手作り品を販売している場合でも、世界的な店舗チェーンを運営している場合でも、顧客は簡単で安全な支払い方法を必要としているため、オンラインで支払いを受けることはほとんどの Web ベースのビジネスにとって理にかなっています。支払いゲートウェイは、カード情報の暗号化から、支払いが顧客のアカウントから自分のアカウントに安全に移動することを確認するまで、このプロセス全体を処理できます。
これらのシステムを通じて、世界中で何百万もの取引が毎日処理されています。適切な支払いゲートウェイを使用すると、顧客はクレジットカード、PayPal、デジタルウォレットのどれを使用しても簡単に支払いを行うことができます。
この記事では、なぜそれらがそれほど重視されているのか、またどのシステムがあなたのビジネスに最も適しているのかを探ります。
目次
電子商取引決済ゲートウェイの基礎
適切な決済ゲートウェイの選択
セキュリティのベストプラクティス
技術的な決済ゲートウェイの統合手順
まとめ
電子商取引決済ゲートウェイの基礎
決済ゲートウェイは、銀行、小売業者、消費者を結び付け、金融機関の取引を管理し、購入時にクライアントの支払いデータを暗号化することで、安全なオンライン取引を可能にします。
このプロセスは消費者が入力すると始まる 支払情報 ゲートウェイは、この情報を暗号化した後、加盟店銀行（小売業者）に転送します。
次に、アクワイアリング銀行は顧客の発行銀行にリクエストを転送し、顧客の発行銀行は資金を確認して支払いを承認します。承認されると、ゲートウェイは販売者と顧客に通知し、資金の送金を開始します。
支払いゲートにはいくつかの形式があります。PayPal などのホスト型ソリューションは、システム上で支払いプロセス全体を処理します。安全ではありますが、消費者は支払いを完了するために販売者の場所を離れる必要があります。
セルフホスト型ゲートウェイを使用すると、小売業者は WooCommerce などのシステムに直接接続して制御を強化できますが、PCI コンプライアンスとセキュリティを小売業者自身で処理する必要があることも意味します。
Stripe のような API ベースのゲートウェイを使用すると、企業はセキュリティを維持しながら独自のチェックアウト エクスペリエンスを作成できます。これらのソリューションは、販売者の Web サイトまたはアプリに直接接続することで柔軟性を提供し、複数の支払いオプションをサポートします。
モバイルコマースが進化するにつれ、モバイル決済ゲートウェイが重要になってきました。Apple Pay や Google Wallet などのデジタルウォレットは迅速な取引を可能にし、モバイルチェックアウトプロセスを簡素化します。
適切な決済ゲートウェイの選択
考慮すべき重要な機能
オンライン ビジネスでは、支払いを保護し、コストを管理し、顧客に支払いオプションを提供するための適切な支払いゲートウェイが必要です。ゲートウェイには、詐欺や不正な請求を防ぐために、PCI DSS 認定と強力な暗号化が必要です。
各プロバイダーの料金も比較する必要があります。月額料金を請求するプロバイダーもあれば、売上のパーセンテージを請求するプロバイダーもあります。予想される売上高に基づいて計算し、最適な財務オプションを見つけて、利益を減らす可能性のある予期しない料金を回避してください。
オンライン ショッピングのユーザーは、希望どおりの支払い方法を期待しており、信頼できる支払いゲートウェイでは、クレジットカード、デジタル ウォレット、および「今すぐ購入して後で支払う」オプションが受け入れられます。海外で販売する場合は、ゲートウェイが複数の通貨に対応していることを確認してください。
最後に、現在のシステムとどのように統合するか、サポートを受けることができるかどうか、サポートを受ける場合はどのように受けられるか、ゲートウェイが支払いをどれだけ迅速に処理できるかを検討します。潜在的な顧客を失うことを避けるために、支払いシステムは堅牢で信頼できるものでなければなりません。
人気の決済ゲートウェイプロバイダー
支払いゲートウェイを検討している場合、おそらく Stripe と PayPal の名前を最もよく耳にするでしょう。Stripe はほとんどの電子商取引ビジネスに適しています。また、セットアップが簡単で、ほぼすべての種類の支払いを処理できるため、Web 開発者に好まれています。
PayPal はほとんどの顧客に認知され、信頼されている決済手段であり、国際的に販売している場合、その馴染み深さは大いに役立ちます。
ただし、地元の決済プロバイダーを無視しないでください。これらの会社は、大手企業よりも、1 つの地域で販売する場合に適しています。通常、これらの会社は市場をよく理解しており、料金も安く、サポートが必要なときに電話で対応してもらえます。
目標は、どのゲートウェイを選択しても、Web サイトでスムーズに動作するようにすることです。ゲートウェイの中には、Shopify などのプラットフォームにすぐに適合するものもあれば、技術的な作業が必要なものもあります。
さまざまな国の顧客に販売する予定がある場合は、ゲートウェイがさまざまな通貨を問題なく処理できることを再確認してください。
セキュリティのベストプラクティス
昨今、オンライン決済の安全性を確保することは必須です。クレジットカードを扱う場合、処理する取引の数に応じて異なる PCI DSS ルールに従う必要があります。優れた決済ゲートウェイ セキュリティは、顧客の信頼を築き、データ侵害からビジネスを保護します。
データ暗号化は、支払いのセキュリティにおいて大きな役割を果たします。顧客がカード情報を入力するたびに、SSL/TLS 暗号化によってその情報が暗号化され、傍受されなくなります。多くの企業はトークン化も使用しており、カード番号をオンライン詐欺師にとって役に立たないランダム コードに置き換えています。
最良のシステムでは、顧客がデータを入力してから支払いが完了するまで、データが暗号化されたままになります。
企業は、不正行為が起こる前にそれを発見するために、いくつかのセキュリティ チェックを利用できます。基本的なチェックには、請求先住所の照合や、カード裏面の 3 桁のセキュリティ コードのチェックなどがあります。より高度なシステムでは、AI を使用して、通常とは異なる購入を行った場合や、一度に複数のカードを使用した場合など、疑わしいパターンを検出します。
技術的な決済ゲートウェイの統合手順
プラットフォームがゲートウェイの API に接続でき、すべてのセキュリティ要件を満たしていることを確認します。これを最初から正しく行うことで、後で問題が発生するのを防ぐことができます。
統合プロセスの最初のステップは、システムとゲートウェイ間の安全なアクセスを設定することです。これは通常、アクセス キーまたはトークンを使用して行われます。次に、ゲートウェイとの通信方法を学ぶ必要があります。たとえば、支払いを処理したり、払い戻しを処理したりするには、別の Web アドレス (「エンドポイント」と呼ばれる) を使用する必要があります。
テストは非常に重要です。本番稼働前に、各ゲートウェイが提供するテスト環境で偽のトランザクションを実行して、すべてが機能することを確認できます。また、適切な監視が行われていることを確認してください。すべてのトランザクションを追跡することで、問題をすばやく見つけて修正できます。
まとめ
決済ゲートウェイを選択する際には、安全性、取引あたりのコスト、機能性を考慮する必要があります。他のセキュリティ機能の中でも、PCI コンプライアンス、暗号化、詐欺防止によって顧客データが安全に保たれることに留意してください。
取引手数料、受け入れられる支払いの種類、サービスが利用できる場所について検討してください。最後に、互換性、安全な認証、テストの計画はすべて統合の一部です。
