홀리데이 시즌을 위한 소싱: 올바르게 하기 위한 5가지 전략

날이 점점 짧아지고 날씨가 추워지면서, 그것은 다가오는 겨울의 징조일 뿐만 아니라, 홀리데이 시즌의 시작을 알리는 신호이기도 합니다. 축제의 흥분이 공중에 감돌면서, 고객들이 선물과 온라인 쇼핑에 돈을 쓸 준비를 하면서, 전자상거래 사업의 절정기입니다.

작년 연말 연시 동안 미국에서는 온라인 소매 판매가 엄청나게 급증하여 거의 100만 달러에 달했습니다. 240 억 달러, 사이버 먼데이는 전체적으로 가장 높은 지출을 기록했습니다. 우리가 이 역동적인 쇼핑 트렌드를 받아들이면서, 전국 소매 연맹 6년 소매 성장률이 최대 2023%에 이를 것으로 전망했고, 총 예상 매출은 인상적인 5.23조 XNUMX억 달러에 달할 것으로 예상했습니다.

하지만 기업들은 어떻게 재고를 확보하고 이렇게 엄청난 주문 유입에 대비할 수 있을까요? 계속해서 읽어서 기업이 홀리데이 시즌을 위해 자신 있게 조달하는 데 도움이 되는 5가지 전략을 알아보세요.

차례
휴일 시즌이 공급망에 미치는 영향
휴일 시즌을 위한 소싱: 5가지 최고의 전략
성공적인 홀리데이 소싱의 핵심은 전략적 계획입니다.

휴일 시즌이 공급망에 미치는 영향

행복, 축제, 가족 모임으로 가득한 명절 시즌은 또한 소규모 기업과 브랜드가 수요와 공급의 갑작스러운 변화와 운영 비용 상승을 헤쳐 나가려고 하면서 고유한 과제를 안겨줍니다. 이 기간은 공급망에 세 가지 주요 방식으로 영향을 미칠 수 있습니다.

수요 증가

휴일 시즌은 전통적으로 소비자 수요가 크게 증가하는 시기입니다. 이 기간 동안 온라인 쇼핑객들은 축제 분위기에 취해 선물을 열광적으로 사고, 소매업체의 매출을 새로운 정점으로 끌어올립니다. 

특히 2022년에는 총 휴일 지출이 전례 없는 수준에 도달하여 놀라운 수준에 도달했습니다. 942 억 달러. 공급업체와 제조업체에 가해지는 그 결과적인 압력은 그들이 휴일로 인한 빠른 속도의 수요를 따라잡기 위해 애쓰는 동안 잠재적인 지연이나 부족으로 이어질 수 있습니다.

더 높은 비용

휴일 쇼핑 시즌 동안 상품에 대한 수요가 급증함에 따라 긴급 배송 서비스뿐만 아니라, 급증하는 재고 유입을 효율적으로 관리하기 위한 추가적인 계절 직원 채용도 필요합니다. 

이러한 운영 강도의 증가는 종종 더 높은 비용으로 이어진다. 예를 들어, National Association of Manufacturers의 설문 조사에 따르면 응답자의 85.7%가 이 최대 수요 기간 동안 원자재 비용의 상승을 주요 비즈니스 우려 사항으로 꼽았다.

반품 유입

온라인 쇼핑을 통해 사랑하는 사람에게 선물을 주는 사람이 많아지면서 원치 않는 제품이나 적합하지 않은 제품의 양이 기하급수적으로 늘어납니다. 결과적으로, 이러한 불만족스러운 고객은 원치 않는 품목을 더 바람직한 품목으로 교환하려고 시도하면서 반품이 급증하는 데 기여합니다.  

실제로 2021년에만 가치가 XNUMX만 달러가 넘는 상품이 761 억 달러 소매업체로 반환되었습니다. 이러한 추세는 순환적이기는 하지만 휴일 이후 공급망의 원활한 운영에 상당한 어려움을 안겨줍니다.

휴일 시즌을 위한 소싱: 5가지 최고의 전략

이제 우리는 홀리데이 시즌에 공통적으로 나타나는 과제를 파악했으므로, 가장 큰 의문은 다음과 같습니다. 기업은 어떻게 홀리데이 소싱을 준비하고 이러한 예상되는 장애물을 자신감과 용이함으로 해결할 수 있을까요? 기업이 그렇게 하는 데 도움이 되는 5가지 전략은 다음과 같습니다.

1. 전문적인 휴일 달력을 만드세요

휴일 소싱을 준비하는 기업을 위한 간단하면서도 효과적인 전략은 전문적인 휴일 일정을 개발하는 것입니다. 잘 구성된 일정은 직원에게 연중 중요한 날짜를 알려줄 뿐만 아니라 휴일 시즌 전, 중, 후에 필수적인 업무와 시급한 마감일을 명확하게 보여줍니다. 

다음은 소규모 기업이 소싱 작업을 보다 효과적으로 관리하기 위해 타임라인을 쉽게 시각화하는 데 사용할 수 있는 간단한 일정 템플릿입니다.

또는 무료 온라인과 같은 리소스 조호 달력 매우 유익하고 편리할 수 있습니다. 이를 통해 내부 팀과 주요 이벤트를 공유하는 것이 용이해지고 블랙 프라이데이와 같은 매우 중요한 휴일에 대한 알림을 미리 보낼 수 있습니다. 결과적으로 이를 통해 기업은 앞으로 어떤 쇼핑 이벤트가 다가올지 예상하고 몇 달 전에 효과적으로 준비하고 계획하는 데 도움이 됩니다.

2. 정확한 예측으로 소비자 수요에 대비한 계획 수립

매출이 일반적으로 점진적인 증가, 정점, 이후 감소를 반복하는 종 모양 곡선을 따르는 일반 기간과 달리 휴일은 종종 고객 수요의 급격한 급증으로 이어집니다. 이 예상치 못한 상승은 휴일 시즌이 끝나면 무시할 수 있는 수준으로 빠르게 떨어질 수 있습니다.

휴일 기간 동안 수요가 갑자기 증가하는 것은 종종 새로운 고객이 유입되기 때문입니다. 할인 프로모션. 그러나 기업은 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML)과 같은 최신 기술을 사용하여 이러한 수요의 급격한 변화에 대비할 수 있습니다. 예를 들어 Cooig Cloud의 AI 플랫폼 알고리즘을 생성하려면:

• 소셜 미디어 게시물을 분석합니다. ML 모델을 사용하여 소셜 미디어 게시물에서 제품이나 서비스와 관련된 감정과 키워드를 평가합니다.
• 수요 모델을 생성합니다. AI와 머신러닝을 활용하여 과거 거래, 온라인 탐색, 구매 행동을 분석하고, 이를 통해 휴일 시즌 동안 고객의 잠재적 구매를 예측하는 데 도움이 됩니다.
• 시장 동향을 파악합니다. AI를 활용해 전 세계, 지역 및 국내 시장 동향을 모니터링하고 분석함으로써 기업이 수요를 예측하고 그에 따라 휴일 시즌에 대비해 재고를 확보할 수 있도록 지원합니다.
• 재고 관리 AI 알고리즘의 도움으로 재고 보충 프로세스를 자동화하고, 재고 수준이 특정 임계값 아래로 떨어지면 자동으로 구매 주문을 발행하여 수요가 많은 기간 동안 제품의 가용성을 보장할 수 있습니다.

3. 다양한 공급업체 네트워크 구축

휴일 소싱에 관해서, 단일 공급업체에 크게 의존하는 것은 치명적인 실수가 될 수 있습니다. 상상해보세요: 의류 리테일러가 크리스마스에 대규모 휴일 세일을 발표하여 외국 제조업체의 생산 및 배송 작업이 엄청나게 증가하게 됩니다. 

그러나 공급업체는 대량을 빠르게 생산해야 하는 압박을 받아 높은 생산 목표를 달성하지 못해 상당한 배송 지연이 발생합니다. 이 시나리오는 매출이 가장 많은 시기에 매장 선반이 비어 있는 암울한 상황을 그려냅니다. 이는 전자상거래 기업에 진정한 악몽입니다. 

이러한 위험을 완화하기 위해 다각적인 공급업체 기반을 구축하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 따라서 한 공급업체가 부족하면 기업은 공급망 네트워크의 다른 부분으로 원활하게 전환하여 상품 흐름의 중단을 없앨 수 있습니다. 이러한 다각화된 네트워크를 구축할 때 따라야 할 몇 가지 지침과 팁은 다음과 같습니다.

• 공급업체 분류: 공급업체를 제공하는 상품, 신뢰성, 지리적 근접성을 기준으로 1차, 2차 등의 범주로 구분합니다. 이러한 계층화는 기업이 공급망을 더 잘 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.
• 정기적인 성과 평가: 납품 시간, 상품 품질, 서비스 수준, 가격 등의 요인을 기반으로 공급업체 평가를 자주 실시하면 전반적인 효과와 신뢰성을 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것을 확인하세요 종합 체크리스트 공급업체 성과를 보다 객관적으로 측정합니다.
• 공급업체 관계: 여러 공급업체와 거래할 때는 강력한 관계에 투자하는 것이 중요합니다. 강력한 관계를 맺으면 더 나은 협업이 촉진되고, 대응성이 향상되며, 공급망 중단 시 유연성이 더해집니다. 다음 사항을 따르세요. 7가지 공급업체 관리 팁 강력한 파트너십을 구축하는 데 도움이 됩니다.

4. 휴일 쇼핑 붐에 대비한 위험 완화 전략 개발

연말연시를 위한 소싱은 소규모 기업과 전자상거래 브랜드에 전례 없는 어려움을 안겨줍니다. 마지막 순간에 몰려드는 주문과 납품 기한을 맞춰야 하는 긴박함이 합쳐져 큰 골치 아픈 일이 생길 수 있습니다. 연말연시가 다가오면서 기업은 다음과 같은 여러 가지 잠재적 위험에 대비해야 합니다.

• 재고 부족 및 과잉 재고: 휴일 수요를 잘못 판단하면 재고가 너무 빨리 소진되거나 과잉 재고가 쌓이는 결과가 발생할 수 있습니다.
• 예상치 못한 공급망 중단: 자연재해나 정치적 불안 등 전 세계적으로 발생하는 사건은 운송을 방해하거나 생산을 중단시킬 가능성이 있으며, 원치 않는 지연이나 선적 중단을 초래할 수 있습니다.
• 제품 품질 저하: 공급업체는 높은 수요를 충족하기 위해 인위적으로 생산량을 늘리다 보면 품질에 타협할 유혹을 받을 수도 있습니다.
• 불공정한 경쟁자 전략: 경쟁사는 공격적인 할인 판매를 실시하거나, 독점 판매를 실시하거나, 광고를 강화하여 고객을 유치할 수도 있습니다.

이러한 잠재적인 문제를 감안할 때, 물류 위험 관리 전략 개발 과장할 수 없습니다. 다음은 휴일 러시를 위한 효과적인 위험 완화 전략을 구현하기 위한 최고의 팁입니다.

• 유연한 인력 배치 계획을 수립하세요: 기업은 휴가철의 부담 증가를 처리하기 위해 임시 근로자와 같은 유연한 인력 솔루션을 고용하는 것을 고려해야 합니다. 이를 통해 운영 병목 ​​현상을 피하고 원활한 기능을 보장할 수 있습니다.
• 역방향 물류 계획: 반직관적으로 보일 수 있지만, 휴일 이후 반품량을 고려하는 것은 중요합니다. 잘 구성된 반품 프로세스는 고객 만족을 유지하고 반복적인 사업을 장려할 수 있습니다.
• 마지막 마일 배송을 위한 전략 수립: "마지막 마일” 배달은 특히 휴일 붐비는 시기에 위험한 단계가 될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 지역 배달 서비스와 협력하고 픽업 지점과 같은 대체 옵션을 제공하면 이러한 위험을 완화할 수 있습니다.
• 고객 서비스 업그레이드: 기업은 고객 상호작용의 급증에 대비해야 합니다. 배포 AI 챗봇 이 기간 동안 증가된 매출량을 관리하고 고품질의 고객 서비스를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 구매력 강화를 위한 공동조달 도입

끊임없이 변동하는 휴일 시즌 동안, 자원이 부족한 소규모 사업체는 소싱 요구 사항을 처리할 적절한 전략이 필요합니다. 그러한 운영 전략 중 하나는 공동 조달의 채택입니다. 

공동 조달은 유사한 소싱 요구 사항을 가진 다른 회사를 파악하고 협력하는 것을 포함합니다. 이러한 사업체는 함께 더 높은 협상력을 행사하여 더 나은 가격과 연장된 지불 기간을 얻을 수 있습니다. 

하지만 더 낮은 가격은 빙산의 일각일 뿐입니다. 공동 조달이 휴일 소싱을 더 효율적으로 만들 수 있는 다른 방법은 수없이 많습니다. 아래 표는 기존의 단일 조달에 비해 공동 조달의 장점을 강조합니다.

성공적인 홀리데이 소싱의 핵심은 전략적 계획입니다.

결론적으로, 성공적인 홀리데이 소싱에는 세심한 계획과 전략적 선견지명이 필요합니다. 11시 직전의 서두름이 아닌 XNUMX년 내내의 선제적 접근 방식이 필요합니다. 효과적인 계획에는 전문적인 홀리데이 일정 작성, 철저한 시장 조사, 수요 예측, 과잉 재고 또는 재고 부족 상황을 피하기 위한 신중한 재고 관리가 포함됩니다.

이런 전략적 계획에 처음이신가요? 포괄적인 소싱 마에스트로가 되기 위한 첫 걸음을 내딛으세요. 물류 계획에 대한 가이드!