ഇൻ-സ്റ്റോർ കസ്റ്റമർ അനലിറ്റിക്സിനായി ഹൈ സ്ട്രീറ്റ് തയ്യാറാണോ?

ടോക്ക് ടോക്ക് ബിസിനസിലെ സെയിൽസ് ഡയറക്ടർ ഇയാൻ കെയ്‌ൻസ്, AI- അധിഷ്ഠിത ഡാറ്റ ശേഖരണം ഹൈ സ്ട്രീറ്റ് റീട്ടെയിലിനെ എങ്ങനെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നു.

റീട്ടെയിൽ ലോകത്ത് ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം നിരീക്ഷിക്കുന്നത് പുതിയ കാര്യമല്ല. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാരെ പതിവായി ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു, പലപ്പോഴും ബ്രൗസിംഗ് തുടരാൻ കുക്കികൾക്ക് മനസ്സോടെ സമ്മതം നൽകുന്നു, അവരുടെ ഓരോ നീക്കവും സൂക്ഷ്മപരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാണെന്ന് പൂർണ്ണമായി അറിയാം. വാസ്തവത്തിൽ, ഓൺലൈൻ പെരുമാറ്റ ട്രാക്കിംഗ് വളരെ വേരൂന്നിയതിനാൽ അത് മിക്കവാറും പ്രതീക്ഷിക്കപ്പെടാത്തതായി മാറിയിരിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ, പല ഉപഭോക്താക്കളും വളരെ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സ്വകാര്യത പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ക്യാമറകൾ അവരുടെ ഓരോ ചുവടും നിരീക്ഷിക്കുന്നതോ ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നത്തിൽ അവർ എത്രനേരം നിൽക്കുന്നു എന്നതോ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതോ എന്ന ആശയം, അവരുടെ ക്ലിക്കുകൾ ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ ആക്രമണാത്മകമായി തോന്നാം, ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ വളരെ സമാനമായിരിക്കാമെങ്കിലും.

കൂടാതെ, ഡാറ്റ ആക്‌സസ്, സുരക്ഷ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിർണായക പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ട്. ഡാറ്റ ശേഖരണം വർദ്ധിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, സൈബർ ഭീഷണികളിൽ നിന്ന് ഈ വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനൊപ്പം പ്രവേശനക്ഷമത ഉറപ്പാക്കുന്ന ശക്തമായ നെറ്റ്‌വർക്ക് പരിഹാരങ്ങൾ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ആവശ്യമാണ്.

പരിസ്ഥിതി സെൻസറുകൾ മുതൽ സൗജന്യ ഷോപ്പിംഗ് വരെ എല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് റീട്ടെയിൽ ഉടൻ തന്നെ സ്റ്റാൻഡേർഡായി മാറുമെന്ന് റീട്ടെയിൽ മേഖലയിലെ 97% സീനിയർ ഐടി ഡിസിഷൻ മേക്കേഴ്‌സും (ഐടിഡിഎമ്മുകൾ) വിശ്വസിക്കുന്നതായി ഡോണ്ട് ബി ഷൈയുമായി സഹകരിച്ച് ടോക്ക് ടോക്ക് ബിസിനസ് നടത്തിയ ഗവേഷണം വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, ഫ്രണ്ട്‌ലൈൻ തൊഴിലാളികളിൽ 30% പേർ മാത്രമേ ഈ കാഴ്ചപ്പാട് പങ്കിടുന്നുള്ളൂ. പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ സാധ്യതയുള്ള നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധത്തിന്റെ അഭാവത്തിൽ നിന്നോ സൈബർ സുരക്ഷാ അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകളിൽ നിന്നോ ഈ അസമത്വം ഉണ്ടായതാണോ, എന്നാൽ സ്മാർട്ട് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഹൈ സ്ട്രീറ്റിൽ കൂടുതൽ സാധാരണമായ ഒരു കാഴ്ചയായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്ന് വ്യക്തമാണ്.

സ്റ്റോറിലെ ഉപഭോക്തൃ വിശകലനത്തിൽ എന്താണ് ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്?

3D LiDAR: ഡാറ്റ ശേഖരണത്തിലെ ഒരു പുതിയ അതിർത്തി

റീട്ടെയിൽ മേഖലയിൽ വൻ പ്രചാരം നേടിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ട്രാക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ ഒന്നാണ് 3D LiDAR. ഓട്ടോണമസ് വാഹനങ്ങൾക്കായി ആദ്യം വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത LiDAR, നൂതന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ധാരാളം അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ലേസർ പൾസുകൾ പുറപ്പെടുവിച്ചും വെളിച്ചം ഉപകരണത്തിലേക്ക് തിരികെ എത്താൻ എടുക്കുന്ന സമയം അളന്നുകൊണ്ടുമാണ് LiDAR പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഈ പ്രക്രിയ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ സ്റ്റോറുകളുടെ കൃത്യമായ 3D മാപ്പുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും അവയ്ക്കുള്ളിലെ ആളുകളുടെ ചലനം നിരീക്ഷിക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. തൽഫലമായി, ഏത് ഇടനാഴികളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ട്രാഫിക് ആകർഷിക്കുന്നതെന്നും ഏത് ഷെൽഫുകളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നതെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾ സ്റ്റോറിൽ എങ്ങനെ സഞ്ചരിക്കുന്നുവെന്നും റീട്ടെയിലർമാർക്ക് നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും. ഉയർന്നതും കുറഞ്ഞതുമായ ട്രാഫിക് മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വിശദമായ വിശകലനം നടത്തുന്നതിനും ആവശ്യമായ അസംസ്കൃത ഡാറ്റ LiDAR നൽകുന്നു.

പരമ്പരാഗത വീഡിയോ നിരീക്ഷണവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, 3D LiDAR കൂടുതൽ കൃത്യവും വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ എളുപ്പവും കൂടുതൽ സുരക്ഷിതവുമായ ഡാറ്റ നൽകുന്നു. ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ അജ്ഞാതവും പൂർണ്ണമായും GDPR-അനുസരണമുള്ളതുമാണ്, ഇത് LiDAR-നെ ഡാറ്റ സ്വകാര്യതയിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒരുപോലെ ഉറപ്പുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പാക്കി മാറ്റുന്നു. LiDAR ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, സാങ്കേതിക നവീകരണത്തിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ കൊയ്യുന്നതിനൊപ്പം റീട്ടെയിലർമാർക്ക് ഡാറ്റ സ്വകാര്യതയും അനുസരണവും നിലനിർത്താൻ കഴിയും.

ഒരു സൗജന്യ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം

സ്റ്റോറുകളിലെ നിരീക്ഷണത്തിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന അതേ 3D LiDAR സാങ്കേതികവിദ്യ, സൗജന്യ ഷോപ്പിംഗ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള റീട്ടെയിൽ ഓട്ടോമേഷനിലും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. വീഡിയോ നിരീക്ഷണവും വെയ്റ്റഡ് ഷെൽഫുകളും സംയോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഇനങ്ങളും അവർ എടുക്കുകയും പിന്നീട് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന ഇനങ്ങളും ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ LiDAR റീട്ടെയിലർമാരെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുമ്പോൾ, തിരഞ്ഞെടുത്ത ഇനങ്ങൾ അവരുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിൽ സ്വയമേവ ചാർജ് ചെയ്യപ്പെടുകയും അവരുടെ ഫോണിലേക്ക് ഒരു രസീത് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഐ-ട്രാക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യ: ഓരോ നോട്ടത്തിൽ നിന്നുമുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ

സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ പുരോഗതി ഭാവിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ നേത്രചലനങ്ങളിൽ നിന്ന് വിലപ്പെട്ട ഡാറ്റ ശേഖരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

3D ഐ-ട്രാക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയും ഡെപ്ത് സെൻസിംഗ് ക്യാമറയും സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യം ആകർഷിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് ഉൾക്കാഴ്ച നേടാൻ കഴിയും, ഷെൽഫ് ശ്രദ്ധയിൽ നിഷ്പക്ഷമായ വിശകലനം നൽകുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ എത്ര സമയമെടുക്കുന്നു, നോട്ടങ്ങളുടെ ആവൃത്തി, അവരുടെ നോട്ടത്തിന്റെ ദൈർഘ്യം എന്നിവ സാങ്കേതികവിദ്യ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു.

ഓരോ സൂക്ഷ്മമായ കണ്ണുകളുടെ ചലനവും ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ ധാരണയെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ഈ വിവരങ്ങൾ ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ സ്റ്റോർ ലേഔട്ടുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും, പ്രധാന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടുതൽ ദൃശ്യമാക്കുന്നതിനും, അല്ലെങ്കിൽ പ്രമോഷനുകളിലേക്ക് ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നതിനായി ഷെൽഫുകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കും.

ഈ 3D ഐ-ട്രാക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് 1.3 മീറ്റർ (4.3 അടി) അകലെ നിന്ന് പോലും ദൃശ്യ ശ്രദ്ധ എളുപ്പത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. ഗ്ലാസുകളോ VR ഹെഡ്‌സെറ്റുകളോ കാലിബ്രേഷനോ ആവശ്യമില്ല - ശേഖരിക്കുന്ന പെരുമാറ്റ ഡാറ്റയുടെ സമ്പത്തിനെക്കുറിച്ച് അറിയാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പതിവുപോലെ ഷോപ്പിംഗ് നടത്താം.

ഡാറ്റ ശേഖരണത്തിന്റെ അധികാരവും ഉത്തരവാദിത്തവും

നൂതനമായ ട്രാക്കിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ വളർച്ച, സ്റ്റോറുകളിലെ പെരുമാറ്റത്തിൽ നിന്ന് റീട്ടെയിലർമാർക്ക് ശേഖരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഡാറ്റയുടെ അളവ് നാടകീയമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, അജ്ഞാതമായി കാണപ്പെടുന്ന ആളുകളുടെ എണ്ണം മുതൽ വിശദമായ പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ വരെ. ഐടി ഡിസിഷൻ മേക്കേഴ്‌സിന്റെ ആവേശം കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, LiDAR ക്യാമറകളും സെൻസറുകളും വഴിയുള്ള ഹൈടെക് ഇൻ-സ്റ്റോർ നിരീക്ഷണം ഒരു മാനദണ്ഡമായി മാറാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഇത് റീട്ടെയിലർമാരെ കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കും, ഇത് ഹൈപ്പർ-ടാർഗെറ്റഡ്, പ്രവചന വിശകലനങ്ങൾക്ക് അനുവദിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, പെരുമാറ്റ ട്രാക്കിംഗ് - ഓൺലൈനായാലും സ്റ്റോറിലായാലും - ഡാറ്റ ആക്‌സസിനെയും സുരക്ഷയെയും കുറിച്ചുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നു. റീട്ടെയിലർമാർക്ക് ഫലപ്രദമായി ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ മാത്രമേ ഡാറ്റയും അത് സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഉൾക്കാഴ്ചകളും വിലപ്പെട്ടതായിരിക്കൂ. ബിസിനസുകൾ AI-അധിഷ്ഠിത ഉൾക്കാഴ്ചകളെ കൂടുതലായി ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, ഈ ഡാറ്റ പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോം പ്രതിരോധശേഷിയും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണ്.

ഇത്രയും വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റ ശേഖരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, ഒരു ചെറിയ ഡാറ്റാ ലംഘനത്തിന്റെ പോലും അനന്തരഫലങ്ങൾ ഗുരുതരമായേക്കാം, ഇത് ശക്തമായ സുരക്ഷാ നടപടികൾ അനിവാര്യമാക്കുന്നു. സെക്യുർ ആക്‌സസ് സർവീസ് എഡ്ജ് (SASE) പോലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് റീട്ടെയിൽ ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിംഗും സുരക്ഷാ ശേഷികളും വികസിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും. നെറ്റ്‌വർക്ക്, സുരക്ഷാ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സമന്വയിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ക്ലൗഡ് ആർക്കിടെക്ചർ മോഡൽ SASE നൽകുന്നു, സമ്പന്നമായ ദൃശ്യപരത, മുൻകൈയെടുക്കുന്ന ഉൾക്കാഴ്ചകൾ, നയങ്ങൾ, ആക്‌സസ്, ഐഡന്റിറ്റി എന്നിവയിൽ സമഗ്രമായ നിയന്ത്രണം എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

സുരക്ഷിതവും വഴക്കമുള്ളതുമായ ഒരു ഭാവിക്കായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു

ഭാവിയിലെ റീട്ടെയിൽ ബിസിനസിലേക്ക് ഐടിഡിഎമ്മുകൾ മുന്നേറുമ്പോൾ, തയ്യാറെടുപ്പ് നിർണായകമാണ്. ക്ലൗഡ് അധിഷ്ഠിത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർവചിക്കപ്പെട്ട ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ സ്റ്റോറുകൾ സുരക്ഷിതമായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, സ്മാർട്ട് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ, ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കാര്യക്ഷമവും വിശ്വസനീയവുമായ രീതിയിൽ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നിർണായക അടിത്തറയാണിത്.

റീട്ടെയിൽ മേഖല ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിലേക്ക് അതിവേഗം നീങ്ങുകയാണ്, ഈ മാറ്റം സ്വീകരിക്കാൻ ശരിയായ ഉപകരണങ്ങൾ തങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ടെന്ന് ബിസിനസുകൾ ഉറപ്പാക്കണം.

എഴുത്തുകാരനെ കുറിച്ച്: എല്ലാ വലിപ്പത്തിലുള്ള കമ്പനികൾക്കും സമഗ്രമായ ബ്രോഡ്‌ബാൻഡ് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്ന ടോക്ക്‌ടോക്ക് ബിസിനസിന്റെ സെയിൽസ് ഡയറക്ടറാണ് ഇയാൻ കെയ്‌ൻസ്.

ഉറവിടം റീട്ടെയിൽ ഇൻസൈറ്റ് നെറ്റ്‌വർക്ക്

നിരാകരണം: മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ Cooig.com-ൽ നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി retail-insight-network.com ആണ് നൽകുന്നത്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും വിശ്വാസ്യതയും സംബന്ധിച്ച് Cooig.com യാതൊരു പ്രാതിനിധ്യവും വാറന്റിയും നൽകുന്നില്ല. ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ പകർപ്പവകാശ ലംഘനങ്ങൾക്കുള്ള ഏതൊരു ബാധ്യതയും Cooig.com വ്യക്തമായി നിരാകരിക്കുന്നു.