उपभोक्ता किसी भी ब्रांड की जीवनरेखा होते हैं। यह एक ऐसी बात है जिस पर हर कारोबारी नेता सहमत हो सकता है। हालांकि, नए अभियानों की योजना बनाने, उत्पादों को डिजाइन करने और बिक्री डेटा का मूल्यांकन करने के बीच, इस सरल तथ्य को नज़रअंदाज़ करना आसान हो सकता है।
उपभोक्ता को सर्वोपरि रखना आपके व्यवसाय की अल्पकालिक और दीर्घकालिक सफलता के लिए आवश्यक है, खासकर जब साझेदारी विपणन की बात आती है। ग्राहकों को पहले रखने के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, वह सब यहाँ है।
उपभोक्ता व्यवहार को समझना: सहबद्ध विपणन का कम्पास
उपभोक्ता की प्राथमिकताएँ बदलती रेत की तरह होती हैं। जैसे ही आपको पता चलता है कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं, उनका विश्वदृष्टिकोण विकसित होता है। इसलिए, आपको नवीनतम रुझानों पर अपडेट रहना होगा और अपनी सहबद्ध रणनीतियों को तदनुसार अनुकूलित करना होगा।
उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने वाले कुछ वर्तमान रुझानों में शामिल हैं: निजीकरण और सामाजिक चेतना में वृद्धि.
कई उपभोक्ता उत्पाद की गुणवत्ता से परे जाकर ब्रांड के पर्यावरण और सामाजिक रुख पर विचार करते हैं। वास्तव में, 78% उपभोक्ता मानते हैं कि स्थिरता महत्वपूर्ण है, और 55% पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं।
इन और अन्य रुझानों को अपने सहबद्ध और प्रभावशाली रणनीतियों के लिए दिशा-निर्देश के रूप में उपयोग करें। चुस्त रहें ताकि आप उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव के अनुसार खुद को ढाल सकें।
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प्रामाणिक कनेक्शन से सौदा पक्का हो जाता है
एफिलिएट मार्केटिंग सिर्फ़ नंबरों का खेल नहीं है; यह मानवीय संबंधों के बारे में है। इस बारे में सोचें कि एक अच्छा एफिलिएट या प्रभावशाली भागीदार क्या होता है। उनकी पहुँच बहुत बड़ी होती है, वे जानते हैं कि दर्शकों से कैसे जुड़ना है, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उन्होंने अपने अनुयायियों का भरोसा जीत लिया है।
प्रामाणिकता विश्वास की मुद्रा है, और जो ब्रांड अपने सहबद्ध कार्यक्रमों के माध्यम से वास्तविक संबंधों को बढ़ावा देते हैं, वे अक्सर इस विश्वास को वफादारी में परिवर्तित होते देखते हैं।
आपको ऐसे सहयोगी चुनने होंगे जो आपके ब्रांड के मूल्यों को साझा करते हों और आपके संदेश को ईमानदारी से संप्रेषित कर सकें। जब दर्शक आपके सहयोगी या प्रभावशाली भागीदारों पर विश्वास करते हैं, तो वे उस भरोसे का कुछ हिस्सा आपके ब्रांड और उत्पादों पर भी बढ़ाएँगे।
वैयक्तिकरण प्रमुख है
आधुनिक उपभोक्ता ऐसी सामग्री से अभिभूत हैं, जिसमें से अधिकांश सामान्य और उनके लिए अप्रासंगिक है। वैयक्तिकरण आपके संदेश को अलग बना सकता है।
अपने लक्षित दर्शकों की विशिष्ट रुचियों और प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए सामग्री को तैयार करके, सहयोगी अंतरंगता और प्रासंगिकता की भावना पैदा कर सकते हैं। डेटा अंतर्दृष्टि का लाभ उठाने के लिए अपने सहयोगियों के साथ काम करें और सुनिश्चित करें कि सामग्री का प्रत्येक भाग सीधे उपभोक्ता की इच्छाओं और जरूरतों को पूरा करता है।
पारदर्शिता और विश्वास
पारदर्शिता और विश्वास एक दूसरे के साथ चलते हैं। आपको और आपके सहयोगियों को एक दूसरे के साथ पारदर्शी होना चाहिए और ग्राहक इंटरैक्शन के प्रति भी यही रुख अपनाना चाहिए।
जब बात आपके सहयोगियों और प्रभावशाली लोगों की आती है, तो अपने मिशन, विज़न, मूल्यों और लक्ष्यों के बारे में खुलकर बात करें। जब वे आपकी अपेक्षाओं को समझेंगे, तो वे उन्हें पूरा करने के लिए बेहतर तरीके से तैयार होंगे।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इस बारे में आप स्पष्ट हैं और अपने सहयोगियों से भी ऐसा ही करने के लिए कहें। लक्ष्य उपभोक्ताओं के साथ अपने व्यवहार में सुसंगत और पारदर्शी होना है। चाहे वे आपके ब्रांड या किसी सहयोगी के साथ बातचीत कर रहे हों, उनके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, इस मामले में अनुभव एक जैसा होना चाहिए।
उपभोक्ता-केंद्रित अंतर्दृष्टि के लिए डेटा का लाभ उठाना
हर क्लिक, लाइक और खरीदारी उपभोक्ता पहेली का एक छोटा सा टुकड़ा प्रदान करती है। जब आप इन हजारों डेटा बिंदुओं को जोड़ते हैं, तो आप बेहतर ढंग से समझ सकते हैं कि उपभोक्ता क्या चाहते हैं।
साझेदारी विपणन के लिए उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण बनाने के लिए इन जानकारियों का उपयोग करें। सामग्री तैयार करने से लेकर सहबद्धों को चुनने तक, आप जो कुछ भी करते हैं वह आपके उपभोक्ताओं के लिए सबसे अच्छा होना चाहिए।
दीर्घकालिक संबंध बनाना
आपने सम्भवतः उछाल/मंदी वाले सहबद्ध कार्यक्रमों के बारे में डरावनी कहानियाँ सुनी होंगी, जो कुछ सप्ताह में समाप्त होने से पहले जबरदस्त परिणाम देते हैं।
वैसे तो ऐसे कई कारक हैं जो कार्यक्रमों को तेज़ी से आगे बढ़ाते हैं और फिर उन्हें बर्बाद कर देते हैं, लेकिन एक बड़ी समस्या यह है कि ब्रांड सहबद्ध भागीदारी के लिए किस तरह से काम करते हैं। वे उन्हें अल्पकालिक बिक्री अभियानों की तरह मानते हैं, न कि दीर्घकालिक संबंधों की तरह।
सहबद्ध भागीदारी को दीर्घकालिक संबंधों के रूप में देखना निरंतर विकास और सफलता के लिए मंच तैयार करेगा। अपनी भागीदारी को बढ़ावा दें, समझें कि सहबद्ध आपके ब्रांड का विस्तार हैं, और याद रखें कि वे उपभोक्ताओं के साथ कैसे बातचीत करते हैं, यह आप पर प्रतिबिंबित होता है।
स्रोत द्वारा एक्सेलेरेशनपार्टनर्स.कॉम
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