"기다리는 게 가장 힘들어요." 톰 페티가 그 강렬한 대사를 부를 때 온라인 주문을 추적하는 것에 대해 생각하지 않았지만, 그 감정은 여전히 전자상거래로 넘어갑니다. 결국, 기대는 고객 경험을 형성할 수 있는 강력한 도구입니다.
좋아하는 온라인 매장을 스크롤하다가 놀라운 가젯, 최신 스니커즈 출시, 좋아하는 작가의 책을 발견하는 것을 상상해보세요. 아직 출시되지는 않았지만 대부분 매장에서 "지금 예약 주문" 옵션을 제공합니다.
사전 주문은 특히 새로운 제품을 확보하기를 고대하는 소비자들 사이에서 흥분을 고조시키는 좋은 방법입니다. 또한 기업이 판매를 확보하고, 수요를 측정하고, 제품이 출시되기도 전에 엄청난 과대광고를 만드는 데 도움이 되는 강력한 비즈니스 전략이기도 합니다.
그렇다면, 선주문을 사업 전략으로 사용하는 것을 고려하고 계신가요? 이 가이드에서는 선주문이 무엇이고 어떻게 작동하는지 설명하여 더 나은 통찰력을 제공합니다. 자세히 살펴보겠습니다.
차례
사전 주문은 무엇을 의미하나요?
고객들이 사전주문하는 이유는 무엇인가?
기업들이 사전 주문을 좋아하는 이유는 무엇일까?
사전 주문이 기업에 변화를 가져오는 이유
1. 재고가 생기기 전에 판매를 합니다.
2. 사전 주문은 기업이 추측하는 대신 수요를 예측하는 데 도움이 됩니다.
3. 사전 주문은 흥분과 기대감을 고조시킵니다.
사전 주문 방법: 지금 결제 vs. 나중에 결제
옵션 1: 지금 결제(전액 선불)
옵션 2: 나중에 결제(배송 시 청구)
최대 포장
사전 주문은 무엇을 의미하나요?
고객이 공식 출시 또는 재입고 전에 무언가를 구매하면 사전 주문입니다. 많은 사람이 예상했던 제품이 매장에 도착할 때까지 기다렸다가 다른 사람이 팔아 치우는 것을 보는 것을 좋아하지 않습니다. 대신, 구매를 일찍 예약하거나 나중에 더 안전한 자리를 위해 선불로 지불합니다.
좋아하는 간식을 사달라고 하는 것과 비슷하지만, 제품에 대한 것입니다. 사전 주문이 끝나면 소비자는 해당 품목이 출시되면(신규 출시 또는 재입고) 해당 품목을 받게 됩니다.
고객들이 사전주문하는 이유는 무엇인가?
- 대부분의 고객은 새로운 제품을 가장 먼저 받아보고 싶어서 사전주문합니다.
- 일부 소비자는 특히 인기가 있거나 재고가 한정되어 있는 경우, 신상품을 놓치는 것을 좋아하지 않습니다. 그래서 대신 사전 주문합니다.
- 고객은 신뢰하는 브랜드를 지원하기 위해 사전 주문을 하는데, 특히 크라우드 펀딩을 통해 그렇습니다. 사전 주문은 제품을 실제로 출시하는 데 도움이 됩니다.
기업들이 사전 주문을 좋아하는 이유는 무엇일까?
- 조기 판매는 제품 출시 전에 수익이 보장된다는 것을 의미합니다.
- 사전 주문은 수요를 예측하여 과잉 생산이나 재고 부족을 방지하는 데 도움이 됩니다.
- 성공적인 사전 주문 캠페인을 통해 기대감과 추진력이 형성되어 과대광고가 발생합니다.
참고 : 사전 주문은 인상적인 판매 전략을 넘어선다. 또한 재고와 수요를 관리하는 현명한 방법이기도 하다.
사전 주문이 기업에 변화를 가져오는 이유
1. 재고가 생기기 전에 판매를 합니다.
더 나은 현금 흐름은 기업이 선주문을 좋아하는 가장 큰 이유입니다. 제품을 제조하거나 배송하기 전에 판매하기 때문에 기업은 충성도 높은 소비자가 다른 옵션을 탐색하기 전에 관심을 끌 수 있습니다.
흥미로운 사실이 하나 있습니다. 오늘날 쇼핑객은 원하는 거의 모든 것에 접근할 수 있습니다. 이는 좋은 일이지만, 소매업체가 많은 경쟁을 치른다는 것을 의미하기도 합니다. 따라서 구매할 수 없거나 재고가 없는 제품이 소비자를 쫓아내는 요인일 수 있습니다.
하지만 사전 주문은 제품을 출시하거나 재입고하기 전에 판매와 관심을 확보함으로써 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 제품이 아직 생산 중이더라도 구매할 준비가 되었을 때 고객을 돌려보내는 일이 더 이상 없습니다.
2. 사전 주문은 기업이 추측하는 대신 수요를 예측하는 데 도움이 됩니다.
어떤 브랜드는 완벽한 재고를 가지고 있는 반면 다른 브랜드는 너무 빨리 매진되거나 너무 많이 남는 것을 본 적이 있나요? 수요를 예측하는 것이 어렵기 때문입니다. 하지만 사전 주문은 더 쉽게 만들어줍니다.
물리적 제품을 판매하는 것은 항상 위험합니다. 기업은 항상 연구, 디자인, 생산 또는 구매 재고에 투자하기 때문에 수요를 정확하게 측정해야 합니다.
따라서 출시 전에 제품을 완벽하게 만들려고 한다면 선주문을 받으면 생산을 시작하기 전에 고객이 무엇을 원하는지 명확하게 알 수 있습니다. 일부 비즈니스 전문가는 직감에 의존하지만(이는 그들에게 잘 맞습니다), 대부분의 사람은 실제 데이터가 필요하며 선주문은 바로 그것을 제공합니다. 이를 통해 소매업체는 적절한 양을 생산하고 제때 주문을 배송할 수 있습니다.
예: 피트니스 브랜드가 한정판 러닝화를 출시하려고 합니다. 20,000켤레를 만드는 대신 선주문을 시작합니다. 10일 후 14,500개의 주문을 받고 그에 따라 생산을 조정합니다.
이것이 중요한 이유 : 사전 주문을 하면 추측할 필요가 없고, 기업은 실제 수요에 맞춰 생산량을 조절할 수 있습니다.
3. 사전 주문은 흥분과 기대감을 고조시킵니다.
Glowforge는 존재하지 않는 제품에 대해 엄청난 과대광고를 한 적이 있습니다. US $ 28 백만 사전 주문에서. 그것은 마술이 아니라 잘 계획된 사전 주문 캠페인의 결과입니다. 많은 광고와 화면이 매일 사용자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 소매업체는 눈에 띄기 위해 고군분투하지만, 사전 주문은 아직 개발 중인 신제품에 대해 사람들을 흥분시키는 좋은 방법입니다.
사전 주문 캠페인을 시작할 준비가 되셨나요? 다음 팁을 염두에 두세요.
- 전문적인 제품 이미지와 카피를 만들어 소비자의 관심을 사로잡으세요.
- 유료 및 무료 소셜 미디어에서 사전 주문 자료를 홍보합니다.
- 더 많은 소비자가 사전 주문을 하도록 장려하기 위해 인센티브를 제공합니다.
그러나 사전 주문은 단순히 과대광고를 만드는 것 이상을 할 수 있습니다. 좋은 전략은 충성도 높은 고객이 반복 구매할 가능성을 높일 수도 있습니다. 또한 사전 주문은 브랜드와 고객 간의 연결을 강화하여 고객에게 지원이 가치 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.
사전 주문 방법: 지금 결제 vs. 나중에 결제
모든 사전 주문이 같은 것은 아닙니다. 일부 사업체는 전액 선불을 요구하는 반면, 다른 사업체는 고객이 배송 시까지 지불하지 않고 예약할 수 있도록 합니다.
옵션 1: 지금 결제(전액 선불)
가장 일반적인 선주문 유형은 "지금 결제"로, 고객이 일반 구매와 마찬가지로 전액을 선불로 지불합니다. 유일한 차이점은 제품을 즉시 받는 대신 나중에 받는다는 것입니다. 기업이 다음을 원하는 경우 이 전략이 적합합니다.
- 즉각적인 현금 흐름을 설정하세요.
- 고객의 관심을 사로잡으세요.
- 고객에게 계속 정보를 제공하세요.
- 품절된 상품을 자동으로 업데이트합니다.
단점
- 일부 고객은 당장 받을 수 없는 것에 대해 선불로 비용을 지불하는 것을 주저할 수도 있습니다.
- 지연이 발생하면 소비자는 좌절할 수도 있습니다.
옵션 2: 나중에 결제(배송 시 청구)
"나중에 지불"은 훨씬 더 많은 유연성을 제공하는 두 번째 방법입니다. 이 옵션을 사용하면 고객이 선불하지 않고도 품목을 입금하거나 예약할 수 있습니다. 그런 다음 소매업체는 제품이 배송될 준비가 되면 전체 금액을 청구할 수 있습니다. 기업은 다음을 원하는 경우 이 방법을 사용해야 합니다.
- 새로운 제품에 대한 관심을 측정합니다.
- 출시일이 정해지지 않은 제품에 대한 주문을 받으세요.
- 공급업체에 비용을 지불하기 전이나 후에 고객에게 요금을 청구합니다.
단점
- 제품이 배송되기 전까지는 수익이 보장되지 않습니다.
- 일부 고객은 출시 전에 취소할 수도 있습니다.
최대 포장
사전 주문은 신제품을 출시하거나, 전자상거래 사업을 운영하거나, 한정판 상품을 제공하는 경우 게임 체인저가 될 수 있습니다. 재고를 생산하기 전에 조기 판매를 창출하고, 대량 생산에 투자하기 전에 수요를 테스트하고, 과대 광고, 긴급성 및 독점성을 창출합니다. 그렇다면 귀사의 사업에서 사전 주문을 사용해야 할까요? 더 높은 매출, 더 낮은 위험 및 더 나은 제품 출시 전략을 원한다면 답은 YES입니다.
