मिलेनियल बनाम जेन जेड मार्केटिंग रणनीतियों के बारे में खुदरा विक्रेताओं को जो कुछ भी जानना चाहिए

मिलेनियल्स के लिए मार्केटिंग करना जेन जेड के लिए मार्केटिंग करने जैसा नहीं है। जैसे-जैसे जेन जेड कार्यबल में प्रवेश करेगा, व्यवसायों को मिलेनियल्स की तुलना में उनके बजट, खर्च और बचत के तरीके में महत्वपूर्ण अंतर दिखाई देंगे। प्रत्येक पीढ़ी के अनूठे अनुभव, विभिन्न घटनाओं द्वारा आकार लेते हैं, ब्रांडों पर उनके विचारों को प्रभावित करते हैं।

इंटरनेट के उदय के साथ ये अंतर अधिक ध्यान देने योग्य हैं। जल्द ही, मिलेनियल्स और जेन जेड कार्यबल पर हावी हो जाएंगे और उनके पास महत्वपूर्ण खर्च करने की शक्ति होगी। इसलिए, प्रभावी मार्केटिंग रणनीति विकसित करने के लिए व्यवसायों को उनके अंतरों को समझना चाहिए। यह लेख ब्रांडों को इन अंतरों को समझने में मदद करेगा।

विषय - सूची
मिलेनियल और जेन जेड ग्राहकों के बारे में क्या जानना चाहिए
मिलेनियल्स और जेन जेड के लिए मार्केटिंग करते समय इन अंतरों का लाभ कैसे उठाएं
निष्कर्ष के तौर पर

मिलेनियल और जेन जेड ग्राहकों के बारे में क्या जानना चाहिए

से एक रिपोर्ट Glassdoor मिलेनियल और जेन जेड उपभोक्ताओं के बीच सभी मुख्य अंतरों को दर्शाता है। ये अंतर यह निर्धारित करते हैं कि ब्रांड और व्यवसाय प्रत्येक पीढ़ी के बाजार में कैसे मार्केटिंग कर सकते हैं। व्यवसायों के लिए उन्हें पढ़ने में आसान प्रारूप में दिखाने वाली एक तालिका यहां दी गई है।

मिलेनियल्स और जेन जेड के लिए मार्केटिंग करते समय इन अंतरों का लाभ कैसे उठाएं

मिलेनियल्स और जेन जेड: उनके पसंदीदा मार्केटिंग चैनल कौन से हैं?

मिलेनियल्स और जेन जेड दोनों को सोशल मीडिया पसंद है, लेकिन दोनों अलग-अलग प्लेटफॉर्म पसंद करते हैं। सहस्त्राब्दी अक्सर फेसबुक, यूट्यूब, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन का इस्तेमाल करते हैं, इन प्लेटफॉर्म पर दिन में करीब 3.8 घंटे बिताते हैं। दूसरी ओर, जेन जेड टिकटॉक, स्नैपचैट, इंस्टाग्राम और यूट्यूब को पसंद करते हैं, गेमिंग को छोड़कर, रोजाना 4.5 घंटे से अधिक समय ऑनलाइन बिताते हैं। दोनों समूह समान रुचियों, क्रिएटर्स और प्रभावशाली लोगों को फॉलो करते हैं।

इसे मार्केटिंग रणनीतियों में कैसे लागू करें

दोनों पीढ़ियाँ अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पसंद करती हैं, जिसका मतलब है कि व्यवसायों को ऐसे रुझानों का पक्ष लेना चाहिए जो दोनों समूहों का समर्थन करते हैं ताकि उन्हें सोशल मीडिया मार्केटिंग के ज़रिए आकर्षित किया जा सके। यहाँ मदद करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• दोनों पीढ़ियाँ ऑनलाइन क्रिएटर्स और प्रभावशाली लोगों पर भरोसा करती हैं। इसलिए, व्यवसाय TikTok जैसे उभरते प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं और अधिक पहुंच के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी कर सकते हैं।

• शॉर्ट-फॉर्म वीडियो प्लेटफ़ॉर्म दोनों समूहों के बीच लोकप्रिय हैं। इसलिए, व्यवसाय उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए इन प्लेटफ़ॉर्म पर आकर्षक सामग्री बना सकते हैं।

• ऐसे प्रभावशाली व्यक्तियों और ब्रांडों के साथ रणनीतिक साझेदारी बनाएं जो पहले से ही मिलेनियल या जेन जेड दर्शकों तक पहुंच रखते हैं।

मिलेनियल्स बनाम जेन जेड: खरीदारी की आवृत्ति

जैसे-जैसे जनरेशन Z के ज़्यादा सदस्य कार्यबल में शामिल हो रहे हैं, व्यवसायों को अब मिलेनियल्स की तुलना में खरीदारी की आदतों में अंतर दिखाई दे रहा है। हालाँकि दोनों पीढ़ियाँ पुरानी पीढ़ियों की तुलना में कम खर्च करती हैं, लेकिन उनके खर्च करने के तरीके अलग-अलग हैं।

A रिपोर्ट मैकिन्से द्वारा दिखाता है कि मिलेनियल्स के पास 2.5 में पहले से ही $2022 ट्रिलियन वार्षिक खर्च है, यह अनुमान है कि यह बढ़ेगा क्योंकि 8.3 तक पीढ़ी की आय $2025 ट्रिलियन को पार कर जाएगी। इस बीच, अलग रिपोर्ट सर्वेक्षण से पता चलता है कि जनरेशन जेड के पास केवल 450 बिलियन डॉलर की व्यय शक्ति है।

यह अंतर पैसे के बारे में उनके विचारों को दर्शाता है। जेनरेशन Z ज़्यादा व्यावहारिक है, सिर्फ़ ज़रूरत पड़ने पर ही खरीदारी करता है।जबकि, मिलेनियल्स अपने वित्त के बारे में अधिक आशावादी हैं और अपनी उम्र में पुरानी पीढ़ियों की तुलना में अधिक कमाते हैं। इसलिए, वे अधिक बार खरीदारी करते हैं।

इसे मार्केटिंग रणनीतियों में कैसे लागू करें

प्रत्येक पीढ़ी को बेचते समय निम्नलिखित बातें जानना आवश्यक है:

• जेन जेड ज़्यादा व्यावहारिक है। इसलिए, व्यवसायों को अपने मार्केटिंग को इस तरह से तैयार करना चाहिए कि वे मुफ़्त शिपिंग या डिस्काउंट कोड जैसे व्यावहारिक लाभों को उजागर करें ताकि उन्हें निर्णय लेने में मदद मिल सके।

• मिलेनियल्स और जेन जेड दोनों ही पुरानी पीढ़ियों की तुलना में कम खर्च करते हैं, इसलिए ब्रांडों को उत्पाद के लाभों पर जोर देना चाहिए। चूंकि इन समूहों के लिए गुणवत्ता महत्वपूर्ण है, इसलिए ब्रांडों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका उत्पाद इन समझदार खरीदारों को आकर्षित करने के लिए उनके पैसे के लिए अच्छा मूल्य प्रदान करता है।

मिलेनियल्स बनाम जेन जेड: ब्रांड निष्ठा

ब्रांड निष्ठा दोनों पीढ़ियों के लिए महत्वपूर्ण है। मिलेनियल्स ने व्यक्तिगत मूल्यों को प्राथमिकता देकर रास्ता दिखाया और ब्रांडों से भी यही करने की मांग की। अब, जेन जेड इस प्रवृत्ति को जारी रख रहा है। दोनों पीढ़ियाँ स्थिरता, पर्यावरणवाद और सामाजिक न्याय को महत्व देती हैं। वे यह भी चाहते हैं कि ब्रांड उन कारणों का समर्थन करें जिन पर वे विश्वास करते हैं।

जेन जेड भी संधारणीय विकल्पों या मजबूत संधारणीय मूल्यों वाले ब्रांडों के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार है। ये पीढ़ियाँ ब्रांडों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराती हैं और जब तक वे बदलाव नहीं करते, तब तक उनका बहिष्कार करने या ऑनलाइन अपनी चिंताओं को व्यक्त करने से नहीं डरती हैं।

इसे मार्केटिंग रणनीतियों में कैसे लागू करें

मिलेनियल्स और जेन जेड को लक्षित करते समय ब्रांड निष्ठा बहुत मायने रखती है। यहां तीन युक्तियां दी गई हैं जिनका उपयोग व्यवसाय अपने अगले अभियानों को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं:

• ब्रांड्स को एक मजबूत ब्रांड पहचान विकसित करनी चाहिए जो उनके ग्राहकों के मूल्यों को प्रतिबिंबित करे। अध्ययनों से पता चलता है कि सहस्राब्दी के 71% समान मूल्यों वाले ब्रांडों को प्राथमिकता दें।

• व्यवसायों को भी वही करना चाहिए जो वे कहते हैं, अपने मूल्यों को अपने कार्यों के साथ संरेखित करना चाहिए। यह भविष्य में एक निवेश है, क्योंकि ये पीढ़ियाँ प्रामाणिकता को महत्व देती हैं।

• व्यवसाय दिखा सकते हैं कि वे अपने मूल्यों को कैसे जी रहे हैं। वे उन कारणों पर रिपोर्ट साझा कर सकते हैं जिनका वे समर्थन करते हैं और किस तरह से उनका समर्थन करते हैं, या वे इस बात पर प्रकाश डाल सकते हैं कि उपभोक्ताओं का समर्थन कैसे फर्क डालता है।

मिलेनियल्स बनाम जेन जेड: वे विज्ञापन और ब्रांडेड सामग्री को कैसे देखते हैं

युवा पीढ़ी, जैसे मिलेनियल्स और जेन जेड, ऑनलाइन विज्ञापनों पर कम भरोसा करें. केवल 36% मिलेनियल्स और 32% जेन जेड सोशल मीडिया विज्ञापनों पर भरोसा करते हैं जो वे देखते हैं। इस कारण से, मार्केटिंग के लिए केवल विज्ञापनों पर निर्भर रहना शायद कारगर न हो।

मिलेनियल्स पारंपरिक विज्ञापनों को देखने के बाद खरीदारी के लिए अधिक खुले हैं, जिसमें सोशल मीडिया और पॉडकास्ट प्रायोजन शामिल हैं, लेकिन जेन जेड अधिक प्रतिरोधी है। जनरल ज़र्स अपने डिवाइस (मोबाइल सहित) पर विज्ञापन अवरोधकों का उपयोग करते हैं और ऑनलाइन विज्ञापनों को छोड़ने की अधिक संभावना रखते हैं। यह पारंपरिक विज्ञापन विधियों के माध्यम से उन तक पहुँचने की चुनौती को दर्शाता है।

इसे मार्केटिंग रणनीतियों में कैसे लागू करें

यदि ऑनलाइन विज्ञापन युवा लोगों पर अपनी पकड़ खो रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि व्यवसाय अभी भी अपने विपणन और बिक्री को कैसे बढ़ा सकते हैं:

• सिर्फ़ बेचने की कोशिश करने के बजाय उपयोगी जानकारी साझा करने पर ध्यान दें। मिलेनियल और जेन जेड ऐसी सामग्री की सराहना करते हैं जो उन्हें कुछ सिखाती है या किसी तरह से उनकी मदद करती है। व्यवसाय इस रणनीति के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

• व्यवसाय अपने ब्रांड के लिए ऑर्गेनिक चर्चा पैदा कर सकते हैं। अर्जित मीडिया तब होता है जब अन्य लोग बिना किसी प्रोत्साहन के ऑनलाइन ब्रांड के बारे में बात करते हैं। हालाँकि, इसे प्राप्त करने के लिए ऐसे उत्पाद और अभियान लाने की आवश्यकता होती है जिनके बारे में लोग और मीडिया बात करना चाहेंगे।

मिलेनियल्स बनाम जेन जेड: वे कहां खरीदारी करना पसंद करते हैं

मिलेनियल और जेन जेड ऑनलाइन शॉपिंग अलग-अलग तरीके से करते हैं। हालाँकि दोनों ही इंटरनेट के साथ बड़े हुए हैं, लेकिन जेन जेड छोटी उम्र से ही इसका इस्तेमाल कर रहे हैं, जिससे वे मोबाइल को ज़्यादा प्राथमिकता देते हैं। जनरेशन Z की संभावना अधिक है अपने फोन का उपयोग करके खरीदारी करने के लिए, मोबाइल उपकरणों के माध्यम से ऑर्डर देने की संभावना युवा पीढ़ी की तुलना में दोगुनी है।

यह प्रवृत्ति शायद इसलिए है क्योंकि स्मार्टफोन किशोरों के लिए कंप्यूटर की तुलना में अधिक सुलभ हैं, लेकिन अगर चीजें बदलती हैं तो मोबाइल शॉपिंग जेन जेड के बीच लोकप्रिय बनी रहने की संभावना है। मिलेनियल्स ऑनलाइन शॉपिंग के लिए भी अपने फोन का उपयोग करते हैं, सुविधा और आसानी की सराहना करते हैं। कई खुदरा विक्रेताओं ने खरीदारी, चेकआउट और ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए ऐप बनाए हैं, जो दोनों पीढ़ियों के लिए मोबाइल शॉपिंग अनुभव को बढ़ाते हैं।

इसे मार्केटिंग रणनीतियों में कैसे लागू करें

व्यवसायों को अपना बाज़ार बढ़ाने में मदद करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• ऑनलाइन स्टोर्स और वेबसाइटों को मोबाइल-अनुकूल बनाएं।

• शॉपिंग ऐप बनाने या ऐसे खुदरा विक्रेताओं के साथ साझेदारी करने पर विचार करें जिनके पास लोकप्रिय शॉपिंग ऐप हैं।

• युवाओं के लिए, सरल, त्वरित चेकआउट प्रक्रिया के साथ सहज उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता दें।

• ऑनलाइन वॉलेट और "अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें" योजनाओं सहित विभिन्न भुगतान विकल्प प्रदान करें, क्योंकि कई युवा जेनरेशन जेड उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

• इंस्टाग्राम और फेसबुक शॉपिंग टूल का उपयोग करके सोशल प्लेटफॉर्म का लाभ उठाएं।

निष्कर्ष के तौर पर

मिलेनियल्स पहले वर्क मार्केट पर हावी हुआ करते थे, लेकिन जेन जेड धीरे-धीरे प्रवेश कर रहे हैं, नई खरीदारी की आदतें पेश कर रहे हैं, जिनका व्यवसायों को ध्यान रखना चाहिए। जबकि समानताएँ हैं, जेन जेड अक्सर मिलेनियल वरीयताओं को और भी आगे ले जाता है। फिर भी, खुदरा विक्रेता अपने अगले अभियान की योजना बनाते समय इस गाइड का उपयोग कर सकते हैं। क्या मुख्य बाजार मिलेनियल्स या जेन जेड है? इसे पहचानें और सही प्लेटफ़ॉर्म और सामग्री पर ध्यान केंद्रित करें।

याद रखें, नए तरीकों को आजमाने में संकोच न करें। मिलेनियल्स और जेन जेड बदलाव को अपना सकते हैं और संभवतः उन ब्रांडों को महत्व देंगे जो ऐसा ही करते हैं।