Bayangkan Anda membuka situs web; produknya tampak menakjubkan, dan desainnya menarik, tetapi cara penyampaiannya kepada Anda tidak menarik dan tidak menginspirasi—bahkan mungkin membuat Anda malu. Aneh, bukan? Itu karena nada bicara jauh lebih penting daripada yang disadari kebanyakan orang. Salinan toko daring seperti suara merek; nada bicara adalah bagaimana suara itu terasa. Bukan hanya apa yang dikatakan bisnis, tetapi bagaimana mereka mengatakannya.
Nada yang dirancang dengan baik dapat membuat merek terasa hangat, menyenangkan, profesional, atau berani. Sebaliknya, nada yang buruk akan membuat orang meninggalkan situs Anda lebih cepat daripada kucing yang menumpahkan segelas air. Jadi, teruslah membaca untuk mengetahui uraian tentang apa itu nada, berbagai nada, dan cara membuat nada yang selaras dengan merek Anda.
Daftar Isi
Apa yang dimaksud dengan nada dalam tulisan?
9 jenis nada umum (dan bagaimana bunyinya dalam salinan toko)
1. Resmi
2. Tidak resmi
3. Optimis
4. Koperasi
5. Ramah
6. Humoris
7. Satir
8. Tegas
9. Teknis
Pesan terakhir
Apa yang dimaksud dengan nada dalam tulisan?
Misalnya Anda mengirim pesan ke seorang teman. Anda bisa mengatakan:
- “Hai. Aku akan segera ke sana.” (Netral. Tidak ada yang istimewa.)
- “Ya ampun, aku segera berangkat!! Nggak sabar!!” (Bersemangat, ceria.)
- “Kurasa aku akan segera sampai di sana. Terserah.” (Pasif-agresif. Aduh.)
Lihat bagaimana kata-katanya hampir identik, tetapi nada suaranya membuatnya terasa berbeda? Begitulah cara kerjanya dengan pesan merek. Perusahaan yang menjual jam tangan mewah akan terdengar sangat berbeda dari merek yang menjual kaos oblong yang unik.
Namun, jika bisnis tidak memikirkan nada bicaranya, mereka akan terdengar seperti situs web membosankan lainnya. Dan tidak ada yang menginginkan itu. Cara perusahaan berkomunikasi penting karena mencerminkan kepribadian dan identitasnya.
Kata-kata yang Anda pilih memainkan peran besar dalam menghubungkan dengan audiens Anda, itulah sebabnya bisnis sering membentuk nada bicara mereka berdasarkan riset pasar. Bagaimanapun, menggunakan nada bicara yang tepat dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan, mendorong orang untuk mengambil tindakan, dan membuat merek lebih mudah diingat.
9 jenis nada umum (dan bagaimana bunyinya dalam salinan toko)
1. Resmi
Nada formal berarti tetap netral dan profesional. Anda akan menghindari opini dan emosi pribadi, berpegang pada fakta, dan menggunakan sudut pandang orang ketiga tanpa mengatakan "Saya" atau "Anda." Pendekatan ini membantu menciptakan rasa otoritas dan keandalan, yang dapat sangat menarik bagi audiens yang lebih tua.
Nada ini paling cocok untuk merek kelas atas, barang mewah, dan industri hukum atau keuangan. Misalnya: "Perhiasan buatan tangan kami dirancang dengan cermat untuk mewujudkan keanggunan dan kecanggihan yang tak lekang oleh waktu."
2. Tidak resmi
Nada informal terasa seperti percakapan santai. Nada ini berbicara langsung kepada pembaca menggunakan kata-kata seperti "saya" dan "kami" untuk menciptakan hubungan pribadi. Nada ini cocok untuk merek kasual, toko e-commerce yang menyenangkan, dan audiens yang lebih muda. Lihat contoh ini:
“Hai, kami baru saja menjual kembali hoodie favoritmu. Segera dapatkan sebelum kehabisan lagi!” Topiknya langsung, tanpa basa-basi, dan personal.
3. Optimis
Nada optimis adalah tentang menyebarkan hal positif dan harapan, itulah sebabnya nada ini menjadi favorit pasar. Nada ini menyoroti sisi positif sambil tetap mengakui tantangan. Kuncinya adalah menggunakan bahasa yang mendorong yang memotivasi dan menginspirasi orang untuk mengambil tindakan.
Wajar saja jika merek motivasi, produk kesehatan, dan merek kebugaran menggunakan nada ini—misalnya, “Mimpi besar dimulai dengan langkah kecil. Kami di sini untuk membantu Anda meraih langkah pertama itu.” Nada ini terasa membangkitkan semangat, seperti ceramah penyemangat dari teman Anda yang paling positif.
4. Koperasi
Nada yang kooperatif menciptakan rasa kerja sama tim dan usaha bersama, sehingga ideal untuk pesan internal. Nada ini berbicara langsung kepada pembaca, mengakui tantangan, pencapaian, dan nilai-nilai yang sama. Menggunakan kata-kata seperti "kita" membantu membangun kepercayaan dan mendorong orang untuk mengambil tindakan bersama.
Merek B2B, bisnis yang digerakkan oleh komunitas, dan kolaborasi sering kali menggunakan nada ini. Berikut ini contoh salinan kooperatif: “Mari kita bangun sesuatu yang luar biasa bersama-sama. Kami di sini untuk membantu mewujudkan visi Anda.” Ini semua tentang kita, bukan Anda, sehingga terasa seperti kerja tim.
5. Ramah
Nada yang ramah terasa seperti obrolan santai antarteman, sehingga menjadi pilihan populer untuk pemasaran. Nada ini hangat, mudah didekati, dan membantu membangun kepercayaan dengan cepat. Nada ini menciptakan hubungan instan dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan ramah—kadang-kadang bahkan menggunakan tanda seru dan emoji, seperti dalam teks kepada teman.
Merek pribadi dan usaha kecil yang ingin merasa mudah didekati akan mendapatkan manfaat maksimal dari nada ini. Berikut contoh nada yang berlaku: “Hai! Kami sangat senang Anda menemukan kami. Mari kita berikan sesuatu yang Anda sukai.”
6. Humoris
Nada humor menambah keceriaan dan membuat audiens Anda terhibur. Nada humor juga dapat membuat merek Anda terasa lebih relevan dan mudah didekati. Jika digunakan dengan benar, humor dapat membantu bisnis menonjol. Namun, bisnis harus memastikan audiens mereka memahami dan menghargai gaya komedi mereka.
Nada ini paling cocok untuk merek yang unik, produk yang menyenangkan, dan bisnis yang ramah media sosial. Misalnya: "Lilin kami wanginya enak sekali, tetangga Anda mungkin akan datang tanpa diundang. Itu saja." Nada seperti ini membuat orang tersenyum saat berbelanja.
7. Satir
Nada satir adalah humor tajam dan cerdas yang mengambil pendekatan berani. Nada satir mengejek tren budaya dengan menggunakan ironi, parodi, dan kritik cerdas untuk mengekspresikan sudut pandang suatu merek. Sementara satir menarik perhatian dan membuat suatu merek lebih mudah diingat, konsumen mudah salah memahaminya.
Nada satir sangat cocok untuk merek yang berani dan pesan yang berani. Misalnya, "Siapa yang butuh tas desainer mahal kalau Anda bisa mendapatkan tas yang sesuai dengan barang bawaan Anda?" Sedikit sinis dan memberontak—cocok jika merek Anda tidak mematuhi aturan.
8. Tegas
Nada tegas bersifat langsung dan langsung ke pokok permasalahan, menyampaikan informasi dengan percaya diri dan tanpa ragu-ragu. Nada ini sangat berguna untuk pesan-pesan penting, seperti informasi terkini tentang kesehatan dan keselamatan. Nada ini menggunakan bahasa yang kuat dan jelas untuk membujuk dan mendorong tindakan tanpa basa-basi yang tidak perlu.
Jika Anda adalah merek premium atau menjual produk terbaik dalam kategori Anda, Anda mungkin melihat hasil yang menakjubkan dengan nada ini. Misalnya, "Anda butuh kualitas. Kami menyediakannya. Tanpa basa-basi, tanpa kompromi." Nada ini memancarkan rasa percaya diri. Tidak ada permintaan maaf atau penjelasan berlebihan.
9. Teknis
Nada teknis melampaui gaya yang sederhana dan faktual dengan berfokus pada spesifikasi terperinci dan deskripsi yang tepat. Nada teknis lebih umum digunakan dalam buku petunjuk dan dokumen profesional. Jenis tulisan ini sering kali menggunakan singkatan, pengukuran, dan istilah khusus industri untuk berkomunikasi dengan jelas dengan para ahli.
Industri teknologi, sains, teknik, dan yang sangat detail menggunakan nada ini saat berbicara dengan para profesional. Ambil contoh salinan ini: “Dengan prosesor 12-inti dan kemampuan yang disempurnakan AI, perangkat terbaru kami memastikan kinerja puncak di semua lingkungan.” Tepat, sarat informasi, dan tetap jelas.
Pesan terakhir
Menemukan gaya penulisan unik Anda memerlukan latihan, kesabaran, dan visi yang jelas. Gaya penulisan Anda lebih dari sekadar kata-kata yang Anda gunakan—itu adalah perasaan yang diciptakan oleh merek Anda. Gaya penulisan yang tepat dapat dengan mudah mengubah minat biasa menjadi kegembiraan dan urgensi. Siap untuk mengembangkan atau memilih dari berbagai jenis gaya penulisan? Pelajari gaya penulisan yang hebat, berlatihlah secara teratur, dan temukan gaya merek Anda.
