ई-कॉमर्स कंपनियों में अमेज़न का बाजार में सबसे बड़ा हिस्सा है, जो 2018-19 में 1,00,000 करोड़ रुपये है। कुल बिक्री का 37.8%इसकी सफलता में योगदान देने वाला एक कारक इसके विक्रेताओं के लिए अलग-अलग पूर्ति व्यवसाय मॉडल की उपलब्धता है। ये व्यवसाय मॉडल अपने विक्रेताओं की ओर से ग्राहकों को उत्पादों को संग्रहीत करने, पैकेजिंग करने और वितरित करने की प्रक्रियाओं को शामिल करते हैं। Amazon दो मुख्य विकल्प प्रदान करता है: Amazon द्वारा पूर्ति (FBA) और व्यापारी द्वारा पूर्ति (FBM)। ड्रॉपशिपिंग, जो एक विशिष्ट व्यवसाय मॉडल के रूप में संचालित होती है, FBM श्रेणी में आती है।
चाहे आप अपने खुद के उत्पाद बेचकर अपना Amazon साम्राज्य बना रहे हों या इस्तेमाल की गई वस्तुओं को बेचकर अपनी आय बढ़ा रहे हों, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त पूर्ति विधि चुनें। यह निर्धारित करना कि कौन सी विधि सबसे अच्छी है, कई कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि आपके व्यवसाय की वर्तमान स्थिति, आपके वित्तीय संसाधन और आपके पसंदीदा नियंत्रण का स्तर। किसी भी तरह से, आप सामान संग्रहीत करने और ऑर्डर पूरा करने की ज़िम्मेदारियाँ सौंप सकते हैं। यह आपको अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है।
इस लेख में, हम पूर्ति के महत्व पर गौर करेंगे, अमेज़ॅन एफबीए और ड्रॉपशिपिंग की बारीकी से जांच करेंगे, उनके लाभ और कमियों पर चर्चा करेंगे, और आपके ईकामर्स स्टोर के लिए इष्टतम विकल्प निर्धारित करने में आपकी सहायता करने के लिए उनके प्रमुख अंतरों को उजागर करेंगे।
पूर्णता का महत्व
आपके व्यवसाय की सफलता में पूर्ति एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। क्या आप जानते हैं कि 56% शॉपिंग कार्ट छोड़ दी गईं डिलीवरी संबंधी चिंताओं से जुड़े हैं? सही ऑर्डर पूर्ति सेवा का चयन करके, आप प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। ऐसी सेवा आपको विभिन्न तरीकों से सहायता करती है:
- इन्वेंट्री का प्रबंधन और उत्पादों का कुशलतापूर्वक भंडारण
- ऑर्डर की पैकेजिंग और लेबलिंग सही ढंग से करें
- ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से संभालना
- समय पर शिपमेंट डिलीवरी सुनिश्चित करना और ट्रैकिंग विवरण प्रदान करना
- उपलब्ध स्टॉक के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान करना
- तेज़ और किफायती शिपिंग विकल्पों के साथ ग्राहकों को आकर्षित करना
- उत्पाद वापसी और विनिमय का सुचारू रूप से प्रसंस्करण
विश्वसनीय पूर्ति सेवाएँ आवश्यक हैं क्योंकि वे ग्राहकों के साथ विश्वास स्थापित करने और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करती हैं। हालाँकि, यदि उत्पाद की डिलीवरी ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहती है या परिवहन के दौरान आइटम क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो यह आपके व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। ये पूर्ति संबंधी मुद्दे ग्राहकों को खोने और विकास में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं।
Amazon FBA क्या है?
Amazon द्वारा पूर्ति (FBA) एक सुविधाजनक सेवा है जो आपको Amazon को ऑर्डर पूर्ति सौंपने की सुविधा देती है। FBA आपको प्रतिस्पर्धी दर पर Amazon के गोदाम में उत्पाद भेजने में सक्षम बनाता है। जब कोई ग्राहक आपका उत्पाद खरीदता है, तो Amazon ऑर्डर को चुनने, पैक करने और शिपिंग का ध्यान रखता है। वे ग्राहक सेवा और रिटर्न भी संभालते हैं।
हालाँकि, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि Amazon शुल्क लेता है, जिसे कीमतें निर्धारित करते समय ध्यान में रखना चाहिए। Amazon विक्रेता के तौर पर, आपको कुछ शुल्क देना होगा, खासकर अगर आप ऑर्डर पूरा करने के लिए FBA का इस्तेमाल करते हैं। ये मुख्य Amazon FBA शुल्क हैं:
- पूर्ति शुल्क: ये शुल्क Amazon द्वारा आपके उत्पादों को पैक करने और ग्राहकों तक भेजने की लागत को कवर करते हैं। आइटम का आकार, वजन और गंतव्य उन कारकों में से हैं जो उन्हें निर्धारित करते हैं। Amazon इन लागतों का सटीक अनुमान लगाने में मदद करने के लिए दिशानिर्देश प्रदान करता है।
- निर्दिष्ट करने का शुल्क: चाहे आप FBA का उपयोग करें या स्वतंत्र रूप से पूर्ति को संभालें, रेफ़रल शुल्क लिया जाता है। श्रेणी के अनुसार अलग-अलग, ये शुल्क आइटम की कीमत का एक प्रतिशत होता है और आपके ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए Amazon के प्लेटफ़ॉर्म, ग्राहक सहायता और मार्केटिंग अवसरों का समर्थन करता है।
- भंडारण शुल्क: Amazon आपके इन्वेंटरी को तब तक अपने फुलफिलमेंट सेंटर में स्टोर करता है जब तक कि वह बिक न जाए। आपके उत्पादों को रखने के लिए स्टोरेज शुल्क लिया जाता है और यह इन्वेंटरी के आकार, वजन और वर्ष के समय जैसे कारकों पर निर्भर करता है।
इस प्रकार आप अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए अमेज़न FBA सेट अप कर सकते हैं:
- चरण 1: अपने सेलर सेंट्रल खाते तक पहुंचें और FBA सेट अप करें।
- चरण 2: अपने उत्पादों को अमेज़न कैटलॉग में सूचीबद्ध करें और उन्हें FBA इन्वेंट्री के रूप में नामित करें।
- चरण 3: निम्नलिखित तरीके से अपने उत्पादों को पूर्ति केंद्र तक परिवहन के लिए तैयार करें अमेज़न के पैकिंग दिशानिर्देश और शिपिंग आवश्यकताएँ.
- चरण 4: शिपिंग योजना बनाएं, अमेज़न शिपमेंट आईडी लेबल प्रिंट करें, और अपने शिपमेंट को अमेज़न के पूर्ति केंद्रों पर भेजें।
जब पूर्ति केंद्र को आपके उत्पाद प्राप्त हो जाएंगे, तो वे बिक्री के लिए उपलब्ध होंगे।
अमेज़न एफबीए के फायदे और नुकसान क्या हैं?
Amazon FBA ने अनगिनत ईकॉमर्स उद्यमियों को Amazon के लॉजिस्टिक्स, इंफ्रास्ट्रक्चर और ग्राहक सहायता के साथ अपने व्यवसायों को बेहतर बनाने और बढ़ाने में मदद की है। हालाँकि, जहाँ FBA के कई फायदे हैं, वहीं इसके कुछ नुकसान भी हैं। आइए FBA के उपयोग के फायदे और नुकसान की विस्तृत जाँच करें।
एफबीए के लाभ
सुविधा
Amazon की पूर्ति सेवाओं का उपयोग करके, आपके लिए ऑर्डर पूर्ति के सभी पहलुओं का ध्यान रखा जाता है। हर दिन पैकेजिंग और शिपिंग ऑर्डर का मैनुअल और समय लेने वाला कार्य अतीत की बात बन जाता है। FBA आपको वेयरहाउस कर्मचारियों की एक समर्पित टीम प्रदान करता है जो प्रक्रिया के हर चरण को संभालते हैं। यह वेयरहाउस स्पेस या अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखने की चिंता किए बिना सहज व्यवसाय विस्तार को सक्षम बनाता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि आपके ऑर्डर की मात्रा बढ़ जाती है।
प्राइम शिपिंग
जब आप अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने के लिए FBA का उपयोग करते हैं, तो वे निःशुल्क शिपिंग के लिए पात्र हो जाते हैं। योग्य FBA लिस्टिंग को प्राइम लोगो के साथ चिह्नित किया जाता है, जो ग्राहकों को यह दर्शाता है कि Amazon पैकेजिंग, डिलीवरी, ग्राहक सेवा और रिटर्न का ध्यान रखता है। FBA का उपयोग करके, आपकी लिस्टिंग Amazon के व्यापक प्राइम सदस्य आधार तक पहुँच सकती है, जिसमें लगभग 200 मिलियन सदस्य शामिल हैं।
ग्राहक सेवा प्रबंधन
FBA का उपयोग करने का मतलब है कि Amazon की ग्राहक सेवा टीम आपके खरीदारों की पूछताछ का समाधान करेगी। ग्राहकों को किसी भी समय Amazon से संपर्क करने की सुविधा है। यह सेवा बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रदान की जाती है, रिटर्न प्रोसेसिंग शुल्क को छोड़कर, जो विशिष्ट उत्पाद श्रेणियों पर लागू होता है।
सरल वापसी और धन वापसी नीतियां
Amazon के FBA प्रोग्राम के साथ, ग्राहक रिटर्न, रिफंड, रिप्लेसमेंट और प्रतिपूर्ति सहित विभिन्न प्रक्रियाओं को शुरू करने के लिए उपयोगकर्ता-अनुकूल रिटर्न सेंटर तक पहुँच सकते हैं। यह ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपने खरीदे गए उत्पादों को वापस करने के इच्छुक ग्राहकों के लिए आसान सहायता सुनिश्चित करता है।
ग्राहक विश्वास बनाएँ
प्राइम लोगो ग्राहकों को त्वरित शिपिंग और सहायता के लिए अमेज़न की ग्राहक सेवा तक सुविधाजनक पहुँच का आश्वासन देता है। इसके अलावा, आपके उत्पाद आम तौर पर अमेज़न-ब्रांडेड पैकेज में डिलीवर किए जाएँगे, जिससे आपके ग्राहकों के लिए उनका कथित मूल्य बढ़ जाएगा। यह उनके खरीदारी अनुभव में भरोसा और आत्मविश्वास पैदा करता है।
वैश्विक पहुंच का विस्तार करें
Amazon FBA आपको वैश्विक बाज़ार तक पहुँच बनाकर अपने व्यवसाय का विस्तार करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, FBA पैन-ईयू कार्यक्रम यूरोपीय देशों में तेज़ी से डिलीवरी की सुविधा देता है। इसके अतिरिक्त, FBA एक्सपोर्ट का लाभ उठाने से आप 100 से ज़्यादा देशों में अपने ऑनलाइन व्यवसाय की मौजूदगी को बढ़ा सकते हैं।
व्यवसाय विकास को सुगम बनाना
Amazon के पूर्ति केंद्र आपके इन्वेंट्री को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिसमें भेजे जाने वाले उत्पादों की संख्या के लिए कोई न्यूनतम आवश्यकता नहीं है। FBA की विशेष सेवाओं के साथ, आप अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता या अधिक श्रमिकों को काम पर रखे बिना अपने व्यवसाय का विस्तार कर सकते हैं।
मल्टी चैनल पूर्ति
किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए ऑर्डर के लिए तेज़ शिपिंग विकल्पों के साथ अपने ग्राहकों को प्राइम जैसा डिलीवरी अनुभव प्रदान करें, चाहे वह आपकी अपनी वेबसाइट हो, अन्य ऑनलाइन मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया शॉपिंग साइट्स या डायरेक्ट-टू-कस्टमर वेबसाइटें हों। मल्टीचैनल पूर्ति गैर-अमेज़ॅन ग्राहकों के लिए उत्पादों का ऑर्डर दें और उन्हें शिप करें, जिससे आपकी पहुंच अमेज़न प्लेटफ़ॉर्म से परे बढ़ जाएगी।
एफबीए की कमियां
पर्याप्त शुल्क
FBA की एक बड़ी खामी इसकी भारी फीस है, जो आइटम के आकार और वजन के आधार पर आपके उत्पाद की कीमत का 30-40% तक पहुंच सकती है। लाभप्रदता आकलन के लिए इन फीस की अग्रिम गणना करना महत्वपूर्ण है। ऊपर बताए गए शुल्कों के अलावा, बिक्री योजना शुल्क और कभी-कभी दीर्घकालिक भंडारण शुल्क पर भी विचार किया जाना चाहिए।
थ्रीकोल्ट्स का सेलरबेंच आपके शुल्क को प्रतिदिन ट्रैक कर सकता है और किसी भी अशुद्धि को सुधारने के लिए अमेज़न के साथ मिलकर काम कर सकता है तथा पिछले अधिक शुल्क के लिए प्रतिपूर्ति प्राप्त कर सकता है।
इन्वेंटरी क्षमता प्रतिबंध
Amazon ने FBA के लिए एक स्टोरेज क्षमता प्रणाली शुरू की है ताकि विक्रेताओं को इन्वेंट्री सीमा पार करने से रोका जा सके। आपका इन्वेंट्री परफॉरमेंस इंडेक्स (IPI) स्कोर और बिक्री इतिहास यह निर्धारित करेगा कि आप कितनी मात्रा में सामान भेज सकते हैं।
बढ़ी हुई वापसी दरें
यद्यपि यह ग्राहकों को सुविधा प्रदान करता है, लेकिन अमेज़न पर वस्तुओं को वापस करने की सरलता के कारण अन्य ऑनलाइन बाजारों की तुलना में वापसी दर अधिक हो सकती है।
ड्रॉपशीपिंग क्या है
ड्रॉपशिपिंग एक ऐसा व्यवसायिक तरीका है जिसमें विक्रेता उत्पादों को प्राप्त करने, संग्रहीत करने और वितरित करने का काम किसी तीसरे पक्ष, आमतौर पर आपूर्तिकर्ता को सौंपते हैं। ड्रॉपशिपिंग के साथ, आप पहले से इन्वेंट्री खरीदे बिना ऑनलाइन उत्पाद बेच सकते हैं। यह अपनी सादगी और कम शुरुआती निवेश आवश्यकताओं के कारण Amazon, eBay और Shopify जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर विक्रेताओं के बीच एक पसंदीदा मॉडल है।
Amazon ड्रॉपशिपिंग, फुलफिल्ड बाय मर्चेंट (FBM) बिजनेस मॉडल के अंतर्गत आती है। Amazon ड्रॉपशिपिंग के साथ, आप उत्पादों का प्रदर्शन कर सकते हैं और एक ऑनलाइन स्टोर चला सकते हैं। जब कोई ग्राहक खरीदारी करता है, तो आप ऑर्डर को ड्रॉपशिपर को अग्रेषित करते हैं और ग्राहक को सूचित करते हैं कि उनके उत्पाद भेजे जा रहे हैं। ड्रॉपशिपर फिर वास्तविक पूर्ति प्रक्रिया को संभालता है, हालाँकि कुछ समझौतों के तहत, आप अभी भी ग्राहक सेवा के प्रभारी हो सकते हैं। इसके विपरीत, ड्रॉपशिपिंग सेवा भौतिक पहलुओं और डिलीवरी को संभालती है।
यह समझना आवश्यक है कि अमेज़न एक नियम लागू करता है ड्रॉपशिपिंग नीति दंड से बचने के लिए इसका पालन किया जाना चाहिए। इस नीति का कोई भी उल्लंघन करने पर FBM के माध्यम से बिक्री विशेषाधिकारों का नुकसान हो सकता है और यहां तक कि आपके खाते को निलंबित भी किया जा सकता है।
ड्रॉपशिपर का उपयोग करके ऑर्डर पूरा करने के लिए, निम्नलिखित दिशानिर्देशों को ध्यान में रखें:
- सुनिश्चित करें कि सभी चालान, पैकिंग पर्चियाँ, बाहरी पैकेजिंग, और साथ में दी गई कोई भी जानकारी सिर्फ़ आपको विक्रेता के रूप में पहचानती हो। आपके आपूर्तिकर्ता या निर्माता का कोई उल्लेख नहीं होना चाहिए।
- वैकल्पिक ऑनलाइन विक्रेताओं से सामान खरीदने और अपने ग्राहक को सीधे भेजने की व्यवस्था करने से बचें।
- ऑर्डर भेजने से पहले किसी भी पैकिंग पर्ची, चालान, बाहरी पैकेजिंग या अन्य वस्तुओं को हटा दें जो तीसरे पक्ष के ड्रॉपशिपर की भागीदारी का खुलासा करते हैं।
- ग्राहकों से रिटर्न स्वीकार करने और प्रसंस्करण की जिम्मेदारी लें।
- सभी नियमों का पालन करें अमेज़न सेवा व्यवसाय समाधान समझौता.
Amazon ड्रॉपशिपिंग में तीन प्रमुख खिलाड़ी शामिल हैं: रिकॉर्ड का विक्रेता (SoR), निर्माता और थोक विक्रेता। SoR के रूप में, आप अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचने, कीमतें निर्धारित करने, राजस्व रिकॉर्ड करने और बिक्री कर को संभालने के लिए जिम्मेदार हैं। निर्माता सामान बनाते हैं, और उनसे खरीदने के लिए थोक खरीद की आवश्यकता हो सकती है, कुछ ड्रॉपशिपिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं। थोक विक्रेता बिचौलियों के रूप में कार्य करते हैं, निर्माताओं से खरीदते हैं और थोड़े मार्कअप के साथ खुदरा विक्रेताओं को बेचते हैं। हालाँकि उनकी प्राथमिक भूमिका खुदरा विक्रेताओं की सेवा करना है, थोक विक्रेता ड्रॉपशिपिंग सेवाएँ भी प्रदान कर सकते हैं।
ड्रॉपशिपिंग प्रक्रिया व्यवस्था के आधार पर भिन्न हो सकती है। आम तौर पर, सिस्टम विक्रेता और ड्रॉपशिपर के बीच एक औपचारिक समझौते से शुरू होता है। जब कोई ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर देता है, तो विक्रेता उसे प्राप्त करता है और स्वीकार करता है। ग्राहक को आश्वस्त करने के लिए एक पुष्टिकरण संदेश भेजा जाता है। विक्रेता तब ऑर्डर की जानकारी ड्रॉपशिपर के साथ साझा करता है, जो पैकेजिंग और शिपिंग को संभालता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक को उत्पाद प्राप्त हो और प्रक्रिया पूरी हो।
ड्रॉपशिपिंग के फायदे और नुकसान क्या हैं?
चारों ओर सभी अमेज़न विक्रेताओं का 20–30% ड्रॉपशिपिंग को साइड हसल के रूप में इस्तेमाल करें और फिर भी अच्छा मुनाफा कमाएँ। यह सीधा और कम जोखिम वाला व्यवसाय मॉडल लाभ और कमियाँ प्रदान करता है जिसके लिए आपको तैयार रहना चाहिए।
ड्रापशीपिंग के लाभ
न्यूनतम निवेश
ड्रॉपशिपिंग में निजी लेबलिंग और थोक बिक्री की तुलना में न्यूनतम निवेश की आवश्यकता होती है। आप इन्वेंट्री के बिना भी काम कर सकते हैं। बिक्री के लिए भुगतान प्राप्त करने पर, आप अपने आपूर्तिकर्ता से उत्पाद प्राप्त करने के लिए कुछ धनराशि का उपयोग कर सकते हैं, जो शिपिंग संभालता है। इससे अग्रिम इन्वेंट्री निवेश की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
निचला ओवरहेड
ड्रॉपशिपिंग से ऊपरी खर्च कम हो सकता है, क्योंकि आप उत्पादों के भंडारण या शिपिंग के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं।
स्थान लचीलापन
ड्रॉपशिपिंग मॉडल आपको कहीं से भी अपना ईकॉमर्स स्टोर चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि, उत्पाद शिपमेंट के साथ संभावित समस्याओं को रोकने के लिए आपके द्वारा चुने गए ड्रॉपशिपिंग आपूर्तिकर्ता की वैधता और पहुँच को सत्यापित करना महत्वपूर्ण है।
पूर्ण स्वचालन
Amazon पर पूरी तरह से स्वचालित ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय का संचालन विभिन्न Amazon-विशिष्ट मार्केटप्लेस प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म जैसे कि Threecolts, Jungle Scout और ChannelAdvisor की सहायता से संभव है। ये प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने व्यवसाय के अधिकांश पहलुओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाते हैं, जिससे आप अधिकांश भाग के लिए हाथों से मुक्त हो जाते हैं।
सुविधा
Amazon पर निर्माताओं के मौजूदा उत्पादों के साथ ड्रॉपशिपिंग के लिए शोध करना आसान है। Threecolts' SellerRunning जैसे विभिन्न सॉफ़्टवेयर विकल्प आपकी Amazon पहुंच का विस्तार करने और प्रतिस्पर्धा का आकलन करने में मदद कर सकते हैं।
ड्रॉपशिपिंग की कमियां
कठिन प्रतियोगिता
ड्रॉपशिपिंग उद्योग में प्रवेश की कम बाधाओं के कारण प्रतिस्पर्धा तीव्र है। अन्य Amazon विक्रेताओं द्वारा समान उत्पाद पेश किए जाने के कारण, विभेदन सीमित है। परिणामस्वरूप, कीमत यह निर्धारित करने में एक महत्वपूर्ण कारक बन जाती है कि कोई उत्पाद अलग है या नहीं।
छोटे लाभ
ड्रॉपशिपिंग व्यवसायों में अक्सर लाभ मार्जिन कम होता है। आपूर्तिकर्ताओं को एक निश्चित भुगतान की आवश्यकता होती है, और अपसेलिंग प्रभावी नहीं हो सकती है क्योंकि ग्राहक कहीं और बेहतर मूल्य की तलाश करते हैं।
उत्पाद की गुणवत्ता
ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया पर आपका नियंत्रण सीमित है, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता की निगरानी और सुनिश्चित करने की आपकी क्षमता प्रभावित होती है।
निर्भरता
ड्रॉपशिपिंग में, आप ग्राहक पूछताछ के लिए आपूर्तिकर्ता की जानकारी पर निर्भर रहते हैं, क्योंकि आप उत्पादों के मालिक नहीं होते हैं। हालाँकि, आपूर्तिकर्ताओं से गलत शिपिंग विवरण मिलने का जोखिम रहता है। साथ ही, आपूर्तिकर्ताओं से विस्तृत उत्पाद जानकारी सत्यापित करने में अतिरिक्त समय लगता है।
एफबीए और ड्रॉपशिपिंग के बीच मुख्य अंतर क्या हैं?
Amazon FBA और ड्रॉपशिपिंग दोनों ही हाथों से ऑर्डर पूरा करने की सुविधा देते हैं। हालाँकि, इनमें कुछ मुख्य अंतर हैं:
- इन्वेंटरी: Amazon FBA में, आप इन्वेंट्री के मालिक होते हैं और Amazon के पूर्ति नेटवर्क का उपयोग करते हैं। आप पहले से ही थोक ऑर्डर खरीदते हैं और उन्हें Amazon के FBA केंद्रों पर भेजते हैं। ड्रॉपशिपिंग में, आप तब तक इन्वेंट्री के लिए भुगतान नहीं करते हैं जब तक आपको ग्राहक ऑर्डर नहीं मिल जाते और आपका सप्लायर सीधे उत्पादों को शिप नहीं करता।
- भेजने का समय: ड्रॉपशिपिंग में बिक्री के लिए उत्पाद सूचीबद्ध करना और ग्राहक का ऑर्डर मिलने के बाद ही अपने आपूर्तिकर्ता के पास ऑर्डर देना शामिल है। Amazon FBA के साथ, आपके पास पहले से ही Amazon के पूर्ति केंद्रों में संग्रहीत इन्वेंट्री है, जो तत्काल शिपमेंट के लिए तैयार है।
- ग्राहक सेवा: Amazon ग्राहक सेवा प्रदान करता है और FBA का उपयोग करने वाले विक्रेताओं के लिए रिटर्न का प्रबंधन करता है, जिससे विक्रेताओं को उन जिम्मेदारियों से मुक्ति मिलती है। ड्रॉपशिपिंग में, ग्राहक सेवा और रिटर्न को संभालना आम तौर पर विक्रेता के कंधों पर पड़ता है।
एफबीए और ड्रॉपशिपिंग के बीच चयन करते समय किन कारकों पर विचार किया जाना चाहिए?
अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए पूर्ति मॉडल चुनते समय इन कारकों पर विचार करें:
- वित्तीय परिव्यय: अमेज़न एफबीए और ड्रॉपशिपिंग दोनों कम बजट वाले विकल्प हैं, लेकिन अमेज़न एफबीए के लिए शुल्क की आवश्यकता होती है, जिससे ड्रॉपशिपिंग कम बजट वाले व्यवसाय के लिए अधिक उपयुक्त हो जाता है।
- ग्राहक पहुंच: ड्रॉपशिपिंग में डिलीवरी के लिए कुछ क्षेत्रों तक पहुंचने में सीमाएं हो सकती हैं, जबकि अमेज़न एफबीए व्यवसायों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने बाजार का विस्तार करने की अनुमति देता है।
- राजस्व संभावना: दोनों मॉडलों को उच्च प्रतिस्पर्धा और राजस्व में उतार-चढ़ाव का सामना करना पड़ता है, जिसके लिए स्थिर मुनाफे के लिए दीर्घकालिक रणनीतिक योजना की आवश्यकता होती है।
- गुणवत्ता नियंत्रण: अमेज़न एफबीए के साथ, आप उत्पाद को पूर्ति केंद्रों पर भेजने से पहले उसकी गुणवत्ता बनाए रख सकते हैं, ड्रॉपशिपिंग के विपरीत, जहां आपके पास उत्पाद की गुणवत्ता पर नियंत्रण नहीं होता है।
- अतिरिक्त सुविधाये: अमेज़न एफबीए सुविधाजनक वापसी नीतियां, इन्वेंट्री ट्रैकिंग और शिपिंग प्रमोशन प्रदान करता है, जो ड्रॉपशिपिंग में उपलब्ध नहीं हैं।
अमेज़ॅन एफबीए और ड्रॉपशिपिंग के बीच कैसे चुनें
अपने व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त मॉडल निर्धारित करने के लिए निम्नलिखित मापदंडों और प्रश्नों पर विचार करें:
- अनुभव स्तर: क्या आप ऑनलाइन बिक्री के लिए नए हैं? यदि हां, तो ड्रॉपशिपिंग से उत्पाद का परीक्षण करना और प्रक्रिया से सीखना आसान हो जाता है।
- बजट: आपके पास कितनी पूंजी है? ड्रॉपशिपिंग के लिए न्यूनतम अग्रिम निवेश की आवश्यकता होती है, जो इसे सीमित धन वाले लोगों के लिए आदर्श बनाता है। इसके विपरीत, Amazon FBA में इन्वेंट्री खरीदना और संग्रहीत करना शामिल है, साथ ही संबंधित शुल्क भी।
- आला: क्या आपका उत्पाद FBA या ड्रॉपशिपिंग के साथ बेहतर तरीके से संरेखित है? कस्टमाइज्ड या खास आइटम ड्रॉपशिपिंग के साथ बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं, जबकि प्रतिस्पर्धा वाले उच्च मांग वाले उत्पाद Amazon FBA की तेज़ शिपिंग से लाभ उठा सकते हैं।
- कार्यभार वरीयता: आप कितना समय और विशेषज्ञता आवंटित कर सकते हैं? ड्रॉपशिपिंग में शिपिंग लॉजिस्टिक्स और ग्राहक सेवा में कम प्रयास की आवश्यकता होती है, लेकिन आपूर्तिकर्ताओं पर शोध और जांच करना आवश्यक है। Amazon FBA इन्वेंट्री, शिपिंग और ग्राहक सहायता के प्रबंधन के साथ-साथ Amazon के प्लेटफ़ॉर्म को समझने के लिए अधिक समय की मांग करता है।
- व्यापार लक्ष्य: क्या आप दीर्घकालिक ब्रांड बनाना चाहते हैं या तत्काल लाभ पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं? ड्रॉपशिपिंग प्रयोग और परीक्षण की अनुमति देता है, जबकि अमेज़ॅन एफबीए ब्रांड निर्माण का समर्थन करता है।
- आकांक्षाओं का विस्तार: क्या आप अपने व्यवसाय का विस्तार करना चाहते हैं? Amazon FBA ब्रांड बनाने और बड़ी बिक्री मात्रा हासिल करने के लिए फायदेमंद है।
इन प्रश्नों के उत्तर देकर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सा मॉडल आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ सबसे अच्छा मेल खाता है और आपके संसाधनों से मेल खाता है।
निष्कर्ष
FBA और ड्रॉपशिपिंग दोनों ही ईकॉमर्स में सफलता के अवसर प्रदान करते हैं। Amazon FBA वैश्विक पूर्ति नेटवर्क और विश्वसनीय ग्राहक सहायता प्रदान करता है, लेकिन इसके लिए अग्रिम निवेश की आवश्यकता होती है। ड्रॉपशिपिंग के साथ, आप उत्पाद कैटलॉग का प्रबंधन करते हैं जबकि आपूर्तिकर्ता ऑर्डर प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स को संभालते हैं, लेकिन उत्पाद की गुणवत्ता नियंत्रण सीमित है।
यदि आप जोखिम उठाने वाले हैं और अपना ब्रांड बनाना चाहते हैं, तो Amazon FBA एक अच्छा विकल्प है। यदि आप एक सतर्क उद्यमी हैं, तो ड्रॉपशिपिंग एक उपयुक्त विकल्प है। यदि यह आर्थिक रूप से संभव है, तो आप दोनों मॉडलों पर भी विचार कर सकते हैं; बस यह सुनिश्चित करें कि निर्णय लेने से पहले अपने शोध पर विस्तार से बताने के लिए पेशेवरों और विपक्षों का आकलन करें और उपकरणों का उपयोग करें। चाहे आप Amazon FBA या ड्रॉपशिपिंग चुनें, अपने व्यवसाय को ThreeColts जैसे Amazon विक्रेता प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रबंधित करें ताकि आप मूल्यवान टूल, संसाधन और अंतर्दृष्टि का लाभ उठा सकें और सफलतापूर्वक आगे बढ़ सकें।
स्रोत द्वारा थ्रीकोल्ट्स
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