경쟁 정보: 이를 유리하게 활용하는 방법

경쟁사의 메시지, 제품, 전략을 면밀히 모니터링하는 경쟁 정보는 모든 마케팅 전략의 핵심 부분으로, 기업이 앞서 나가고 더 나은 장기적 성공을 위한 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

보고서 읽기, CRM 데이터 살펴보기, 경쟁사의 소셜 미디어와 웹사이트 스캔은 그 중요성에도 불구하고 가치 있는 활동이라기보다는 지루한 작업처럼 느껴질 수 있습니다. 기업은 영업팀을 위한 전투 카드가 하나뿐이고 1년에 한 번만 업데이트할 수도 있습니다. 하지만 진짜 영향력 있는 경쟁 정보는 그 이상이어야 합니다.

여기서는 경쟁 정보가 정확히 무엇인지 알아보고, 기업이 무료로 이용 가능한 정보를 가장 잘 활용하여 경쟁자보다 우위를 점할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

차례
경쟁 정보란 무엇이고, 왜 중요한가요?
경쟁 정보의 종류
경쟁 정보 연구 개선을 위한 5단계
기업이 경쟁 정보를 수집하기 위한 최고의 소스
반올림

경쟁 정보란 무엇이고, 왜 중요한가요?

경쟁 정보(CI)는 경쟁사와 시장에 대한 전략적 데이터를 수집하여 보다 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 것을 포함합니다. 여기에는 소셜 미디어 활동 모니터링, 가격 책정, 브랜드 포지셔닝, 제품 제공 또는 구인 공고 등 모든 것이 포함될 수 있습니다. 목표는 이 정보를 수집하여 경쟁사의 전략에 대한 명확한 그림을 형성하는 것입니다.

견고한 경쟁 정보 전략은 기업이 자신 있게 다음 움직임을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁자가 무엇을 달성하고자 하는지 이해함으로써 브랜드는 경쟁에서 앞서 나가고 성공 확률을 유리하게 기울이는 방식으로 접근 방식을 형성할 수 있습니다.

경쟁 정보가 중요한 이유

경쟁 정보는 기업이 추측에 의존하는 대신 데이터 중심의 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 그 결과? 더 빠른 구현과 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어:

• 영업팀은 경쟁자의 주장이나 약점을 반박하기 위해 자신의 피치를 쉽게 조정할 수 있습니다.

• 마케팅 팀은 경쟁에서 돋보이기 위해 메시지를 미세 조정할 수 있습니다.

• 제품 팀은 경쟁사가 놓친 새로운 기능을 계획할 수 있습니다.

CI는 또한 회사가 트렌드를 더 빨리 파악하고, 시장 수요를 충족하고, 경쟁자보다 먼저 과제를 해결할 수 있도록 해줍니다. 시간이 지남에 따라 지속적으로 경쟁 우위를 확보할 수 있는 좋은 방법입니다.

경쟁 정보의 종류

1. 전략적 경쟁 정보

전략적 경쟁 정보는 기업의 장기적 목표와 방향을 형성하는 데 도움이 됩니다. 일상적인 의사 결정 이상을 처리하여 브랜드를 더 큰 그림의 계획으로 안내합니다.

예를 들어, 기업은 전략적 경쟁 정보를 사용하여 합병이나 인수를 모색할 시기를 결정할 수 있습니다. 또한 더 많은 시장 점유율을 확보하거나 새로운 틈새 시장으로 확장할 시기를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전략적 경쟁 정보는 기업이 광범위한 목표와 공감하는 미래 지향적 결정을 내리는 데 필요한 모든 통찰력을 제공할 수 있습니다.

2. 전술적 경쟁 정보

전술적 경쟁 정보는 더 빠르고 단기적인 정보에 입각한 의사 결정을 다룹니다. 실시간 데이터를 사용하여 즉각적인 도전과 기회에 대응하는 것을 포함합니다. 예를 들어, 회사가 갑작스러운 공급망 문제를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전술적 CI는 마케팅 캠페인을 즉석에서 조정하여 기업이 유연하고 대응력을 유지하고 시장 변화에 빠르게 적응할 수 있도록 돕습니다.

경쟁 정보 연구 개선을 위한 5단계

1단계: 주요 경쟁자 식별

기업은 경쟁사를 분석하여 경쟁 정보를 얻을 수 있지만, 먼저 어떤 경쟁사에 집중할지 선택해야 합니다.

가장 큰 위협을 가하는 두세 개의 브랜드를 살펴보는 것이 가장 좋으며, 반드시 가장 큰 플레이어가 아니어도 동일한 타겟 고객을 공유할 가능성이 가장 높은 브랜드여야 합니다. 두 개 이상의 경쟁사를 포함하는 것이 좋은 생각인데, 더 완전하고 신뢰할 수 있는 그림을 만들고 더 쉬운 분석을 위한 더 많은 데이터를 얻을 수 있기 때문입니다.

참고 : Sem Rush는 훌륭한 무료 도구입니다 타겟 마켓에서 가장 가까운 경쟁자를 식별하는 데 도움이 됩니다. 시장에는 무수히 많은 유료 대안도 있습니다.

2단계: 데이터 수집 및 구성

경쟁 정보의 목표는 관련성 있고 신뢰할 수 있는 데이터를 수집하는 것입니다. 따라서 더 많은 것이 반드시 최선은 아닙니다. 대신 기업은 시장, 경쟁자 및 청중에 대한 실제 통찰력을 제공하는 양질의 정보를 수집하는 데 집중해야 합니다.

예를 들어, 온라인 전용 매장만 있는 사업을 생각해 보세요. 실제 매장이 필요하지 않기 때문에 경쟁사의 오프라인 매장에 대한 데이터를 수집할 필요가 없을 것입니다. 대신 경쟁사의 온라인 전략과 입지를 분석하는 데 더 집중해야 합니다.

가장 중요한 것은, 기업은 데이터를 어디서 얻는지 조심해야 한다는 것입니다. 부정확하거나, 오래되었거나, 불완전한 정보를 얻는다면, 그것은 그들이 잘못된 결론을 내리게 하고, 이로운 것보다 더 많은 해를 끼칠 수 있습니다.

적절한 데이터를 확보했다면 분석하기 쉬운 방식으로 구성하는 것을 기억하세요. 일부 데이터 구성 팁은 다음과 같습니다.

• 명확한 파일 태그와 이름을 사용하세요

• 빠른 변경을 위해 전문 도구나 스프레드시트를 사용하세요

• 기업이 데이터를 수집하는 위치와 방법을 모니터링합니다.

• 데이터를 유형별로 정리합니다(예: 각 경쟁사/제품별 폴더)

• 더욱 철저한 검증을 위해 관련 팀과 데이터를 공유하세요

3단계: 데이터 분석 시작

이 부분은 기업이 모든 원시 데이터를 귀중한 통찰력으로 변환하는 부분입니다. 다음은 5개월 동안 세 경쟁사의 제품 가격 데이터의 예입니다.

기업이 이러한 원시 데이터로부터 수집할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 제품에 대해 제시된 최고 가격은 649달러였습니다.

• 첫 달 평균 가격이 급등했습니다.

• 경쟁사 2는 매달 가장 비싼 가격을 제시했습니다.

4단계: 비즈니스 전략 맞춤화

이제 통찰력을 명확한 행동 계획으로 전환할 때입니다. 기업은 경쟁자, 청중 및 시장 조사에서 배운 내용을 사용하여 과제를 완전히 이해해야 합니다. 그런 다음 이러한 결과를 특정 비즈니스 목표에 맞출 수 있습니다.

예를 들어, 경제 변화로 인해 소비자들이 더 저렴한 옵션을 원한다는 조사 결과가 나오면 기업은 가격 책정 전략을 조정하여 경쟁사보다 낮은 가격을 제공할 수 있습니다. 그러나 매출 목표를 염두에 두고 이를 수행해야 한다는 것은 말할 나위도 없습니다.

5단계: 결과를 모니터링하고 지속적으로 적응

경쟁 정보 보고서를 한 번 만들어 영원히 사용하지 마세요. 성장하고 성공을 유지하고자 하는 기업은 다음을 지속적으로 추적해야 합니다.

• 사업의 성과

• 시장 경향

• 경쟁자들은 무엇을 하고 있는가

• 소비자 행동의 변화

그런 다음, 발견한 사항에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. 이상적으로는 기업은 용량에 따라 한 달에 한 번 이러한 측면을 검토해야 합니다. 또한 자동 보고서와 알림을 보내는 도구를 사용하여 추가 노력 없이 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

기업이 경쟁 정보를 수집하기 위한 최고의 소스

소규모 기업은 경쟁 정보 전문가를 고용할 예산이 없을 수 있지만, 여전히 사내에서 귀중한 통찰력을 수집할 수 있습니다. 시장 조사 도구, 온라인 검색, 심지어 고객 또는 직원 피드백과 같은 간단한 방법을 통해 경쟁 정보를 수집할 수 있습니다. 다음은 기업이 경쟁 우위를 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 양질의 소스입니다.

• 청중 통찰력, 가격 및 전략을 위한 회사 웹사이트

• 다가올 서비스에 대한 단서를 제공하는 소셜 미디어

• 새로운 프로젝트를 암시하는 구인 공고

• LinkedIn, Reddit 및 Glassdoor의 사용자 그룹

• 제품 또는 확장 뉴스에 대한 보도 자료

• 팀의 작업 방식을 확인하기 위한 판매 프로세스

• Dun & Bradstreet와 같은 온라인 애그리게이터

• 마케팅 통찰력을 위한 SEO 도구

반올림

경쟁 조사를 수행할 때는 윤리를 지키고 규칙을 따르는 것이 필수적입니다. 잠재적으로 오해의 소지가 있는 전술은 피하십시오. 심각한 법적 결과로 이어질 수 있습니다. 업계 모범 사례를 고수하면 원치 않는 결과를 피할 수 있습니다.

또한, 기업은 경쟁 정보 전문가를 고용할 수 있다면 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 그동안 위의 단계와 팁을 따라 매력적인 경쟁 정보 보고서를 만드세요.