Perburuan harta karun, seperti yang digambarkan dalam film dan novel, mungkin tampak tidak realistis dan sebagian besar fiktif bagi kebanyakan orang. Namun, mencari kekayaan tersembunyi memang merupakan salah satu kegiatan petualangan tertua yang ingin dilakukan orang-orang, yang sudah ada sejak akhir Abad pertengahan.
Saat ini, dengan banyaknya pembeli yang sibuk “berburu” penawaran menarik di berbagai pasar e-commerce, terutama dari pembelian dalam jumlah besar, grosir murah situs suka Cooig.com dan AliExpress, setiap pengalaman membuka kemasan sama halnya dengan hadiah berupa harta karun modern. Namun, sebelum menikmati pengalaman membuka kemasan yang menggembirakan, aktivitas penting lainnya yang membangun kegembiraan saat membuka kemasan adalah antisipasi untuk melacak kemajuan pengiriman.
Untuk sepenuhnya menikmati kegembiraan tersebut dan menjaga efisiensi dalam proses pelacakan pesanan, mari kita telusuri lebih jauh cara melacak pesanan AliExpress dengan mudah di berbagai platform.
Daftar Isi
Tentang AliExpress
Cara melacak paket AliExpress
Perbedaan antara pelacakan di situs pelacakan pihak ketiga dan AliExpress
Rincian pengiriman AliExpress dan masalah pelacakan umum
Di jalan yang benar
Tentang AliExpress
AliExpress adalah salah satu platform ritel online paling populer di dunia, tersedia di lebih dari negara 220, dan telah beroperasi sejak didirikan pada tahun 2010 oleh perusahaan induknya, Cooig Group.
Dengan dukungan sekitar 20 bahasa, AliExpress sangat terlokalisasi untuk pasar sasaran utama di Eropa, seperti Belanda, Prancis, Jerman, Italia, Polandia, Portugal, dan Rusia, serta di Asia, termasuk Indonesia, Jepang, Korea Selatan, Thailand, Turki, dan Vietnam.
Di Rusia, AliExpress sangat populer dan menduduki puncak aplikasi belanja paling populer bagan untuk pengguna Android. Ini juga populer di Brasil, di mana ia menduduki peringkat kedua sebagai generator Volume Barang Dagangan Bruto (GMV) tertinggi untuk AliExpress pada tahun 2023, tepat di belakang Amerika Serikat, yang menyumbang sekitar 20% nilai GMV untuk AliExpress pada tahun yang sama.
AliExpress memungkinkan perorangan dan perusahaan untuk berjualan di platformnya, sambil tetap berpegang teguh pada prinsipnya untuk tetap menjadi platform e-commerce independen dengan tidak menawarkan produknya sendiri kepada pembeli. Saat ini, rangkaian produknya yang luas mencakup barang-barang konsumen penting dan kategori khusus seperti elektronik dan suku cadang otomotif, sehingga memperluas nilainya lebih dari sekadar berbelanja.
Cara melacak paket AliExpress
Jutaan pesanan diproses setiap hari di situs web AliExpress yang sangat populer. Untuk membantu pengguna AliExpress tetap mendapatkan informasi tentang cara melacak pesanan di berbagai platform, berikut adalah tiga metode teratas untuk melacak pesanan AliExpress dengan cara yang paling efisien dan sederhana.
Pelacakan AliExpress bawaan
Foto kredit:
Pelacakan paket AliExpress dari situs web atau aplikasi AliExpress sendiri pada dasarnya hanya melibatkan beberapa langkah sederhana sebagai berikut:
- Masuk ke akun AliExpress dari situs web atau aplikasi.
- Navigasi ke area “Pesanan Saya”.
- Temukan pesanan Anda dan lanjutkan dengan mengklik “Pelacakan” atau “Klik di sini untuk melihat lebih lanjut.”
Cainiao Global
Pengiriman untuk pesanan AliExpress juga dapat dilacak secara eksternal dari Cainiao Global website:
1) Kunjungi situs web Cainiao Global.
2) Masukkan nomor pelacakan pesanan AliExpress (yang dapat ditemukan di bawah halaman Pelacakan di situs web/aplikasi AliExpress, atau lihat bagian ini untuk detail lebih lanjut)
3) Klik tombol “Lacak”.
Layanan pelacakan 17Track
17Lacak situs web pelacakan paket global menyediakan opsi eksternal lain untuk melacak pengiriman pesanan AliExpress melalui langkah-langkah sederhana berikut:
- Bersiaplah dengan nomor pelacakan AliExpress dan kunjungi situs web 17Track
- Masukkan nomor pelacakan sebagaimana mestinya.
- Klik tombol “Lacak” untuk hasil instan.
Perbedaan antara pelacakan di situs pelacakan pihak ketiga dan AliExpress
Faktanya, meskipun merupakan agregator pelacakan eksternal, Cainiao dan 17Track direkomendasikan oleh badan resmi Pusat Bantuan AliExpress sebagai metode pelacakan tambahan bagi pengguna yang mencari “informasi pelacakan lebih lanjut”.
Sementara Cainiao, sebagai bagian dari Cooig Group, beroperasi dalam ekosistem yang sama dengan AliExpress, ia hadir dengan serangkaian data logistik dan kemampuan pelacakan yang terpisah. Demikian pula, 17Track, sebagai agregator pelacakan logistik independen, menggabungkan informasi pelacakan dari berbagai operator di seluruh dunia. Dengan demikian, kedua platform mengumpulkan dan menyatukan data dari berbagai sumber, yang mampu menyediakan pembaruan yang lebih sering karena mereka dapat mendeteksi nomor pelacakan yang sama yang digunakan oleh berbagai operator, sehingga menyediakan pembaruan yang lebih konsisten dan terperinci.
Sebaliknya, sistem pelacakan "bawaan" di bagian "Pesanan Saya" di AliExpress sering kali hanya menampilkan pembaruan standar berdasarkan umpan mitra pengiriman yang terintegrasi dengannya. Oleh karena itu, terkadang sistem ini mungkin terbatas pada informasi dasar tertentu daripada menawarkan visibilitas tambahan yang disediakan oleh pelacak pihak ketiga, termasuk peristiwa status tambahan atau fitur pemetaan.
Sementara itu, fakta bahwa situs pelacakan agregat menggabungkan informasi pengiriman global dari berbagai operator di seluruh dunia juga merupakan fitur lain yang nyaman dan berguna bagi pembeli dan penjual internasional yang sering berbelanja. Mereka dapat sepenuhnya memanfaatkan situs ini untuk melacak beberapa pengiriman dari berbagai pasar dalam satu dasbor, terutama dalam kasus di mana pesanan berpindah operator selama transit atau berpindah ke beberapa negara.
Terakhir, situs eksternal ini berfungsi sebagai alat verifikasi dan perbandingan yang sangat baik serta sumber “cadangan” untuk memeriksa ulang pembaruan pelacakan terbaru, terutama dalam kasus yang jarang terjadi seperti masalah kelebihan beban atau penundaan dengan sistem pelacakan default.
Rincian pengiriman AliExpress dan masalah pelacakan umum
Ikhtisar pengiriman dan pengantaran AliExpress
Bagi pembeli, dua hal yang paling sering menjadi perhatian dalam pelacakan pesanan adalah perkiraan tanggal pengiriman dan status pengiriman terkait. Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, tergantung pada produknya, AliExpress biasanya menawarkan berbagai macam pemilihan metode pengiriman dengan berbagai biaya pengiriman dan rentang tanggal pengiriman untuk berbagai tujuan. Atau, untuk tanggal pengiriman yang lebih tepat dan pasti, pembeli juga dapat merujuk ke rincian logistik yang ditampilkan setelah mengklik tombol “Lacak Pesanan” di bawah halaman daftar pesanan, seperti yang ditunjukkan pada contoh tangkapan layar di bawah ini.
Sementara itu, seperti yang ditunjukkan pada diagram di bawah, paket AliExpress dikategorikan ke dalam beberapa status pelacakan standar. Untuk membantu pengguna memahami kemajuan pengiriman dengan cepat, mari kita bahas masing-masing status ini satu per satu agar lebih jelas.
- Pesanan Diterima: Penjual telah menerima pesanan dan bersiap untuk membagikan rincian pengiriman berikutnya kepada pembeli.
- Menunggu Klarifikasi: Pesanan sedang menunggu konfirmasi lebih lanjut mengenai rincian produk, seperti ukuran spesifik, jumlah pasti, warna, atau instruksi pengiriman.
- Pesanan Tidak Dapat Dipenuhi: Produk tidak dapat dikirim.
- Jumlah Pesanan: Total harga pesanan, termasuk biaya produk dan pengiriman.
- Pesanan sedang diproses: Pesanan sedang diselesaikan.
- Membeli: Pesanan telah dikonfirmasi dan barang telah dibeli, menunggu pemrosesan oleh gudang.
- Pesanan dikemas: Pesanan sudah dikemas sepenuhnya dan siap dikirim.
- Pesanan Dikonsolidasi: Barang yang dipesan telah digabungkan menjadi satu paket.
- Faktur Pesanan: Faktur telah dibuat.
- Dikirim: Paket telah dikirim dan sedang dalam perjalanan.
- Pesanan Sudah Sampai: Pesanan telah sampai tujuan dan telah dikirim.
- Pesanan Dibatalkan: Pesanan telah dibatalkan oleh pembeli.
- b Pesanan telah dikembalikan dananya kepada pembeli.
- Pesanan Ditinggalkan: Tidak ada pembaruan yang tersedia untuk pesanan, biasanya karena tidak adanya aktivitas atau kurangnya respons.
Masalah umum pelacakan AliExpress
Karena seluruh proses pelacakan pesanan cukup mudah dan ramah pengguna, sebagian besar masalah pelacakan umum di AliExpress terkait dengan nomor pelacakan itu sendiri dan masalah dengan pembaruan status.
Pertama-tama, pengguna harus memastikan bahwa mereka menemukan nomor pelacakan pesanan AliExpress yang benar. Sebelum itu, pengguna harus terlebih dahulu mengonfirmasi apakah layanan pelacakan tersedia, karena ternyata, beberapa metode pengiriman AliExpress yang dipilih mungkin tidak menawarkan layanan pelacakan sama sekali, seperti yang ditampilkan pada gambar di atas.
Di sisi lain, untuk pesanan dengan fitur pelacakan yang tersedia, nomor pelacakan dapat dengan mudah diambil dari halaman pelacakan pesanan itu sendiri, seperti yang digambarkan dalam gambar di bawah ini. Nomor pelacakan ini biasanya dapat ditemukan di bagian atas halaman dan tersedia dalam berbagai format (karakter alfanumerik atau hanya dalam semua digit numerik) menurut berbagai perusahaan pengiriman.
Pada kesempatan langka ketika ada tidak ada nomor pelacakan ditampilkan pada halaman detail pelacakan, pengguna selalu dapat merujuk ke tanggal pesanan, karena AliExpress menjanjikan waktu pemrosesan pembaruan pengiriman hingga 11 hari. Setelah periode ini, pembeli disarankan untuk melanjutkan dengan membuka sengketa untuk pengembalian dana.
Masalah potensial lainnya adalah pesan kesalahan yang ditampilkan di situs pelacakan eksternal setelah memasukkan nomor pelacakan yang diberikan. Sering kali, hal ini terjadi karena spasi tambahan sebelum atau sesudah nomor pelacakan yang ditempel. Dalam kasus seperti itu, pembeli dapat menghubungi penjual secara langsung untuk pembaruan lebih lanjut. Atau, Layanan pelanggan AliExpress online 24 jam sudah tersedia.
Pada saat yang sama, situasi yang lebih mengkhawatirkan bagi pembeli muncul ketika, setelah menyelesaikan semua langkah pemesanan dan pelacakan, mereka menemukan bahwa meskipun status 'terkirim' ditunjukkan pada halaman pelacakan, mereka masih belum menerima paket. Dalam kasus seperti itu, pembeli disarankan untuk kontak masing-masing operator lokal/kantor pos atau kantor lokal Cainiao (jika metode pengiriman Cainiao dipilih) secara langsung.
Di jalan yang benar
AliExpress adalah pasar e-commerce yang terkenal dan populer yang dipercaya oleh jutaan pengguna di lebih dari 220 negara di seluruh dunia, menawarkan berbagai kategori produk mulai dari elektronik hingga fesyen dan perlengkapan rumah tangga. Untuk memastikan pesanan mereka berada di jalur yang benar, pengguna dapat melacak status pengiriman pesanan AliExpress melalui tiga metode utama: dari fitur pelacakan bawaan di situs web atau aplikasi AliExpress, melalui situs web pelacakan Cainiao, atau dari platform 17Track.
Perbedaan utama antara memeriksa status pelacakan pada halaman pelacakan asli AliExpress dan agregator pelacakan eksternal meliputi akses ke berbagai informasi operator, konsolidasi pengiriman global, pembaruan yang lebih sering, dan fitur tambahan yang berfungsi sebagai alat untuk keperluan pencadangan dan verifikasi. Secara umum, pengguna dapat menemukan semua informasi yang terkait dengan pelacakan pesanan, termasuk perkiraan tanggal pengiriman, status pelacakan, dan nomor pelacakan, pada halaman pelacakan bawaan AliExpress. Masalah pelacakan apa pun dapat dirujuk ke situs Pusat Bantuan resmi AliExpress atau diselesaikan dengan menghubungi penjual atau tim Layanan Pelanggan AliExpress secara langsung. Untuk wawasan lebih lanjut tentang e-commerce global, ingatlah untuk mengunjungi Cooig.com Dibaca sering untuk pembaruan terkini.
