टिक टॉक पर ब्रांड जागरूकता को बिक्री में बदलने की संभावना अधिक है, क्योंकि उपभोक्ता एक ही मंच पर उत्पादों की खोज और जांच करते हैं।
अप्रैल 2024 में TikTok Shop को शुरू हुए छह महीने ही हुए हैं - लेकिन यह पहले से ही एक ऐसा मार्केटप्लेस है जिस पर रिटेलर्स को ध्यान देना चाहिए। सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के कारण, ऐप लाइव शॉपिंग इवेंट, विज्ञापन और ऐप पर 1,000 से ज़्यादा फ़ॉलोअर (अमेरिका में 5,000) वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा बनाए गए सहबद्ध कंटेंट जैसी सुविधाओं के ज़रिए डिस्कवरी-आधारित खरीदारी को प्रोत्साहित कर सकता है। इसलिए TikTok Shop रिटेलर्स के लिए बिक्री का एक बड़ा अवसर प्रदान करता है। इसका कमीशन-आधारित ढांचा कंटेंट क्रिएटर और रिटेलर्स दोनों के लिए फ़ायदेमंद है, जो निस्संदेह प्लेटफ़ॉर्म पर शॉपिंग की लोकप्रियता को बढ़ाने में मदद कर रहा है।
टिकटॉक ने खुद को 2020 में कोविड-19 महामारी की शुरुआत में ही वास्तविक गति प्राप्त की, और तब से यह एक अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय और महत्वपूर्ण सामाजिक मंच बन गया है - जो इसके बाज़ार की विकास क्षमता का संकेत देता है, जिसे सितंबर 2023 में यूके और यूएस में लॉन्च किया गया। ग्लोबलडाटा के 2023 के वैश्विक सर्वेक्षण में पाया गया कि 33.5% उपभोक्ता टिकटॉक का उपयोग करते हैं (चीन को छोड़कर), जिससे यह फेसबुक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब के बाद चौथा सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला सोशल मीडिया ऐप बन गया है, जो एक्स (ट्विटर) से आगे निकल गया है।
वैश्विक स्तर पर (चीन को छोड़कर) 17.5% TikTok उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे अगले तीन महीनों में सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अधिक बार खरीदारी करेंगे। यह पाँच प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, एक्स और TikTok) में सबसे अधिक था। हालाँकि यह संभावना नहीं है कि TikTok Shop जल्द ही Amazon और eBay जैसे प्रमुख ऑनलाइन मार्केटप्लेस के साथ गंभीरता से प्रतिस्पर्धा करेगा, लेकिन इस पर नज़र रखना ज़रूरी है।
खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने सोशल प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहले से ही बनाए जा रहे कंटेंट का लाभ उठाकर बिक्री बढ़ाने का एक महत्वपूर्ण अवसर है, जिससे वे अन्य मार्केटप्लेस की तुलना में अधिक स्वतःस्फूर्त बिक्री कर पाएंगे, जहाँ ब्राउज़ करना कठिन है। उपभोक्ताओं द्वारा एक प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों की खोज और जाँच करने के कारण ब्रांड जागरूकता को बिक्री में बदलने की संभावना बहुत अधिक हो सकती है।
लेकिन रिटेल पर TikTok के संभावित प्रभाव को लेकर सतर्कता बरतने की कुछ वजहें हैं। इस ऐप के अमेरिका में प्रतिबंधित होने की संभावना से वहां के रिटेलर्स के इसके साथ और दूसरे सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म के साथ बातचीत करने का तरीका बदल जाएगा। ग्लोबलडेटा के सर्वेक्षण में पाया गया कि 40.9% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने कहा कि वे कभी भी सोशल मीडिया ऐप के ज़रिए खरीदारी नहीं करेंगे और 34.8% उपभोक्ता इस बात को लेकर चिंतित हैं कि रिटेलर्स उनके कितने निजी डेटा को अपने पास रख रहे हैं, जो अमेरिका में उपभोक्ताओं के साथ-साथ राजनेताओं के बीच इन साइटों के प्रति सामान्य अविश्वास को दर्शाता है। यह TikTok को अमेरिका में रिटेलर्स के लिए संभावित रूप से कम आकर्षक विकल्प बनाता है।
TikTok Shop में हाल ही में हुए विकास और परिवर्धन नए प्लेटफ़ॉर्म के प्रति अविश्वास को खत्म करने में मदद कर रहे हैं। अप्रैल 2024 में, TikTok UK ने घोषणा की कि वह प्रतिष्ठित रीसेल प्लेयर्स Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt और Break Archive के साथ साझेदारी कर रहा है, जिससे उसे प्रमुख लग्जरी रीसेल मार्केटप्लेस पर कब्ज़ा करने में मदद मिलेगी। यह इन ब्रांड्स के लिए डिस्कवरी-आधारित खरीदारी को सक्षम बनाता है, साथ ही TikTok Shop में उपयोगकर्ता का विश्वास भी बढ़ाता है और TikTok को इन ब्रांड्स के साथ जुड़ने के माध्यम से प्रामाणिकता और स्थिरता प्रमाण प्राप्त करने में मदद करता है। यह मार्केटप्लेस में हाल ही में लॉन्च की गई अन्य श्रेणियों जैसे ताजे फूल और जीवित पौधों पर आधारित है, जिससे विभिन्न क्षेत्रों में खुदरा विक्रेताओं की बढ़ती संख्या को प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की अनुमति मिलती है।
जबकि सामाजिक नेटवर्क ने खुदरा क्षेत्र में प्रभाव डालने के लिए संघर्ष किया है, टिकटॉक ने आज तक जो नवाचार दिखाया है उसका मतलब है कि अपनी पहले से मौजूद सामाजिक रणनीतियों के साथ-साथ टिकटॉक शॉप रणनीति तैयार करना उन खुदरा विक्रेताओं के लिए प्राथमिकता होनी चाहिए जो इस तेजी से बढ़ते मंच पर पूंजी लगाना चाहते हैं।
स्रोत द्वारा रिटेल इनसाइट नेटवर्क
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