"L'attesa è la parte più difficile." Mentre Tom Petty non pensava a tracciare il suo ordine online quando cantava quella frase incisiva, il sentimento si estende comunque all'e-commerce. Dopotutto, l'anticipazione è uno strumento potente che può plasmare l'esperienza del cliente.
Immagina di scorrere il tuo negozio online preferito e di individuare un gadget incredibile, l'ultimo lancio di sneaker o magari un libro del tuo autore preferito. Sebbene non sia ancora uscito, la maggior parte dei negozi offrirà un'opzione "Preordina ora".
I preordini sono un ottimo modo per creare entusiasmo, soprattutto tra i consumatori che non vedono l'ora di assicurarsi un nuovo prodotto. Sono anche una potente strategia aziendale che aiuta le aziende a bloccare le vendite, misurare la domanda e creare un clamore enorme prima ancora che un prodotto esista.
Quindi, stai pensando di usare i preordini come strategia aziendale? Questa guida ti spiegherà di cosa si tratta e come funziona per darti informazioni migliori. Immergiamoci.
Sommario
Cosa significa preordine?
Perché i clienti effettuano il preordine?
Perché le aziende amano i preordini?
Perché i preordini cambiano le carte in tavola per le aziende
1. Si effettuano vendite prima di avere un inventario
2. I preordini aiutano le aziende a prevedere la domanda invece di indovinarla
3. I preordini creano entusiasmo ed entusiasmo
Metodi di preordine: paga ora vs. paga dopo
Opzione 1: Paga ora (pagamento completo anticipato)
Opzione 2: Paga dopo (addebito alla spedizione)
Concludendo
Cosa significa preordine?
Quando i clienti acquistano qualcosa prima della sua uscita ufficiale o del suo riassortimento, si tratta di un preordine. Molti non amano aspettare che il loro prodotto atteso arrivi nei negozi solo per vederlo venduto da altri. Invece, prenoteranno il loro acquisto in anticipo o pagheranno in anticipo per un posto più sicuro in seguito.
È simile a chiamare il dibs per uno snack preferito, ma per i prodotti. Una volta terminato il preordine, i consumatori riceveranno quell'articolo quando sarà disponibile (nuovo lancio o di nuovo disponibile).
Perché i clienti effettuano il preordine?
- La maggior parte dei clienti preordina se vuole essere tra i primi a ricevere un nuovo prodotto.
- Ad alcuni consumatori non piace perdersi i nuovi arrivi, soprattutto se sono popolari o se le scorte sono limitate. Quindi, preordineranno.
- I clienti effettuano il preordine anche per sostenere i marchi di cui si fidano, soprattutto nel crowdfunding; i preordini aiutano a dare vita ai prodotti.
Perché le aziende amano i preordini?
- Le vendite anticipate garantiscono ricavi prima del lancio del prodotto.
- I preordini aiutano a prevedere la domanda, evitando così di produrre in eccesso o di avere scorte insufficienti.
- Creano entusiasmo, poiché una campagna di preordine di successo crea attesa e slancio.
Nota: I preordini vanno oltre una tattica di vendita impressionante. Sono anche un modo intelligente per gestire inventario e domanda.
Perché i preordini cambiano le carte in tavola per le aziende
1. Si effettuano vendite prima di avere un inventario
Un flusso di cassa migliore è il motivo principale per cui le aziende amano i preordini. Dal momento che vendono un prodotto prima di produrlo o spedirlo, le aziende possono catturare l'attenzione prima che i loro consumatori fedeli possano esplorare altre opzioni.
Ecco un fatto interessante: gli acquirenti possono accedere a quasi tutto ciò che vogliono oggi. Sebbene ciò sia fantastico, significa anche che i rivenditori hanno molta concorrenza. Quindi, i prodotti non disponibili o esauriti potrebbero essere ciò che allontana i consumatori.
Tuttavia, i preordini aiutano a risolvere questo problema assicurandosi vendite e interesse prima di lanciare o rifornire il prodotto. Non dovrai più rifiutare i clienti quando sono pronti ad acquistare, anche se l'articolo è ancora in produzione.
2. I preordini aiutano le aziende a prevedere la domanda invece di indovinarla
Hai mai notato come alcuni marchi sembrano avere lo stock perfetto mentre altri si esauriscono troppo in fretta o ne hanno troppi rimasti? Questo perché prevedere la domanda è difficile, ma i preordini lo rendono più facile.
Vendere prodotti fisici è sempre rischioso. Le aziende devono valutare la domanda in modo accurato, poiché investono sempre in ricerca, progettazione e produzione o acquistano inventario.
Quindi, se stai cercando di perfezionare il tuo prodotto prima di lanciarlo, accettare i preordini può darti un'idea chiara di cosa vogliono i clienti prima che inizi la produzione. Mentre alcuni esperti di business si affidano all'istinto (che funziona bene per loro), la maggior parte di noi ha bisogno di dati reali e i preordini forniscono esattamente questo. Consentono ai rivenditori di produrre la giusta quantità e di spedire gli ordini in tempo.
Esempio: Un marchio di fitness vuole lanciare una scarpa da running in edizione limitata. Invece di produrne 20,000 paia, apre i preordini. Dopo 10 giorni, riceve 14,500 ordini e adegua la produzione di conseguenza.
Perché questo importa: Grazie ai preordini, non è più necessario fare congetture e le aziende possono adattare la produzione alla domanda reale.
3. I preordini creano entusiasmo ed entusiasmo
Glowforge una volta ha creato un'enorme pubblicità attorno a un prodotto che non esisteva, con conseguente US $ 28 milioni in pre-ordini. Non è magia, ma il risultato di una campagna di pre-ordini ben pianificata. Sebbene molti annunci e schermate competano ogni giorno per l'attenzione degli utenti e i rivenditori facciano fatica a distinguersi, i pre-ordini sono un ottimo modo per entusiasmare le persone riguardo a nuovi prodotti ancora in fase di sviluppo.
Pronto a lanciare la tua campagna di preordine? Tieni a mente i seguenti suggerimenti:
- Crea immagini e testi professionali per i prodotti, in modo da catturare l'attenzione dei consumatori.
- Promuovi il materiale in pre-ordine sui social media a pagamento e organici.
- Offrire incentivi per incoraggiare più consumatori a effettuare il preordine.
Tuttavia, i preordini possono fare di più che creare clamore. Una buona strategia può anche aumentare le possibilità che i clienti fedeli effettuino acquisti ripetuti. Inoltre, i preordini possono aumentare la connessione di un marchio con il suo pubblico, mostrandogli che il suo supporto è prezioso.
Metodi di preordine: paga ora vs. paga dopo
Non tutti i preordini sono uguali. Alcune aziende richiedono il pagamento anticipato dell'intero importo, mentre altre consentono ai clienti di prenotare senza pagare fino alla spedizione.
Opzione 1: Paga ora (pagamento completo anticipato)
Il tipo di preordine più comune è "paga ora", in cui i clienti pagano il prezzo intero in anticipo, proprio come un acquisto normale. L'unica differenza è che riceveranno il prodotto in seguito anziché immediatamente. È la strategia di riferimento se le aziende vogliono:
- Impostare un flusso di cassa immediato.
- Cattura l'attenzione dei clienti.
- Mantieni i clienti informati.
- Aggiorna automaticamente i prodotti esauriti.
Svantaggi
- Alcuni clienti potrebbero esitare a pagare in anticipo qualcosa che non riceveranno immediatamente.
- I consumatori potrebbero innervosirsi in caso di ritardi.
Opzione 2: Paga dopo (addebito alla spedizione)
"Paga dopo" è il secondo metodo che offre molta più flessibilità. Questa opzione consente ai clienti di depositare o riservare l'articolo senza pagare in anticipo. Quindi, i rivenditori possono addebitare l'importo totale quando il prodotto è pronto per la spedizione. Le aziende dovrebbero utilizzare questo metodo se desiderano:
- Misura l'interesse verso i nuovi prodotti.
- Ricevi ordini per prodotti senza una data di rilascio stabilita.
- Addebitare i costi ai clienti prima o dopo aver pagato i fornitori.
Svantaggi
- Nessuna garanzia di guadagno finché il prodotto non viene spedito.
- Alcuni clienti potrebbero annullare l'iscrizione prima del lancio.
Concludendo
I preordini possono cambiare le carte in tavola se lanci un nuovo prodotto, gestisci un'attività di e-commerce o offri beni in edizione limitata. Genererai vendite anticipate prima di produrre inventario, testerai la domanda prima di investire nella produzione di massa e creerai clamore, urgenza ed esclusività. Quindi, la tua attività dovrebbe usare i preordini? Se vuoi vendite più elevate, meno rischi e una migliore strategia di lancio del prodotto, la risposta è SÌ.
