Dans le dernier épisode de Percée B2BCiara Cristo, l'animatrice, s'entretient avec Kuo Zhang, président d'Cooig.com, pour discuter des compétences nécessaires pour diriger l'une des plus grandes plateformes B2B au monde. De l'exploitation des technologies de pointe à l'adoption d'une approche centrée sur le client, cette conversation regorge d'idées que les chefs d'entreprise et les entrepreneurs peuvent appliquer dès aujourd'hui.
L'un des principaux enseignements de cette discussion est l'importance d'un leadership centré sur le client. Kuo Zhang révèle que chez Cooig.com, un tiers du temps de direction est consacré aux interactions directes avec les clients. Cet engagement garantit que les décisions commerciales sont prises en fonction des besoins des clients plutôt que de suppositions. En recueillant systématiquement les retours d'expérience, les entreprises peuvent identifier les points faibles courants liés aux paiements, à la communication, à la logistique et à la qualité des produits. Pour les entrepreneurs, cette approche est révolutionnaire : l'écoute active des clients permet aux entreprises d'identifier les tendances, d'améliorer leurs services et de renforcer leurs relations avec les fournisseurs et les acheteurs.
Table des matières
Adopter la technologie pour un approvisionnement mondial plus intelligent
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : le pouvoir du travail utile
Agir immédiatement dans un monde des affaires en évolution rapide
Points clés à retenir pour les entrepreneurs et les chefs d’entreprise
Écoutez la conversation complète
Adopter la technologie pour un approvisionnement mondial plus intelligent
La technologie révolutionne le marché mondial du sourcing, évalué à 33 XNUMX milliards de dollars. Dans cet épisode, Kuo Zhang souligne le rôle du streaming en direct et de l'intelligence artificielle (IA) dans l'optimisation des opérations commerciales. Le streaming en direct, par exemple, permet aux acheteurs de visiter virtuellement des usines et de mieux comprendre les fournisseurs potentiels, renforçant ainsi la confiance et la transparence dans le commerce mondial.
L'IA est un autre outil de transformation que les entreprises devraient exploiter. Plutôt que de considérer l'IA comme une force disruptive, les entreprises peuvent l'utiliser pour automatiser les tâches répétitives, rationaliser les opérations et améliorer les processus décisionnels. Le point essentiel à retenir est que les petites entreprises devraient explorer et mettre en œuvre proactivement des technologies pratiques plutôt que de se contenter de suivre les tendances. Les entrepreneurs qui intègrent stratégiquement l'IA et les outils numériques à leurs opérations seront mieux placés pour développer efficacement leur activité et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : le pouvoir du travail utile
En tant que dirigeant d'entreprise international, Kuo Zhang comprend les défis liés à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il affirme que le véritable équilibre réside dans la passion et l'épanouissement au travail. Lorsque le travail s'accorde avec ses valeurs et ses intérêts personnels, il n'est plus perçu comme une obligation, mais comme une partie intégrante de la vie.
La technologie peut également contribuer à une meilleure intégration entre vie professionnelle et vie privée. Les chefs d'entreprise et les dirigeants peuvent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, créatives et stratégiques en automatisant les tâches chronophages. Kuo Zhang encourage les entrepreneurs à évaluer si leur travail quotidien leur apporte satisfaction et sens. Si le travail commence à devenir un fardeau, il est peut-être temps de réévaluer leurs objectifs et d'apporter des ajustements qui correspondent mieux à leur vision et à leur épanouissement à long terme.
Agir immédiatement dans un monde des affaires en évolution rapide
Le monde des affaires et du e-commerce évolue à un rythme sans précédent, notamment grâce aux avancées rapides de l'IA et des autres technologies numériques. Kuo Zhang souligne l'importance d'agir sans tarder plutôt que d'attendre des conditions idéales. Avec l'émergence quasi quotidienne de nouvelles innovations, les entreprises hésitantes risquent de se laisser distancer.
Les entrepreneurs et les chefs d'entreprise doivent adopter un état d'esprit d'apprentissage et d'expérimentation continus. Se tenir informé des tendances du secteur, tester de nouvelles stratégies et adopter les avancées technologiques sont autant d'éléments essentiels à la réussite à long terme. La clé est de maintenir la dynamique et de rester adaptable, afin que les entreprises soient toujours prêtes à saisir de nouvelles opportunités et à relever les défis.
Points clés à retenir pour les entrepreneurs et les chefs d’entreprise
Cette conversation éclairante entre Ciara Cristo et Kuo Zhang offre plusieurs leçons cruciales pour toute personne impliquée dans les affaires, en particulier celles du commerce électronique :
- Les commentaires des clients sont essentiels – Consacrez du temps à écouter les clients, à identifier leurs points faibles et à utiliser ces commentaires pour améliorer l’entreprise.
- Exploitez intelligemment la technologie – Des outils comme l’IA et la diffusion en direct peuvent considérablement améliorer l’approvisionnement mondial, améliorer les opérations et renforcer la confiance avec les fournisseurs et les acheteurs.
- Trouvez la passion dans votre travail – L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée commence par aimer ce que l'on fait. Utilisez la technologie pour vous décharger des tâches répétitives et vous concentrer sur un travail enrichissant.
- Agissez sans crainte – L'évolution rapide de l'IA et des outils numériques signifie qu'il n'y a plus de temps à perdre. Les entreprises qui agiront immédiatement bénéficieront d'un avantage concurrentiel.
- Adoptez le changement et l’innovation – Le monde des affaires évolue plus rapidement que jamais. Être ouvert aux nouvelles stratégies et technologies est essentiel pour réussir.
Écoutez la conversation complète
Pour un examen approfondi de ces idées et plus encore, connectez-vous à cet épisode de Percée B2B Avec Ciara Cristo et Kuo Zhang. Que vous soyez un entrepreneur chevronné ou que vous débutiez dans le e-commerce, cet épisode regorge de stratégies concrètes pour vous aider à réussir dans le paysage numérique actuel.
