فروش تجارت الکترونیک در آمریکا در سال 870 از 2021 میلیارد دلار فراتر رفت که نشان دهنده افزایش قابل توجه 50.5 درصدی نسبت به رقم سال 2019 است. همچنین در همان سال، 13.2 درصد از کل خرده فروشی ها در ایالات متحده تنها از طریق تجارت الکترونیک بوده است.
در سطح جهانی، تجارت الکترونیک روند مشابهی از رشد سریع را دنبال می کند. فروش خرده فروشی تجارت الکترونیک در سراسر جهان در سال 4.9 بیش از 2021 تریلیون دلار تخمین زده می شود، با این حال، انتظار می رود که تا سال 2025، 50 درصد افزایش یابد و به حدود 7.4 تریلیون دلار برسد.
در واقع، چنین رشد خارق العاده ای به این معنی است که احتمالاً رقابت شدیدی بین خرده فروشان آنلاین وجود خواهد داشت و به همین دلیل است پلتفرم های بازاریابی تجارت الکترونیک و نرم افزارها همراه با گسترش شگفت انگیز صنعت تجارت الکترونیک در حال شکوفا شدن هستند.
با در نظر گرفتن این موضوع، ابزارهای ضروری بازاریابی تجارت الکترونیک را که همه اپراتورهای تجارت الکترونیک باید از آن آگاه باشند، بخوانید!
فهرست مندرجات
مروری بر بازاریابی تجارت الکترونیک
ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک که باید بدانید
به مرحله ی بعد برو
مروری بر بازاریابی تجارت الکترونیک
مشابه آمیخته بازاریابی برای مشاغل عمومی، روش های بازاریابی تجارت الکترونیک زیادی در آنجا وجود دارد. سئو (بهینه سازی موتور جستجو) بازاریابی پست الکترونیکو بازاریابی رسانه های اجتماعی از جمله سنگ بنای استراتژی های بازاریابی تجارت الکترونیک هستند که به ویژه بازاریابی تجارت الکترونیک را از سایر بازاریابی ها متمایز می کند.
دو ابزار رایج تجارت الکترونیک دیگر در بازاریابی کسب و کار آنلاین شامل ابزارهای بازاریابی محتوا برای ایجاد محتوای هدف و ابزارهای تحقیقی یا تحلیلی است که به تجزیه و تحلیل اثربخشی روش بازاریابی برای بهبود بیشتر کمک می کند.
خوشبختانه، اکثر راه‌حل‌های تجارت الکترونیک در بازار، نسخه‌های رایگان یا طرح‌های رایگان یا حداقل یک دوره آزمایشی رایگان مختصر را ارائه می‌کنند تا به شرکت‌ها، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک، کمک کنند تا ابزارهای مناسب را در زمان مناسب انتخاب کنند.
ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک که باید بدانید
ابزارهای سئو و تولید محتوا
همه ما این جمله را شنیده ایم که "محتوا پادشاه است.25 سال پیش سرچشمه گرفت، اما به همان اندازه، اگر نه بیشتر، امروز مرتبط است. در واقع، چه بازاریابی دیجیتال باشد و چه بازاریابی تجارت الکترونیک، امروزه بیشتر وب سایت ها و رسانه های آنلاین هنوز به دلیل محتوای خود مورد قدردانی و بازدید قرار می گیرند. با در نظر گرفتن این موضوع، بازاریابان تجارت الکترونیک باید به طور مداوم محتوای مرتبط و به روز ارائه دهند. در اینجا بهترین ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک برای سئو و ایجاد محتوا آورده شده است:
- کواوا
Canva ابزاری ایده‌آل برای ایجاد و مدیریت محتوا برای فروشگاه‌ها یا شرکت‌های تجارت الکترونیک غنی از گرافیک و طراحی است. این یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک رایگان است و استفاده از آن ساده است.
می توان از آن برای ایجاد، طراحی یا ویرایش تقریباً همه انواع محتوای گرافیکی فشرده از جمله فایل های طراحی رایج مانند لوگو، بروشور، بنر، تصاویر کوچک، ارائه ها و پست های رسانه های اجتماعی و همچنین فایل های کمپین محور مانند دعوت نامه ها، خبرنامه ها و حتی کتاب های الکترونیکی استفاده کرد!
قالب‌های طراحی متعدد آن شامل یک ویرایشگر ویدیوی آنلاین رایگان است که امکان ویرایش فوری ویدیوها را برای پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مختلف با توجه به الگوهای انتخابی فراهم می‌کند.
خبر خوب این است که همه این ویژگی ها به صورت رایگان در دسترس هستند و همچنین می توانید سایر اعضای تیم را برای شرکت در پروژه دعوت کنید. علاوه بر این، هزینه سالانه زیر سه رقمی می‌تواند به شما امکان دسترسی به هزاران الگوی برتر، میلیون‌ها عکس موجود، فضای ذخیره‌سازی ابری بسیار بزرگتر و همچنین خدمات مشتریان شبانه‌روزی را بدهد.
کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای پیدا کردن اینکه آیا این ابزار بازاریابی آنلاین برای تجارت الکترونیک با نیازهای شما مطابقت دارد یا خیر!
- سمرش
بازاریابی محتوا بدون ابزار سئو قدرتمند برای اتصال کلمات کلیدی خاص با محتوای مرتبط ناقص است. Semrush که در سال 2008 تأسیس شد، یکی از ابزارهای کلیدواژه SEO بسیار توصیه شده برای وب سایت های عمومی است و یک ابزار بازاریابی تجارت الکترونیک فوق العاده برای استفاده است.
Semrush به عنوان یکی از پیشکسوتان در میان ارائه دهندگان سئو، اساساً همه انواع عملکردهای ضروری سئو را پوشش می دهد. یک حساب کاربری رایگان با Semrush به کاربران اجازه می دهد تا تحقیقات کلمات کلیدی، تجزیه و تحلیل رقبا، ممیزی وب سایت و ویژگی های بیشتر SEO را برای بهبود استفاده از کلمات کلیدی خود انجام دهند.
علاوه بر این ابزارهای استاندارد تحلیل سئو و بهینه سازی محتوا، از بهبود سئو برای وب سایت ها و وبلاگ ها به محتوای رسانه های اجتماعی نیز تبدیل شده است. کاربران اکانت رایگان Semrush همچنین می‌توانند از آن برای ردیابی فعالیت رسانه‌های اجتماعی رقبا، برنامه‌های بهینه ارسال پست و افزایش پست‌های فیسبوک استفاده کنند.
اساساً، از تحقیق کلمات کلیدی SEO و ممیزی های فنی گرفته تا یک رابط کاربر پسند و انواع ویژگی های ارزش افزوده مانند تبلیغات، تحقیقات جامع رقبا و ابزار رسانه های اجتماعی، Semrush مجموعه ای از ابزارهای کارآمد SEO را ارائه می دهد که استفاده از آنها آسان است.
تفاوت اصلی بین حساب های رایگان و پولی در تعداد پروژه ها (دامنه ها) است که می توان برای دسترسی به ابزارهای خاص ایجاد کرد، تعداد کل نتایج نشان داده شده و همچنین در دسترس بودن ویژگی های خاصی مانند ابزار کلمه کلیدی Pay-Per-Click (PPC) و دسترسی به داده های تاریخی.
مشابه Canva که یک آزمایش رایگان برای دسترسی به تمام ویژگی‌های بسته Pro ارائه می‌کند، عملکردهای کامل Semrush در یک دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه در دسترس هستند. می توانید بررسی کنید این لینک برای مقایسه بین بسته های مختلف Semrush برای تعیین نیاز شما.
- افزونه
در همین حال، برای وب سایت های تجارت الکترونیک یا فروشگاه هایی که میزبانی می شوند وردپرس یا Shopify، Yoast که به عنوان پلاگین شماره یک بهینه سازی موتور جستجو در وردپرس شناخته می شود، می تواند یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی موجود امروز باشد.
Yoast با تقریبا 15 سال تخصص سئو در سایت های وردپرسی، همیشه استانداردهای فنی سئو به روز و با کیفیت، تجزیه و تحلیل چند زبانه و بهینه سازی های مختلف را ارائه کرده است.
با این وجود، در حالی که نسخه رایگان آن برخی از قابلیت‌های اولیه SEO مانند پیش‌نمایش قطعه، تحلیلگر محتوای SEO و حداکثر 8 بهینه‌سازی شبکه اجتماعی را پوشش می‌دهد، به جای چندین کلمه کلیدی، تنها یک کلمه کلیدی را مجاز می‌کند. به منظور استفاده از کلمات کلیدی متعدد، کاربر باید در عوض یک بسته هزینه ثابت سالانه مشترک شود. کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای اطلاع از جزئیات کامل بسته پولی آن.
- Buzzsumo
Buzzsumo ابزاری برای بازاریابی محتوای انعطاف پذیر و تحقیق است. اجازه می دهد رسانه های اجتماعی تحقیقاتی مانند تجزیه و تحلیل فیس بوک برای محتوای مرتبط با مشاغل. اساساً به شما کمک می‌کند تا مناسب‌ترین محتوا را برای استفاده برای هر موضوع مشخص کنید. می‌توان از آن برای کشف موضوعات پرطرفدار و سرفصل‌هایی که می‌توانند بیشترین بحث را برای تقریباً هر چیزی زیر نور خورشید ایجاد کنند، استفاده کرد.
در همین حال، Buzzsumo همچنین به ارائه بینش در مورد تأثیرگذاران کلیدی در بخش شما و ارتباط تجارت شما با آنها کمک می کند. این می تواند برای هر کسی که به دنبال ارتقای شناخت برند یا تلاش های تبلیغاتی مختلف است واقعا مفید باشد. علاوه بر تسهیل تعامل اینفلوئنسرهای مرتبط، کاربران همچنین ممکن است آن را برای ایده‌های محتوای جدید، تجزیه و تحلیل عمیق، تحقیقات رقبا و تنظیم بک لینک مفید بدانند.
طرح رایگان BuzzSumo جستجو و ویژگی های محدودی را امکان پذیر می کند که فقط به یک کاربر محدود می شود. سایر برنامه های استاندارد پولی تا 15 کاربر را قادر می سازد. با این حال، برنامه‌های Enterprise آن به کاربران بیشتری با نیازهای سفارشی‌شده اجازه می‌دهد. همه طرح‌های پولی با یک دوره آزمایشی رایگان 30 روزه ارائه می‌شوند تا کاربران ابتدا آن را امتحان کنند. در مورد آن بیشتر بدانید اینجا کلیک نمایید.
- مرکز بازاریابی
در نهایت، طیف وسیعی از نرم افزارهای بازاریابی وجود دارد که ابزارهای مقیاس پذیر مختلفی از جمله چندین ویژگی بازاریابی محتوای رایگان را برای تقویت محتوای شما ارائه می دهند.
Marketing Hub by Hubspot یک نمونه عالی از این نرم افزارهای بازاریابی همه جانبه است. این اساسا یک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی است که تولید محتوا را با یک افزونه جامع وردپرس برای بازاریابی آسان می کند. همچنین دارای فرم ساز موثر و ربات چت / چت زنده است. همه این ویژگی ها به بهینه سازی محتوا برای مخاطب هدف مناسب کمک می کند.
در حالی که Marketing Hub یک طرح رایگان نیز ارائه می‌کند، اما با عملکردهای محدود و بدون پشتیبانی از ایمیل / چت درون برنامه‌ای و همچنین تمام استراتژی محتوا و محتوای چند زبانه ارائه می‌شود. بررسی کنید اینجا کلیک نمایید برای جزئیات بیشتر.
ابزار بازاریابی از طریق ایمیل
استفاده از ایمیل در سال 1981 رایج شد. بیش از 40 سال می گذرد و ایمیل یکی از پرمصرف ترین ابزارهای ارتباطی است، چه برای اهداف تجاری یا شخصی. در اینجا لیستی از بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای بررسی وجود دارد:
- فلودسک
با انبوهی از قالب‌های طراحی رنگارنگ و با کاربرد آسان، Flodesk یک راه‌حل بازاریابی ایمیلی فوق‌العاده برای سایت‌های تجارت الکترونیکی می‌سازد که بر طراحی متمرکز هستند یا دارای گرافیک فراوان هستند.
همچنین شامل چندین ویژگی متمرکز بصری مانند فید اینستاگرام و جاسازی ویدیو در قالب ایمیل خود است. برخلاف سایر ابزارهای ایمیل مارکتینگ که با توجه به تعداد مشترکین هزینه دریافت می کنند، نرخ ثابت ماهیانه Flodesk به آرامش خاطر کمک می کند.
این به بازاریابان این امکان را می دهد که به طور خاص بر روی بازاریابی ایمیلی تمرکز کنند، به جای هزینه های دائما در حال افزایش با رشد پایگاه مشترک. پرداخت هزینه سالانه مبلغ یکجا می تواند باعث صرفه جویی بیشتر در هزینه 1 ماهه شود و هر کسی می تواند برای آزمایش ویژگی ها برای آزمایش رایگان 30 روزه ثبت نام کند. کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن.
- نام Mailchimp
Mailchimp با داشتن یک افزونه مناسب وردپرس، یکی از پرکاربردترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای اتوماسیون ایمیل شخصی سازی شده است. دارای قالب های داخلی برای خبرنامه ها، کمپین های ایمیل، و صفحات فرود برای ویرایش و طراحی سریع است.
مبتدیانی که کمتر از 500 مخاطب دارند (این تعداد تا 2000 مخاطب بود!) می توانند از خدمات آن به صورت رایگان اما با انتخاب قالب ایمیل بسیار محدود و بدون هیچ گونه پشتیبانی مشتری استفاده کنند. قالب‌های بیشتر، نام تجاری سفارشی و پشتیبانی مشتری برای بسته‌های پولی موجود است که از هزینه ماهانه دو رقمی پایین شروع می‌شود. از طرف دیگر، می‌توانید برای دریافت بسته پرداختی با آنها تماس بگیرید، جایی که می‌توانید بسته به نیاز خود به سادگی اعتبار ایمیل خریداری کنید.
درباره Mailchimp بیشتر بدانید اینجا کلیک نمایید.
- Omnisend
از سوی دیگر، Omnisend یکی دیگر از راه حل های مستقیم بازاریابی ایمیلی کشیدن و رها کردن برای ایمیل ها، پاپ آپ ها، فرم ها و صفحات فرود است. به طور دقیق، این نه تنها یک ابزار مفید بازاریابی ایمیلی است، بلکه شامل سایر کانال های تلفن همراه مانند SMS، WhatsApp و Facebook Messenger نیز می شود.
همه اینها از طریق گردش کار اتوماسیون همه کانالی آن امکان پذیر شده است. با انجام این کار، به بازاریابان تجارت الکترونیک اجازه می‌دهد تا ایمیل‌ها، پیامک‌ها و سایر هشدارها را با استفاده از یک روش خودکار به‌موقع ارسال کنند.
Omnisend یک گزینه رایگان بدون محدودیت دسترسی به همه ویژگی ها دارد، بنابراین می توانید به سادگی همه چیز را امتحان کنید و بعداً با توسعه کسب و کار به سایر برنامه های پولی ارتقا دهید. با این حال، گزینه رایگان محدودیت هایی را از نظر تعداد ایمیل های قابل ارسال در ماه و تعداد مخاطبین ایجاد می کند.
طرح Pro مخصوصاً برای مشاغلی که تقاضاهای بازاریابی پیامکی بالایی دارند مفید است زیرا اعتبار SMS رایگان انبوه را ارائه می دهد و امکان ارسال ایمیل نامحدود را فراهم می کند. همه طرح‌های پولی با چت زنده و پشتیبانی اولویت‌دار و همچنین مدیر موفقیت مشتری اختصاصی ارائه می‌شوند. درباره Omnisend بیشتر بدانید اینجا کلیک نمایید.
ابزارهای بازاریابی شبکه های اجتماعی
از ژانویه 2022، تقریبا از هر ده نفر شش نفر در این سیاره در پلتفرم های رسانه های اجتماعی هستند، به این معنی که بیش از نیمی از جمعیت جهان از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. چنین ضریب نفوذ بالایی به این معنی است که هیچ بازاریاب تجارت الکترونیک نمی تواند بازاریابی رسانه های اجتماعی و راه حل های مرتبط با آن را نادیده بگیرد. بنابراین برای استفاده از محبوبیت پلتفرم های رسانه های اجتماعی، برترین ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی را بخوانید:
- بافر
Buffer یک ابزار بازاریابی رسانه های اجتماعی است که به برخی از ویژگی های توصیه شده مانند برنامه ریزی و ایجاد محتوا از قبل برنامه ریزی شده در رسانه های اجتماعی مختلف به طور مستقیم مجهز شده است. به عبارت دیگر، می‌توانید ارتباطات خود را با فالوورهای خود ایجاد و زمان‌بندی کنید و نرخ‌های تعامل را مستقیماً از داشبورد Buffer خود مشاهده کنید.
تولید محتوا در اینجا به پست ها محدود نمی شود، بلکه نظرات و سایر به روز رسانی ها را نیز شامل می شود. بسته به برنامه های قیمت گذاری، ویژگی های تحلیلی نیز برای بازاریابان برای ردیابی قرار گرفتن در معرض ارائه می شود.
با این حال بهتر است، دسترسی به حداکثر 3 کانال با حداکثر 30 پست در مجموع کاملا رایگان است. در صورت نیاز به کانال‌های اضافی، حساب شخص را می‌توان به یک طرح پولی با تنها یک کاربر یا کاربران نامحدود ارتقا داد. یک دوره آزمایشی 14 روزه رایگان در دسترس کاربران بالقوه است تا عملکردهای کامل بافر را امتحان کنند.
- Hootsuite
یکی دیگر از ابزارهای مدیریت و بازاریابی برای رسانه های اجتماعی که بازاریابان تجارت الکترونیک باید به آن توجه کنند Hootsuite است. به طور مشابه، دسترسی مدیریت به رسانه‌های اجتماعی را فراهم می‌کند و ادغام مستقیم با رسانه‌های اجتماعی محبوب از جمله YouTube، TikTok، Twitter، Instagram، Facebook، Pinterest و LinkedIn را پوشش می‌دهد.
علاوه بر ویژگی‌های برنامه‌ریزی و ایجاد محتوای پیشرفته، Hootsuite همچنین ابزارهای تحلیلی جامع، یک ابزار مدیریت مکالمه رسانه‌های اجتماعی یکپارچه و همچنین یک ویژگی مدیریت تبلیغات رسانه‌های اجتماعی را ارائه می‌دهد.
این نسخه آزمایشی رایگان 30 روزه را ارائه می دهد، در حالی که یک نسخه همیشه رایگان ارائه می دهد، اگرچه از نظر پست ها و کمک هزینه کانال بسیار محدود است. کاربران با کمتر از 10 حساب رسانه های اجتماعی می توانند در یک طرح پولی که کمتر از 100 دلار هزینه ماهانه است مشترک شوند. با این حال، همه طرح های دیگر بیش از هزینه ماهانه 3 رقمی هزینه دارند.
ابزارهای تحلیلی
محتوا و تجربه کاربری هستند عمیقاً در هم تنیده. اگر عامل اصلی که یک سایت تجارت الکترونیک را از سایت دیگر متمایز می کند در خود محتوا باشد، بدون شک تجربه کاربر یا مشتری نتیجه نهایی است که هر صاحب کسب و کاری باید از آن آگاه باشد. خوشبختانه، ابزارهای تجزیه و تحلیل وب مفید مانند Google Analytics و Hotjar می توانند ایده ای از تجربه کاربر با داده های عمیق رفتار کاربر را که ارائه می دهند به ما ارائه دهند.
- گوگل آنالیز
گوگل آنالیتیکس راه حل های تجزیه و تحلیل وب را با بینش هایی از طیف وسیعی از داده ها و قابلیت های تحلیلی اساسی برای برآوردن نیازهای بازاریابی و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ارائه می دهد. با جمع‌آوری اطلاعاتی مانند آمار جلسه، تعداد بازدیدکنندگان و اطلاعات آنها از جمله موقعیت جغرافیایی و جزئیات دستگاه، نگاهی اجمالی به رفتارهای کاربر از جمله منشاء ترافیک آنها نشان می‌دهد.
ویژگی‌های ردیابی تبدیل در مقیاس کامل مانند ثبت‌نام در خبرنامه، خرید برنامه و تماس‌های تلفنی، مبانی خوبی را برای محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی آنلاین فراهم می‌کند و پایه‌ای را برای برنامه‌های بعدی بهبود مشتری ایجاد می‌کند. این یک ابزار متمرکز بر آمار است که به تفسیرهای بیشتر داده های کاربر نیاز دارد.
گوگل آنالیتیکس کاملا رایگان توسط گوگل ارائه می شود و هرکسی که حساب گوگل داشته باشد می تواند در آن ثبت نام کرده و اقدام به راه اندازی وب سایت مربوطه کند که نیاز به تجزیه و تحلیل دارد. دریابید که چگونه با آن ادامه دهید اینجا کلیک نمایید.
- هاتجار
Hotjar، در همان زمان، ویژگی‌های پیشرفته متمرکز بر کاربر را اضافه می‌کند، مانند یک نقشه حرارتی رفتار کاربر که درک سریع رفتاری در یک نگاه را در صفحات مختلف، ضبط جلسات سفر کاربر، یک نظرسنجی روی صفحه یکپارچه، و یک ویجت بازخورد برای بازخورد فوری در هر صفحه ارائه می‌دهد.
تمام اطلاعات تحلیلی کاربر محور Hotjar مکمل خوبی برای آمار Google Analytics است. این داده‌ها با هم می‌توانند به صاحبان سایت و مدیریت تجارت الکترونیک کمک کنند تا برنامه‌های بهبودی را طراحی کنند که خدمات و تبدیل‌های شخصی را تشویق می‌کند.
از آنجایی که هر دوی این ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک رایگان هستند (Hotjar یک نسخه رایگان برای همیشه و با برخی محدودیت‌ها ارائه می‌کند)، بازاریابان تجارت الکترونیک ممکن است از آنها در کنار هم برای تکمیل نیازهای تحلیلی خود استفاده کنند. Hotjar همچنین یک آزمایش 15 روزه رایگان را برای برنامه های تجاری خود برای آزمایش های مقایسه کاربر ارائه می دهد. این لینک را بررسی کنید اینجا کلیک نمایید برای جزئیات بیشتر.
به مرحله ی بعد برو
سئو و ایجاد محتوا، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل آنلاین سنگ بنای بازاریابی تجارت الکترونیک هستند و ابزارهای ارائه شده در اینجا می توانند به بازاریابان تجارت الکترونیک کمک کنند تا تلاش های خود را ساده کرده و از طیف وسیعی از بینش های مبتنی بر داده استفاده کنند. این بدان معناست که برندهایی که هدفشان دستیابی به بازار بزرگتر و افزایش فروش است، می‌توانند از ابزارهای بازاریابی تجارت الکترونیک فوق برای تقویت کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنند و در یک بخش خرده‌فروشی جهانی رقابتی فزاینده باقی بمانند.
