कोरोनावायरस महामारी ने नए खुदरा रुझानों को जन्म दिया, जिनमें से एक लाइव शॉपिंग है। आज, लाइव शॉपिंग सिर्फ़ एक रणनीति नहीं है, बल्कि उच्च जुड़ाव और रूपांतरण दरों को प्राथमिकता देने वाले व्यवसायों के लिए एक ज़रूरत है।
बिक्री बढ़ाने के लिए लाइव शॉपिंग का उपयोग करने वाले व्यवसाय के मालिक के रूप में, नवीनतम बाज़ार रुझानों से अवगत रहना नज़रअंदाज़ नहीं किया जाना चाहिए। 2024 में, नई तकनीकों की बदौलत लाइव शॉपिंग के अनुभवों को बदलने के लिए नए रुझान विकसित हो रहे हैं, सोशल मीडिया, और लगातार बदलते उपभोक्ता व्यवहार। इसलिए, यह लेख लाइव शॉपिंग का पता लगाएगा, इसके विकास का विश्लेषण करेगा, और इस साल बाजार पर राज करने वाले शीर्ष पांच रुझानों की पहचान करेगा। चलिए शुरू करते हैं।
विषय - सूची
लाइव शॉपिंग क्या है?
लाइव शॉपिंग के बढ़ते चलन को समझना
5 में लाइव शॉपिंग को आकार देने वाले 2024 रुझान
लाइव शॉपिंग के फायदे और नुकसान
निष्कर्ष
लाइव शॉपिंग क्या है?
लाइव शॉपिंग, जिसे लाइवस्ट्रीम शॉपिंग या लाइव कॉमर्स के नाम से भी जाना जाता है, ऑनलाइन शॉपिंग का एक रूप है जो ग्राहकों को वास्तविक समय में विक्रेताओं और उत्पादों के साथ सीधे जुड़ने की अनुमति देता है।
विपरीत पारंपरिक ई-कॉमर्सजहां खरीदार स्थिर उत्पाद कैटलॉग के माध्यम से स्क्रॉल करते हैं, यह वीडियो स्ट्रीमिंग तकनीक का उपयोग करता है, जिससे खरीदारों के लिए एक आकर्षक और इंटरैक्टिव वातावरण तैयार होता है।
इसलिए, ई-कॉमर्स व्यवसाय, ग्राहकों को अपने उत्पादों का प्रदर्शन करने, वास्तविक समय में उनकी चिंताओं का समाधान करने और दर्शकों द्वारा लाइव प्रसारण देखने के दौरान तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए लाइव कॉमर्स का लाभ उठा सकते हैं।
लाइव शॉपिंग के बढ़ते चलन को समझना
1980 और 1990 के दशक में होम शॉपिंग चैनलों पर अपने शुरुआती दिनों से लाइव शॉपिंग ने एक लंबा सफर तय किया है। हालाँकि, हाल ही में प्रभावशाली संस्कृति और मोबाइल तकनीक के उदय ने लाइव शॉपिंग को एक नए युग में लॉन्च किया है।
2022 में, लाइव शॉपिंग से XNUMX से अधिक लोगों ने खरीदारी की यूएस $ 17 बिलियन संयुक्त राज्य अमेरिका में बिक्री में। यह आंकड़ा 55 तक बढ़कर 2026 मिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है। लाइव शॉपिंग ने विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर कम से कम 50,000 मिलियन दैनिक दर्शकों के साथ 260 से अधिक लाइवस्ट्रीम भी प्राप्त किए हैं।
इस विकास को व्यवसायों द्वारा ग्राहकों को बेहतर और अधिक वैयक्तिकृत ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता से और बढ़ावा मिला है।
सोशल मीडिया नेटवर्क और नई प्रौद्योगिकियां जैसे AR और मशीन लर्निंग ने लाइव शॉपिंग को एक शक्तिशाली संसाधन बना दिया है जिसका उपयोग ब्रांड अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने और उन्हें बेचने के लिए कर सकते हैं। जैसा कि हम 2024 पर नज़र डालते हैं, हमें कई रुझान देखने को मिलेंगे, जिनके बारे में हम अगले भाग में चर्चा करेंगे।
5 में लाइव शॉपिंग को आकार देने वाले 2024 रुझान
1. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का एकीकरण
2024 में गेम-चेंजर बनने वाले प्रमुख रुझानों में से एक है सोशल मीडिया को लाइव शॉपिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करना। सामाजिक वाणिज्यसोशल मीडिया और ई-कॉमर्स का मिश्रण फेसबुक की लोकप्रियता में वृद्धि देखी जा रही है, और व्यवसाय लाइव शॉपिंग इवेंट आयोजित करने के लिए फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, टिकटॉक और यूट्यूब जैसे विशाल उपयोगकर्ता आधार का लाभ उठा रहे हैं।
उदाहरण के लिए: Walmart अक्सर अपने वफादार ग्राहक आधार के लिए TikTok पर लाइवस्ट्रीम शॉपिंग इवेंट आयोजित करता है। किटकैट फेसबुक पर अपने लाइवस्ट्रीम सेलिंग प्रयासों के माध्यम से भी भारी बिक्री सफलता हासिल की है।
सोशल मीडिया एकीकरण से न केवल व्यापक पहुंच प्राप्त होती है; बल्कि यह उत्पादों को सहजता से साझा करने और प्रचार करने की भी अनुमति देता है। इस वर्ष विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों पर एक सुसंगत खरीदारी अनुभव बनाने में अधिक ब्रांडों द्वारा अधिक निवेश किए जाने की उम्मीद है।
2. प्रभावशाली मार्केटिंग की शक्ति
2024 के लिए एक और ट्रेंड है इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग, जो लाइव शॉपिंग रणनीतियों का एक अभिन्न अंग बन गया है। कई ब्रांड इन्फ्लुएंसर के साथ मिलकर लाइव शॉपिंग इवेंट आयोजित करते हैं, जिससे इन्फ्लुएंसर के वफादार फॉलोअर बेस का लाभ उठाया जा सके। लाइव शॉपिंग अनुभव में प्रामाणिकता जोड़ने के अलावा, यह ब्रांड के भरोसे को भी बढ़ाता है।
चूंकि प्रभावशाली लोग वास्तविक समय में उत्पादों का प्रदर्शन और अनुशंसा करते हैं, इसलिए ग्राहकों द्वारा सूचित खरीदारी निर्णय लेने की संभावना अधिक होती है। इसका एक उदाहरण है NYX प्रसाधन सामग्री' लाइव शॉपिंग अनुभव, जिसमें प्रभावशाली लांस बास, जोजो और ब्रांडी ने ट्रिलर पर 2000 के दशक के लुक को फिर से बनाया। इन पॉप हस्तियों के माध्यम से, लक्षित दर्शक, मुख्य रूप से मिलेनियल्स और जेन जेड, जो आम तौर पर अधिक खर्च, को खरीदारी करने के लिए NYX शॉपिंग पेज पर निर्देशित किया गया।
इसलिए, लाइव शॉपिंग के साथ प्रभावशाली मार्केटिंग का संयोजन बिक्री बढ़ाने और ब्रांड की दृश्यता बढ़ाने के लिए एक शक्तिशाली फ़ॉर्मूला बनाता है। यह बाज़ार विश्लेषकों के अनुसार है, जो बताते हैं कि प्रभावक विपणन बिक्री रूपांतरण में 30% की वृद्धि हो सकती है 1% और 5% और ब्रांड दृश्यता 82% तक .
3. मोबाइल शॉपिंग का उदय
मोबाइल डिवाइस की सर्वव्यापकता उपभोक्ता व्यवहार को आकार दे रही है, और लाइव शॉपिंग इसका अपवाद नहीं है। 2024 में, लाइव इवेंट के दौरान मोबाइल शॉपिंग में उछाल आने की उम्मीद है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि आजकल उपभोक्ता रिटेलर की वेबसाइट या मोबाइल ऐप तक पहुंचने के लिए जल्दी से मोबाइल फोन का सहारा लेते हैं। एयरशिप द्वारा 2023 का अध्ययन सैपियो रिसर्च के अनुसार, लगभग 80% उपभोक्ता उत्पाद खरीदने के लिए ई-कॉमर्स वेबसाइटों का उपयोग करते हैं, जबकि 78% खुदरा विक्रेता के ऐप का उपयोग करते हैं।
चूंकि अधिकांश उपभोक्ता अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से सोशल मीडिया और ऑनलाइन स्टोर तक पहुंचते हैं, इसलिए व्यवसाय छोटी स्क्रीन के लिए लाइव शॉपिंग अनुभव को अनुकूलित करके इस प्रवृत्ति का लाभ उठा सकते हैं।
एक और सुझाव है निर्बाध प्रदान करना मोबाइल भुगतान अतिरिक्त सुविधा के लिए विकल्प। इन चेकआउट विकल्पों में वीचैट पे, अलीपे, ऐप्पल पे, पेपाल, या अभी खरीदें, चेकआउट के समय बाद में भुगतान करें शामिल हो सकते हैं। ऐसा करके, वे न केवल उपयोगकर्ताओं की सुविधा को पूरा करते हैं, बल्कि अधिक मोबाइल-केंद्रित ई-कॉमर्स परिदृश्य की ओर बढ़ने के उनके प्रयासों को भी दर्शाते हैं।
4. वैयक्तिकृत खरीदारी अनुभव
एआई और मशीन लर्निंग लाइव शॉपिंग अनुभवों को व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुसार ढालने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ज़्यादा ग्राहक ज़्यादा व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव की तलाश कर रहे हैं। ट्रेजर डेटा और फोर्ब्स के एक अध्ययन से पता चला है कि 74% तक अधिकांश खरीदार केवल उपयोगकर्ता अनुभव के आधार पर खरीदारी करते हैं।
2024 में, व्यवसाय ग्राहक डेटा का विश्लेषण करने और प्रदान करने के लिए उन्नत एल्गोरिदम का लाभ उठाने के लिए तैयार हैं व्यक्तिगत उत्पाद सिफारिशें लाइव इवेंट के दौरान। उदाहरण के लिए, हाँफैशन ब्रांडों के लिए एक शॉपिंग ऐप, प्रत्येक ग्राहक के लिए उनकी शैली वरीयताओं, आकार और बजट के आधार पर एक व्यक्तिगत स्टोर बनाने और वितरित करने के लिए एक परिष्कृत एल्गोरिदम का उपयोग करता है।
इससे ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है और सफल रूपांतरण की संभावना भी बढ़ती है। पिछली खरीदारी, ब्राउज़िंग इतिहास और प्राथमिकताओं के आधार पर खरीदारी की यात्रा को अनुकूलित करने की क्षमता उपभोक्ताओं के लिए अधिक आकर्षक और प्रासंगिक अनुभव बनाती है।
5. आभासी वास्तविकता खरीदारी का उदय
वर्चुअल रियलिटी (वीआर) लाइव शॉपिंग में कदम रख रही है, जिससे ग्राहकों को भविष्यवादी और इमर्सिव अनुभव मिल रहे हैं। गुच्ची, नाइके, तथा एडिडास वे पहले से ही अपने लाइवस्ट्रीम में VR प्रौद्योगिकियों को एकीकृत कर रहे हैं, जिससे दर्शक आभासी रूप से कपड़ों और जूतों का निरीक्षण कर सकते हैं और त्रि-आयामी स्थान में उनके साथ बातचीत कर सकते हैं।
वीआर तकनीक के अपने फायदे हैं, जिसमें एक नया और मनोरंजक अनुभव प्रदान करना और साथ ही पारंपरिक वीआर तकनीक की सीमाओं को संबोधित करना शामिल है। ऑनलाइन खरीदारीजैसे कि खरीदारी करने से पहले ग्राहकों को उत्पादों को करीब से देखने का मौका देना। जैसे-जैसे वीआर तकनीक आगे बढ़ती है, यह लाइव शॉपिंग के परिदृश्य को फिर से परिभाषित करने की संभावना है, जो ई-कॉमर्स अनुभव को एक नया आयाम प्रदान करेगा।
लाइव शॉपिंग के फायदे और नुकसान
हालांकि लाइव शॉपिंग ब्रांडों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए रोमांचक अवसर लेकर आती है, लेकिन इसके फायदे और नुकसान पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है।
फ़ायदे
- आकर्षक अनुभव: लाइव शॉपिंग का एक लाभ यह है कि यह अत्यधिक आकर्षक और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करता है जो ब्रांडों और ग्राहकों के बीच घनिष्ठ संबंध को बढ़ावा देता है।
- रीयल-टाइम इंटरैक्शन: लाइव कॉमर्स ब्रांडों को वास्तविक समय में खरीदारों के साथ जुड़ने, उनके प्रश्नों का उत्तर देने, उत्पाद की विशेषताएं दिखाने और विश्वास बनाने की सुविधा देता है।
- रूपांतरण में वृद्धि: एक अध्ययन में पाया गया कि लाइव शॉपिंग से रूपांतरण में 10% तक की वृद्धि हो सकती है। 76% तक लाइव-स्ट्रीम शॉपिंग की गतिशील प्रकृति रूपांतरण बढ़ाता है क्योंकि खरीदार मौके पर ही खरीदारी का निर्णय ले सकते हैं।
नुकसान
- तकनीकी चुनौतियां: लाइव स्ट्रीम के दौरान तकनीकी गड़बड़ियां या कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं हो सकती हैं, जिससे खरीदार का अनुभव खराब हो सकता है।
- सीमित समय सीमा: लाइव शॉपिंग आयोजनों की समय-सीमा अक्सर सीमित होती है, जिससे ब्रांडों के लिए अपना संदेश पहुंचाना और अपने उत्पादों को कुशलतापूर्वक प्रदर्शित करना आवश्यक हो जाता है।
निष्कर्ष
संक्षेप में, लाइव शॉपिंग ई-कॉमर्स रुझानों में सबसे आगे है, जो व्यवसायों को वास्तविक समय में उपभोक्ताओं से जुड़ने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है। प्रभावशाली मार्केटिंग, मोबाइल कॉमर्स, सोशल मीडिया एकीकरण, वीआर और व्यक्तिगत अनुभव जैसे प्रमुख रुझान 2024 में लाइव शॉपिंग परिदृश्य को बदल देंगे। जो व्यवसाय अपनी बिक्री और मार्केटिंग रणनीतियों में इन रुझानों का लाभ उठाते हैं, वे आने वाले वर्षों में ई-कॉमर्स सफलता प्राप्त करने में सबसे आगे होंगे।
