완벽한 이메일을 완성했다고 상상해보세요. 강력한 오프닝, 명확한 메시지, 잠재 소비자의 반응을 얻을 만한 행동 촉구. 하지만 기업이 "보내기" 버튼을 누르기 전에 놓치지 말아야 할 마지막 터치가 하나 있습니다. 훌륭한 마무리입니다.
이메일은 여전히 직장 커뮤니케이션의 필수 수단이며, 브랜드가 어떻게 마무리하느냐는 말하고 싶은 내용만큼이나 중요합니다. 사려 깊은 이메일 마무리는 전문성과 세부 사항에 대한 주의를 보여주며 적절한 분위기를 조성합니다. 이 글에서는 기업이 이메일을 마무리하는 가장 좋고 최악의 방법에 대해 논의합니다.
차례
이메일 마무리는 무엇인가요?
기업이 모든 이메일 서명에 포함해야 할 사항
이메일 서명 유형
이메일을 마무리하는 방법: 전문가처럼 들리는 10가지 방법
이메일을 끝내지 않는 방법: 완전히 피해야 할 10가지 마무리
최대 포장
이메일 마무리는 무엇인가요?
이메일 사인오프는 메시지의 마지막에 하는 마지막 터치입니다. 일반적으로 간단한 단어나 짧은 문구에 이름과 서명이 뒤따릅니다. "여기서 끝났습니다."라는 신호라고 생각하세요.
기업은 보내는 거의 모든 이메일에 이메일 끝맺음을 포함해야 합니다. 이는 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심 부분이며, 올바른 끝맺음을 사용하면 수신자에게 브랜드가 이메일 에티켓의 기본을 이해하고 있음을 보여줍니다. 게다가 전문적인 인상을 남기는 데 도움이 됩니다.
기업이 모든 이메일 서명에 포함해야 할 사항
모든 이메일 마무리에는 세 가지 핵심 사항이 필요합니다.
- 안녕
- 서명
- 연락처 정보
작별은 발신자 이름 바로 앞에 오는 단어나 구절이며, 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 작별 섹션은 이메일의 톤을 설정하고 수신된 메시지에 대한 독자의 감정을 형성합니다. 이메일 작별의 몇 가지 예는 다음과 같습니다(다음 섹션에서 더 많은 옵션을 보여드리겠습니다).
- 진정으로
- 금방 애기 해
- 친애하는
다음은 발신자 서명입니다. 발신자가 이미 전문적인 이메일 서명을 가지고 있다면 작별 인사 후에 이름을 다시 입력할 필요가 없습니다. 하지만 서명이 없다면 이름과 전화번호나 소셜 미디어 핸들과 같은 다른 관련 연락처 정보를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 수신자는 필요한 경우 다른 채널을 통해 발신자에게 연락할 수 있습니다.
전문적인 이메일 서명이란 무엇인가요?
이메일 서명은 디지털 명함과 같습니다. 발신자는 모든 이메일에 자동으로 나타나도록 설정하거나 회사 외부의 특정 사람에게만 나타나도록 설정할 수 있습니다. 일반적으로 전체 이름, 직함, 전화번호, LinkedIn 프로필 및 사무실 주소가 포함됩니다.
하지만 발신자도 창의적일 수 있습니다. 어떤 사람들은 이메일 서명을 더 개인화하기 위해 영감을 주는 인용구나 헤드샷을 추가합니다. 매번 타이핑하지 않고도 발신자에 대한 더 많은 정보와 사람들이 그들에게 어떻게 연락할 수 있는지를 공유하는 빠르고 쉬운 방법입니다.
이메일 서명 유형
1. 일반 이메일 마무리
대부분의 이메일은 간단하고 일반적인 마무리로 끝납니다. 이러한 간단한 문구는 이메일의 대상이나 내용에 대한 구체적인 내용과 관련이 없습니다. 그저 마무리를 위한 친근한 방법일 뿐입니다. 다음은 이러한 종류의 마무리에 대한 몇 가지 예입니다.
- 관심을 가져주셔서 감사합니다!
- 문안 인사
- 좋은 하루 되세요.
2. 개인화된 이메일 서명
때로는 개인화된 종결이 좋은 방법인데, 특히 발신자가 이미 아는 사람에게 이메일을 보낼 때(개인적인 관계이든 직업적인 관계이든) 그렇습니다. 일반적인 종결 대신, 발신자와 수신자의 관계에 대해 더 사려 깊고 구체적으로 표현합니다.
이런 이유로, 일반적으로 전형적인 마무리 문구를 대체하는 짧은 문장입니다. 몇 가지 예를 들어보겠습니다.
- 여러분과 함께 이 프로젝트를 시작하게 되어 기쁩니다.
- 여러분의 모든 노고에 진심으로 감사드립니다.
- 이런 기회를 주셔서 정말 감사드립니다.
이메일을 마무리하는 방법: 전문가처럼 들리는 10가지 방법
공식적인 비즈니스를 위한 이메일 서명
좋은 마무리는 전문적인 이메일을 마무리하는 데 중요합니다. 이러한 이메일 마무리 문구는 발신자가 조직 외부의 사람(예: 잠재 고객, 공급업체 또는 기타 파트너)에게 연락할 때 완벽합니다.
회사나 업계가 더 공식적인 분위기로 기울어지면 동료들에게도 잘 어울립니다. 다음은 몇 가지 유용한 옵션입니다.
1. 진심으로
이러한 고전적인 선택은 긍정적이면서도 공식적인 분위기로 마무리하기 때문에 인기가 많습니다.
2. 문안 인사
"따뜻한 인사", "친절한 인사" 또는 "최고의 인사" 등 모든 인사말은 정중하고 명확하며 완벽하게 전문적인 느낌을 줍니다.
3. 최고의 소원을
다른 것들에 비해 조금 더 친근한 이 결론은 보낸 사람이 전문적인 어조를 잃지 않으면서도 수신자에게 진심으로 행복을 기원한다는 것을 보여줍니다.
비공식적인 비즈니스를 위한 이메일 서명
발신자가 잘 아는 동료에게 이메일을 보내거나 덜 공식적인 업무를 처리할 때 다음과 같은 마무리 표현이 완벽하게 효과적입니다.
4. 건배
이메일을 마무리하는 친근하고 대화적인 표현입니다. "감사합니다"와 비슷하지만, 더 편안한 표현입니다.
5. 최고
짧고 간단하며 거의 모든 상황에 적합합니다. 직접적이고 일을 처리합니다.
6. 조심하세요
이 마무리는 지나치지 않으면서도 따뜻함을 보여줍니다. 친근하면서도 전문적인 마무리를 위한 좋은 균형입니다.
감사와 요청에 대한 이메일 서명
발신자가 이메일을 통해 무언가를 요청하거나 호의, 추천, 추천 또는 기회에 대한 감사를 표할 때, 그들의 끝맺음은 그것을 멋지게 마무리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들이 사용할 수 있는 것은 다음과 같습니다.
7. 고맙습니다
직설적이고, 단순하며, 메시지를 전달합니다. 너무 깊이 생각할 필요가 없습니다.
8. 귀하의 [의견, 도움, 의견 등]에 감사드립니다.
이 마무리는 조금 더 따뜻함을 더합니다. "라고 말하는 것과 같습니다.안녕, 당신이 나를 위해 해준 일이 정말 소중해.” 우호적인 관계를 유지하면서도 답변을 유도하는 후속 조치나 알림에 적합합니다.
일상적인 대화를 위한 이메일 마무리
마무리를 개인화하는 것은 캐주얼한 대화에서 종종 자연스럽게 느껴집니다. 하지만 발신자는 항상 화려할 필요는 없습니다. 친절한 이메일에 완벽하게 어울리는 훌륭한 마무리를 사용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
9. 곧 이야기하자
발신자가 가까운 사람을 곧 만날 계획이라면, 이 마무리를 말할 수 있습니다. 캐주얼하고 단순하며 분위기를 가볍게 유지합니다.
10. 나중에 만나요
"곧 이야기하자"와 비슷하지만, 조금 더 느긋한 표현입니다. "곧 다시 이야기하자"라고 말하는 재밌는 방법이지만, 공식적인 약속처럼 느껴지지 않습니다.
이메일을 끝내지 않는 방법: 완전히 피해야 할 10가지 마무리
이메일의 끝맺음은 마지막 악수와 같으므로 좋은 인상을 남겨야 합니다. 이러한 이유로 발신자는 잘못된 느낌을 줄 수 있는 끝맺음을 피해야 합니다. 피해야 할 마무리 문구는 다음과 같습니다.
1. 연락을 기다리겠습니다. (미리 감사드립니다)
이런 끝맺음은 약간 공격적이거나 수동적 공격적일 수 있습니다. 보낸 사람이 받는 사람이 답장해야 한다고 생각하는 것 같은데, 모든 사람에게 잘 받아들여지지 않을 수도 있습니다.
2. 진심으로
발신자가 실제로 그 사람에게 "속하지" 않는 경우 왜 이런 종결어를 사용합니까? 너무 공식적이고 그다지 진솔하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.
3. 사랑 또는 (XOXO)
이 마무리는 파트너나 가족처럼 아주 가까운 사람에게 보내는 이메일이 아니라면 너무 개인적입니다. 친절하게 보내는 건 좋지만, 그렇게 친절하지는 않습니다.
4. —[이름] 또는 —[이니셜]
이메일이 매우 짧고 캐주얼하지 않다면, 적절한 끝맺음을 생략하는 것은 발신자가 메시지를 제대로 마무리하지 않은 것처럼 갑작스럽거나 부주의한 것처럼 느껴질 수 있습니다.
5. 이모 지
이모티콘은 일부 비즈니스 채팅에서 효과적일 수 있지만, 마무리 단계에서는 모든 것이 명확하고 전문적으로 유지되어야 합니다. 이모티콘은 제외하세요(안전을 위해).
6. 축복받은 하루 되세요
종교적 언어는 좋은 의도가 있더라도 전문적이거나 캐주얼한 이메일에서 어울리지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 문맥적으로 적절하지 않은 한 피하는 것이 가장 좋습니다.
7. 그게 말이 되기를 바랍니다
이런 마무리는 무해하게 들릴 수 있지만, 수동적 공격으로 느껴질 수 있습니다. 혼란은 독자의 잘못이라는 것을 암시하는데, 이는 호감을 쌓기에 좋지 않습니다.
8. 존경하는 마음으로
이 마무리는 너무 공식적이어서 딱딱하고 거의 멀어진 느낌이 듭니다. 목표는 로봇처럼 느껴지지 않고 연결하는 것입니다.
9. 좋은 하루 보내세요
매우 캐주얼합니다. 이메일보다는 대화에서 더 낫습니다. 이메일 대신 커피숍에서 대화하는 것처럼 들릴 수 있습니다.
10. 행운을 빌어요
"행운을 빌어요"는 약간 까다로울 수 있습니다. 받는 사람이 그 일이 힘들다고 느끼거나, 성공하려면 행운이 필요하다고 느낄 수 있는데, 이는 낙담하게 느껴질 수 있습니다.
최대 포장
많은 사람들이 이메일 끝맺음을 단순한 형식이라고 생각합니다. 많은 추가 정보를 담지는 않지만 비즈니스 이메일에서는 필수적입니다. 그냥 멈추는 이메일을 읽는 것은 좋은 경험이 아닙니다. 그런 갑작스러움은 나쁜 맛을 남길 수 있으며, 독자는 보낸 사람이 제대로 끝낼 만큼 신경 쓰지 않았다고 느낄 수 있습니다.
전문적으로, 기업이 말하는 방식은 말하는 내용만큼 중요합니다. 브랜드가 끝맺음을 건너뛰거나 서두르면 독자는 떠나가면서 비즈니스 환경에서의 신뢰성을 의심할 수 있습니다. 전문가처럼 들리려면 권장되는 끝맺음 열 가지 중 하나를 사용하고 상황을 악화시킬 수 있는 다른 열 가지는 피하는 것을 고려하세요.
