अधिकतम लाभ के लिए चीनी आपूर्तिकर्ताओं से बातचीत कैसे करें

वैश्विक व्यापार का मतलब अक्सर चीन के आपूर्तिकर्ताओं से सोर्सिंग करना होता है। हालांकि, एक अलग संस्कृति के आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने से गलतफहमी और निराशा हो सकती है जिससे लाभ कम हो सकता है। यह लेख चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय ध्यान में रखने वाले महत्वपूर्ण पहलुओं पर चर्चा करता है, और यह लाभकारी बातचीत की संभावना को बढ़ाने के लिए काम में लाने के लिए कुछ आवश्यक रणनीति पेश करता है। और अंत में, यह चीनी संस्कृति के प्रमुख तत्वों पर प्रकाश डालता है जिन्हें चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय हर अंतरराष्ट्रीय व्यापारी को जानना चाहिए।

विषय - सूची
अपने प्रतिद्वंद्वी को समझें: चीनी वार्ता की रणनीति
तीन का नियम: चीनी आपूर्तिकर्ताओं के लिए शीर्ष बातचीत नियम
चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत कैसे करें: 7 शीर्ष युक्तियाँ
निष्कर्ष

अपने प्रतिद्वंद्वी को समझें: चीनी वार्ता की रणनीति

बातचीत शुरू करते समय, आपको अपना होमवर्क करना होगा। इसका मतलब है कि आपको अपने लक्ष्य मूल्य बिंदु, न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ), चीनी कारखानों से नमूना और उत्पाद लीड समय, और पैकेजिंग और गुणवत्ता आवश्यकताओं को जानना होगा। इसके अलावा, अपने आपूर्तिकर्ताओं से सबसे अच्छा सौदा और कम कीमत पाने के लिए, आपको उन्हें उनके ही खेल में हराने के लिए तैयार रहना होगा। यहाँ चार चीनी बातचीत की रणनीतियाँ दी गई हैं, जिनके बारे में आपको बातचीत शुरू करने से पहले पता होना चाहिए।

चापलूसी का अपने लाभ के लिए उपयोग करना

चीनी आपूर्तिकर्ता आमतौर पर चापलूसी के साथ बातचीत शुरू करते हैं। इसका इस्तेमाल अक्सर दूसरे पक्ष को आत्म-हीन टिप्पणी के साथ जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया जाता है (जैसा कि विनम्रता के नियम तय करते हैं), जिससे बातचीत की शुरुआत से ही उन्हें पीछे की ओर धकेल दिया जाता है। इससे बचने के लिए, पहले चापलूसी के साथ बातचीत शुरू करें या बस टिप्पणी को जल्दी और विनम्रता से स्वीकार करें, और आगे बढ़ें।

आपसी हितों पर ध्यान केंद्रित करना

चीनी आपूर्तिकर्ता दोनों पक्षों के बीच आपसी हितों पर जोर देकर समझौते से दूर रहना पसंद करते हैं। इस तरह, क्लाइंट से भारी बोझ उठाने के लिए कहना आसान हो सकता है (जैसे कि आमतौर पर ग्राहक द्वारा वहन की जाने वाली लागत को कवर करना) प्रदायक) यह सुनिश्चित करने के लिए कि सौदा सुचारू रूप से हो और आपसी हितों का आश्वासन दिया जाए। इस जाल में न फंसना ज़रूरी है: एहसान किया जा सकता है लेकिन सौदे में कभी भी पैसा न गँवाएँ और सुनिश्चित करें कि आपको बदले में कुछ मिले, अन्यथा आप कमज़ोर दिखाई देंगे।

कभी भी सीधे तौर पर “नहीं” न कहें

चीनी आपूर्तिकर्ता कभी भी “नहीं” कहने के लिए कुख्यात हैं, हालांकि, “नहीं” न कहने का मतलब यह नहीं है कि वे मना नहीं कर रहे हैं। यदि कोई चीनी आपूर्तिकर्ता कहता है कि कुछ “संभव” हो सकता है, तो ध्यान रखें कि यह अक्सर एक अस्पष्ट “नहीं” हो सकता है।

समय के लिए टालमटोल

नौकरशाही का मतलब धीमी गति से चलने वाली बातचीत हो सकती है, जिसमें आपूर्ति प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता जांच और कागजी कार्रवाई के लिए नए शुल्कों पर बातचीत करनी होती है। इसके अतिरिक्त, चीनी आपूर्तिकर्ताओं को अक्सर क्लाइंट की तुलना में कमांड की लंबी श्रृंखला से निपटना पड़ता है, जिसका अर्थ है कि किसी भी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले वरिष्ठों से जांच करने की आवश्यकता होती है। इन सबका मतलब है कि चीनी आपूर्तिकर्ता समय के लिए टालमटोल करने में बहुत कुशल हो गए हैं, और धैर्य के लिए अंतहीन सहनशीलता रखते हैं।

हालांकि, जब प्रतीक्षा दूसरी तरफ होती है, तो चीनी आपूर्तिकर्ता अधीर हो सकते हैं और ग्राहकों को लंबे समय तक लीड टाइम देने की धमकी दे सकते हैं, अगर उनकी तरफ से चीजें तेजी से आगे नहीं बढ़ती हैं। यदि आप ऐसी किसी स्थिति में फंस जाते हैं, तो याद रखें कि आपको खुद को ब्लैकमेल नहीं होने देना चाहिए - आपके लिए नए आपूर्तिकर्ता प्राप्त करना उनके लिए नए ग्राहक प्राप्त करने से कहीं अधिक आसान है।

तीन का नियम: चीनी आपूर्तिकर्ताओं के लिए शीर्ष बातचीत नियम

पेकिंग ऑर्डर का महत्व जानें

चीनी वार्ता में पदानुक्रम बहुत महत्वपूर्ण है - इतना कि पार्टियाँ मीटिंग के दौरान एक दूसरे को बिज़नेस कार्ड देती हैं ताकि सभी को पता हो कि वे किससे बात कर रहे हैं। चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय आप पा सकते हैं कि आप श्रृंखला के निचले स्तर के किसी व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि उनके पास शीर्ष पर मौजूद लोगों तक पहुँच नहीं होगी और वे निर्णय नहीं ले पाएँगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वार्ता जल्दी और सुचारू रूप से चले, सुनिश्चित करें कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जिसके पास कुछ शक्ति है। ऐसा करने के लिए, अपनी टीम में उच्च पद वाले किसी व्यक्ति को भी शामिल करें, क्योंकि यह आपसी सम्मान दिखाएगा और यह सुनिश्चित करेगा कि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं जो निर्णय ले सकता है।

शर्तें थोपने से पहले ठोस संबंध बनाएं

किसी भी व्यावसायिक साझेदारी के लिए विश्वास का निर्माण करना महत्वपूर्ण है, और यह चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने के मामले में विशेष रूप से सच है। आपसी विश्वास के आधार पर अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाने से अधिक पारदर्शिता, तेज़ लीड टाइम और ज़रूरत पड़ने पर उनकी मदद की संभावना अधिक होगी। इस संबंध को बनाने की शुरुआत एक दीर्घकालिक, पारस्परिक रूप से लाभकारी साझेदारी की योजना को सामने रखकर करें, इस समझ के साथ कि यह तब तक होगा जब तक हर कोई सम्मानपूर्वक कार्य करेगा।

उच्च-संदर्भ संस्कृतियों को समझें

चीन को उच्च-संदर्भ संस्कृति वाले देश के रूप में वर्गीकृत किया गया है, जिसका अर्थ है कि बातचीत के दौरान सूक्ष्मता और सामूहिक समझ को बहुत अधिक महत्व दिया जाता है। यह उन विदेशियों के लिए बातचीत को मुश्किल बना सकता है जो सीधे संवाद के आदी हैं जहाँ जो कहा जाता है उसका अभिप्रेत अर्थ होता है। चीनी आपूर्तिकर्ता एक बात कह सकते हैं जबकि उनकी शारीरिक भाषा और अभिव्यक्ति कुछ और कहती है। हालाँकि, इसे चीन में झूठ नहीं माना जाता है क्योंकि चीनी लोगों के बीच शब्दों के पीछे के वास्तविक अर्थ की सांस्कृतिक समझ होगी। अपने आप को शारीरिक भाषा की सूक्ष्मताओं से परिचित कराएँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अपने आपूर्तिकर्ता के समान स्तर पर हैं।

चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत कैसे करें: 7 शीर्ष युक्तियाँ

1. अपना उचित परिश्रम करें

चीनी निर्माता कौशल से अधिक कड़ी मेहनत को महत्व देते हैं, इसलिए बातचीत में उनका सम्मान और ऊपरी हाथ हासिल करने के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है। श्रम लागत, छोटे और बड़े ऑर्डर के लिए उचित मूल्य क्या होगा, निर्यात और आयात करने वाले देशों के लिए गुणवत्ता नियंत्रण और अन्य आवश्यक जानकारी जानना एक अच्छा सौदा हासिल करने में मदद करेगा। अनुबंध के हर पहलू को देखते समय भी आपको इस जानकारी की आवश्यकता होगी, क्योंकि चीनी आपूर्तिकर्ता पूरी तरह से तैयार रहना पसंद करते हैं। अंत में, बातचीत की प्रक्रिया की शुरुआत यह बताने का एक अच्छा समय है कि क्या आपके पास कोई संपर्क है क्योंकि आपके जितने अधिक कनेक्शन होंगे (जिन्हें "संपर्क" के रूप में जाना जाता है) गुआन शी) आपकी स्थिति उतनी ही बेहतर होगी।

2. एक अच्छा रिश्ता महत्वपूर्ण है

पश्चिमी लोग अक्सर ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे कि अनुबंध कानूनी रूप से बाध्यकारी और ठोस है, लेकिन चीनी आपूर्तिकर्ताओं के लिए अनुबंध बेकार हैं यदि संबंध अच्छे नहीं हैं और भविष्य में कोई मजबूत कार्य साझेदारी नहीं है। सही तरीके से शुरुआत करने का एक शानदार तरीका चीनी में कुछ प्रमुख वाक्यांश सीखना है। यह दिखाना कि आप कुछ भाषा जानते हैं, आपको उच्च सम्मान देगा और यह धारणा देगा कि आप अनुभवी हैं और आसानी से हेरफेर नहीं किया जा सकता है।

3। धैर्य रखें

आपकी पहली मुलाकातें शायद बहुत ज़्यादा फ़ायदेमंद न हों। वास्तव में, इसमें सिर्फ़ साथ में लंच पर जाना शामिल हो सकता है। चीनी आपूर्तिकर्ता यह जानना चाहते हैं कि वे किसके साथ काम कर रहे हैं, इसलिए इस समय का उपयोग संबंध बनाने और बातचीत की प्रक्रिया में जाने से पहले अपनी साख स्थापित करने के लिए करना याद रखें।

4. अपने समझौते की तैयारी करें

यह दर्शाने के लिए कि आप अपने चीनी आपूर्तिकर्ता से समझौता करने के लिए कह रहे हैं, आप शुरू में ही उन मांगों की सूची रख दें जिन्हें आप सद्भावना दिखाते हुए बाद में छोड़ने को तैयार हैं।

5. मोल-भाव करना याद रखें

मितव्ययिता बरतना तब आवश्यक है जब शक्तिशाली चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीतसुनिश्चित करें कि आप कड़ी मोल-भाव करें और कुछ छूट की गुंजाइश रखें क्योंकि हो सकता है कि बाद में यूनिट की कीमत बढ़ जाए। आपके चीनी सप्लायर ने भी यही किया होगा।

6. पारस्परिक सद्भाव का निर्माण करें

चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय सद्भावना और परोपकारिता दिखाना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे अच्छे संबंध बनाने में मदद मिलेगी और यह पता चलेगा कि आपके पास पैसा है और इसलिए आप सफल हैं। रात्रिभोज की मेजबानी करके और उदारता के माध्यम से पारस्परिक सद्भाव का निर्माण करके ऐसा करें (कंजूस मत बनो क्योंकि यह अपमान के रूप में देखा जाएगा और दिखाएगा कि आप साझेदारी को महत्व नहीं देते हैं)।

7. चेहरे को समझें

अपना “सम्मान न खोना” (जिसे “अहंकार” के रूप में जाना जाता है) दीव लियान) चीन में बहुत महत्वपूर्ण है। इसका मतलब है कि आपको कभी भी अपने सप्लायर या खुद को शर्मिंदा नहीं करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप शांत रहें और बातचीत के दौरान कभी भी भावुक न हों, हमेशा अपने सप्लायर के साथ सम्मान से पेश आएं और उन पर किसी भी तरह की शरारत का आरोप न लगाएं, और कभी भी कंजूस न बनें। इसके अतिरिक्त, आप पाएंगे कि आपका सप्लायर बातचीत से पहले की रात आपको बहुत सारी शराब के साथ लंबे डिनर पर आमंत्रित करके आपको थका देने की कोशिश कर सकता है। यदि आपको आमंत्रित किया जाता है, तो बहुत जल्दी न जाएं लेकिन खुद को बहुत ज्यादा नशे में भी न होने दें (पहुंचने से पहले एक अच्छा बहाना तैयार करें)।

निष्कर्ष

अपने चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक ठोस संबंध रखना आपके व्यवसाय के स्वस्थ विकास और स्थिरता के लिए आवश्यक है। हालाँकि, यह हमेशा याद रखना महत्वपूर्ण है कि वे पहले आपके व्यावसायिक भागीदार हैं और उसके बाद सहकर्मी या मित्र। कभी भी खराब बातचीत या बहुत अधिक एहसानों के कारण अपने व्यवसाय को लाभ खोने न दें, हमेशा तैयार रहें, और सुनिश्चित करें कि आप शुरू से ही एक अच्छी बातचीत रणनीति बनाकर सही कदमों का पालन करें। ऐसा करते समय, हमेशा याद रखें कि आप कहाँ हैं और चीनी संस्कृति का सम्मान करें, सुनिश्चित करें कि आप चेहरे और संपर्कों के सुनहरे नियमों को याद रखें। यदि आप इस गाइड का पालन करते हैं, तो आप जल्द ही अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ अच्छे संबंध बनाने और उनके लिए मजबूत बातचीत रणनीतियों को क्रियान्वित करने के रास्ते पर होंगे। अधिकतम लाभ.