در بحث در مورد بازاریابی، اصطلاح "استراتژی برند" اغلب مطرح می شود، بنابراین احتمالاً شنیده اید که استراتژی برند برای موفقیت شما بسیار مهم است، اما استراتژی برند چیست و چرا مهم است؟ این چیزی است که ما اینجا هستیم تا پاسخ دهیم.
قبل از بحث در مورد چگونگی ساخت یک استراتژی برند موثر، ابتدا آن را تعریف کرده و اهمیت آن را توضیح می دهیم.
فهرست مندرجات
استراتژی برند چیست و چرا اهمیت دارد؟
عناصر یک استراتژی برند قوی
راهنمای گام به گام ساختن یک استراتژی برند موثر
پیاده سازی استراتژی برند شما
اشتباهات رایج در استراتژی برند
استراتژی برند چیست و چرا اهمیت دارد؟
استراتژی برند، طرح اولیه ای برای ایجاد هویت یکتا و ثابت برند است. این پایه و اساس تمام تلاش های بازاریابی و تعاملات شما با مصرف کننده را تنظیم می کند. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که نام تجاری شما قابل شناسایی است، بنابراین شما به انتخاب اصلی در جایگاه تجاری خود تبدیل می شوید.
استراتژی برند شما مبتنی بر تحقیقات بازار خواهد بود، بنابراین شما می‌دانید که در کجای بازار قرار گرفته‌اید، و این استراتژی بر اساس چگونگی و چرایی کسب‌وکار شما بنا شده است.
چرا استراتژی برند مهم است؟
یک استراتژی برند موثر شما را در تصمیم گیری های مهم تجاری راهنمایی می کند، به شما کمک می کند در بازار برجسته شوید و مشتریان بلندمدت ایجاد کنید.
علاوه بر این، یک استراتژی برند که به خوبی تحقیق شده باشد، به کسب و کار شما کمک می کند تا خطرات را کاهش دهد و به مشکلات واکنش نشان دهد، زیرا به ارائه یک نقشه راه از نحوه واکنش و سازگاری کمک می کند.
عناصر کلیدی یک استراتژی برند قوی
استراتژی برند شما بر اساس عوامل متعددی مانند صنعت و اندازه کسب و کار متفاوت خواهد بود. با این حال، چندین مؤلفه وجود دارد که استراتژی برند شما بر اساس آنها ساخته می شود. این عناصر کلیدی عبارتند از:
هدف
هدف پشت کسب و کار خود را در نظر بگیرید. چرا وجود دارید؟ و بازار هدف شما چیست، یعنی. سعی می کنید به کدام بخش از بازار برسید؟ زمانی را صرف در نظر گرفتن نیازهای مشتریان خود کنید و اینکه کسب و کار شما به حل مشکل آنها کمک می کند. این به شما کمک می کند تا هدف خود را درک کرده و با آن ارتباط برقرار کنید.
به عنوان مثال، هدف برند پاتاگونیا حول محور فعالیت های زیست محیطی و پایداری می چرخد.
ارزش های برند
ارزش‌ها به ما کمک می‌کنند تا تصمیم‌گیری شخصی‌مان را در زندگی روزمره‌مان هدایت کنیم، و به همان اندازه در تجارت ما مهم هستند. ارزش های شما نه تنها باید تصمیمات کسب و کار شما را هدایت کنند، بلکه باید با ارزش هایی که مشتریان شما دارند همخوانی داشته باشند.
به عنوان مثال، تعهد Honest Tea به مواد ارگانیک و شیوه های تجارت منصفانه، ارزش های برند آن، ایجاد اعتماد و اعتبار را منعکس می کند.
صدا و لحن برند
صدا و لحن برند را به عنوان شخصیت برند خود در نظر بگیرید. اگر برند شما یک شخص بود، چگونه ارتباط برقرار می کرد؟
صدا و لحن نام تجاری شما مهم است زیرا وقتی مشتریان بالقوه محتوای ایجاد شده توسط برند شما را می خوانند، باید بتوانند بدانند که از طرف شما می آید - این باید ثابت باشد.
طراحی و هویت بصری
در کنار صدای برند، برند شما باید هویت بصری ثابتی داشته باشد. این شامل موارد ضروری مانند لوگو و رنگ های برند شما می شود. اما باید تایپوگرافی و گرافیکی را نیز در نظر بگیرید که با هدف و ارزش های کسب و کار شما همسو باشد و با مخاطبان شما همخوانی داشته باشد.
هنگامی که صدای برند و هویت بصری خود را مشخص کردید، مهم است که دستورالعمل‌های برندسازی ایجاد کنید که به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که این امر در تمام تلاش‌های بازاریابی ثابت است. راهنمای نام تجاری یک سند فیزیکی است که شامل اطلاعاتی در مورد صدا و لحن برند و لوگوی شما، پالت رنگ برند، فونت ها و سبک های گرافیکی مورد استفاده است. بنابراین، پیام بدون توجه به اینکه چه کسی محتوا را از تیم بازاریابی شما تولید می کند، ثابت خواهد بود.
داستان برند
داستان گویی روشی موثر برای برقراری ارتباط با مخاطبان در سطح شخصی تر است. داستان برند شما نحوه بیان آن چیزی است که کسب و کار شما را منحصر به فرد می کند به جالب ترین و متقاعد کننده ترین روش.
موقعیت تجاری
موقعیت برند شما جایی است که می خواهید در بازار حضور داشته باشید و می توانید از آن به عنوان آسانسوری برای کسب و کار خود استفاده کنید. این نه تنها به تمرکز تلاش های بازاریابی و ارتباط با مخاطبان کمک می کند، بلکه کارکنان شما را شفاف و همسو نگه می دارد.
به عنوان مثال، تسلا خود را به عنوان یک پیشرو در خودروهای الکتریکی قرار می دهد و بر نوآوری و مسئولیت زیست محیطی تأکید دارد.
راهنمای گام به گام ساختن یک استراتژی برند موثر
اکنون که می دانید استراتژی برند چیست، زمان آن رسیده است که شروع به ساختن یکی از استراتژی های خود کنید. به عنوان یک عنصر حیاتی از کسب و کار و استراتژی بازاریابی شما، ممکن است ایجاد یک استراتژی برند یا دانستن اینکه از کجا شروع کنید، دلهره آور به نظر برسد. به همین دلیل است که ما آن را به مراحل تقسیم کرده ایم.
به یاد داشته باشید که تحقیقات بازار نقش حیاتی در ایجاد استراتژی برند شما دارد. بنابراین، مطمئن شوید که در هر مرحله از فرآیند، برای تحقیق وقت می گذارید.
مرحله 1: هدف و چشم انداز برند خود را مشخص کنید
اولین گام در ایجاد استراتژی برند شما، درک و ترسیم هدف شما است، به همین دلیل است که برند شما وجود دارد و هدف آن دستیابی به چه چیزی است.
بخش مهمی از تعریف هدف برند خود که نمی توانید آن را فراموش کنید، شناسایی مخاطبان هدف است. بدون مشتریان، کسب و کار برند شما موفق نخواهد شد، بنابراین درک نیازها و خواسته های مخاطبان هدف بسیار مهم است.
هدف کلی برند شما باید با نیازهای مشتریان شما هماهنگ باشد. بنابراین، در کنار ایجاد یک استراتژی برند موثر، مدتی را برای شفاف سازی مخاطبان خود صرف کنید و تحقیقات بازار را برای کشف خود انجام دهید. افراد خریدار.
مرحله 2: بیانیه موقعیت برند خود را توسعه دهید
قبل از تعیین بیانیه موقعیت برند خود، ابتدا باید موقعیت خود را تعیین کنید. این به این معنی است که تصمیم بگیرید چه چیزی برند شما را منحصر به فرد می کند و چگونه می توانید در یک بازار شلوغ متمایز شوید.
علاوه بر این، جایگاه برند شما باید با ارزش های برند شما همسو باشد، بنابراین اکنون زمان بسیار خوبی برای تعریف ارزش های اصلی است که برند شما را هدایت می کند.
بنابراین، برای تعریف موقعیت برند خود و ایجاد یک بیانیه موقعیت یابی موثر، سوالات زیر را از خود بپرسید:
- چه کسانی را هدف قرار می دهید؟
- نیازی که دارید خدمت می کنید چیست؟
- چرا باید مخاطبان شما را باور کنند؟
مرحله 3: پیام های برند قانع کننده ایجاد کنید
پیام برند شما جایی است که به صدای و لحن برند خود فکر می کنید، که ارزش ها و موقعیت برند شما را ترکیب می کند تا تعیین کند چگونه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
هنگام ایجاد پیام برند خود، ساخت آن را از بالا به پایین در نظر بگیرید. این به این معنی است که از بیانیه جایگاه برند خود در بالا شروع کنید و به سمت لحن خاص حرکت کنید.
لحن برند، نگرش و شخصیتی است که از طریق ارتباطات برند شما منتقل می شود و شامل سبک، صدا، و تفاوت های ظریف احساسی پیام شما می شود.
در اینجا، فکر کردن به نام تجاری خود به عنوان یک شخص می تواند مفید باشد (مشابه نحوه تفکر شما در مورد بخش هایی از مخاطبان خود به عنوان یک فرد مجرد در شخصیت های خریدار). وقتی به عنوان یک شخص به برند خود فکر می کنید، چه ویژگی هایی دارد؟ آنها چگونه صحبت می کنند و چگونه رفتار می کنند؟ اینها را به عنوان توصیف کننده لحن، مانند گرم، معتبر و شوخ بنویسید.
به عنوان مثال، شخصیت برند Old Spice جسور، شوخ طبع و غیر متعارف است که در کمپین های تبلیغاتی عجیب و غریب و به یاد ماندنی آنها منعکس می شود.
مرحله 4: هویت بصری خود را طراحی کنید
بعدی هویت بصری شماست. برای ایجاد یک لوگو، انتخاب رنگ های برند و ایجاد یک راهنمای سبک بصری با یک طراح کار کنید. هویت بصری شما باید بیانگر موقعیت و ارزش های شما باشد.
مرحله 5: تجربه برند خود را برنامه ریزی کنید
تجربه برند شما نحوه تعامل مشتریان بالقوه با برند شما است. بنابراین، در نظر گرفتن هر نقطه تماس مشتری و اطمینان از ثبات برند ضروری است.
با تراز کردن پیام ها و تصاویر خود در وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی خود شروع کنید. رسانه های اجتماعی نقش مهمی در آگاهی از برند دارند، بنابراین استفاده از آن برای دستیابی به مخاطبان هدف بسیار مهم است.
گام بعدی این است که تلاش های بازاریابی خود را هماهنگ کنید. از استراتژی برند خود برای ایجاد استراتژی های بازاریابی قانع کننده ای استفاده کنید که با ارزش ها و هدف برند شما همسو باشد. دستورالعمل‌های برند می‌تواند به اطمینان از ثبات در همه پیام‌ها و تصاویر بازاریابی کمک کند.
پیاده سازی استراتژی برند شما
اکنون که استراتژی برند خود را دارید، زمان اجرای آن فرا رسیده است. توجه داشته باشید که اجرای استراتژی برند شما یک فرآیند مداوم است، زیرا این چیزی است که هر بار که با مشتریان خود در تعامل هستید به آن توجه خواهید کرد - از ایجاد وبلاگ های جدید تا نوشتن پست های رسانه های اجتماعی و توضیحات محصول تا ایجاد کمپین های تبلیغاتی موثر.
در اینجا چند نکته مهم وجود دارد که باید هنگام اجرای استراتژی برند خود در نظر بگیرید:
همسو کردن تیم شما
تیم شما بهترین منبع شماست، بنابراین همه تیم ها باید با ارزش ها و اهداف برند هماهنگ باشند.
نقش شما به‌عنوان یک کسب‌وکار این است که به وضوح ارزش‌ها و موقعیت برند را به همه کارکنان منتقل کنید و آموزش، منابع و بازخورد ارائه دهید تا به آنها کمک کند تا به طور مؤثر وعده برند را انجام دهند.
داستان برند خود را بگویید
داستان شما بخش بزرگی از چیزی است که کسب و کار شما را منحصر به فرد می کند، بنابراین مطمئن شوید که این داستان را تعریف می کنید. وب سایت شما باید دارای یک بخش درباره باشد تا داستان برند شما را همراه با بیانیه ماموریت خود به مخاطبان منتقل کند.
VOUS استفاده pouvez aussi وبلاگ شما و رسانه های اجتماعی برای گفتن داستان های معتبر در مورد نام تجاری خود که باعث ایجاد ارتباط با مخاطبان شما می شود. با توجه به جوانه های اجتماعی91 درصد از مردم به قدرت رسانه های اجتماعی در ارتباط با مردم اعتقاد دارند.
سازگاری بین کانال ها
همانطور که اشاره کردیم، ثبات برای ایجاد نام تجاری شما بسیار مهم است - هدف از داشتن یک استراتژی برند جامع این است. با توجه به الف گزارش لوسیدپرس، ارائه یکنواخت برند در همه پلتفرم ها می تواند درآمد را تا 23٪ افزایش دهد.
بنابراین، اطمینان حاصل کنید که دستورالعمل‌های برندسازی را بر اساس استراتژی برند خود ایجاد می‌کنید و این دستورالعمل‌ها را به همه کارکنانی که منابع برند، پیام‌رسانی یا تعامل با مشتریان را ایجاد می‌کنند، بدهید.
ردیابی و سنجش موفقیت
استراتژی برند یک فرآیند مستمر است که به بهبود مستمر در طول زمان نیاز دارد. بنابراین، تجزیه و تحلیل پاسخ مخاطبان و تغییر چیزهایی که کار نمی کنند بسیار مهم است.
همچنین مهم است که نظرات مشتریان را جمع آوری کنید و به آنها گوش دهید و آماده باشید تا در صورت لزوم تنظیمات را انجام دهید. به عنوان مثال، زمانی که کوکاکولا نیو کوکا را معرفی کرد، بازخورد منفی بسیار زیاد بود و باعث شد شرکت به سرعت به فرمول اصلی خود بازگردد.
بخشی از این فرآیند همچنین نظارت بر نحوه قرارگیری رقبای شماست.
اشتباهات رایج در استراتژی برند
ساختن و اجرای استراتژی برند می تواند فرآیندی پیچیده و چالش برانگیز باشد، بنابراین اشتباه کردن آسان است. در اینجا برخی از اشتباهات رایج استراتژی برند و نحوه جلوگیری از آنها آورده شده است:
پیام های نام تجاری متناقض
همانطور که در طول این مقاله تاکید کردیم، پیام‌رسانی مداوم برند بسیار مهم است. پیام‌های نامنظم در کانال‌ها باعث ایجاد سردرگمی و تضعیف هویت برند می‌شود.
نحوه اجتناب:
- یک راهنمای سبک برند ایجاد کنید که صدا، لحن و عناصر بصری شما را مشخص کند.
- به کارکنان و شرکا آموزش دهید تا به این دستورالعمل ها پایبند باشند.
پیچیدگی بیش از حد برند
مانند پیام‌های ناسازگار برند، پیچیده کردن بیش از حد برند و پیام‌های آن می‌تواند مخاطبان شما را گیج کند و هویت برند شما را کمرنگ کند. مثلا یاهو! با فقدان تمرکز و سازگاری واضح دست و پنجه نرم کرد و طیف وسیعی از خدمات را بدون استراتژی منسجم ارائه کرد.
نحوه اجتناب:
- استراتژی برند خود را ساده و متمرکز نگه دارید.
- روی نقاط قوت و ارزش های اصلی خود تمرکز کنید.
- پیام برند خود را به طور واضح و مختصر در میان بگذارید.
بی توجهی به برندسازی داخلی
برندسازی داخلی تضمین می‌کند که کارکنان ارزش‌های برند را درک کرده و تجسم می‌کنند. عدم در نظر گرفتن نام تجاری داخلی می تواند منجر به پیام های متناقض شود.
نحوه اجتناب: اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما ارزش‌های برند شما را درک کرده و تجسم می‌دهند و فرهنگ محیط کاری مثبتی را که با وعده‌های برند شما همسو است، پرورش دهند.
شکست در تکامل
مانند مردم، بازار به طور مداوم در حال تحول است و استراتژی شما باید با آن رشد کند، در غیر این صورت کسب و کار شما ممکن است منسوخ شود یا از دسترس خارج شود.
سقوط بلاک باستر یک داستان هشدار دهنده از شکست در تکامل است. علیرغم افزایش خدمات پخش دیجیتال مانند نتفلیکس، Blockbuster برای مدت طولانی به مدل اجاره فیزیکی خود متعهد ماند. ناتوانی آنها در انطباق با تغییر ترجیحات مصرف کننده منجر به ورشکستگی نهایی آنها شد.
نحوه اجتناب:
- به طور منظم روندهای بازار و رفتارهای مصرف کننده را بررسی کنید.
- برای مرتبط ماندن، پیشنهادات خود را نوآوری و به روز کنید.
امروز یک استراتژی برند برنده بسازید
یک استراتژی برند قوی پایه و اساس ساخت یک هویت منحصر به فرد، تقویت وفاداری و برجسته شدن در یک بازار شلوغ را ایجاد می کند. با درک هدف خود، شناخت مخاطبان و انجام مداوم وعده های برندتان، می توانید برندی ایجاد کنید که با مصرف کنندگان طنین انداز شود و باعث موفقیت بلندمدت شود.
همانطور که این سفر را آغاز می کنید، به یاد داشته باشید که نام تجاری شما چیزی بیش از یک لوگو یا یک شعار است - ارزش ها، چشم انداز شما و تجربه ای را که به مشتریان ارائه می دهید را تجسم می بخشد. بنابراین، برای ساخت درست آن وقت بگذارید.
