“Menunggu adalah bagian tersulit.” Meskipun Tom Petty tidak berpikir untuk melacak pesanan daringnya saat menyanyikan lirik yang menyentuh hati itu, sentimen tersebut masih berlaku hingga e-commerce. Bagaimanapun, antisipasi adalah alat yang ampuh yang dapat membentuk pengalaman pelanggan.
Bayangkan menelusuri toko online favorit Anda dan menemukan gadget yang luar biasa, sepatu kets terbaru, atau mungkin buku dari penulis favorit Anda. Meskipun belum tersedia, sebagian besar toko akan menyediakan opsi "Pesan sekarang".
Prapemesanan merupakan cara yang bagus untuk membangun kegembiraan, terutama di antara konsumen yang ingin mendapatkan produk baru. Prapemesanan juga merupakan strategi bisnis yang ampuh yang membantu perusahaan mengunci penjualan, mengukur permintaan, dan menciptakan sensasi besar sebelum produk benar-benar ada.
Jadi, apakah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan prapemesanan sebagai strategi bisnis? Panduan ini akan menjelaskan apa itu dan bagaimana cara kerjanya untuk memberi Anda wawasan yang lebih baik. Mari kita bahas lebih dalam.
Daftar Isi
Apa maksudnya pre-order?
Mengapa pelanggan melakukan pemesanan awal?
Mengapa banyak bisnis yang menyukai prapemesanan?
Mengapa pre-order menjadi pengubah permainan bagi bisnis
1. Anda melakukan penjualan sebelum memiliki inventaris
2. Pre-order membantu bisnis memprediksi permintaan, bukan menebak-nebak
3. Pre-order membangun hype dan kegembiraan
Metode pemesanan awal: Bayar sekarang vs. bayar nanti
Opsi 1: Bayar sekarang (pembayaran penuh di muka)
Opsi 2: Bayar nanti (dikenakan biaya saat pengiriman)
Membungkus
Apa maksudnya pre-order?
Bila pelanggan membeli sesuatu sebelum peluncuran resmi atau stok ulang, itu disebut pre-order. Banyak yang tidak suka menunggu produk yang mereka harapkan hadir di toko hanya untuk melihatnya dicuri orang lain. Sebaliknya, mereka akan memesan pembelian lebih awal atau membayar di muka untuk mendapatkan tempat yang lebih aman nanti.
Mirip dengan menentukan pilihan atas camilan favorit—tetapi untuk produk. Setelah prapemesanan berakhir, konsumen akan mendapatkan barang tersebut saat tersedia (peluncuran baru atau stok tersedia).
Mengapa pelanggan melakukan pemesanan awal?
- Kebanyakan pelanggan akan memesan terlebih dahulu jika mereka ingin menjadi orang pertama yang mendapatkan produk baru.
- Beberapa konsumen juga tidak ingin kehilangan barang baru, terutama jika barang tersebut populer atau stoknya terbatas. Jadi, mereka akan memesan terlebih dahulu.
- Pelanggan juga melakukan pemesanan awal untuk mendukung merek yang mereka percayai, terutama dalam penggalangan dana; pemesanan awal membantu menghidupkan produk.
Mengapa banyak bisnis yang menyukai prapemesanan?
- Penjualan awal berarti pendapatan terjamin sebelum produk diluncurkan.
- Pemesanan di muka membantu memprediksi permintaan sehingga mereka tidak memproduksi secara berlebihan atau kekurangan stok.
- Mereka menciptakan kehebohan, karena kampanye prapemesanan yang sukses membangun antisipasi dan momentum.
Catatan: Prapemesanan bukan hanya sekadar taktik penjualan yang mengesankan. Prapemesanan juga merupakan cara cerdas untuk mengelola inventaris dan permintaan.
Mengapa pre-order menjadi pengubah permainan bagi bisnis
1. Anda melakukan penjualan sebelum memiliki inventaris
Arus kas yang lebih baik adalah alasan terbesar mengapa bisnis menyukai prapemesanan. Karena mereka menjual produk sebelum memproduksi atau mengirimkannya, perusahaan dapat menarik perhatian sebelum konsumen setia mereka dapat mencari pilihan lain.
Berikut fakta menariknya: pembeli dapat mengakses hampir apa pun yang mereka inginkan saat ini. Meskipun ini hebat, ini juga berarti bahwa pengecer memiliki banyak persaingan. Jadi, produk yang tidak tersedia atau kehabisan stok bisa jadi yang membuat konsumen menjauh.
Namun, prapemesanan membantu mengatasi masalah ini dengan mengamankan penjualan dan minat sebelum meluncurkan atau mengisi kembali stok produk. Tidak ada lagi penolakan pelanggan saat mereka siap membeli, meskipun barang tersebut masih dalam tahap produksi.
2. Pre-order membantu bisnis memprediksi permintaan, bukan menebak-nebak
Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana beberapa merek tampaknya memiliki stok yang sempurna sementara yang lain kehabisan stok terlalu cepat atau memiliki stok yang tersisa terlalu banyak? Itu karena memprediksi permintaan itu sulit—tetapi pemesanan di muka membuatnya lebih mudah.
Menjual produk fisik selalu berisiko. Bisnis harus mengukur permintaan secara akurat, karena mereka selalu berinvestasi dalam penelitian, desain, dan produksi atau pembelian inventaris.
Jadi, jika Anda mencoba menyempurnakan produk sebelum meluncurkannya, menerima pesanan awal dapat memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang diinginkan pelanggan sebelum produksi dimulai. Sementara beberapa pakar bisnis mengandalkan insting (yang cocok untuk mereka), kebanyakan dari kita membutuhkan data nyata, dan pesanan awal menyediakan hal itu. Pesanan awal memungkinkan pengecer untuk memproduksi dalam jumlah yang tepat dan mengirimkan pesanan tepat waktu.
Contoh: Sebuah merek kebugaran ingin merilis sepatu lari edisi terbatas. Alih-alih membuat 20,000 pasang, mereka membuka prapemesanan. Setelah 10 hari, mereka menerima 14,500 pesanan dan menyesuaikan produksi sesuai dengan pesanan.
Mengapa ini penting: Prapemesanan menghilangkan permainan tebak-tebakan dan membiarkan bisnis mencocokkan produksi dengan permintaan riil.
3. Pre-order membangun hype dan kegembiraan
Glowforge pernah membangun sensasi besar di sekitar produk yang tidak ada, menghasilkan US $ 28 juta dalam prapemesanan. Itu bukan sulap, tetapi hasil dari kampanye prapemesanan yang direncanakan dengan baik. Meskipun banyak iklan dan layar bersaing untuk menarik perhatian pengguna setiap hari dan pengecer berjuang untuk menonjol, prapemesanan adalah cara yang bagus untuk membuat orang bersemangat tentang produk baru yang masih dalam pengembangan.
Siap meluncurkan kampanye prapemesanan Anda? Perhatikan kiat-kiat berikut:
- Buatlah citra dan salinan produk yang profesional untuk menarik perhatian konsumen.
- Promosikan materi pra-pesanan di media sosial berbayar dan organik.
- Tawarkan insentif untuk mendorong lebih banyak konsumen untuk memesan di muka.
Namun, prapemesanan dapat melakukan lebih dari sekadar membangun kehebohan. Strategi yang baik juga dapat meningkatkan peluang pelanggan setia untuk melakukan pembelian berulang. Selain itu, prapemesanan dapat meningkatkan hubungan merek dengan audiensnya, menunjukkan kepada mereka bahwa dukungan mereka berharga.
Metode pemesanan awal: Bayar sekarang vs. bayar nanti
Tidak semua prapemesanan sama. Beberapa bisnis mengharuskan pembayaran penuh di muka, sementara yang lain memungkinkan pelanggan memesan tanpa membayar hingga barang dikirim.
Opsi 1: Bayar sekarang (pembayaran penuh di muka)
Jenis prapemesanan yang paling umum adalah "bayar sekarang", di mana pelanggan membayar harga penuh di muka, seperti pembelian biasa. Satu-satunya perbedaan adalah mereka akan menerima produk nanti, bukan langsung. Ini adalah strategi yang tepat jika bisnis ingin:
- Siapkan arus kas segera.
- Menarik perhatian pelanggan.
- Terus informasikan pelanggan.
- Perbarui produk yang stoknya habis secara otomatis.
Kekurangan
- Beberapa pelanggan mungkin ragu untuk membayar di muka untuk sesuatu yang tidak akan segera mereka dapatkan.
- Konsumen mungkin merasa frustrasi jika terjadi penundaan.
Opsi 2: Bayar nanti (dikenakan biaya saat pengiriman)
"Bayar nanti" adalah metode kedua yang menawarkan fleksibilitas lebih. Opsi ini memungkinkan pelanggan menyetor atau memesan barang tanpa membayar di muka. Kemudian, pengecer dapat menagih jumlah penuh saat produk siap dikirim. Bisnis harus menggunakan metode ini jika mereka ingin:
- Mengukur minat terhadap produk baru.
- Dapatkan pesanan untuk produk tanpa tanggal rilis yang ditetapkan.
- Tagih biaya kepada pelanggan sebelum atau sesudah membayar pemasok.
Kekurangan
- Tidak ada jaminan pendapatan sampai produk dikirim.
- Beberapa pelanggan mungkin membatalkan sebelum peluncuran.
Membungkus
Prapemesanan dapat menjadi pengubah permainan jika Anda meluncurkan produk baru, menjalankan bisnis e-commerce, atau menawarkan barang edisi terbatas. Anda akan menghasilkan penjualan awal sebelum memproduksi inventaris, menguji permintaan sebelum berinvestasi dalam produksi massal, dan menciptakan sensasi, urgensi, dan eksklusivitas. Jadi, haruskah bisnis Anda menggunakan prapemesanan? Jika Anda menginginkan penjualan yang lebih tinggi, risiko yang lebih rendah, dan strategi peluncuran produk yang lebih baik, jawabannya adalah YA.
