टेमू एंड्रॉयड ऐप स्टोर पर सबसे ज्यादा डाउनलोड किया जाने वाला ऐप था। गूगल प्ले कई देशों में, जिनमें शामिल हैं US, UK, फ्रांस, जर्मनी, इटली, ऑस्ट्रेलिया, तथा दक्षिण कोरिया। से ऊपर 74 मिलियन डाउनलोड जुलाई 2023 तक अकेले टेमू की इतनी कम अवधि में सफलता लगभग अभूतपूर्व है। लेकिन इसकी अविश्वसनीय अपील कहां से आती है: अंतहीन सस्ते सामान की बिक्री से, या फिर कुछ और गहरा है?
आगे पढ़ें, हम रणनीतियों पर नज़र डालेंगे पूर्व आज ई-कॉमर्स की दुनिया में इसका बहुत बड़ा योगदान है।
विषय - सूची
टेमू क्या है और इसका ब्रांड नाम कैसे स्थापित हुआ?
टेमू की सुपर-सस्ती कीमत के पीछे के कारक
टेमू की राजस्व रणनीति
टेमु: बहुत अच्छा या बहुत सस्ता?
टेमू क्या है और इसका ब्रांड नाम कैसे स्थापित हुआ?
टेमू, पी.डी.डी. होल्डिंग्स का एक हिस्सा है। तीसरा सबसे बड़ा चीन में ई-कॉमर्स दिग्गज, संभावित वैश्विक विस्तार के साथ अमेरिकी उपभोक्ता जरूरतों को पूरा करने के लिए लॉन्च किया गया था। सितंबर 2022 में अपनी स्थापना के बाद से, टेमू ने एक बड़ा कदम उठाया है। विस्फोट लोकप्रियता में, विशेष रूप से अपने यादगार सुपर बाउल के बाद विज्ञापन जो दो बार चलाया गया जनवरी 2023 में, “अरबपति की तरह खरीदारी करें” का नारा दिया जाएगा।
अपने मिशन वक्तव्य के अनुसार, एक ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट और ऐप के रूप में, टेमू "सबसे सस्ती गुणवत्ता वाले उत्पादों की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध है", जिसमें कम कीमतों की सुविधा और सोशल मीडिया और डेटा एनालिटिक्स के प्रभावी उपयोग के माध्यम से खरीदारों को आकर्षित करना शामिल है।
टेमू का तीव्र विकास मुख्यतः निम्नलिखित तरीकों से उपभोक्ता मांगों को पूरा करने में सक्षम होने पर निर्भर है:
अविश्वसनीय रूप से कम कीमतों की पेशकश
अपने बोल्ड, आकर्षक अरबपति-शैली के नारे के बावजूद, टेमू अरबपति खरीदारों के लिए स्वर्ग नहीं है। बल्कि, यह एक शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो कीमत के मामले में समझदार सौदागरों को लक्षित करता है।
असल में, टेमू व्यावहारिक रूप से सभी प्रकार के उत्पादों पर कम कीमत प्रदान करता है। $1 के मिनी लैपटॉप माइक्रोफोन और $10 के अल्ट्रा-थिन ब्लूटूथ कीबोर्ड से लेकर $2 के सनस्क्रीन और कई सब-$1 लाइटनिंग डील्स तक, जिनमें लिप बाम और मिश्रित मेकअप टूल जैसे कुछ अन्यथा काफ़ी महंगे उत्पाद शामिल हैं।
सामाजिक खरीदारी की ओर उन्मुख
टेमू की रणनीति सामान्य से कहीं आगे है प्रभावक विपणन हर उपयोगकर्ता, खास तौर पर नए उपयोगकर्ता को "प्रभावशाली" बनाकर। वे उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया पर टेमू के रेफ़रल कोड साझा करने के लिए प्रोत्साहित करके ऐसा करते हैं। बदले में, उपयोगकर्ता रेफ़रल बोनस और क्रेडिट अर्जित करते हैं, जिसका उपयोग टेमू पर खरीदारी के लिए किया जा सकता है या पेपाल के माध्यम से नकद में बदला जा सकता है। रेफ़र किए गए लोगों को छूट के लिए कूपन जैसे लाभ भी मिलते हैं। यह अभिनव दृष्टिकोण टेमू को विभिन्न देशों में सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला ऐप बनाने में महत्वपूर्ण रहा है।
डेटा एनालिटिक्स और एआई का व्यापक उपयोग
टेमू अपने संचालन के लिए डेटा एनालिटिक्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का लाभ उठाता है, जिससे इसके उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी का अनुभव बेहतर होता है। ग्राहकों को उनके खरीद इतिहास, वरीयताओं और खोजों के आधार पर व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्राप्त होती हैं। यह दृष्टिकोण इसकी मूल कंपनी के दृष्टिकोण को दर्शाता है, जो चीन की उत्पादन क्षमता को वैश्विक मांग के साथ जोड़ता है। इस तरह की प्रौद्योगिकी तैनाती आकर्षक रूप से कम कीमतों पर उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करने की टेमू की क्षमता के लिए महत्वपूर्ण है।
टेमू की सुपर-सस्ती कीमत के पीछे के कारक
जैसा कि पता चला है, जबकि टेमू पर बेहद कम कीमतों ने लाखों उपभोक्ताओं का दिल जीतने में कामयाबी हासिल की है, कई लोग यह सोचने से खुद को नहीं रोक पाते कि इतनी कम कीमतें कैसे हासिल की जाती हैं। तो, आइए कुछ ऐसे कारकों पर नज़र डालें जो इन अनूठे ऑफ़र में योगदान करते हैं:
वित्तीय और मूल कंपनी का समर्थन
करोड़पति बनने का सबसे आसान तरीका क्या है? उत्तर: अरबपति माता-पिता के घर जन्म लेना।
मज़ाक को छोड़ दें तो, टेमू के मामले में इस बात में कुछ हद तक सच्चाई है। अपनी मूल कंपनी, PDD होल्डिंग्स द्वारा समर्थित, टेमू को विशाल वित्तीय संसाधनों और ईकॉमर्स विशेषज्ञता से लाभ मिलता है। अकेले 2023 में, PDD ने एक आवंटित किया 1 बिलियन डॉलर का विपणन बजट टेमू को बढ़ावा देने के लिए.
हालाँकि, यह आंकड़ा समृद्ध मूल कंपनी के लिए सागर में एक बूंद के समान है, जिसका बाजार पूंजीकरण अनुमानित रूप से ₹1,000 करोड़ था। 153 में $ 2023 अरबटेमू की रणनीति में अपने प्लेटफॉर्म पर सबसे कम कीमत प्रदान करना शामिल है, जो चीन में पिंडुओडुओ के दृष्टिकोण के समान है। पिंडुओडुओ के नेटवर्क और कुशल आपूर्ति श्रृंखला के साथ मिलकर यह तरीका टेमू को बाजार पर हावी होने में मदद करता है।
चीन मूल में निर्मित
चीन में अपने मूल के साथ, टेमू के लिए अपने अधिकांश उत्पादों को सीधे चीन से निर्यात करना काफी सहज लग सकता है। फिर भी अधिक मूल्य निर्धारण लाभ प्राप्त करने के लिए, टेमू न केवल अपने अधिकांश होस्ट किए गए उत्पादों को "दुनिया का कारखाना” लेकिन यह अपने विक्रेता नेटवर्क में निर्माताओं को सीधे तौर पर शामिल करने के लिए भी अभिनव है। यह दृष्टिकोण उपभोक्ताओं को अपने फोन या लैपटॉप के माध्यम से इन कारखानों से सीधे उत्पाद ऑर्डर करने की अनुमति देता है। परिणाम? ऑनलाइन शॉपर्स बिचौलियों को दरकिनार कर देते हैं और उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पर बहुत अधिक छूट प्राप्त करते हैं।
मूल्य निर्धारण और लागत में कटौती की रणनीतियाँ
टेमू ने अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए कीमत में कटौती और लागत-बचत रणनीतियों के बीच संतुलन बनाया है। न्यूनतम पैकेजिंग अपनाकर और सामाजिक विपणन पर ध्यान केंद्रित करके, कंपनी प्रभावी रूप से लागत में कटौती करती है। प्रमुख रणनीतियों में शामिल हैं रेफरल कार्यक्रम, सहबद्ध सहयोग, और इसकी अनूठी “कैंपस एम्बेसडर” कार्यक्रम। ये पहल लगभग किसी को भी कमीशन कमाने की अनुमति देती है, जिससे टेमू के विज्ञापन खर्च में काफी कमी आती है।
अंतर्राष्ट्रीय व्यापार नीतियों से लाभ
कुछ अंतरराष्ट्रीय व्यापार नीतियों ने भी टेमू को सौभाग्य से लाभ पहुंचाया है। उदाहरण के लिए, टेमू को "डे minimis"अमेरिकी संघीय कानून के तहत नियम, जो बिना सीमा शुल्क या करों के अमेरिका में वस्तुओं के आयात की अनुमति देता है, यदि एक दिन में उनका कुल खुदरा मूल्य $800 से कम है। यह नीति विशेष रूप से कम मूल्य की वस्तुओं की छोटी मात्रा में आयात करने वाले व्यवसायों के लिए लागत प्रभावी है, जो टेमू के परिचालन मॉडल के लिए पूरी तरह से उपयुक्त है।
टेमू की राजस्व रणनीति
संक्षेप में, टेमू की राजस्व रणनीति इसकी असामान्य, उल्लेखनीय रूप से कम कीमत वाली नीति को पूरक बनाने के लिए डिज़ाइन की गई है, जो एक अधिक सुसंगत वित्तीय नीति बनाने के लिए एक सहक्रियात्मक प्रभाव पैदा करती है। यहाँ कुछ स्पष्ट उदाहरण दिए गए हैं:
पैमाने और थोक व्यापार के आर्थिक लाभ
टेमू की मूल्य कटौती की रणनीति सिर्फ ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नहीं है, बल्कि इसका उद्देश्य पैमाने की अर्थव्यवस्थाएंजैसे-जैसे ज़्यादा लोग टेमू के कम कीमत वाले ऑफ़र खरीदते हैं, कंपनी की लागत कम होती जाती है। इसे बढ़ाने के लिए, टेमू थोक खरीद और बातचीत के ज़रिए आपूर्तिकर्ता अनुबंधों का इस्तेमाल करता है। ये तरीके, आपूर्तिकर्ताओं के साथ लंबी अवधि के क्रेडिट और ग्राहकों से अग्रिम भुगतान के साथ, टेमू को अपने नकदी प्रवाह को बेहतर बनाने और पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं तक पहुँचने में मदद करते हैं।
पूर्णतः प्रबंधित मॉडल
- लाभ मार्जिन की पूर्ण स्वायत्तता
टेमू ने अपनाया “पूरी तरह से प्रबंधित” (全托管) अपने चीन के विक्रेताओं के साथ एक दृष्टिकोण अपनाता है, जिसका अर्थ है कि न तो विक्रेता और न ही खरीदार पूर्ण किए गए लेनदेन के लिए भुगतान करता है। यह खरीदार की भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए इसकी कम कीमत वाली नीति के अनुरूप है। इस मॉडल के तहत, आपूर्तिकर्ता सीधे टेमू के केंद्रीय गोदाम में सामान भेजते हैं, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म उनसे शिपिंग या लेन-देन शुल्क नहीं लेता है। टेमू इन मूल्य अंतरों पर अपने स्वयं के मार्जिन निर्धारित करके कमाता है, जो टेमू को अपने पसंदीदा मार्जिन स्तर को निर्धारित करने में अत्यधिक लचीलापन और अधिकार प्रदान करता है।
इस "पूरी तरह से प्रबंधित" मॉडल का उपयोग AliExpress, Lazada, Shopee और हाल ही में, द्वारा भी किया जाता है। टिकटॉक शॉपइस दृष्टिकोण में अग्रणी अलीएक्सप्रेस ने टेमू के तीन महीने बाद ही अपना पूर्ण प्रबंधित सिस्टम लॉन्च किया और देखा है प्रारंभिक परिणाम उत्साहवर्धक.
- सौदेबाजी की स्थिति मजबूत हुई
टेमू का पूरी तरह से प्रबंधित सेवा ढांचा आपूर्तिकर्ताओं के साथ सौदेबाजी की शक्ति को बढ़ाता है, खासकर छोटे और मध्यम व्यापारियों के बीच जो उत्पाद की गुणवत्ता और बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने की सराहना करते हैं। इस दृष्टिकोण को परेशानी मुक्त और स्केलेबल के रूप में देखा जाता है, जो अधिक आपूर्तिकर्ताओं को आकर्षित करता है और इस प्रकार टेमू की सौदेबाजी की स्थिति को मजबूत करता है। नतीजतन, टेमू को बेहतर मूल्य निर्धारण, विस्तारित क्रेडिट शर्तों और बेहतर उत्पाद सोर्सिंग प्रक्रिया से लाभ होता है, जिससे समग्र उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्धि होती है।
टेमु: बहुत अच्छा या बहुत सस्ता?
अपनी बेहद कम कीमतों के लिए मशहूर टेमू ने ईकॉमर्स की दुनिया में तेज़ी से ख्याति प्राप्त की है। हालाँकि, इस तेज़ विकास को विवादों ने भी प्रभावित किया है, जिसमें रिपोर्ट्स भी शामिल हैं बेगार और वित्तीय अस्थिरता का सबूतइसमें कोई संदेह नहीं है कि इसने एआई-संवर्धित सोशल शॉपिंग को रणनीतिक मूल्य निर्धारण और विस्तार के साथ सफलतापूर्वक मिश्रित किया है, फिर भी इसकी स्थिरता के बारे में सवाल बने हुए हैं। इनमें इसकी मूल कंपनी से समर्थन, चीन में प्रत्यक्ष निर्माता संबंध और वैश्विक व्यापार नीतियां जैसे कारक शामिल हैं।
वित्तीय स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए, टेमू एक पूर्ण रूप से प्रबंधित मॉडल का उपयोग करता है, जहाँ यह लेनदेन संबंधी मूल्य अंतर से मार्जिन और लाभ को नियंत्रित करता है। यह मॉडल कई विक्रेताओं को आकर्षित करता है क्योंकि यह व्यवसाय संचालन को सरल बनाता है। यह आपूर्तिकर्ताओं के साथ टेमू की सौदेबाजी की शक्ति को भी बढ़ाता है, जिससे यह मूल्य निर्धारण, ऋण अवधि और उत्पाद की गुणवत्ता पर बेहतर शर्तों पर बातचीत करने में सक्षम होता है। मौजूदा चुनौतियों के बावजूद, ऐसी रणनीति टेमू को संभावित भविष्य के विकास के लिए तैयार करती है।
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