성장하고 있는 AR 시장에 대한 투자는 소비자들이 직면한 인플레이션 압박으로 인해 제한되고 있지만, AR이 해결책을 제공할 수 있습니다.
새로운 보고서에 따르면, 인플레이션이 기업과 소비자 모두에서 증강 현실(AR)의 도입을 방해하는 장벽으로 작용하고 있습니다.
GlobalData의 소매 및 의류 분야의 증강 현실 보고서는 최근 몇 년 동안의 거시경제적 환경이 소매업체가 "새로운 기술에 투자하는 것보다 운영 비용을 통제하는 데 집중"하는 데 영향을 미치는 한 가지 요인이라고 설명합니다.
또한 "높은 인플레이션과 생활비 상승으로 인해 쇼핑객들이 우선순위를 재평가하고 불필요한 품목을 줄이면서 소비자 지출이 제한되고 있다"고 언급합니다.
이러한 결과에도 불구하고 절반 이상(52%)의 기업이 AR의 잠재력을 긍정적으로 생각하고 있으며, 해당 산업에서 이 기술이 활용될 수 있다고 보고했으며, 55%는 이 기술이 '상당히 파괴적일 것'이라고 믿고 있다고 보고서에 인용된 GlobalData의 4년 2023분기 기술 감성 여론 조사에서 나타났습니다.
증강현실(AR) 시장은 100년까지 2030억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 소매업체들은 인플레이션 압박으로 어려움을 겪는 시장에서 경쟁 우위를 제공하기 위해 기술을 활용할 수 있다는 의견이 제시되었습니다.
더 높은 가격으로 인해 소비자들은 충성심보다 저렴함을 우선시하게 되었고, GlobalData의 4년 2023분기 글로벌 소비자 설문 조사에 따르면 응답자의 88%가 인플레이션이 예산에 미치는 영향에 대해 '꽤 우려'하거나 '매우 우려'하는 것으로 나타났습니다. 그러나 쇼핑 경험에 대한 투자는 눈에 띄고자 하는 리테일러에게 판매 포인트가 될 수 있습니다.
보고서는 "AR 기술에 투자하는 리테일러는 개인화된 쇼핑 경험을 혁신하고 매장과 온라인 모두에서 소비자를 위해 개선할 수 있습니다..."라고 설명합니다. "이를 통해 소비자는 제품의 기능과 이점에 대해 더 깊이 이해할 수 있으며 구매 결정을 빠르게 내릴 수 있습니다."
보고서에서 칭찬받은 활용 사례 중 하나는 체험 마케팅이었습니다. 몰입형 경험은 매장과 개인 기기 모두에서 혼잡한 시장에서 길을 잃은 소비자를 사로잡을 수 있다고 제안합니다.
Benefit Cosmetics는 마케팅에 AR을 사용했으며, 가상 미디어 캠페인을 통해 새로운 마스카라를 광고했습니다. AR 지원 기기를 통해 사용자는 실제 공간에서 가상 토큰을 찾을 수 있었으며, 디지털과 실제 세계를 결합했습니다. 토큰은 할인된 마스카라 또는 가상 뷰티 컨설팅으로 교환할 수 있었습니다. 이 캠페인은 50% 이상의 전환율과 39%의 클릭률을 확보했습니다.
상당한 인플레이션 시기에 쇼핑객 유지의 어려움을 고려하여 보고서는 다음과 같이 결론지었습니다. "AR은 제품 정보를 전달하는 새로운 방식을 제공하며, 주의를 끌고, 호기심을 불러일으키고, 소비자 참여를 늘리는 기억에 남는 경험을 만듭니다. 고객 중심의 AR 경험은 혼잡한 시장에서 리테일러를 차별화하고, 브랜드와 고객 관계를 강화하며, 고객 충성도를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다."
출처 소매 인사이트 네트워크
면책 조항: 위에 제시된 정보는 Cooig.com과 독립적으로 retail-insight-network.com에서 제공합니다. Cooig.com은 판매자와 제품의 품질과 신뢰성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.
