풀 퍼널 마케팅과 옴니채널 마케팅을 포함하는 전략은 혼란스러울 수 있습니다. 이 주제에 대한 많은 기사에서 복잡한 KPI와 목표 추적을 논의합니다. 이 가이드는 간단하게 설명합니다.
이 글에서는 불필요한 세부 정보를 제공하기보다는 고객 여정의 모든 단계에서 잠재적인 구매자를 타겟팅할 수 있도록 간단하고 효과적인 풀퍼널 마케팅 전략을 구축하는 방법을 알려드립니다.
또한 이해하고 따라갈 수 있도록 실제 사례도 알려드리겠습니다.
차례
풀퍼널 마케팅이란?
풀퍼널 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
전환되는 풀 퍼널 마케팅 전략을 만드는 방법
마무리
풀퍼널 마케팅이란?
풀 퍼널 마케팅은 각 부분에 대한 특화된 콘텐츠를 만드는 것을 의미합니다. 마케팅 퍼널: 깔때기 꼭대기, 깔때기 중간, 깔때기 바닥.
아래 그래픽에서 볼 수 있듯이, 퍼널의 각 부분에 대한 콘텐츠에는 각기 다른 목표와 대상 고객이 있습니다.
예를 들어 이를 더 자세히 분석해 보겠습니다.
깔때기 상단(TOFU)
Top-of-the-funnel 마케팅 귀하의 브랜드/제품이나 귀하가 해결해 줄 수 있는 문제에 대해 전혀 알지 못하는 고객을 대상으로 합니다.
가장 큰 대상 고객은 보통 TOFU 단계에 속합니다. 이 단계에 있는 사람들은 판매 과정의 아래쪽에 있는 사람들처럼 전문적인 지식이 없기 때문입니다. 그래서 판매 과정의 가장 큰 부분이기도 합니다.
예를 들어, 우리는 이렇게 썼습니다. "SEO란 무엇인가?"라는 질문에 답하는 가이드
Google에서 그 질문을 검색하는 사람은 아마도 그것이 무엇인지, Ahrefs가 존재하는지조차 모를 것입니다. 더군다나 우리 소프트웨어가 왜 중요한지 이해하지 못할 것입니다. 이것은 TOFU 콘텐츠입니다.
유입경로 중간(MOFU)
중간 단계 마케팅은 문제가 있다는 걸 알지만 아직 해결책이 무엇인지 모르는 사람들을 대상으로 합니다. 이 단계에서는 퍼널이 점점 작아지기 시작합니다.
키워드 리서치를 위한 가이드 MOFU 마케팅의 좋은 예이다.
"키워드 리서치"를 검색하는 사람은 아마도 기본적인 SEO를 알고 있을 것이지만 Ahrefs가 이를 돕기 위해 존재한다는 것을 알고 있을 수도 있고 모를 수도 있습니다. 그들은 초보자 정보를 검색하는 사람보다 고객이 되는 데 더 가깝지만 아직 방아쇠를 당길 준비가 되지 않았을 수도 있습니다.
깔때기 하단(BOFU)
하단 퍼널 마케팅은 자신의 문제가 무엇인지 알고 이를 해결하기 위해 귀사의 제품이나 서비스를 고려하는 사람들을 대상으로 합니다. 이는 일반적으로 퍼널의 가장 작고 가장 타겟팅된 부분입니다.
BOFU 콘텐츠의 훌륭한 예는 다음과 같습니다. Ahrefs와 SEMrush의 비교.
"ahrefs vs semrush"를 검색하는 사람은 구매할 준비가 되었지만 어떤 제품을 선택해야 할지 확신하지 못할 가능성이 큽니다. 당사의 비교 페이지는 최종 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
THERE’S ALSO FULL-FUNNEL CONTENT…
단 하나의 콘텐츠로 누군가를 전체 여정으로 안내하는 것이 가능합니다.
예를 들어, "SEO란 무엇인가?" 가이드는 SEO가 무엇인지 모르는 사람을 SEO가 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 이해하고 Ahrefs가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 아는 데로 안내합니다.
이런 기회를 잘 살펴보면 덜한 노력으로 매출을 극대화할 수 있을 겁니다.
풀퍼널 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
퍼널의 모든 단계에 대한 콘텐츠나 미디어를 만드는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 많은 잠재 고객을 놓치게 됩니다.
대부분의 회사는 일반적으로 가장 높은 전환율을 보이는 BOFU 마케팅에만 집중합니다. 그러나 일반적으로 퍼널에서 가장 비싸고 경쟁이 치열한 단계이기도 합니다.
TOFU와 MOFU의 마케팅 활동을 포함하면 잠재 고객층이 넓어지고 미래 성장을 위한 씨앗이 심어집니다.
사실, CPG 캠페인에 대한 Nielsen 메타 분석 풀 퍼널 마케팅 전략은 단일 퍼널 캠페인에 비해 투자수익률(ROI)이 최대 45% 더 높고 오프라인 매출은 7% 증가하는 것으로 나타났습니다.
전환되는 풀 퍼널 마케팅 전략을 만드는 방법
5단계로 효과적인 풀 퍼널 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.
- 고객 여정 매핑
- 마케팅 채널 선택
- KPI 설정
- 콘텐츠 만들기
- 데이터 기반 성능 추적 및 조정
1단계. 고객 여정을 매핑하세요
무엇보다도 먼저 고객이 브랜드를 전혀 알지 못하다가 구매에 이르기까지의 과정을 이해하는 데 시간을 투자해야 합니다. 즉, 구매자의 여정.
구매자의 여정은 세 단계로 나뉩니다.
- Awareness
- 고려
- 결정
새로운 Ahrefs 고객을 위한 구매 여정의 예는 다음과 같습니다.
고객은 SEO나 Ahrefs에 대한 지식 없이도 더 많은 트래픽을 얻을 방법을 찾는 것으로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 SEO를 추구하기로 결정하고 도구가 필요하다는 것을 깨닫고 사용 가능한 도구를 조사하기 시작할 수 있습니다. 마지막으로 Ahrefs 구독을 구매하기로 결정할 수 있습니다.
귀하의 사업에 적용 가능한 고객 여정을 알아내려면 고객의 입장에서 생각해보세요.
귀하의 고객은 누구입니까? 귀하가 해결할 수 있는 문제는 무엇입니까? 그들은 어떻게 이러한 문제에 대한 해결책을 찾습니까? 이 여정에 참여할 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있습니까?
물론 모든 사람의 여정은 다르며 여기서 할 수 있는 일은 잠재 고객이 어떻게 결정을 내릴 가능성이 있는지 이해하려고 노력한 다음, 콘텐츠/미디어를 사용하여 그들을 안내하는 것입니다.
2단계. 마케팅 채널 선택
동시에 여러 채널을 대상으로 풀 퍼널 마케팅 전략을 만들려고 하면 계획을 실행하기도 전에 실패로 끝날 가능성이 큽니다.
대신, 처음에 하나의 채널을 선택하고 해당 채널의 성과를 개발, 실행하고 추적하여 효과적인 시스템을 구축한 다음, 다른 채널로 넘어가는 것이 좋습니다.
소셜 미디어 플랫폼, 유료 광고 중에서 선택할 수 있습니다. 다른 많은 마케팅 채널. 그러나 Ahrefs에서는 SEO를 수행하여 유기적 검색에 중점을 둡니다.
SEO는 퍼널 전반에 걸쳐 키워드를 타겟팅하고, Google 검색에서 순위를 매기고, 매달 일관된 트래픽을 확보할 수 있기 때문에 풀퍼널 마케팅에 적합합니다.
예를 들어, 우리의 작품 웹사이트 트래픽을 늘리는 방법 Ahrefs에 따르면 (TOFU 콘텐츠)는 월간 검색 방문자 수가 약 1~2명으로 추산됩니다.
당사의 무료 SEO 도구 목록 (MOFU 콘텐츠)는 약 36명의 방문자를 확보한 것으로 추정됩니다.
그리고 심지어 우리의 Ahrefs 대 SEMrush 대 Moz 비교 (BOFU 콘텐츠)는 약 1.2K명의 방문자를 확보한 것으로 추정됩니다.
또한 판매 과정의 모든 단계에 대한 콘텐츠를 생성하면 실제로 복합적인 결과를 얻을 수도 있습니다. Google 검색 알고리즘은 주제별 권위를 중시합니다.. 다시 말해, BOFU 키워드뿐만 아니라 전체 퍼널에 걸쳐 키워드를 타겟팅하는 모든 주제를 다루면 전반적인 순위가 향상될 수 있습니다.
이제 우리가 왜 이 채널에 이렇게 많은 초점을 맞추는지 분명해지셨기를 바랍니다.
SEO가 귀하의 비즈니스에 적합하다면 다음을 확인하세요. 우리의 완전한 SEO 콘텐츠 전략 가이드.
3단계. KPI 선택
다른 가이드는 복잡해질 수 있는 부분입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 저는 매우 간단하게 설명하겠습니다.
핵심 성과 지표 (KPI) 마케팅 성과가 얼마나 좋은지(또는 나쁜지)를 추적하여 전략을 적절히 조정할 수 있는 지표입니다.
KPI는 웹사이트 트래픽, 목표 전환 및 귀속, 페이지 내 시간, 이탈률 등 무엇이든 될 수 있습니다.
하지만 저는 하나의 KPI, 즉 트래픽부터 시작하는 것이 좋습니다.
콘텐츠 트래픽은 마케팅 노력이 얼마나 잘 수행되고 있는지를 보여주는 가장 쉽고 강력한 지표 중 하나입니다. 일반적으로 트래픽이 많을수록 매출이 늘어납니다.
이제, 당신은 그저 트래픽을 위한 트래픽을 원하는 것이 아닙니다. 하지만 올바른 키워드를 타겟팅하고 마케팅 퍼널을 중심으로 콘텐츠를 생성한다면, 해당 페이지로의 트래픽은 당신의 노력이 효과가 있다는 좋은 지표입니다.
여기서 성공으로 간주되는 것은 틈새 시장에 따라 다릅니다. 일부 틈새 시장은 볼륨이 적고 경쟁이 치열한 반면, 다른 틈새 시장은 볼륨이 많은 키워드가 많습니다. 중요한 것은 시간이 지남에 따라 트래픽 수가 증가하는 것을 보는 것입니다.
다음을 사용하여 트래픽을 추적할 수 있습니다. Google Analytics and Google 검색 콘솔. GA4를 사용하는 경우 다음으로 이동하세요. 참여 > 개요 아래로 스크롤해서 귀하의 의견을 확인하세요.
SEO를 전략으로 사용하는 경우 트래픽과 함께 사용되는 또 다른 견고한 KPI는 키워드 순위입니다. 주어진 키워드에 대해 더 높은 순위를 차지할수록 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다.
개인적으로 저는 적어도 일주일에 한 번은 Ahrefs를 확인해서 제 웹사이트가 어떻게 성과를 내고 있는지 살펴봅니다. 저는 10년 이상 사업을 해왔고, 전반적인 웹사이트 트래픽과 키워드 순위는 여전히 제 노력이 효과가 있는지 없는지를 판단하는 주요 KPI(전반적인 수익과 함께)입니다.
5단계에서 추적 프로세스에 대해 이야기하겠습니다. 지금은 소매를 걷어붙일 때입니다.
4단계. 콘텐츠 만들기
이제 전략이 수립되고 KPI가 무엇인지 알았으니, 콘텐츠를 만들 차례입니다.
어떤 종류의 콘텐츠를 만들지는 틈새 시장과 마케팅 채널에 따라 달라집니다. 이 글에서 모든 것을 다룰 수는 없습니다. 대신 SEO를 주요 트래픽 채널로 사용하라는 제 조언을 따르기로 하겠습니다.
귀하의 웹사이트를 위한 전체 퍼널 SEO 전략을 만드는 첫 번째 단계는 다음과 같습니다. 키워드 연구.
이는 잠재 고객이 퍼널의 각 단계에서 Google에서 검색하는 키워드를 파악하는 프로세스입니다. 이를 수행하는 가장 간단한 방법은 Ahrefs의 시드 키워드를 삽입하는 것입니다. 키워드 탐색기 사용자의 필요에 맞춰 결과를 필터링합니다.
예를 들어, Billy Blogger의 구매 여정의 인지/TOFU 단계에서 저는 "웹사이트 트래픽"과 같은 시드 키워드로 시작하여 키워드 아이디어를 살펴보았습니다.
바로 이 아이디어에서 잠재적인 기사 두 개가 보입니다.
- 웹사이트 트래픽을 확인하는 방법
- 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 방법
그런 다음 각 퍼널 단계마다 다른 시드 키워드로 이를 반복해서 더 많은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
MOFU 단계에서는 "seo"를 시드 키워드로 검색할 수 있습니다. 그러면 "seo란 무엇인가", "seo를 하는 방법", "seo 모범 사례" 등의 키워드가 나옵니다.
BOFU 단계에서는 "ahrefs", "최고의 SEO 도구" 등 제품에 특화된 광범위한 키워드를 입력할 수 있습니다.
더 많은 키워드 조사 전략을 알아보려면 다음의 다른 가이드와 도구를 확인하세요.
- Keyword Competitive Analysis: How to Find Your Competitors’ Keywords
- Advanced Keyword Research: 5 Tips for Finding Untapped Keywords
- Ahrefs’ Free Keyword Generator Tool
키워드 리서치를 마친 후 검색 볼륨, 키워드 난이도, 퍼널 하단과의 근접성을 조합하여 어떤 키워드에 대한 콘텐츠를 먼저 만들지 우선순위를 정할 수 있습니다. 저는 BOFU 콘텐츠를 먼저 만들고, 그 다음에 MOFU, 그 다음에 TOFU를 만드는 것을 좋아합니다. 단순히 하단에 가까운 콘텐츠가 일반적으로 더 잘 전환되기 때문입니다.
타겟 키워드를 염두에 두면 이제 다음 단계입니다. 검색에 최적화된 콘텐츠 생성. 여기서 배울 것이 많지만, 저는 그것을 다섯 가지 기본 단계로 나누겠습니다(더 자세히 알아보려면 링크된 기사를 읽을 수 있습니다):
- 검색 의도를 파악하세요 순위를 매기고 싶은 키워드의
- 콘텐츠 개요 만들기 블로그 게시물이나 랜딩 페이지를 작성하는 경우
- 팔로우 내 SEO 쓰기 팁 내용을 쓰는 동안
- 콘텐츠를 게시하고 일부 작업을 수행합니다. 기본 온페이지 SEO
- 링크 빌딩을 배우세요 귀하의 웹사이트와 기사의 권위를 높이는 데 도움이 됩니다.
그게 전부입니다. 물론 SEO에는 더 많은 뉘앙스가 있지만 기본은 간단합니다. 타겟 키워드의 검색 의도와 일치하는 고품질 콘텐츠를 만든 다음 해당 콘텐츠에 대한 내부 및 외부 링크를 구축하여 신뢰성을 증명합니다.
5단계. 성능 추적 및 조정
몇 가지 기사를 게시한 후 그들을 홍보하기 시작했다시간 경과에 따라 해당 KPI를 추적하여 성과가 얼마나 좋은지 확인해야 합니다.
다시 말하지만, Google Analytics와 Google Search Console은 트래픽을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 제가 언급한 것처럼 키워드 순위도 추적하고 싶다면 Ahrefs를 사용하면 됩니다. 순위 추적기.
귀하의 웹사이트와 추적하려는 키워드를 입력하기만 하면, 현재 순위와 어떤 페이지가 어떤 키워드로 순위를 매기고 있는지 보여주는 대시보드가 표시됩니다.
이것은 선택한 키워드에 대해 페이지가 얼마나 잘 수행되고 있는지 확인하는 좋은 방법이지만 나는 또한 Ahrefs에서 내 웹사이트를 보는 것을 좋아합니다. 사이트 탐색기 뛰어들어서 유기적 키워드 and 톱 페이지 보고합니다.
이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 유기적 키워드 보고서에서 보여드리겠습니다 모든 순위를 매기는 키워드를 알려주고, 현재 순위를 이전 순위와 비교할 수 있는 옵션도 제공합니다.
시간이 지남에 따라 순위가 떨어지는 것을 느낀다면 이는 다음이 필요할 수 있다는 신호입니다. 콘텐츠를 새로 고침하세요 관련성을 유지하고 판매 채널이 원활하게 작동하도록 하세요.
이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 톱 페이지 반면, 보고서는 트래픽과 순위 키워드 수 측면에서 어떤 페이지가 가장 성과가 좋은지 보여줍니다. 이는 퍼널의 어떤 부분이 가장 성과가 좋은지 확인하는 데 유용하며, 효과적인 것을 더 많이 만들 수 있습니다.
예를 들어, 우리의 제휴 마케팅에 대한 블로그 게시물 전체 사이트에서 가장 성과가 좋은 기사입니다.
이는 제휴 마케팅을 중심으로 더 많은 콘텐츠를 만드는 것이 좋은 생각이라는 것을 말해줍니다. 제휴 마케팅은 우리에게 MOFU 주제입니다. 제휴 마케팅이 얼마나 잘 수행되는지 알게 된 이후로 제휴 마케팅에 대한 수십 개의 기사를 게시했으며, 이제 매달 수천 명의 새로운 방문자를 유치하고 있습니다.
마지막으로, 톱 페이지 보고서는 어떤 페이지를 결정할지 결정하는 완벽한 방법입니다. 전환 최적화에 투자하세요 트래픽이 가장 많은 페이지에서 얻는 리드와 매출의 수를 개선하세요.
마무리
풀 퍼널 마케팅은 제대로 하면 매출을 극대화하고 비용을 최소화할 수 있습니다. 그리고 다행히도, 그렇게 복잡할 필요는 없습니다.
간단히 말해서, 고객을 이해하고 구매 여정의 각 단계에 맞는 콘텐츠를 만든 다음, 콘텐츠의 성과를 추적하고 데이터에 따라 전략을 조정하세요.
출처 Ahrefs
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