शिपिंग अक्सर ईकॉमर्स व्यवसाय चलाने का सबसे महंगा पहलू होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि देश भर में और दुनिया भर में माल की आवाजाही का समन्वय करना परिवहन संचालन और रसद प्रबंधन का एक जटिल हिस्सा है।
ज़्यादातर उच्च-विकास वाले ईकॉमर्स ब्रांड अपनी शिपिंग को अनुकूलित करने में मदद के लिए तकनीकी समाधानों पर भरोसा करना चुनते हैं। ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सिस्टम (टीएमएस) का लाभ उठाकर शिपर्स शिपमेंट को भरोसेमंद तरीके से ट्रैक कर सकते हैं, समय पर डिलीवरी को माप सकते हैं, लागत बचत के लिए शॉप कैरियर को रेट कर सकते हैं, जिससे ट्रांसपोर्टेशन लागत कम हो सकती है और ग्राहक संतुष्टि अधिकतम हो सकती है।
टीएमएस क्या है?
ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सिस्टम (TMS) एक सॉफ्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म है जिसे ईकॉमर्स रिटेलर्स के लिए शिपिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऑर्डर प्रोसेसिंग, उत्पाद डिलीवरी समय और समग्र लागत-प्रबंधन सहित कई तरीकों से किसी व्यवसाय को अपनी आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करने में मदद कर सकता है।
अधिकांश TMS प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय शिपिंग दरें, ट्रैकिंग और डिलीवरी विकल्प प्रदान करने के लिए विभिन्न शिपिंग वाहकों के साथ एकीकृत होते हैं। यह एक प्रमुख विशेषता है जो शिपर्स को लागत, गति और सेवा स्तर जैसे कारकों के आधार पर सर्वश्रेष्ठ वाहक का चयन करने की अनुमति देती है।
ईकॉमर्स शिपर्स के लिए, एक विश्वसनीय TMS लेबल जनरेशन, शिपमेंट ट्रैकिंग और रूट ऑप्टिमाइज़ेशन जैसे प्रमुख कार्यों को स्वचालित कर सकता है। यह शिपिंग डेटा में दृश्यता भी प्रदान कर सकता है, जिससे शिपिंग लागत, वाहक प्रदर्शन और डिलीवरी समय जैसे मीट्रिक का विश्लेषण करके बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलती है। इन जानकारियों के साथ, व्यवसाय लागत कम करके और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करके अपने समग्र व्यवसाय और ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकते हैं।
क्या टीएमएस क्रॉस-बॉर्डर शिपिंग का प्रबंधन कर सकता है?
ईकॉमर्स हमेशा से ही एक वैश्विक उद्यम रहा है, अब ऑनलाइन शॉपिंग कहीं से भी की जा सकती है। उपभोक्ता हर साल विदेशी कंपनियों से ज़्यादा से ज़्यादा खरीदारी कर रहे हैं। फिर भी देश की सीमाओं के पार उत्पादों की शिपिंग अभी भी काफी जटिल और बोझिल है। किसी उत्पाद को दूसरे देश में भेजने के लिए सटीक शुल्क और आवश्यकताओं को समझने के लिए कई बारीकियाँ हैं।
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते समय TMS एक बेहतरीन संपत्ति हो सकती है। यह सीमा पार शिपिंग की जटिलताओं जैसे कि सीमा शुल्क दस्तावेज़ीकरण और विभिन्न विनियमों के अनुपालन को प्रबंधित करने में मदद कर सकता है।
यह ट्रैकिंग अपडेट और डिलीवरी नोटिफिकेशन प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकता है, जो ऐतिहासिक रूप से लंबे समय तक चलने वाले और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के साथ विलंबित होते हैं। कुल मिलाकर, ईकॉमर्स शिपर्स के लिए एक TMS लॉजिस्टिक्स को अनुकूलित करने, त्रुटियों को कम करने और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन मार्केटप्लेस में परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए आवश्यक है।
आपकी ईकॉमर्स आपूर्ति श्रृंखला को समर्थन देने के लिए TMS कैसे काम करता है
ईकॉमर्स ब्रांड को वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला को आसानी से प्रबंधित करने में सक्षम होना चाहिए। आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में आगे रहने के लिए एक मजबूत TMS सॉफ़्टवेयर जैसे प्रमुख प्रौद्योगिकी समाधानों को नियोजित करना अनिवार्य है। यहाँ कुछ ऐसे तरीके बताए गए हैं जिनसे TMS आपकी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में सहायता कर सकता है।
- प्रेषण विकल्प: बुनियादी स्तर पर एक TMS आपको अपने शिपिंग समाधानों को अनुकूलित करने में मदद करनी चाहिए। इसमें इनबाउंड और आउटबाउंड शिपिंग दोनों शामिल हैं। TMS की मुख्य योग्यताएँ सबसे अधिक लागत प्रभावी शिपिंग वाहक और इष्टतम सेवा के लिए दर खरीदारी हैं - जिसका अर्थ है कि जमीन, समुद्र और हवाई माल ढुलाई सहित परिवहन के सभी तरीकों से जुड़ना और उन शिपिंग वाहकों से जुड़ना जिनके साथ आप काम करना चुन सकते हैं।
- एकीकरण: एक मजबूत परिवहन प्रबंधन प्रणाली आपके व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं से जुड़ेगी। इसे आपके ERP (एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग) टूल, वेयरहाउस मैनेजमेंट सिस्टम (WMS) और Shopify, TikTok Shop, Amazon जैसे आपके सेलिंग प्लेटफ़ॉर्म सहित कई सप्लाई चेन पार्टनर्स के साथ एकीकृत होना चाहिए।
- डेटा और ट्रैकिंगईकॉमर्स ब्रांड के लिए ऑर्डर प्रबंधन दुनिया भर में सामानों की व्यापक ट्रैकिंग के बिना पूरा नहीं होता है। इसका मतलब है कि आपके TMS को आपको विनिर्माण से लेकर अंतिम ग्राहक तक, आपकी पूरी आपूर्ति श्रृंखला में उत्पाद शिपमेंट में वास्तविक समय की दृश्यता देने की आवश्यकता होगी।
टीएमएस समाधान का लाभ उठाने का एक बड़ा लाभ यह है कि यह मशीन लर्निंग का उपयोग करके सबसे अधिक लागत प्रभावी और सबसे तेज़ सेवा प्रदान करता है। इसका मतलब यह है कि यह जितना अधिक डेटा एकत्र कर सकता है, वास्तविक समय में उतने ही अधिक इष्टतम समाधान प्रदान करेगा।
टीएमएस समाधान के मुख्य लाभ
जो शिपर्स अपने परिवहन प्रबंधन को अनुकूलित करना चाहते हैं, वे निम्नलिखित समाधानों पर भरोसा कर सकते हैं, बशर्ते वे विश्वसनीय टीएमएस पर भरोसा करते हों।
- लागत बचत: शिपिंग लागत कम करने के लिए वाहक चयन और मार्ग नियोजन को अनुकूलित करें।
- बेहतर कार्यकुशलता: लेबल निर्माण और ऑर्डर ट्रैकिंग जैसे कार्यों को स्वचालित करता है, जिससे मैन्युअल त्रुटियां कम होती हैं।
- उन्नत दृश्यता: बेहतर निर्णय लेने के लिए वास्तविक समय ट्रैकिंग और विश्लेषण प्रदान करता है।
- तेज़ डिलीवरी: शिपमेंट को तेज़ करने के लिए डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित करता है।
- स्केलेबिलिटी: बढ़ते ऑर्डर वॉल्यूम और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग आवश्यकताओं को आसानी से संभालता है।
- बेहतर ग्राहक अनुभव: सटीक डिलीवरी अनुमान और ट्रैकिंग अपडेट प्रदान करता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।
परिवहन प्रबंधन प्रणाली कैसे चुनें
बाजार में कई टीएमएस प्रदाता हैं, जिससे यह चुनना चुनौतीपूर्ण हो जाता है कि आपके ब्रांड के लिए कौन सा टीएमएस सॉफ्टवेयर सर्वोत्तम है।
चाहे आप फुलफिलमेंट और लॉजिस्टिक्स को इन-हाउस मैनेज करें या किसी थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रदाता (3PL) को आउटसोर्स करें, आपके ब्रांड को सपोर्ट करने वाला TMS मायने रखता है। अगर आप 3PL के साथ काम करते हैं, तो पूछें कि वे कौन-सी ट्रांसपोर्टेशन प्लानिंग और TMS समाधान देते हैं।
टीएमएस चुनते समय कुछ प्रमुख कारक इस प्रकार हैं:
- क्लाउड-आधारित। परिवहन प्रबंधन प्रणाली के भीतर डेटा और जानकारी क्लाउड-आधारित होनी चाहिए। इस तेज़ गति वाली अर्थव्यवस्था में व्यापार करने का यही एकमात्र तरीका है। इससे कम कुछ भी आपको उस समय पुरानी जानकारी देगा जब आपको इसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत होगी।
- API कनेक्शन। जैसा कि पहले बताया गया है, आपके TMS को आपके व्यवसाय के कई पहलुओं के साथ सहजता से एकीकृत करने की आवश्यकता होगी, इसमें ईकॉमर्स सेलिंग प्लेटफ़ॉर्म, WMS, ERP सिस्टम, खुदरा वितरक और बहुत कुछ शामिल है। साइन अप करने से पहले पूरी तरह से समझ लें कि आपका TMS किन API से जुड़ सकता है और किनसे नहीं। खुदरा क्षेत्र में आगे बढ़ने की चाहत रखने वाले ब्रांड के लिए, यह डील ब्रेकर हो सकता है।
- लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता। यदि आप स्वयं TMS की जांच कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके लॉजिस्टिक्स और पूर्ति प्रदाताओं से जुड़ सकता है, क्योंकि ये आपके व्यवसाय और ग्राहक संतुष्टि के लिए महत्वपूर्ण हैं।
स्रोत द्वारा डीसीएल लॉजिस्टिक्स
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