이전 블로그 게시물에서 우리는 전자 데이터 교환(EDI)과 B2B 전자상거래의 차이점을 탐구하면서 각 솔루션이 가장 적합한 시점을 알아보았습니다. 여러 고객의 피드백에 따르면 EDI 상인을 B2B 전자상거래 플랫폼으로 이전하는 추세가 증가하고 있는 것으로 보입니다. 비즈니스 환경에서 이러한 새로운 변화는 중요하며, 이러한 결정의 원동력을 이해하는 것이 중요합니다.
이러한 새로운 추세의 배경을 알아보고, 유통업체가 B2B 전자상거래로 나아가는 동기를 알아보겠습니다.
EDI 비용
재정적으로 불안정한 시기에 유통업체는 수익성과 리테일러에게 효율적인 서비스를 제공하는 것의 균형을 맞추는 끊임없는 과제에 직면합니다. 전통적인 전자 데이터 교환(EDI) 방식은 신뢰성 때문에 오랫동안 리테일러에게 '필수' 솔루션이었습니다. 그러나 EDI 구현 및 유지 관리와 관련된 높은 지속적인 비용으로 인해 유통업체는 수익성이 낮은 리테일러를 B2B 전자상거래 플랫폼으로 이전하여 보다 비용 효율적인 접근 방식을 채택하게 되었습니다.
EDI 시스템을 설정하는 것은 비용이 많이 들 수 있으며, 특히 중소 규모 유통업체의 경우 더욱 그렇습니다. 각 소매업체에 EDI 기능을 활성화하려면 도매업체의 경우 약 6,000달러가 들며, 여기에는 다양한 EDI 코드에 대한 연간 라이선스 수수료라는 추가 비용이 제외됩니다.
새로운 상인을 온보딩하는 것은 특히 시간이 많이 걸리고 어려울 수 있습니다. 이 프로세스에는 일반적으로 요구 사항 수집, 인바운드 및 아웃바운드 EDI 매핑 통합, 테스트 및 검증, 커뮤니케이션 채널 설정, 997 EDI 확인 처리 및 라이브 테스트가 포함됩니다. 이 프로세스를 완료하는 데 최소 3~4개월이 걸릴 수 있으며 상당한 리소스와 기술 전문 지식이 필요할 수 있습니다.
EDI 코드
재고 확인(EDI 846), 카탈로그 가격 요청(EDI 832), 주문 상태 문의(EDI 869), 주문 상태 응답(EDI 870)과 같은 EDI 거래는 소매업체와 유통업체 간의 정보 교환에 필수적입니다. 이러한 거래는 재고 수준, 가격 업데이트 및 주문 상태에 대한 가시성을 제공하여 효율적인 공급망 관리를 가능하게 합니다. 그러나 이러한 거래는 요청을 처리하고 응답하기 위해 양방향 통신이 필요하므로 공급망에서 지연, 불필요한 마찰이 발생하고 관리 비용이 증가합니다.
지불 거절
도매업체가 직면한 또 다른 상당한 재정적 부담은 환불입니다. 공급업체는 주문 배송 마감일을 맞추지 못하거나 필요한 ASN 배송 알림을 제공하지 않을 때 종종 소매업체로부터 환불을 받습니다. 예를 들어, 공급업체가 계약서에 명시된 '늦지 않은' 배송 날짜를 놓치면 소매업체로부터 환불을 받을 수 있습니다. 이는 공급업체에게 비용이 많이 들고 좌절스러운 경험이 될 수 있으며, 최종 수익에 영향을 미치고 소매업체와의 관계를 손상시킬 수 있습니다.
마찬가지로 공급업체가 제때 주문을 배송했지만 소매업체에 필요한 ASN 알림을 보내지 못하면 환불을 받을 수도 있습니다. ASN 알림은 주문 내용, 배송 방법, 예상 배송 날짜와 같은 배송에 대한 중요한 정보를 소매업체에 제공하기 때문에 EDI 프로세스의 중요한 부분입니다. 이 정보가 없으면 소매업체는 재고를 정확하게 추적하거나 고객 주문을 이행할 수 없어 지연과 고객 불만으로 이어질 수 있습니다.
EDI 환불은 일반적으로 소매업체가 EDI 거래에 제품 정보 오류, 납품 지연, 합의된 표준 미준수 또는 문서 오류와 같은 불일치나 위반 사항이 있을 때 유통업체에 부과합니다. 환불은 소매업체나 거래 파트너에게 재정적 처벌 또는 보상 메커니즘 역할을 하며, 문제를 바로잡고, 준수를 장려하고, 공급망의 효율성을 유지하는 것을 목표로 합니다.
전반적으로, 이러한 모든 직간접 비용은 유통업체에게 압도적일 수 있으며, 특히 소매업체의 주문량이 낮거나 평균 이하일 때 더욱 그렇습니다. 이러한 경우 유통업체의 이익 마진은 일반적으로 약 3.5% 감소할 수 있습니다. 이러한 증가하는 비용은 유통업체에게 상당한 부담이 되어 재정적 생존력을 유지하기 위한 비용 절감 조치가 필요하게 되었습니다.
소매업체에 대한 철저한 평가
소매업체에 대한 철저한 평가는 유통업체의 의사 결정 프로세스에서 중요한 측면이 되었습니다. 과거에는 소매업체가 거래에 EDI를 사용할지 여부에 상당한 영향을 미쳤기 때문에 유통업체는 그들의 요구를 따르는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없었습니다. 그러나 변화하는 시장 역학과 EDI와 관련된 비용 상승으로 인해 유통업체는 소매업체를 평가할 때 보다 적극적이고 분석적인 접근 방식을 채택하게 되었습니다.
주문량
철저한 평가 프로세스에서 핵심 요소 중 하나는 리테일러의 주문량입니다. 유통업체는 과거 주문 데이터를 분석하고 미래 주문량을 예측하여 각 리테일러의 잠재적 수익성을 평가합니다. 주문 패턴과 양을 이해함으로써 유통업체는 특정 리테일러를 위한 EDI 설정 및 유지 관리에 대한 투자가 정당한지 추정할 수 있습니다.
수익 예측
수익 예측은 평가 과정에서 고려되는 또 다른 중요한 측면입니다. 유통업체는 리테일러의 판매 실적과 성장 잠재력을 분석하여 미래 수익 창출을 추정합니다. 이 평가는 유통업체가 장기 수익성 잠재력이 있는 리테일러를 파악하고 그에 따라 노력의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
사업성
또한 유통업체는 리테일러의 전반적인 사업 실행 가능성과 포트폴리오 내에서의 전략적 적합성과 같은 요소를 고려합니다. 그들은 리테일러의 시장 포지셔닝, 타겟 고객 기반 및 제품 구색을 평가하여 장기적 파트너십이 상호 이익이 되는지 여부를 판단합니다. 이러한 철저한 평가를 통해 유통업체는 자원을 현명하게 투자하고 성장 및 수익성 목표를 공동으로 지원하는 리테일러 포트폴리오를 구축할 수 있습니다.
B2B 전자상거래로의 전환
유통업체는 EDI에 대한 비용 효율적인 대안으로 B2B 전자상거래 플랫폼을 점점 더 선호하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 개별화된 EDI 설정의 필요성을 없애는 표준화된 솔루션을 제공하여 설정 비용과 지속적인 유지 관리 비용을 크게 절감합니다. 소매업체는 확립된 신뢰성으로 인해 EDI를 선호할 수 있지만 유통업체가 직면한 재정적 압박을 이해하는 것이 중요합니다.
수익성이 낮은 소매업체를 B2B 전자상거래로 이전함으로써 유통업체는 자원을 더욱 전략적으로 할당하고 주문량과 수익성이 높은 소매업체에 집중할 수 있습니다.
그렇다면 유통업체는 어떻게 EDI에서 벗어나 B2B 전자상거래를 도입할 수 있을까?
가장 좋은 방법은 B2B 전자상거래 공급업체와 협력하여 EDI에서 B2B 전자상거래로 점진적으로 전환하는 것입니다. 이를 통해 유통업체는 일부 상인을 이전하기 전에 새로운 플랫폼에 익숙해지고 시험해 볼 수 있습니다.
소매업체를 EDI에서 B2B 전자상거래로 이전하면 비용 절감 외에도 유통업체에 상당한 이점이 있습니다. 이러한 플랫폼은 확장성, 유연성 및 향상된 효율성을 제공하여 유통업체가 운영을 간소화하고 리소스를 보다 효과적으로 할당할 수 있도록 합니다. 실시간 데이터 교환, 주문 추적 및 향상된 재고 관리 기능을 통해 유통업체는 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.
게다가 B2B 전자상거래는 인터넷에 연결된 모든 기기에서 액세스할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 즉, 기업은 재고 수준 및 주문 상태와 같은 중요한 정보에 어디서나 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 또한 B2B 전자상거래 플랫폼은 일반적으로 클라우드 기반이므로 기업이 값비싼 하드웨어 및 소프트웨어에 투자하거나 복잡한 IT 인프라를 유지할 필요가 없습니다. B2B 전자상거래 포털은 더 빠른 온보딩 시간을 제공하고 공급업체가 EDI의 복잡성과 비융통성을 우회하여 고객을 연결할 수 있도록 합니다.
결론
EDI에서 B2B 전자상거래로의 이전은 오늘날의 비즈니스 환경에서 유통업체의 운영 방식을 혁신하는 중요하고 변혁적인 추세를 나타냅니다. 이는 비용 절감, 향상된 유연성 및 확장성에 대한 강력한 요구로 인해 추진됩니다.
주문량과 수익성 잠재력에 따른 리테일러의 철저한 평가는 이러한 전환에서 중요한 단계입니다. 유통업체는 자원을 현명하게 할당하고 비용 관리를 최적화하여 수익성을 높이는 것의 중요성을 이해합니다. 그들은 높은 구현 비용과 지속적인 라이선스 수수료를 포함하여 기존 EDI 시스템이 부과하는 재정적 부담을 잘 알고 있습니다. 그 결과, 유통업체는 리테일러를 위한 EDI 설정에 투자할지 아니면 B2B 전자상거래 플랫폼 도입을 장려할지에 대한 정보에 입각한 결정을 내리고 있습니다. 유통업체는 B2B 전자상거래를 수용함으로써 미래를 수용하고, 현대 기술을 활용하며, 점점 더 디지털화되고 경쟁이 치열해지는 환경에서 업계 리더로 자리 매김하고 있습니다.
출처 페퍼리닷컴
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