ऑनलाइन लक्जरी ब्रांड कैसे बनाएं

“विलासिता” का मतलब अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग हो सकता है। एक सोशलाइट जिसके पास एक मिलियन डॉलर है, वह आसानी से एक मिंक फर कोट पर $50,000 खर्च कर सकता है। लेकिन, एक नियमित सोशल मीडिया इन्फ़्लुएंसर के लिए, यह कीमत बहुत ज़्यादा है।

निवल संपत्ति को अलग रखते हुए, दोनों खरीददारों के बीच मुख्य अंतर विलासिता के प्रति उनकी धारणा है।

यह धारणा ही है जिस पर सफल लग्जरी ब्रांड अपने ब्रांड का निर्माण करते समय और अपने आदर्श खरीदारों को आकर्षित करते समय अपने विपणन को निर्भर करते हैं। यही कारण है कि चैनल और गुच्ची जैसे लग्जरी ब्रांड 450 डॉलर में परफ्यूम की एक बोतल बेच सकते हैं, और लैटाफ़ा जैसे ब्रांड उसी परफ्यूम का लगभग अप्रभेद्य इंप्रेशन ऑयल (या डुप्लीकेट) 45 डॉलर में बेचते हैं।

लोग परफ्यूम खरीदने के लिए 10 गुना ज़्यादा पैसे क्यों खर्च करते हैं, जबकि उन्हें यह 10वें हिस्से की कीमत पर मिल सकता है? इसका जवाब मार्केटिंग में पाया जा सकता है और साथ ही यह भी कि इसके पीछे का ब्रांड क्या प्रतिनिधित्व करता है।

इस लेख में, हम आपको सिखाएंगे कि अपने सर्वोत्तम खरीदारों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन एक सफल लक्जरी ब्रांड कैसे बनाया जाए।

विषय - सूची
किसी विशिष्ट क्षेत्र को लक्ष्य करें
उच्च स्तरीय विभेदन के लिए Aimo
गुणवत्तापूर्ण शिल्प कौशल के साथ अलग दिखें
अपने ब्रांड की स्थिति को ऑनलाइन बढ़ाएँ
हाई-प्रोफाइल इवेंट के माध्यम से नेटवर्क
सारांश में

किसी विशिष्ट क्षेत्र को लक्ष्य करें

यह स्पष्ट है कि लक्जरी ब्रांड बनाते समय आपको संपन्न ग्राहकों को लक्ष्य करना होगा, लेकिन इन ग्राहकों की पहचान करना और उनके अनुरूप अपने ब्रांड को तैयार करना पर्याप्त नहीं है - आपको इस विशिष्ट क्रेता वर्ग की बारीकियों को समझना होगा, साथ ही उन ब्रांडों, उत्पादों या सेवाओं के प्रकार को भी समझना होगा जो उन्हें आकर्षित करते हैं।

अपने ग्राहक वर्ग की इच्छाओं को आपके द्वारा पेश किए जाने वाले विशिष्ट उत्पादों के साथ संरेखित करने के लिए उनमें संतुलन बनाए रखें, क्योंकि यही आपके प्रभावी उत्पाद और विपणन रणनीति का मूल आधार होगा।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी वृद्ध जनसांख्यिकी को लक्ष्य कर रहे हैं, जैसे कि जनरेशन एक्स या बूमर्स; तो विलासिता के बारे में उनकी धारणा शांत (कम महत्वपूर्ण) हो सकती है - मैक्स मारा और द रो के बारे में सोचें।

इस प्रकार, आप डिजाइन, ब्रांडिंग और मार्केटिंग के लिए एक सहज दृष्टिकोण पर विचार करना चाह सकते हैं - कोई दिखावटी रंग, अत्यधिक विशिष्ट लोगो और अनौपचारिक डिजाइन नहीं।

जब आप युवा जनसांख्यिकी जैसे कि जेन जेड और जेन अल्फा (26 वर्ष और उससे कम आयु) को लक्षित करते हैं तो दांव अलग होते हैं। ये बाजार खंड लक्जरी वस्तुओं को अपनी स्थिति को दर्शाने के तरीके के रूप में देखते हैं। वे Balenciaga, Versace और Gucci जैसे ब्रांडों को पसंद कर सकते हैं, जो कभी-कभी बोल्ड रंगों और बड़े आकार के आयामों में आते हैं, या अपने प्रतिष्ठित लोगो को प्रमुखता से प्रदर्शित करते हैं।

बेशक, ऊपर बताई गई सभी विशेषताएँ इन सेगमेंट में फिट नहीं बैठतीं। फिर भी, आपके नवोदित ब्रांड के लिए शुरुआत करते समय अपने खास दर्शकों की बारीकियों पर शोध करना और उन्हें समझना अच्छा रहेगा।

इससे आपको बाज़ार में अपनी स्थिति बेहतर बनाने के साथ-साथ अपने प्रतिस्पर्धियों को नियंत्रित करने और व्यवसाय में रणनीतिक बने रहने के तरीके विकसित करने में मदद मिलती है।

एक बार यह स्थापित हो जाने के बाद, आप अपने आदर्श ग्राहक की परिभाषा को धीरे-धीरे व्यापक बनाने पर विचार कर सकते हैं।

उच्च-स्तरीय विभेदीकरण का लक्ष्य रखें

लक्जरी उद्योग में कोड को क्रैक करने का पहला कदम है सेवा अलग तरीके से। इसके द्वारा हमारा मतलब है कि आपके उत्पाद या सेवा के अनूठे मूल्य पर ध्यान देना और एक क्यूरेटेड ब्रांड अनुभव प्रदान करना। 

दोनों को समग्र रूप से पेश करने का एक विश्वसनीय तरीका वैयक्तिकरण और असाधारण ऑनलाइन और इन-स्टोर ग्राहक अनुभव के माध्यम से है। ये अनुभव सुसंगत और प्रतीकात्मक बने रहने चाहिए।

आपके ब्रांड के साथ ग्राहकों की बातचीत उनकी प्राथमिकताओं और इच्छाओं के अनुसार जटिल रूप से तैयार की जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक लक्जरी कपड़ों की लाइन है, तो कस्टमाइज़ेशन उत्पाद पेश करने से आपके ग्राहक अपनी शैली को उन वस्तुओं में शामिल कर सकेंगे जो वे खरीदते हैं।

डेगे और स्किनर एक ऐसा ब्रांड है जो उत्पाद अनुकूलन को गंभीरता से लेता है। बड़े पैमाने पर उत्पादित कपड़ों के बजाय, उनकी अत्यधिक अनुभवी बेस्पोक टेलरिंग टीम ग्राहकों के माप और तस्वीरों का उपयोग करके सटीक मानकों के अनुसार उनके सभी कपड़ों को डिजाइन, काटती और बनाती है।

ग्राहक अपने पैटर्न, कपड़े और डिज़ाइन ऑनलाइन या अपनी सैविले रो शॉप पर चुन सकते हैं। यह व्यक्तिगत ब्रांड अनुभव ही वह कारण है जिसके कारण ग्राहक उन्हें चुनते हैं और यहां तक ​​कि अन्य उच्च-स्तरीय ग्राहकों को भी उनके पास भेजते हैं।

आप ऑनलाइन ग्राहक अनुभव को निजीकृत भी कर सकते हैं:

• अपनी वेबसाइट पर चॉइस बोर्ड जोड़ना. इससे ग्राहकों को उत्पाद के विभिन्न पहलुओं, जैसे रंग, सामग्री, उत्कीर्णन, मोनोग्राम या व्यक्तिगत पाठ्य सामग्री को बदलने की सुविधा मिलेगी।
• आभासी परामर्श प्रदान करना अनुभवी स्टाइलिस्ट या डिज़ाइन सलाहकारों के साथ। ये सलाहकार ग्राहकों को कस्टमाइज़ेशन प्रक्रिया में सहायता करेंगे, व्यक्तिगत सिफारिशें देंगे और सुनिश्चित करेंगे कि उनका विज़न और स्टाइल अंतिम उत्पाद में दिखाई दे।
• खरीदारी की यात्रा में आभासी "ट्राई-ऑन" तकनीक को एकीकृत करना। यह प्रौद्योगिकी 3D विज़ुअलाइज़ेशन और संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करके आपके ग्राहक की छवि पर उत्पाद की छवि का आभासी प्रतिनिधित्व ओवरले करती है, ताकि वे कल्पना कर सकें कि आइटम कैसे फिट होते हैं।

डेलोइट के एक अध्ययन के अनुसार, यह एक अद्वितीय खरीदारी अनुभव प्रदान करता है और कम से कम प्रोत्साहित करता है 10 में से सात खरीदार अपने ब्रांड के साथ अधिक खरीदारी करने के लिए।

हालांकि प्रभावी, आपको अपनी वैयक्तिकरण तकनीकों को अपने ग्राहक वर्ग और उन्हें क्या आकर्षित करता है, के अनुसार ढालना चाहिए। कुछ ग्राहक हाइब्रिड शॉपिंग अनुभव पसंद करते हैं। इसका मतलब है कि उपलब्ध उत्पादों के लिए आपकी वेबसाइट पर जाना और उन्हें 'सुविधाजनक' तरीके से ऑनलाइन ऑर्डर करने के बजाय उन्हें भौतिक रूप से अनुभव करने के लिए स्टोर में खरीदारी करना।

ऊपर दिए गए डेज और स्किनर के उदाहरण पर वापस आते हुए, हम इस हाइब्रिड शॉपिंग को काम करते हुए देखते हैं। सबसे पहले, वे उन ग्राहकों को जो उनकी सैविले रो शॉप पर नहीं जा सकते, उन्हें 'फैब्रिक बटलर' ऐप के ज़रिए अपने पसंदीदा कपड़े चुनने की सुविधा देते हैं।

हेड बेस्पोक शर्ट-कटर, टॉम ब्रैडबरी, अपने व्यक्तिगत अनुभव को बनाए रखने और ब्राउज़िंग को सुव्यवस्थित करने के लिए सबसे अच्छे शर्ट फैब्रिक का चयन करते हैं। टॉम ग्राहकों से उनके पसंदीदा चुनने, उनके साइज़ बताने और उनकी इच्छा सूची में टिप्पणियाँ जोड़ने के बाद ऑर्डर के बारे में संपर्क करते हैं।

इसके बाद, ग्राहक माप, फिटिंग और/या सामान लेने के लिए आते हैं।

इस तरह का अलग-अलग ब्रांड अनुभव हर व्यवसाय के लिए काम नहीं कर सकता है। लेकिन अगर आपको ऐसा करना ही है, तो ऑनलाइन और इन-स्टोर अनुभवों के बीच संतुलन बनाना ज़रूरी है, खासकर तब जब आप औसत से ऊपर की आय वाले वर्ग को सेवा प्रदान करते हैं।

गुणवत्तापूर्ण शिल्प कौशल के साथ अलग दिखें

लक्जरी ग्राहक अनुभव के ठीक बाद शानदार फिनिशिंग है।

यह सुनने में आसान लग सकता है, लेकिन यदि आप अपने उत्पाद के लिए पारंपरिक बाजार मूल्य से एक पैसा भी अधिक लेते हैं, तो यह उचित है।

इसलिए, अगर आप एक लग्जरी आला परफ्यूमर हैं, उदाहरण के लिए, आपकी बोतल और पैकेजिंग पॉलिश और मजबूत होनी चाहिए, जो लग्जरी को दर्शाती हो। इसमें कम सिंथेटिक खुशबू प्रोफ़ाइल की ओर झुकाव भी होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, अपने परफ्यूम को एम्बरग्रीस, पैचौली, चंदन के तेल, गुलाब और चमेली के अर्क जैसे अधिक प्राकृतिक अवयवों और कम सिंथेटिक घटकों के साथ बनाएं।

“एक कुशल कारीगर के हाथों में, लकड़ी के टुकड़ों को भी असाधारण चीज़ में बदला जा सकता है।”

– रिचर्ड सेनेट, द क्राफ्ट्समैन.

भले ही इसे सामूहिक रूप से तैयार करना आर्थिक रूप से संभव न हो - खासकर बढ़ते व्यवसाय के लिए - आप अपने ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों में बिक्री बिंदु और बेहतर शिल्प कौशल के प्रमाण के रूप में इसकी विशिष्टता का उपयोग कर सकते हैं। इस बात पर जोर दें कि आपकी खुशबू उच्चतम गुणवत्ता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए सीमित बैचों में तैयार की गई कला का एक सावधानीपूर्वक तैयार किया गया काम है।

आप लक्जरी परफ्यूम हाउस, बोआडिसिया द विक्टोरियस की तरह कस्टम फॉर्मूलेशन की पेशकश करके इसे और आगे ले जा सकते हैं।

अपनी वेबसाइट पर परफ्यूम बनाने के लिए सभी सामग्रियों की सूची बनाएँ, उन्हें सर्वश्रेष्ठ संयोजनों के अनुसार वर्गीकृत करें। फिर, ग्राहकों को उनके अनुकूलन चुनने दें। इस तरह, आप अपने ब्रांड और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं और समझदार ग्राहकों को आकर्षित करते हैं जो वास्तव में अद्वितीय और शानदार गंध अनुभव के लिए प्रीमियम का भुगतान करने को तैयार हैं।

अपने ब्रांड की स्थिति को ऑनलाइन बढ़ाएँ

विशिष्ट ट्रेडमार्क विशेषताएं - लोगो, पैटर्न, ब्रांडिंग, रंग, आदि - वे चीजें हैं जो ब्रांडों को अलग बनाती हैं।

ग्राहक एक ब्रांड के साथ दूसरे ब्रांड के मुकाबले जुड़ना पसंद करते हैं, यहाँ तक कि लग्जरी ब्रांड मार्केट में भी। उदाहरण के लिए, एक स्पोर्ट्स या फिटनेस इन्फ्लुएंसर चैनल के इंटरलॉक्ड सी के बजाय नाइकी के "स्वोश" वाले सामान को पसंद करेगा। लाइफ़स्टाइल क्रिएटर के लिए इसका उल्टा भी मामला है।

जैसा कि कहा जाता है, यह सब व्यवसाय है - कुछ लोग स्वयं को ऐसे ब्रांड के साथ जोड़ना पसंद करते हैं जो उनके लिए उपयुक्त हो तथा उनके ऑनलाइन ब्रांड का दर्जा बढ़ाए।

ऑनलाइन लक्जरी ब्रांड बनाने के लिए आपको यह समझना होगा कि आपके क्षेत्र में प्रभावशाली व्यक्तित्व आपके ब्रांड को किस तरह देखते हैं, ताकि आप सर्वश्रेष्ठ लोगों के साथ सहयोग कर सकें। उनका समर्थन और सहयोग आपके लक्षित दर्शकों के बीच कथित विशिष्टता और स्टेटस सिंबलिज्म का प्रवेश द्वार है।

अपने उत्पादों की शिल्पकला और विरासत को प्रदर्शित करने के लिए ऑनलाइन आकांक्षात्मक सामग्री बनाना भी महत्वपूर्ण है। आप प्रभावशाली सहयोग और ब्रांडेड सामग्री के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।

लक्जरी घड़ी ब्रांड पाटेक फिलिप इंस्टाग्राम पर उच्च गुणवत्ता वाली फोटोग्राफी और आकर्षक कथाओं के साथ यह काम कलात्मक ढंग से करता है, जो संभावित ग्राहकों को वैभव और आकांक्षा की दुनिया में ले जाता है।

परंपरा, नवीनता और भोग-विलास की कहानियां बुनकर, ब्रांड इच्छाओं को प्रज्वलित करते हैं और बेहतरीन अनुभव प्रदान करने वाले के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करते हैं।

आप ऑनलाइन स्टेटस सिंबलिज्म को भी बढ़ा सकते हैं, इसके लिए आप कमी और अत्यधिक विशिष्टता का माहौल बना सकते हैं। यह काम करता है क्योंकि यह भावनाओं पर खेलता है और लोगों को आपके उत्पाद में अधिक रुचि देता है।

आइये एक पल के लिए हर्मीस के बारे में सोचें - वह कौन सी एक लोकप्रिय चीज है जिसके लिए वे जाने जाते हैं?

यदि आपने बिर्किन बैग के बारे में सोचा है, तो आप बिल्कुल सही सोच रहे हैं।

बड़े पैमाने पर उत्पादन न होने के बावजूद, फैशनपरस्त लोग बिर्किन को एक मील दूर से ही पहचान सकते हैं। क्यों? क्योंकि वे एक अटूट लक्जरी स्टेटस सिंबल हैं।

अपने ब्रांड की मायावी स्थिति को बनाए रखने के लिए, हर्मीस प्रतिष्ठित बिर्किन बैग को केवल उच्च श्रेणी के खरीदारों के एक छोटे प्रतिशत के लिए उपलब्ध कराता है, जिन्हें सचमुच में इसकी आवश्यकता होती है। कमाना यह।

कुछ ग्राहक तीन साल तक प्रतीक्षा सूची में बने रहते हैं और अन्य उत्पादों पर उतना ही खर्च करते हैं जितना वे बिर्किन बैग पर करते हैं। "यदि आप बिर्किन 25 चाहते हैं जिसकी कीमत लगभग $10,000 हो सकती है, तो ऑफ़र पाने के लिए उतना ही खर्च करने की योजना बनाएँ," हन्ना गेटाहुन लिखती हैं व्यापार अंदरूनी सूत्र.

ग्राहक बिर्किन बैग ऑनलाइन भी ऑर्डर नहीं कर सकते। उन्हें एक बिक्री सहयोगी ढूँढना होगा और उसके साथ विशेष रूप से काम करना होगा, सहयोगी को अपनी सटीक विशिष्टताओं के बारे में बताना होगा, जिससे यह गारंटी नहीं मिलती कि उन्हें बिर्किन मिलेगा, और उस सटीक विशिष्टता के अनुसार तो बिलकुल भी नहीं।

तो, यह इस बारे में नहीं है कि ग्राहक इसे वहन कर सकते हैं या नहीं। उन्हें पहले हर्मीस का समर्थक बनना होगा, तभी उन्हें "उच्च स्तर" में आने दिया जाएगा।

इस बिक्री रणनीति को नियंत्रित उत्पादन और वितरण के साथ संयोजित करके, हर्मीस इच्छा को बढ़ाता है और उच्च मूल्य प्रदर्शित करता है, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन ब्रांड की स्थिति के प्रतीकवाद को बढ़ाता है।

हाई-प्रोफाइल इवेंट के माध्यम से नेटवर्क

अपने ब्रांड की दृश्यता और प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए उद्योग जगत के कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लें और नेटवर्क बनाएं। हाई-प्रोफाइल इवेंट कलेक्शन दिखाने और अपने ब्रांड की स्थिति को मजबूत करने के लिए एक मंच प्रदान करते हैं।

यदि आप इन आयोजनों में भाग नहीं ले पाते हैं, शायद प्रवेश में उच्च बाधाओं के कारण, तो अपनी संभावनाओं को बढ़ाने के लिए अपने जैसे ही किसी उभरते लक्जरी ब्रांड के साथ सहयोग करें।

वैकल्पिक रूप से, आप भावनात्मक रूप से ग्राहकों से जुड़ने के लिए ब्रांड एक्टिविज्म में भाग ले सकते हैं। सबसे अच्छे गैर-लाभकारी संगठनों को खोजने के लिए, अपने ब्रांड के उद्देश्य और उसके उद्देश्य पर विचार करें। फिर, जागरूकता बढ़ाने के लिए इन संगठनों के साथ सहयोग करें और दान करें।

सारांश में

एक लग्जरी ब्रांड बनाने की कुंजी सिर्फ़ आपके उत्पादों से कहीं ज़्यादा है। आपको गुणवत्ता के लिए प्रतिबद्ध होना होगा, एक विशिष्ट पहचान स्थापित करनी होगी, अपने दर्शकों से भावनात्मक रूप से जुड़ना होगा, अभिनव मार्केटिंग का उपयोग करना होगा, उद्योग की घटनाओं में भाग लेना होगा और इसे एक संपूर्ण लग्जरी जीवनशैली बनाना होगा।

इसके अलावा, अपने ब्रांड के हर जटिल विवरण की योजना बनाना याद रखें। इसमें डिज़ाइन और ब्रांडिंग, बिक्री और मार्केटिंग, और सबसे महत्वपूर्ण, ग्राहक सेवा शामिल है, लेकिन यह केवल इन्हीं तक सीमित नहीं है।

यदि आप अभी खरीददारी शुरू कर रहे हैं, तो यहां जाएं Cooig.com अपने ब्रांडेड लक्जरी उत्पादों को विनिर्देशों के अनुसार निर्मित करने में सहायता के लिए OEM लक्जरी खुदरा आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ें।