സ്മാർട്ട് റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളിലൂടെ അവധിക്കാല വിജയം കൈവരിക്കുക

ഫലപ്രദമായ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ തൽക്ഷണ വിൽപ്പനയും ദീർഘകാല ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ ഒരു തന്ത്രമായി ഉയർന്നുവരുന്നു.

താങ്ക്സ്ഗിവിംഗ് കഴിഞ്ഞ് ഏതാനും തിരക്കേറിയ ദിവസങ്ങളിൽ മാത്രം അവധിക്കാല ഷോപ്പിംഗ് സീസൺ ഒതുങ്ങുന്നില്ല. ബ്ലാക്ക് നവംബർ ഇപ്പോൾ ഒരു മാസം നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ മാരത്തണാണ്, അവിടെ മത്സരം രൂക്ഷമാണ്, ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധ മുമ്പെന്നത്തേക്കാളും കൂടുതൽ വിഘടിച്ചിരിക്കുന്നു. ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക്, ഈ വിപുലീകൃത സീസൺ ഒരു വെല്ലുവിളിയും അവസരവുമാണ് നൽകുന്നത്: ഹ്രസ്വകാലത്തേക്ക് മാത്രമല്ല, ദീർഘകാല വിശ്വസ്തത വളർത്തുന്ന തരത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യവും വാലറ്റ് വിഹിതവും എങ്ങനെ പിടിച്ചെടുക്കാം.

ഈ നിർണായക കാലയളവിൽ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളുടെ പ്രാധാന്യം സമീപകാല പ്രവണതകൾ അടിവരയിടുന്നു.

കഴിഞ്ഞ വർഷം, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ വഴി വാങ്ങിയ ഇനങ്ങൾക്കായുള്ള ചെലവ് 31% ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചു. 27 ലെ അവധിക്കാല സീസണിൽ മുൻ വർഷത്തെ അപേക്ഷിച്ച് 2022% വർദ്ധനവുണ്ടായതിന്റെ തുടർച്ചയാണ് ഈ വളർച്ച. (വാങ്ങൽ റിവാർഡ് ദാതാവായ Valuedynamx-ൽ നിന്നുള്ള റിവാർഡ് വരുമാന ഡാറ്റ പ്രകാരം ഇത്.) ഇത് വ്യക്തമായ ഒരു സന്ദേശത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു: ഉപഭോക്താക്കൾ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ സജീവമായി അന്വേഷിക്കുകയും അവയിൽ ഏർപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

അവധിക്കാല കിഴിവുകളും പ്രമോഷനുകളും കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഒരു വിപണിയിൽ, വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നത് ചെറിയ കാര്യമല്ല. ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ വിലയിൽ മാത്രം മത്സരിക്കുന്നതിനപ്പുറം പോകേണ്ടതുണ്ട്. റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന വ്യത്യസ്ത ഘടകമായി വർത്തിക്കാൻ കഴിയും, ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആഴത്തിലുള്ള തലത്തിൽ പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന അധിക മൂല്യം നൽകുന്നു. ഇത് വിജയകരമായി ചെയ്യുന്നതിന് എനിക്ക് നിരവധി പ്രധാന തന്ത്രങ്ങളുണ്ട്:

റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളിൽ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കലിന്റെ പ്രാധാന്യം

റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളുടെ കാര്യത്തിൽ ഒരു അളവ് എല്ലാവർക്കും അനുയോജ്യമല്ല. ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾ പ്രദേശത്തിനനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു, സാംസ്കാരിക സൂക്ഷ്മതകൾ, സാമ്പത്തിക ഘടകങ്ങൾ, പ്രാദേശിക ഷോപ്പിംഗ് പെരുമാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയാൽ ഇത് സ്വാധീനിക്കപ്പെടുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മെട്രോപൊളിറ്റൻ പ്രദേശത്ത് പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന ഒരു റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാം ഒരു ഗ്രാമീണ സമൂഹത്തിൽ പരാജയപ്പെട്ടേക്കാം. അതിനാൽ, പ്രാദേശിക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി റിവാർഡുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നത് പ്രയോജനകരമല്ല - അത് അത്യാവശ്യമാണ്.

പ്രാദേശിക പരിഗണനകൾക്കപ്പുറം, ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കൽ ചില്ലറ വ്യാപാരിയുടെ പ്രത്യേക ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റിയുമായും ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളുമായും പൊരുത്തപ്പെടണം. ഒരു ആഡംബര ചില്ലറ വ്യാപാരി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ശേഖരങ്ങളിലേക്കുള്ള ആദ്യകാല പ്രവേശനം പോലുള്ള എക്സ്ക്ലൂസീവ്, ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള റിവാർഡുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം. ഇതിനു വിപരീതമായി, ഒരു പലചരക്ക് ശൃംഖലയ്ക്ക് ദൈനംദിന സമ്പാദ്യത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയും, പ്രധാന ഇനങ്ങളിൽ കിഴിവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്ധന പ്രതിഫലങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

മാത്രമല്ല, സമാന ചിന്താഗതിക്കാരായ മറ്റ് ബ്രാൻഡുകളുടെ റിവാർഡ്, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളിൽ പങ്കെടുത്ത് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അവരുടെ ഓഫറുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് പരിഗണിക്കണം. നിർദ്ദിഷ്ട ഷോപ്പർ ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രത്തിന് റിവാർഡുകൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനുള്ള മറ്റൊരു മാർഗമാണിത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ആഡംബര ബ്രാൻഡുകൾ പലപ്പോഴും എയർലൈൻ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളുമായി സിനർജികൾ കണ്ടെത്തുന്നു - ലിങ്ക് ചെയ്‌ത ഓഫറുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെയോ അല്ലെങ്കിൽ റിവാർഡ്-സ്‌പെൻഡ് ഓപ്ഷനായി പങ്കെടുക്കുന്നതിലൂടെയോ. അത്തരം സഹകരണങ്ങൾക്ക് ഒരു ചില്ലറ വ്യാപാരിയുടെ വ്യാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അവരുടെ ബ്രാൻഡിനെ വിശാലമായ, എന്നാൽ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ള പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് പരിചയപ്പെടുത്താനും കഴിയും.

മൂല്യ വിനിമയം: റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്

ഏതൊരു വിജയകരമായ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമിന്റെയും കാതൽ ഒരു ലളിതമായ ആശയമാണ്: മൂല്യ കൈമാറ്റം. ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ വിവേചനബുദ്ധിയുള്ളവരായി മാറുന്നു, അവർ ചെലവഴിക്കുന്ന പരിശ്രമത്തിനോ പണത്തിനോ തുല്യമോ വലുതോ ആയ മൂല്യം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പ്രതിഫലങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഇവിടെ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗതമാക്കിയ വ്യാപാരി ഓഫറുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവതരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, അവർ ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താനുള്ള സാധ്യത 15 മടങ്ങ് കൂടുതലാണെന്ന് Valuedynamx ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു. 

കൂടാതെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉടനടി സംതൃപ്തിയും അർത്ഥവത്തായ ആനുകൂല്യങ്ങളും നൽകുന്ന പ്രതിഫലങ്ങൾ വേണ്ടിവരും. കിഴിവുകൾ മാത്രമല്ല, എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ, അനുയോജ്യമായ ശുപാർശകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ജീവിതശൈലിയുമായുള്ള തടസ്സമില്ലാത്ത സംയോജനം എന്നിവയിലൂടെ അവരുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന പ്രോഗ്രാമുകളെ അവർ വിലമതിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, കാത്തിരിക്കാതെ തന്നെ വേഗത്തിൽ പ്രതിഫലം ലഭിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ ചെലവഴിക്കുകയും ആ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളിലൂടെ കൂടുതൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. തത്സമയ റിവാർഡുകളും കറൻസിയിലേക്ക് തൽക്ഷണ ആക്സസും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഈ സ്വഭാവം ഉപയോഗപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, ഇത് കൂടുതൽ ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള ഇടപെടലും ഉയർന്ന മൊത്തത്തിലുള്ള ചെലവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഈ പ്രതീക്ഷകൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അവ നിറവേറ്റുകയും ചെയ്യുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ്സ് നയിക്കുകയും ചെയ്യും.

സീസണാലിറ്റിയും പ്രമോഷണൽ ലോഞ്ചുകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക

ചില്ലറ വിൽപ്പനയിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് അവധിക്കാലത്ത്, സമയനിഷ്ഠയാണ് എല്ലാറ്റിനും പ്രധാനം. ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ, സൈബർ മണ്ടേ തുടങ്ങിയ വിൽപ്പനയുടെ പീക്ക് കാലയളവുകളും ക്രിസ്മസിന് മുമ്പുള്ള ആഴ്ചകളും റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിനോ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള സുവർണ്ണ അവസരങ്ങളാണ്. ശ്രദ്ധേയമായി, ഈ വർഷം ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ വാരാന്ത്യത്തിനും ക്രിസ്മസിനും ഇടയിൽ മൂന്ന് വാരാന്ത്യങ്ങൾ മാത്രമേയുള്ളൂ, അതിനാൽ ഷോപ്പിംഗ് സീസൺ ദീർഘിപ്പിക്കുന്നതിന് റീട്ടെയിലർമാർ റിവാർഡ് തന്ത്രങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നടപ്പിലാക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണ്.

ഈ തിരക്കേറിയ സമയങ്ങളും പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന സീസണൽ ചെലവ് വിഭാഗങ്ങളും കണക്കിലെടുത്ത് പ്രമോഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടൽ പരമാവധിയാക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, മിക്ക യാത്രാ റിവാർഡുകളും വർഷത്തിലെ ആദ്യ പാദത്തിൽ റിഡീം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾ അവധിക്കാല യാത്രകളും യാത്രകളും ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ. അതിനാൽ, അവധിക്കാല സീസണിൽ, പുതുവർഷത്തിൽ റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന യാത്രാ റിവാർഡുകളുള്ള വാങ്ങലുകൾ നടത്താൻ ഷോപ്പർമാർ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നു.

ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അതുല്യമായ ഓഫറുകൾ നൽകി വ്യത്യസ്തരാകാനുള്ള അവസരങ്ങളും നിലവിലുണ്ട്. ചെലവഴിക്കുന്ന തുകയ്ക്കനുസരിച്ച് വർദ്ധിക്കുന്ന തരത്തിൽ ശ്രേണിപരമായ പ്രതിഫലങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക, ഉയർന്ന വാങ്ങൽ മൂല്യങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക. സ്വന്തം പ്രോഗ്രാമുകൾക്കപ്പുറം, ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ യാത്രാ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളിൽ വ്യാപാരി പങ്കാളികളായി സഹകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും റീട്ടെയിലർമാർ ആലോചിക്കണം, അതുവഴി മറ്റൊരു ചാനലിൽ അവരുടെ ഓഫറുകൾ വർദ്ധിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് വിശാലമായ പ്രേക്ഷകരുമായി ഇടപഴകണം.

പ്രതിഫല തന്ത്രങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതയുടെ പങ്ക്.

മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നത് ഏതൊരു ചില്ലറ വ്യാപാരിക്കും അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, എന്നാൽ ചലനാത്മകമായ അവധിക്കാലത്ത് ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തെയും മുൻഗണനകളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി തത്സമയം ഓഫറുകൾ ക്രമീകരിക്കാനുള്ള വഴക്കം ഡിജിറ്റൽ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്, സുസ്ഥിര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായുള്ള ആവശ്യകതയിൽ വർദ്ധനവ് ഉണ്ടെന്ന് ഡാറ്റ സൂചിപ്പിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ പ്രോഗ്രാമുകളിൽ പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദ പ്രതിഫലങ്ങളോ പ്രോത്സാഹനങ്ങളോ വേഗത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. വരും വർഷത്തിൽ യാത്രയിൽ വർദ്ധനവുണ്ടാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ, യാത്രയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വാങ്ങലുകളോ സേവനങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം നെറ്റ്‌വർക്കുകളുടെ ഭാഗമാണെന്ന് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ഉറപ്പാക്കണം. പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്നത് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനും മുൻകൂട്ടി കാണാനും അനുവദിക്കുന്നു, തങ്ങളെത്തന്നെ പ്രതികരണശേഷിയുള്ളവരും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതരുമായി സ്ഥാപിക്കുന്നു.

വിജയകരമായ ഒരു അവധിക്കാല സീസണിനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു

ബ്ലാക്ക് നവംബറിനെ സമീപിക്കുമ്പോൾ, റീട്ടെയിലർമാർ അവരുടെ റിവാർഡ് തന്ത്രങ്ങൾ പരിഷ്കരിക്കേണ്ട സമയമാണിത്. പ്രാദേശിക, ബ്രാൻഡ് ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുക, ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അവ നിറവേറ്റുകയും ചെയ്യുക, അതുല്യവും വ്യക്തിഗതവുമായ ഓഫറുകളിലൂടെ വ്യത്യസ്തമാക്കുക എന്നിവയെല്ലാം വിജയത്തിലേക്കുള്ള നിർണായക ഘട്ടങ്ങളാണ്.

യഥാർത്ഥ മൂല്യം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതുമായ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിലൂടെ, ഈ ഉയർന്ന മത്സര സമയത്ത് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഹൃദയങ്ങളും പണവും പിടിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയും.

എഴുത്തുകാരനെ കുറിച്ച്: ഡാറ്റാധിഷ്ഠിതവും ക്യൂറേറ്റഡ് ആയതുമായ ഓമ്‌നിചാനൽ പർച്ചേസ് റിവാർഡുകളുടെ ആഗോള ദാതാവായ വാല്യൂഡൈനാംക്‌സിന്റെ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറാണ് ജെയിംസ് ബെറി.

ഉറവിടം റീട്ടെയിൽ ഇൻസൈറ്റ് നെറ്റ്‌വർക്ക്

നിരാകരണം: മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Cooig.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി retail-insight-network.com ആണ് നൽകുന്നത്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Cooig.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യവും വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ല. ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ പകർപ്പവകാശ ലംഘനങ്ങൾക്കുള്ള ഏതൊരു ബാധ്യതയും Cooig.com വ്യക്തമായി നിരാകരിക്കുന്നു.