जब आप ऑनलाइन ऑर्डर देते हैं, तो आप कैसे भरोसा कर सकते हैं कि आपका लेनदेन सुरक्षित है, आपकी खरीदी हुई वस्तु समय पर और सहमत स्थिति में पहुंचाई जाएगी?
हमारी अंतर्निहित सुरक्षा सेवा - व्यापार आश्वासन का परिचय। चाहे आप रेडी-टू-शिप उत्पाद खरीद रहे हों या अधिक अनुकूलन योग्य विकल्पों की तलाश में हों, अलीबाबा.कॉम हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपना ऑर्डर पूरा करने पर भुगतान से लेकर डिलीवरी तक सुरक्षा प्रदान करता है।
व्यापार आश्वासन क्या है?
व्यापार आश्वासन सुरक्षा सेवाओं का एक समूह है जो अलीबाबा.कॉम पर खरीदारों को भुगतान के सुरक्षित तरीके, उत्पाद या शिपिंग मुद्दों जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के खिलाफ सुरक्षा और खरीद से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच मध्यस्थता प्रदान करता है।
नीचे व्यापार आश्वासन क्या है और क्या नहीं है, इस संबंध में आम गलतफहमियों का उत्तर देने के लिए एक विस्तृत विवरण दिया गया है।
*एंटरप्राइज़ और एंटरप्राइज़ प्रो खरीदारों के लिए 60-दिन की पात्रता।
ट्रेड एश्योरेंस अलीबाबा.कॉम पर मेरी खरीदारी की सुरक्षा कैसे करता है?
व्यापार आश्वासन के माध्यम से, अलीबाबा.कॉम खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लेनदेन सुरक्षित और सफलतापूर्वक पूरा हो।
ऑर्डर प्राप्त करना और उसकी पुष्टि करना
1. ट्रेड एश्योरेंस ऑर्डर शुरू करें
आप अलीबाबा.कॉम पर व्यापार आश्वासन का समर्थन करने वाले आपूर्तिकर्ता के साथ एक ऑर्डर पर समझौता करते हैं।
2. अलीबाबा.कॉम के माध्यम से भुगतान करें
ऑनलाइन भुगतान विधि से चेक आउट करें या Cooig.com के माध्यम से वायर ट्रांसफ़र करें। अपने भुगतान की सुरक्षा के लिए, प्लेटफ़ॉर्म के बाहर कभी भी भुगतान न करें।
3. भुगतान एस्क्रो में रखा गया
आपका भुगतान एस्क्रो में रखा जाता है तथा उत्पाद प्राप्त होने और पुष्टि होने के बाद आपूर्तिकर्ता को जारी कर दिया जाता है।
4. ऑर्डर की शर्तें पूरी न होने पर अपना पैसा वापस पाएं
यदि ऑर्डर सहमत शर्तों के अनुरूप नहीं है तो आपको मुआवजा या धन वापसी मिलेगी।
मैं व्यापार आश्वासन से कैसे लाभ उठा सकता हूँ?
यहां उपलब्ध सेवा के प्रमुख लाभ दिए गए हैं सभी खरीदार.
1. सुरक्षित एवं संरक्षित भुगतान
अलीबाबा.कॉम के माध्यम से किए गए सभी लेनदेन एसएसएल एन्क्रिप्टेड होते हैं और पीसीआई डीएसएस अनुपालन का पालन करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपकी वित्तीय जानकारी शुरू से अंत तक सुरक्षित रखी जाए।
2. समय पर डिलीवरी की गारंटी
योग्य उत्पाद समय पर डिलीवरी गारंटी द्वारा संरक्षित हैं। यदि डिलीवरी में देरी होती है, तो आप US $100 तक का प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट प्राप्त करने के पात्र होंगे।
3. 30-दिन की रिफंड नीति
अलीबाबा डॉट कॉम की रिफंड पॉलिसी आपको उस स्थिति में सुरक्षा प्रदान करती है जब आपकी खरीदारी सहमत ऑर्डर शर्तों को पूरा नहीं करती है (जैसे कि यदि ऑर्डर शिप नहीं किया गया है, गुम हो गया है, या दोषों, गलत वस्तुओं, क्षति या अन्य उत्पाद-संबंधी समस्याओं के साथ आता है)। आप डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर रिफंड का दावा कर सकते हैं (एंटरप्राइज़ और एंटरप्राइज़ प्रो खरीदारों के लिए 60 दिन)।
यदि आपके धन वापसी आवेदन में कोई समस्या है, तो अलीबाबा.कॉम आपके धन वापस दिलाने में मध्यस्थता करने में मदद करेगा।
चुनिंदा खरीदार व्यापार आश्वासन के साथ अतिरिक्त सेवाओं और लाभों का भी आनंद ले सकते हैं, जिनमें भुगतान शर्तें शामिल हैं: 30/60 दिन, आसान वापसी, निरीक्षण और निगरानी सेवाएं, और ऑन-साइट सेवाएं।
मैं अलीबाबा.कॉम पर व्यापार आश्वासन का उपयोग कैसे करूं?
व्यापार आश्वासन उत्पाद ढूँढना
उत्पादों की खोज करते समय ट्रेड एश्योरेंस को फ़िल्टर करना सबसे आसान तरीका है।
व्यापार आश्वासन सुरक्षा और सेवाओं की पहचान करना
यह देखने के लिए कि किसी उत्पाद के साथ कौन सी व्यापार आश्वासन सुरक्षा और सेवाएं प्रदान की जाती हैं, बस खरीद विवरण अनुभाग में आइकन देखें।
व्यापार आश्वासन आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करना
यह जानने के लिए कि कोई आपूर्तिकर्ता ट्रेड एश्योरेंस का समर्थन करता है या नहीं, उनके स्टोर पेज या मैसेंजर पर जाकर देखें कि उनके नाम के आगे यह आइकन है या नहीं।
अलीबाबा.कॉम पर भुगतान करना
जब आप अलीबाबा.कॉम पर ऑर्डर और भुगतान करते हैं, तो आपका लेनदेन स्वचालित रूप से हमारे एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपायों द्वारा सुरक्षित हो जाता है।
धन वापसी और वापसी के लिए आवेदन करना
Cooig.com पर लाखों उत्पाद हमारी मनी-बैक पॉलिसी द्वारा सुरक्षित हैं। यदि आपको किसी ऑर्डर को वापस करने या रिफंड करने की आवश्यकता है, तो मेरे ऑर्डर > ऑर्डर विवरण के माध्यम से आवेदन करें। आवश्यक जानकारी भरें और यदि लागू हो तो उत्पादों को वापस करने के लिए निर्देशों का पालन करें। आवेदन संसाधित होने के बाद पूर्ण धनवापसी प्राप्त करें।
व्यापार आश्वासन आपकी खरीदारी की यात्रा के हर चरण को कवर करता है, जिससे आपके लिए विश्व स्तर पर आत्मविश्वास के साथ व्यापार करना आसान और सुरक्षित हो जाता है।
