QR 코드는 소비자들에게 친숙한 광경이 되었지만, 데이터 개인정보 보호에 대한 우려가 있는 가운데 여전히 긍정적인 수용이 있을까요?
QR(빠른 응답) 코드는 원래 자동차 제조에서 부품 재고 추적 및 공급 조정을 위해만 사용되었습니다.
거의 25년 만에 QR 코드는 소비자의 일상생활에 꼭 필요한 요소로 자리 잡았습니다.
이 코드는 비접촉식 구매 포인트를 제공했기 때문에 팬데믹 동안 특히 중요했습니다.
널리 쓰이는 용도는 레스토랑에서 메뉴를 표시하거나 결제 수단으로 사용하는데, 즉 코드를 사용하면 즉각적인 서비스를 받을 수 있습니다.
포장의 코드는 이미 구매된 제품의 장벽에 직면하여 소비자에게 추가 인센티브를 제공해야 합니다. 이는 제품이나 회사에 대한 추가 정보, 보증 등록 또는 게임 및 경쟁 제공일 수 있습니다.
참조 :
- Chocolates Valor, 코코아 포장에 Sonoco의 GREENCAN 선택
- ProAmpac, Packaging Innovations에서 지속 가능한 포장 솔루션 선보여
하지만 QR 코드를 스캔하는 작업은 일부 소비자에게 불안감을 줄 수 있다. 휴대폰과 카메라의 잠금을 해제하고 브라우저 소프트웨어를 열어야 하기 때문이다.
포장 산업은 데이터 개인정보 보호에 대한 우려를 극복하는 것 외에도 QR 코드 인센티브 제공이라는 과제에 직면해 있습니다.
QR 코드 데이터 문제
QR 코드는 수직축과 수평축 모두에 정보를 저장하므로 기존 바코드보다 훨씬 더 많은 데이터를 저장할 수 있습니다.
수집할 수 있는 데이터에는 위치, 코드를 스캔한 횟수와 시간, 코드를 스캔한 기기의 운영 체제(예: iPhone 또는 Android)가 포함됩니다.
이를 검사하면 사용자는 피싱 및 악성 맬웨어에 의해 소비자 기기가 감염될 위험에 노출됩니다.
편의성과 기회가 이긴다
포장 디자인 측면에서 QR 코드는 소비자가 스캔하지 않으면 낭비되는 귀중한 공간을 차지할 수 있습니다. 따라서 코드를 단일 액세스 포인트로 사용하는 것은 회사에 위험을 초래합니다.
위험에도 불구하고 QR 코드는 2027년까지 전 세계적으로 소매 포장에 대한 광범위한 솔루션이 될 것으로 예상됩니다. 이는 특히 중국과 일본이 사용률에서 선두를 달리고 있는 아시아 지역에서 그렇습니다.
기업은 이를 윤리적 공급망과 ESG에 대한 의지를 증명하는 기회로 활용할 수도 있습니다. 이에 대한 한 가지 예는 인도에 있는 계란 생산업체 Ovo Farm이 QR 코드를 사용하여 공급망의 모든 단계에서 계란의 추적 가능성을 입증하는 것입니다.
QR 코드를 혁신의 기반으로 사용하는 것도 접근성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. Accessible QR(AQR) 코드와 마찬가지로요. Bayer Consumer Health UK는 시각 장애인이나 시력이 약한 소비자를 위해 이를 활용하여 중요한 제품 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 했습니다.
편의성, 인센티브, 접근성이라는 핵심 요소를 결합할 수 있다면, 포장 회사는 QR 코드를 산업의 미래로 이끌어갈 좋은 위치에 있게 될 것입니다.
출처 패키징 게이트웨이
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