GlobalData 조사에 따르면, 전자상거래와 디지털화는 포장 회사에 있어 점점 더 중요한 이슈가 되고 있지만, 개인화에 대한 소비자의 관심 증가가 업계 내부에는 반드시 반영되지는 않는 것으로 나타났습니다.
포장 산업 내 기업의 서류에서 "전자상거래"와 "디지털화"에 대한 언급은 2016년부터 2022년까지 꾸준히 증가했으며, 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 이러한 분야에 대한 집중이 더욱 필요해지면서 2020년과 2021년에 급증했습니다.
전자상거래 부문이 점점 더 성숙해지고 있음을 반영하는 언급이 늘어난 데 더해, 다가올 보고서에서는 커뮤니케이션 관점에서 패키징의 중요성이 커지고 있음을 강조할 예정입니다.
물류 및 최종 마일 거래 타이틀인 DeliveryX는 다음과 같이 말했습니다. 2023 패키징 보고서는 "전자상거래 구매를 위한 포장이 여러 면에서 브랜드의 새로운 매장 전면이 되었고, 전반적인 이미지의 중요한 부분이자 고객 경험 여정의 핵심 접점이 되었다"는 점을 강조할 것입니다.
이것 역시 고객 접점으로서의 이러한 변화를 인식하는 회사들 사이에서는 서류 제출 시 "전자상거래"와 "디지털화"에 대한 언급을 촉진할 것입니다.
보고서는 또한 개인화로의 전환을 언급하고 "[소비자들은] 그 어느 때보다 향상된 고객 경험을 원하고 있습니다. 여기에는 모든 마케팅 자료, 실시간 배송 알림 및 패키징도 포함됩니다."
이 측면에서 GlobalData의 수치는 포장 회사의 반응이 줄었으며, 개인주의와 표현에 대한 언급은 2016년 이래로 대체로 침체된 추세를 보이고 있음을 보여줍니다.
DeliveryX는 이것의 중요성을 언급하며, 맞춤형 포장으로 주문을 받은 온라인 쇼핑객의 52%가 향후 같은 회사를 다시 찾을 가능성이 높다는 연구 결과를 인용했습니다.
면책 조항: 위에 제시된 정보는 Cooig.com과 독립적으로 Packaging-gateway.com에서 제공합니다. Cooig.com은 판매자와 제품의 품질과 신뢰성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.
