Jadual Kandungan
Memudahkan kerumitan
Transformasi berbanding perubahan
Gabungan pemimpin
Mendaftarkan transformasi
Jika anda diberitahu bahawa bagasi anda yang telah didaftarkan mempunyai peluang 70% untuk hilang dalam penerbangan komersial anda yang seterusnya, anda mungkin akan beralih kepada barang bawaan, bukan? (Rehat: kebenarannya ialah kurang daripada 1% beg pernah tersasar.)
Walau bagaimanapun, adakah anda akan terkejut apabila mengetahui bahawa 70% daripada semua transformasi perusahaan gagal mencapai objektif mereka, namun banyak syarikat terus menggunakan taktik rosak dan salah tanggapan yang sama berulang kali?
Menurut Forbes, perusahaan global secara kolektif membelanjakan lebih $1.3 trilion (USD) setiap tahun untuk inisiatif transformasi digital sahaja. Namun, jika hanya 30% daripada transformasi tersebut berjaya, $900 bilion akan dibazirkan dalam proses itu. Ini adalah salah urus pada skala besar.
Sebagai tambahan kepada kos tenggelam yang besar, perbelanjaan transformasi yang gagal boleh menyebabkan perusahaan menjadi lingkaran kematian. Pertimbangkan Eastman Kodak. Pada masa syarikat itu berusaha untuk mengubah platformnya untuk memberi tumpuan kepada fotografi digital—sesuatu yang sebenarnya ia perintis pada awal 1970-an—sudah terlambat. Kodak terpaksa memfailkan kebankrapan pada 2012, sebelum menyusun semula dan muncul daripada Bab 11 pada tahun berikutnya.
Adalah penting untuk memahami bahawa transformasi hanya boleh berjaya apabila terdapat transformasi pada tiga peringkat: individu, organisasi dan strategik. Topik hari ini ialah apa yang menyebabkan kerosakan di peringkat organisasi. Selalunya ia adalah kerana pemimpin dan organisasi gagal mengambil kira dua keadaan kritikal: pertama, transformasi bukan proses linear, dan kedua, sifat kerumitan.
Memudahkan kerumitan
Kerumitan timbul daripada perubahan dinamik yang memberi kesan kepada organisasi—termasuk kedua-dua kuasa dalaman dan luaran—seperti globalisasi, persaingan, kepelbagaian tenaga kerja dan inovasi, antara pembolehubah lain. Melalui definisi ini, kita boleh mula memahami sifat sistem penyesuaian yang kompleks, yang mewakili pemahaman tentang bagaimana kerumitan memanifestasikan dirinya dalam dunia nyata.
Ditakrifkan secara ringkas, sistem penyesuaian kompleks terdiri daripada banyak individu—sering dirujuk sebagai ejens. Apabila setiap ejen berinteraksi dengan ejen lain dan dengan situasi dan keadaan, mereka masing-masing berkembang dan berubah. Ejen ini, seterusnya, berinteraksi dengan ejen lain, situasi dan keadaan dan sekali lagi mereka berubah dan beralih. Seperti yang anda boleh lihat dalam sistem jenis ini tiada apa yang kekal sama dan segala-galanya boleh mempunyai, dan selalunya mempunyai, kesan kepada apa-apa lagi.
Memandangkan dinamik sistem adalah tidak linear, hampir mustahil untuk meramalkan atau memerintahkan tindakan, pemikiran dan persepsi beribu-ribu ejen yang terlibat dalam sistem dalaman dan luaran. Pada hakikatnya, semua organisasi adalah sistem penyesuaian yang kompleks.
Kemunculan ialah yang timbul daripada kekacauan—corak, tingkah laku, atau hasil timbul, disebabkan oleh interaksi (selalunya mudah) bahagian konstituen antara satu sama lain dan persekitaran sekeliling. Di sini, tidak ada "pemimpin" yang memutuskan kelakuan sistem. Namun, kepimpinan yang disengajakan boleh membimbing kekacauan ini untuk membina rangka kerja untuk transformasi yang berjaya.
Selain itu, dalam sistem penyesuaian yang kompleks, adalah penting bagi pemimpin dan pasukan untuk mencabar andaian linear, sebab dan akibat. Salah satu sebab kebanyakan organisasi gagal merealisasikan matlamat mereka untuk transformasi adalah kerana proses dilihat sebagai sistem langsung yang maju dari satu peringkat logik ke peringkat yang lain.
Sebenarnya, anda tidak perlu susah payah mencari contoh sistem penyesuaian yang kompleks dalam kehidupan seharian. Trafik lebuh raya mewakili fenomena yang muncul. Kita semua berkongsi beberapa peraturan jalan raya yang mudah dan pemandu menerima peraturan ini pada tahap yang berbeza-beza (bergantung pada tempat tinggal anda) apabila mereka berada di belakang roda. Memandangkan tiada siapa yang menyelaraskan keadaan ini secara langsung, keadaannya adalah dinamik, namun mengatur sendiri ke dalam trafik yang teratur.
Seperti trafik, sistem penyesuaian yang kompleks dibentuk oleh banyak elemen atau ejen bebas, yang membawa kepada hasil yang muncul yang selalunya sukar—atau mustahil—untuk diramalkan hanya dengan melihat interaksi individu.
Untuk menjayakan transformasi perusahaan, pemimpin mesti terlebih dahulu mendekati organisasi mereka sebagai ekosistem yang dinamik dan bukan linear. Mereka kemudiannya mesti mendapatkan pandangan tentang peraturan semasa, selalunya tidak ditetapkan secara rasmi, yang mengatur tingkah laku dan pemikiran di kawasan yang akan diubah. Setelah dibezakan, atau didedahkan, peraturan ini perlu ditanggalkan atau dinetralkan. Hanya selepas itu anda boleh mencipta yang baharu dan melaksanakannya ke dalam rangkaian tegar perusahaan.
Transformasi berbanding perubahan
Sebelum menggariskan proses, terdapat satu faktor tambahan yang mesti diselaraskan terlebih dahulu: perubahan dan transformasi tidak sama.
Menurut pandangan lazim yang terdapat dalam kebanyakan literatur pengurusan, transformasi hanyalah "perubahan besar." Bukan sahaja salah faham ini memudaratkan, tetapi ia juga merompak syarikat dan organisasi peluang penting untuk kelebihan daya saing sebenar dan kejayaan organisasi.
Adalah penting untuk menyedari bahawa perubahan, mengikut sifatnya, adalah berakar pada apa yang telah berlaku dan ia membuatkan kita terikat dengan masa lalu. Transformasi sebaliknya—khususnya dalam sistem penyesuaian yang kompleks—memerlukan proses dinamik terkemuka yang memaksa kita menghadapi realiti dan memisahkan fakta daripada tafsiran.
Dengan mengupas kepercayaan dan tanggapan salah yang telah lama dipegang, kami boleh mencipta ruang untuk mereka bentuk dan melaksanakan keadaan masa depan baharu —yang merupakan nadi kepada semua transformasi perusahaan.
Gabungan pemimpin
Untuk mewujudkan keadaan untuk masa depan yang dimaksudkan untuk muncul—atau menguruskan perkara yang tidak terurus dalam diri sistem penyesuaian yang kompleks—perusahaan bijak memanfaatkan kuasa gabungan kepimpinan.
Dilihat melalui lensa kerumitan, gabungan kepimpinan terdiri daripada ejen pemimpin formal dan tidak formal silang fungsi yang bekerja ke arah matlamat bersama. Ia adalah satu bentuk tanggungjawab bersama di mana kedudukan kepimpinan tidak tertumpu kepada seorang, tetapi dikongsi di kalangan ramai.
Untuk mewujudkan gabungan kepimpinan yang berkuasa, fokus pada penglibatan pemimpin daripada peringkat yang berbeza, geografi yang luas dan pelbagai fungsi. The piagam pakatan kepimpinan adalah untuk memimpin, memantau, dan melaksanakan transformasi, serta berkongsi visi untuk perusahaan baharu, baik dari segi objektif dan aspirasi strategik.
Mendaftarkan transformasi
Untuk memastikan penjajaran, pasukan akar umbi melepaskan kuasa kolektif mereka untuk mempengaruhi hati dan fikiran kawasan pilihan raya utama di seluruh perusahaan. Dalam kumpulan ini, sesiapa sahaja di tempat kerja boleh menjadi pemimpin melalui modal sosial.
Seperti yang ditakrifkan, kawasan pilihan raya ialah kumpulan yang berkongsi komitmen atau kebimbangan—mereka tidak perlu semua menjadi naib presiden eksekutif atau wujud bersama dalam kedudukan menegak yang sama. Sebagai contoh, satu kawasan pilihan raya mungkin terdiri daripada ejen yang telah berkhidmat dengan syarikat lebih 15 tahun dan hampir bersara. Kumpulan ini secara intrinsik akan berkongsi banyak kebimbangan yang sama dan dengan memanfaatkan pasukan pendaftaran yang terdiri daripada satu atau lebih individu dari dalam kumpulan ini, pasukan akan mempunyai kebarangkalian yang lebih tinggi untuk memenangi hati dan fikiran untuk bergerak ke arah tindakan.
Sebaik sahaja ejen dalam perusahaan benar-benar didaftarkan dalam strategi dan taktik yang ditetapkan oleh gabungan kepimpinan, organisasi boleh berasa yakin tentang perjalanan mereka ke arah transformasi. Sedangkan kekurangan momentum selalunya boleh menggagalkan banyak inisiatif transformasi, pasukan pendaftaran dapat mengekalkan komitmen yang diperlukan untuk mencapai transformasi.
Sumber daripada Insigniam
Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh Insigniam secara bebas daripada Cooig.com. Cooig.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk.
