이 협력은 Shopify의 상거래 플랫폼과 Google Cloud의 AI 인프라, 그리고 Cognizant의 리테일 기술 전문가의 서비스를 결합합니다.
정보기술 서비스 및 컨설팅 회사인 Cognizant가 전자상거래 거대 기업인 Google Cloud와 Shopify와 협력하여 기업용 소매업체를 위한 새로운 서비스를 제공합니다.
이 제휴는 Shopify의 상거래 플랫폼, Google Cloud의 핵심 클라우드 인프라, 그리고 Cognizant의 소매업계 자문 및 기술 구현 전문가의 고객 서비스 제공 능력을 하나로 모읍니다.
제휴의 원동력은 리테일러가 고객에게 실시간 추천, 쇼핑 지원 및 맞춤형 오퍼를 제공하기 위해 새로운 기술을 현대화하고 구현해야 할 필요성입니다. 이 결합된 제공은 또한 생성적 AI와 같은 기술의 비즈니스 가치를 끌어내는 것을 목표로 합니다.
Google Cloud 전략 산업 부사장인 캐리 타프는 "생성적 AI가 디지털 경험의 본질을 진화시키면서 소비자의 기대가 더 빠르게 변화하고 있습니다."라고 설명했습니다.
Google Cloud는 최근 Puma와 Revieve 등의 소매업체와 협력하여 온라인 쇼핑 운영을 담당했습니다.
Cognizant의 수석 부사장이자 리테일 사업부 책임자인 Sushant Warikoo는 협업의 잠재적인 변화 범위에 "매우 맞춤화된 고객 여정, 개인 AI 쇼핑 도우미, 사기 완화 및 지속 가능성"을 추가했습니다.
GlobalData의 소매업계 정보에 따르면, 민주화, 기술 발전, 새로운 배송 서비스, 인터넷 도입 확대로 인해 글로벌 전자상거래 시장 규모는 9.3년까지 2027조 XNUMX억 달러에 달할 것으로 예측합니다.
출처 소매 인사이트 네트워크
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