「待つことが一番つらいことです。」 トム・ペティは、この痛烈な歌詞を歌っているときにオンライン注文を追跡することなど考えていなかったが、その感情は電子商取引にも当てはまる。結局のところ、期待は顧客体験を形作る強力なツールなのだ。
お気に入りのオンライン ストアをスクロールして、素晴らしいガジェット、最新のスニーカー、あるいはお気に入りの著者の本を見つけたと想像してみてください。まだ発売されていないにもかかわらず、ほとんどのストアでは「今すぐ予約注文」オプションが提供されます。
予約注文は、特に新製品を手に入れるのを楽しみにしている消費者の間で、期待を高めるための優れた方法です。また、企業が販売を確保し、需要を測定し、製品が登場する前から大規模な宣伝を行うのに役立つ強力なビジネス戦略でもあります。
では、ビジネス戦略として予約注文を利用することを検討していますか? このガイドでは、予約注文とは何か、どのように機能するかを説明し、より深い洞察を提供します。早速始めましょう。
目次
予約注文とはどういう意味ですか?
顧客が事前注文する理由は何ですか?
企業が予約注文を好むのはなぜでしょうか?
事前注文がビジネスに革命をもたらす理由
1. 在庫を持つ前に販売する
2. 事前注文は、推測ではなく需要を予測するのに役立ちます
3. 事前予約は期待と興奮を高める
事前注文方法: 今支払うか後で支払うか
オプション 1: 今すぐ支払う (前払いで全額支払い)
オプション2: 後払い（発送時に請求）
包み込む
予約注文とはどういう意味ですか?
顧客が公式発売や再入荷前に何かを購入することを、予約注文といいます。多くの人は、期待していた商品が店頭に並ぶのを待って、他の人に転売されるのを見るのは嫌がります。その代わりに、購入品を早めに予約するか、後でより確実に購入できるように前払いします。
これは、お気に入りのスナックを先に買うのと似ていますが、製品の場合です。予約注文が終了すると、消費者はその商品が入手可能になったとき（新発売または在庫が復活したとき）にその商品を入手します。
顧客が事前注文する理由は何ですか?
- 新製品をいち早く手に入れたい場合、ほとんどの顧客は予約注文をします。
- 消費者の中には、特に人気商品や在庫が限られている商品の場合、新商品を見逃したくないという人もいます。そのため、代わりに予約注文するのです。
- 特にクラウドファンディングでは、顧客は信頼するブランドをサポートするために予約注文も行います。予約注文は製品の実現に役立ちます。
企業が予約注文を好むのはなぜでしょうか?
- 早期販売は、製品発売前に収益が保証されることを意味します。
- 事前注文は需要を予測するのに役立ち、過剰生産や在庫不足を防ぎます。
- 予約注文キャンペーンが成功すると期待と勢いが高まり、宣伝効果が高まります。
ご注意: 予約注文は、単なる印象的な販売戦略ではありません。在庫と需要を管理する賢い方法でもあります。
事前注文がビジネスに革命をもたらす理由
1. 在庫を持つ前に販売する
企業が予約注文を好む最大の理由は、キャッシュフローの向上です。製品を製造または出荷する前に販売するため、企業は忠実な消費者が他の選択肢を検討する前に注目を集めることができます。
興味深い事実があります。今日、買い物客は欲しいものはほとんど何でも手に入れることができます。これは素晴らしいことですが、小売業者にとって競争が激しいことも意味します。そのため、入手不可能な商品や在庫切れの商品が消費者を遠ざける原因となる可能性があります。
しかし、予約注文は、製品の発売や再入荷の前に売上と関心を確保することで、この問題を解決するのに役立ちます。商品がまだ生産中であっても、購入の準備が整った顧客を拒否する必要がなくなります。
2. 事前注文は、推測ではなく需要を予測するのに役立ちます
あるブランドは在庫が十分にあるように見えるのに、他のブランドはすぐに売り切れたり、在庫が多すぎたりすることに気づいたことはありませんか? それは需要を予測するのが難しいからです。しかし、事前注文によって予測が容易になります。
物理的な製品を販売することは常にリスクを伴います。企業は常に研究、設計、生産に投資したり、在庫を購入したりするため、需要を正確に測定する必要があります。
したがって、発売前に製品を完成させようとしている場合は、事前注文を受けることで、生産が始まる前に顧客が何を望んでいるかを明確に把握できます。ビジネスの専門家の中には直感に頼る人もいますが (直感は彼らにとってはうまく機能します)、ほとんどの人は実際のデータを必要としており、事前注文はまさにそれを提供します。事前注文により、小売業者は適切な量を生産し、注文を時間どおりに出荷できます。
例： あるフィットネスブランドが限定版のランニングシューズを発売しようとしています。20,000足を製造する代わりに、予約注文を開始しました。10日後、14,500件の注文を受け、それに応じて生産を調整しました。
なぜこれが重要なのか： 事前注文により推測する必要がなくなり、企業は実際の需要に合わせて生産できるようになります。
3. 事前予約は期待と興奮を高める
Glowforgeはかつて、存在しない製品について大々的な宣伝を行い、その結果 28億XNUMX万米ドル 予約注文が増えています。これは魔法ではなく、綿密に計画された予約注文キャンペーンの結果です。多くの広告や画面が毎日ユーザーの注目を集めようと競い合い、小売業者は目立つのに苦労していますが、予約注文はまだ開発中の新製品について人々を興奮させる素晴らしい方法です。
予約注文キャンペーンを開始する準備はできましたか? 次のヒントに留意してください。
- 消費者の注目を集めるプロフェッショナルな製品画像とコピーを作成します。
- 有料およびオーガニックのソーシャル メディアで予約注文資料を宣伝します。
- より多くの消費者に予約注文を促すインセンティブを提供します。
しかし、事前注文は単に期待を高める以上の効果があります。適切な戦略をとれば、忠実な顧客がリピート購入する可能性も高まります。さらに、事前注文はブランドと顧客とのつながりを強化し、顧客のサポートが貴重であることを示すこともできます。
事前注文方法: 今支払うか後で支払うか
すべての予約注文が同じというわけではありません。一部の企業では前払いで全額支払いを求めますが、他の企業では出荷まで支払いなしで予約を受け付けます。
オプション 1: 今すぐ支払う (前払いで全額支払い)
最も一般的な予約注文タイプは「今すぐ支払う」タイプで、顧客は通常の購入と同様に全額を前払いします。唯一の違いは、顧客がすぐに商品を受け取るのではなく、後で受け取ることです。これは、企業が次のことを望む場合に最適な戦略です。
- 即時のキャッシュフローを確立します。
- 顧客の注目を集めます。
- 顧客に情報を提供します。
- 在庫切れの商品を自動的に更新します。
デメリット
- すぐに手に入らないものに対して前払いをすることに躊躇する顧客もいるかもしれません。
- 遅延が発生すると、消費者はイライラする可能性があります。
オプション2: 後払い（発送時に請求）
「後払い」は、より柔軟性の高い 2 番目の方法です。このオプションでは、顧客は前払いせずに商品を預けたり、予約したりできます。その後、小売業者は商品の発送準備が整ったときに全額を請求できます。次のことを望む場合は、企業がこの方法を使用する必要があります。
- 新製品への関心を測定します。
- 発売日が決まっていない製品の注文を受け付けます。
- サプライヤーへの支払いの前または後に顧客に請求します。
デメリット
- 製品が出荷されるまで収益は保証されません。
- 発売前にキャンセルされるお客様もいらっしゃるかもしれません。
包み込む
新製品を発売する場合、eコマースビジネスを運営する場合、または限定版の商品を提供する場合、予約注文はゲームチェンジャーになる可能性があります。在庫を生産する前に早期に売上を上げ、大量生産に投資する前に需要をテストし、誇大宣伝、緊急性、独占性を生み出します。では、あなたのビジネスは予約注文を使用するべきでしょうか? 売上を増やし、リスクを減らし、より優れた製品発売戦略を望むなら、答えは「はい」です。
