국경 간 전자상거래는 글로벌 시장이 그 어느 때보다 더 상호 연결되어 있는 시대에 전례 없는 성장과 국제적 도달 범위를 추구하는 기업을 위한 역동적인 길로 부상했습니다. 2023년 총 매출은 1.63 조 달러전문가들은 해당 시장이 107년에 3.37% 성장해 2028조 XNUMX억 달러에 도달할 것으로 예상합니다.
지리적 경계를 넘어 고객에게 다가갈 수 있는 잠재력이 유망해 보이지만, 국경 간 거래의 복잡성을 헤쳐 나가는 것은 어려울 수 있으며, 따라서 전략적 수완과 적응력이 필요합니다. 이 가이드에서는 국경 간 전자 상거래의 기본 사항을 살펴보고, 시장 규모, 장단점, 온라인 해외 거래에서 성공하기 위한 팁을 살펴보겠습니다.
차례
국경 간 전자상거래란 무엇이고, 시장 규모는 얼마나 됩니까?
국경 간 전자 상거래의 이점
국경 간 전자상거래의 과제
국경 간 전자상거래에서 성공하기 위한 6가지 단계
결론
국경 간 전자상거래란 무엇이고, 시장 규모는 얼마나 됩니까?
국경 간 전자상거래는 전자상거래 플랫폼이나 온라인 매장을 통해 국제 고객에게 제품과 서비스를 판매하는 과정을 말합니다. 국경 간 전자상거래는 특정 온라인 판매, 이 용어는 특정 플랫폼에 국한되지 않고 국제적인 청중에게 판매하는 것을 말합니다. 더욱이, 국경 간 상거래는 온라인 또는 오프라인일 수 있습니다.
국경 간 전자상거래 시장은 광대합니다. Statista, 시장 전문가들은 785년에 시장 가치를 2021억 달러로 평가했으며 7.9년까지 성장하여 2030조 XNUMX억 달러에 이를 것으로 예상합니다. 전자상거래 웹사이트의 급증과 간편한 VAT 등록 절차로 인해 국경을 넘는 고객에게 판매하기가 간편해졌습니다. 또한, 다음과 같은 붐을 일으키는 국제 시장의 등장 브라질, 터키, 인도 기업가들이 이 기회를 활용해 사업을 성장시키도록 장려하고 있습니다.
국경 간 전자상거래에서 가장 두드러진 업체로는 Amazon, Cooig, AliExpress, eBay가 있으며, 이들 기업은 인상적인 가격으로 국제적으로 제품을 거래합니다.
국경 간 전자 상거래의 이점
국경 간 전자상거래에 참여하는 것은 모든 사업체에 큰 결정입니다. 따라서 그 이점을 이해하는 것이 필수적입니다. 다음은 몇 가지 이점입니다.
1. 국제적 확장 기회
국경 간 전자상거래의 이점은 기업이 새로운 시장에 노출된다는 것입니다. 국경 너머로 사업을 확장하면 국내에서 사업이 어떻게 수행되든 고객 기반을 늘릴 수 있습니다. Apple의 온라인 스토어를 살펴보세요. apple.com예를 들어, 해외 고객이 각자의 위치에서 가젯을 구매할 수 있는 곳입니다. 이 확장된 시장 도달 범위는 고객 기반을 확대하여 궁극적으로 최종 수익을 늘립니다.
2. 브랜드 가시성
브랜드 인지도는 국제적 기업이 되고자 하는 모든 사업에 필수적입니다. 국경을 넘어 사업을 확장함으로써 고객은 당신을 글로벌 리더로 인식하고, 따라서 당신의 제품을 사랑하는 구매자 커뮤니티를 형성할 수 있습니다.
예를 들어, 2021년에 Nike는 17.2억 달러 또는 39% 글로벌 매출의 61%가 북미에서 발생하고, 그 외 국가에서 11.5%가 발생합니다. 브랜드 인지도 덕분에 유럽, 중동, 아프리카에서 8.3억 달러, 중화권에서 5.3억 달러, 라틴 아메리카와 아시아 태평양에서 XNUMX억 달러의 매출을 올렸습니다.
3. 일년 내내 수요가 있습니다
사업을 한 지역으로 제한하는 것은 특히 품목 수요가 감소하는 계절에 불리할 수 있습니다. 국경 간 상거래를 통해 다음과 같은 패션 브랜드는 Vetements 스위스에서는 여름에도 전 세계 고객에게 겨울 의류를 판매하고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 따라서 다른 지역의 제품 수요가 감소하더라도 수요가 높은 지역에 사업 활동을 집중할 수 있습니다.
4. 사업 지속 가능성 증가
오늘날의 소비자들은 친환경 기업에 끌립니다. 맥킨지 & 컴퍼니, 모든 응답자의 66%와 밀레니얼 세대 응답자의 75%가 지속 가능성이 구매 결정에 영향을 미친다고 인정했습니다. 국경을 넘나들며 성공하기 위해 대부분의 브랜드는 지속 가능한 상거래로 눈을 돌리고 있습니다.
예입니다 유니레버, 윤리적으로 조달된 팜 오일과 같은 지속 가능한 원료를 사용하여 환경적 영향을 해결합니다. 이 회사는 또한 2025년까지 포장 폐기물을 최소화하고 재활용 노력을 강화하기 위해 여러 재활용 프로그램을 수립하겠다고 약속했습니다.
5. 최종 고객에 대한 접근성 향상
사업을 국제 시장으로 다각화하면 더 많은 최종 구매자에게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 프록터 앤 갬블, 180개국 이상에서 수백만 명의 고객에게 제품을 판매합니다. 일부 브랜드는 다음과 같습니다. 팸퍼스, 질레트, 조류및 문장.
6. 경쟁 우위
사업에서 경쟁은 회사가 유리하게 작용할 수 있는 기회를 찾도록 이끕니다. 지적인 기업이 활용하는 전략 중 하나는 국제 구매자를 타겟팅하여 지역 경쟁자를 이기는 것입니다. 새로운 시장에 가장 먼저 진출하면 선점 우위를 얻을 수 있어 경쟁자보다 먼저 해외 고객 기반을 구축할 수 있습니다. 경쟁 우위를 가진 회사의 예로는 다음이 있습니다. Cooig, 이베이및 아마존.
국경 간 전자상거래의 과제
국경을 넘나드는 사업 성장에는 이점이 있지만, 다른 사업과 마찬가지로 단점도 있습니다. 이러한 과제를 이해함으로써 회사는 이를 극복하기 위한 전략을 개발할 수 있습니다. 국경 간 전자상거래에서 겪을 수 있는 주요 과제를 살펴보겠습니다.
1. 규제 및 법적 복잡성
해외에서 제품을 거래할 때 규제 및 법적 기술적 문제는 문제가 됩니다. 사업 활동을 수행하고자 하는 모든 국가에서는 다양한 문제를 처리해야 합니다. 세법 및 규정, 라이센스, 그리고 어렵고 혼란스러울 수 있는 많은 서류 작업.
법률 문제에 대한 전문성이 부족하다면, 제3자 회사에 서비스를 아웃소싱하면 모든 것을 독립적으로 처리하는 스트레스를 덜 수 있습니다. 특히 외국과 관련된 경우 더욱 그렇습니다. 수입 및 수출 규칙, 세관 및 세금, 송장 요구 사항과 같은 사항을 파악하기 위해 조사를 수행할 수도 있습니다.
대상 국가에서 운영되는 다른 기업과의 협업을 통한 법적 파트너십은 해외에서 법적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 규정 준수 관리 전문가 또는 국제 비즈니스 변호사와 협력하면 비즈니스가 법적 문제에 대해 일관성을 유지할 수 있습니다.
2. 문화 및 언어 장벽
외국에서 거래하는 것은 종종 귀하와 구매자 사이에 문화적, 언어적 문제를 야기합니다. 언어 도구를 사용하거나 전자상거래 웹사이트를 현지화하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
외국의 고객을 위해 번역된 콘텐츠나 맞춤형 커뮤니케이션을 만드는 번역 소프트웨어와 같은 도구나 자동 번역을 제공하는 브라우저 플러그인은 언어 장벽 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
반면, 언어적 차이가 있는 타겟 고객층에 맞춰 웹사이트를 현지화하면 해당 국가의 고객과 더욱 깊고 강력한 관계를 형성할 수 있습니다.
3. 결제 사기
국경 간 거래에서는 결제 사기가 흔하며 이는 다음과 같은 과제입니다. 기업의 절반이 직면하고 있습니다. 스트라이프 는 이를 어떤 사람이 의도적으로 거짓 또는 도난한 정보를 사용하여 구매하는 금융 사기의 한 유형으로 설명합니다. 신용 카드는 일반적으로 온라인 결제에 사용되며, 대부분의 사기가 발생하는 곳입니다.
온라인 판매자로서 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 주소 확인 시스템(AVS)을 구현하여 고객이 신용 카드를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 강력한 인증이나 안전한 결제 방법과 같은 사기 방지 대책을 개발할 수도 있습니다. 모바일 결제.
4. 외환 문제
외화 관리가 국경 간 전자상거래 노력을 해칠 수 있습니다. 이는 주로 고객이 전자상거래 웹사이트를 조기에 떠나는 이유 중 하나가 매장 통화를 현지 통화로 변환할 수 없기 때문입니다.
기업은 전자상거래 웹사이트에서 통화를 계산하고 변환하는 프로그램이나 플러그인을 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 물류 및 배송 장애물
국제 상거래에서 운영되는 모든 사업체는 물류 및 운송 문제에 직면할 가능성이 높습니다. 이러한 문제는 인적 오류, 품목의 부적절한 취급, 지연일 수 있습니다. 통관, 그리고 기술적 문제.
이러한 문제를 줄이기 위해 기업은 배송 시간, 관세, 세금은 물론, 원활한 배송 과정을 위해 필요한 리소스와 도구도 고려해야 합니다.
국경 간 전자상거래에서 성공하기 위한 6가지 단계
국경 간 전자상거래에서 성공하려면 복잡성을 탐색하기 위한 전략적 접근 방식이 필요합니다. 국경 간 전자상거래에서 성공하는 방법을 탐구하는 6가지 단계가 있습니다.
1. 귀하의 제품에 적합한 시장을 찾으세요
국내 경계를 넘어 온라인 사업을 확장하기 전에 판매하려는 제품과 일치하는 시장을 파악하세요. 잠재적 시장의 수요, 문화 및 규제법을 이해하기 위해 철저한 조사를 수행해야 합니다. 또한, 타겟 국가를 찾을 때 해당 국가의 GDP, 인구, 소비자 행동 및 구매력과 같은 요소가 필수적입니다.
귀하의 제품이 성공할 가능성이 있는 잠재적 시장을 정확히 파악하는 데 도움이 되는 다른 방법으로는 다음과 같은 연구 도구를 활용하는 것이 있습니다. 국가 상업 가이드 온라인 트렌드를 분석합니다. 각 시장의 경쟁을 평가하여 접근 방식을 효과적으로 조정하고 제안을 차별화하는 데 도움이 되도록 기억하세요.
2. 귀하의 제품이 제한 무역 품목에 속하는지 확인하십시오.
잠재적인 타겟 시장을 좁힌 후에는 해당 지역에서 어떤 품목이 허용되고 허용되지 않는지 이해해야 합니다. 관할권마다 법률과 규정이 다르며, 특정 제품은 수입 금지, 허가 요건 또는 품질 기준의 적용을 받을 수 있습니다. 외부에서 제품에 대한 시장이 클 수 있지만, 법을 어기고 싶지 않을 수도 있습니다.
또한 법률 전문가를 고용하거나 관련 규제 기관에 문의하여 현지 법률을 준수할 수도 있습니다. 수입 규정을 이해하고 준수하면 잠재적인 법적 문제를 예방하고 글로벌 시장에서 신뢰할 수 있는 평판을 구축할 수 있습니다.
3. 이러한 새로운 시장을 위한 가격 책정 전략 결정
가격 책정은 국경 간 전자 상거래의 필수적인 측면입니다. 기업가로서 당신은 잘 생각된 가격을 가지고 있는지 확인하고 싶어합니다. 가격 전략. 여기에는 환율, 지역 가격 기준, 각 타겟 시장에서의 사업 비용과 같은 요소를 적절히 고려하는 것이 포함됩니다.
알아야 할 다른 사항으로는 최종 소비자에게 영향을 미칠 수 있는 수입 세금, 관세 및 기타 부과금이 있습니다. 가격을 정한 후에는 모든 관련 비용을 고려하여 고객에게 가격 구조를 전달하여 구매 과정에서 놀라움을 피하십시오.
4. 제3자 물류(XNUMXPL) 공급업체의 서비스 활용
해외 배송은 어려울 수 있으며, 모든 주문을 효율적으로 추적하고 고객에게 배송하기 위해 제3자 물류 서비스를 활용하면 나중에 골치 아픈 일을 피할 수 있습니다. 물류 전문가는 창고 및 유통과 같은 모든 배송 및 기타 서비스를 담당합니다. 세계 최고의 물류 공급업체에는 DHL이 포함됩니다. 아메리카콜드, 페덱스, 및 UPS.
5. 고객 지원을 아웃소싱하세요
해외 시장에서 고객의 신뢰를 구축하고 만족을 보장하려면 효과적인 고객 지원 시스템이 필요합니다. 그러나 고객 문의, 언어 장벽 및 시간대 차이를 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 이러한 장애물을 극복하려면 고객 지원을 현지 기관에 아웃소싱하거나 다국어 지원 직원을 고용하세요. 이렇게 하면 고객이 적시에 지원을 받고 고객이 이해할 수 있는 언어로 우려 사항을 해결할 수 있습니다.
6. 반복할 수 있는 전략을 개발하세요
일관성은 국경 간 전자상거래에서 핵심입니다. 따라서 다양한 시장에 적용할 수 있는 복제 가능한 전략을 개발해야 합니다. 여기에는 시장 진입 전략, 가격 책정 전략 등 접근 방식의 성공적인 요소를 문서화하는 것이 포함됩니다. 물류 솔루션. 또한 시장 피드백, 변화하는 규정, 진화하는 소비자 트렌드에 따라 전략을 정기적으로 평가하고 개선하여 적응력과 경쟁력을 유지해야 합니다.
결론
국경 간 전자상거래는 글로벌 시장 리더로서 입지를 굳건히 하는 동시에 브랜드 이미지를 높이는 좋은 방법입니다. 국경 너머에서 온라인 사업을 시작하는 데는 이점이 있지만, 그 과제를 이해하는 것도 과소평가해서는 안 됩니다. 이 가이드의 팁을 활용하면 국제 시장의 방대한 잠재력을 활용하고 지속 가능한 글로벌 입지를 구축할 수 있습니다.
