چگونه سفارشات AliExpress را بدون زحمت در پلتفرم های مختلف ردیابی کنیم

گنج‌یابی، همانطور که در فیلم‌ها و رمان‌ها نشان داده می‌شود، ممکن است برای اکثر مردم غیرواقعی و تا حد زیادی تخیلی به نظر برسد. با این حال، جستجوی ثروت های پنهان در واقع یکی از قدیمی ترین فعالیت های ماجراجویی بود که مردم مشتاق شرکت در آن بودند، که قدمت آن به اواخر برمی گردد. قرون وسطی.

امروزه، بسیاری از خریداران مشغول «شکار» معاملات عالی در بازارهای مختلف تجارت الکترونیک، به خصوص از طریق عمده فروشی، عمده فروشی هستند. کم هزینه سایت هایی مانند Cooig.com و Aliexpress به، هر تجربه جعبه گشایی شبیه به پاداش یک گنج مدرن است. با این حال، قبل از لذت بردن از تجربه جعبه گشایی سرخوشانه، یکی دیگر از فعالیت های مهم که لذت نهایی جعبه گشایی را ایجاد می کند، پیش بینی ردیابی پیشرفت محموله است.

برای استقبال کامل از چنین لذتی و حفظ کارایی در فرآیند ردیابی سفارش، بیایید راه‌هایی را برای ردیابی بدون زحمت سفارشات AliExpress در پلتفرم‌های مختلف بیشتر بررسی کنیم.

فهرست مندرجات
درباره AliExpress
نحوه ردیابی بسته AliExpress
تفاوت بین ردیابی در وب سایت های ردیابی شخص ثالث و AliExpress
جزئیات حمل و نقل AliExpress و مشکلات رایج ردیابی
در مسیر درست

درباره AliExpress

AliExpress یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های خرده‌فروشی آنلاین در جهان است که در بیش از بیش از آن موجود است کشورهای 220، و از زمان تأسیس در سال 2010 توسط شرکت مادرش، گروه علی بابا، فعالیت می کند.

با نزدیک به 20 زبان پشتیبانی شده، AliExpress برای بازارهای هدف کلیدی در اروپا مانند هلند، فرانسه، آلمان، ایتالیا، لهستان، پرتغال و روسیه و همچنین در آسیا از جمله اندونزی، ژاپن، کره جنوبی، تایلند، ترکیه و ویتنام بسیار بومی سازی شده است.

در روسیه، AliExpress محبوبیت خاصی دارد و در صدر قرار دارد محبوب ترین برنامه خرید نمودار برای کاربران اندروید به همان اندازه در برزیل محبوب است، جایی که به عنوان دومین تولیدکننده کل حجم ناخالص کالا (GMV) رتبه بندی شده است. AliExpress در سال 2023، درست پس از ایالات متحده، که حدود 20٪ از ارزش GMV را برای AliExpress در همان سال به خود اختصاص داد.

AliExpress به افراد و شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا در پلتفرم خود به فروش برسند، در حالی که به شدت به اصل خود مبنی بر باقی ماندن یک پلت فرم تجارت الکترونیک مستقل با ارائه نکردن محصولات خود به خریداران پایبند است. امروزه، گستره وسیع محصولات آن، کالاهای مصرفی ضروری و دسته‌بندی‌های تخصصی مانند لوازم الکترونیکی و خودرو را در بر می‌گیرد و ارزش آن را فراتر از خرید ساده افزایش می‌دهد.

نحوه ردیابی بسته AliExpress

میلیون ها سفارش هر روز در وب سایت بسیار محبوب AliExpress پردازش می شوند. برای کمک به کاربران AliExpress در مورد روش های ردیابی سفارشات در پلتفرم های مختلف، در اینجا سه ​​روش برتر برای ردیابی سفارشات AliExpress به کارآمدترین و ساده ترین روش آورده شده است.

ردیابی داخلی AliExpress

منبع عکس: 

ردیابی بسته های AliExpress از وب سایت یا برنامه AliExpress اساساً فقط شامل چند مرحله ساده به شرح زیر است:

1. از وب سایت یا برنامه وارد حساب AliExpress شوید.
2. به قسمت "سفارشات من" بروید.
3. سفارش را پیدا کنید و روی "ردیابی" یا "برای مشاهده موارد بیشتر اینجا را کلیک کنید" کلیک کنید.

Cainiao Global

محموله های سفارشات AliExpress نیز می توانند به صورت خارجی از طریق ردیابی شوند Cainiao Global سایت اینترنتی:

1) از وب سایت Cainiao Global دیدن کنید.

2) شماره پیگیری سفارش AliExpress را وارد کنید (که در زیر صفحه پیگیری در وب سایت/برنامه AliExpress یافت می شود، یا برای جزئیات بیشتر به این بخش مراجعه کنید)

3) روی دکمه "Track" کلیک کنید.

17 خدمات ردیابی آهنگ

La 17 آهنگ وب سایت ردیابی بسته جهانی گزینه خارجی دیگری را برای ردیابی محموله های سفارش AliExpress از طریق مراحل ساده زیر ارائه می دهد:

1. با شماره پیگیری AliExpress آماده شوید و به وب سایت 17Track مراجعه کنید 
2. بر این اساس شماره پیگیری را وارد کنید.
3. برای نتایج فوری، روی دکمه "Track" کلیک کنید.

تفاوت بین ردیابی در وب سایت های ردیابی شخص ثالث و AliExpress

در واقع، علیرغم اینکه Cainiao و 17Track جمع آوری کننده های ردیابی خارجی هستند، توسط مقامات رسمی توصیه می شوند. مرکز راهنمایی AliExpress به عنوان روش های ردیابی اضافی برای کاربرانی که به دنبال "اطلاعات ردیابی بیشتر" هستند.

در حالی که Cainiao، به عنوان بخشی از گروه Cooig، در اکوسیستمی مشابه AliExpress فعالیت می کند، مجموعه جداگانه ای از داده های لجستیک و قابلیت های ردیابی دارد. به طور مشابه، 17Track، به عنوان یک تجمیع کننده ردیابی تدارکات مستقل، اطلاعات ردیابی از چندین حامل در سراسر جهان را ادغام می کند. به این ترتیب، هر دو پلتفرم داده‌ها را از منابع مختلف جمع‌آوری و یکپارچه می‌کنند و می‌توانند به‌روزرسانی‌های مکرر را ارائه دهند، زیرا می‌توانند شماره‌های ردیابی مشابهی را که توسط چندین حامل استفاده می‌شود شناسایی کنند و به‌روزرسانی‌های منسجم‌تر و دقیق‌تری ارائه کنند.

در مقابل، سیستم ردیابی داخلی در بخش «سفارشات من» AliExpress اغلب فقط به‌روزرسانی‌های استاندارد را بر اساس فید شریک حمل‌ونقل که با آن ادغام می‌شود نشان می‌دهد. از این رو، گاهی اوقات ممکن است به جای ارائه دید اضافی ارائه شده توسط ردیاب های شخص ثالث، از جمله هر رویداد وضعیت اضافی یا ویژگی های نقشه برداری، به برخی از اطلاعات اولیه محدود شود.

در همین حال، این واقعیت که سایت های ردیابی کل اطلاعات حمل و نقل جهانی را از طیف گسترده ای از حامل ها در سراسر جهان یکپارچه می کنند نیز یکی دیگر از ویژگی های راحت و مفید برای خریداران و فروشندگان بین المللی مکرر است. آنها می توانند به طور کامل از این سایت ها برای ردیابی محموله های متعدد از بازارهای مختلف در یک داشبورد واحد استفاده کنند، به خصوص در مواردی که یک سفارش در حین حمل و نقل وسط حمل و نقل یا در چندین کشور جابجا می شود.

در نهایت، این سایت‌های خارجی به‌عنوان ابزارهای تأیید و مقایسه عالی و منابع «پشتیبان‌گیری» برای بررسی متقاطع آخرین به‌روزرسانی‌های ردیابی، به‌ویژه در موارد نادری که مشکل اضافه بار یا تاخیر در سیستم ردیابی پیش‌فرض وجود دارد، عمل می‌کنند.

جزئیات حمل و نقل AliExpress و مشکلات رایج ردیابی

بررسی اجمالی ارسال و تحویل AliExpress

برای خریداران، دو نگرانی رایج برای ردیابی سفارش، تاریخ های تخمینی تحویل و وضعیت حمل و نقل مربوطه است. همانطور که در تصویر بالا نشان داده شده است، بسته به محصولات، AliExpress به طور معمول طیف گسترده ای از محصولات را ارائه می دهد انتخاب روش حمل و نقل با هزینه های مختلف تحویل و محدوده تاریخ تحویل برای مقاصد مختلف. از طرف دیگر، برای تاریخ تحویل دقیق‌تر و قطعی‌تر، خریداران می‌توانند به جزئیات لجستیکی که با کلیک بر روی دکمه «ردیابی سفارش» در زیر صفحه فهرست سفارش نمایش داده می‌شوند، همانطور که در تصاویر نمونه زیر نشان داده شده است، مراجعه کنند.

در همین حال، همانطور که در نمودار زیر نشان داده شده است، بسته های AliExpress در چند وضعیت ردیابی استاندارد طبقه بندی می شوند. برای کمک به کاربران برای درک سریع پیشرفت حمل و نقل، بیایید هر یک از این وضعیت ها را یکی یکی مرور کنیم تا درک بهتری داشته باشیم.

1. سفارش دریافت شده: فروشنده سفارش را دریافت کرده و در حال آماده شدن برای به اشتراک گذاشتن جزئیات ارسال بعدی با خریدار است.
2. در انتظار شفاف سازی: سفارش در انتظار تأیید بیشتر در مورد جزئیات محصول، مانند اندازه‌های خاص، مقادیر دقیق، رنگ‌ها یا دستورالعمل‌های تحویل است.
3. سفارش غیر قابل اجرا: محصول قابل حمل نیست.
4. مبلغ سفارش: قیمت کل سفارش، شامل محصول و هزینه ارسال.
5. سفارش در حال انجام: سفارش در حال نهایی شدن است.
6. خریداری شده: سفارش تایید شده است و اقلام خریداری شده اند، در انتظار پردازش توسط انبار.
7. سفارش بسته بندی شده: سفارش کاملا بسته بندی شده و آماده ارسال می باشد.
8. سفارش تلفیقی: اقلام سفارش داده شده در یک بسته ترکیب شده اند.
9. فاکتور سفارش: فاکتور ایجاد شده است.
10. ارسال شده: بسته ارسال شده و در راه است.
11. سفارش رسید: سفارش به مقصد رسیده و تحویل داده شده است.
12. سفارش لغو شد: سفارش توسط خریدار لغو شده است.
13. b سفارش به خریدار بازپرداخت شده است.
14. سفارش رها شده است: هیچ به روز رسانی برای سفارش در دسترس نیست، معمولاً به دلیل عدم فعالیت یا عدم پاسخگویی است.

مشکلات رایج ردیابی AliExpress

از آنجایی که کل فرآیند ردیابی سفارش نسبتاً ساده و کاربرپسند است، بیشتر مشکلات ردیابی رایج در AliExpress مربوط به شماره پیگیری و مشکلات به‌روزرسانی وضعیت است.

برای شروع، کاربران ابتدا باید مطمئن شوند که شماره های پیگیری سفارش AliExpress را پیدا کرده اند. قبل از آن، کاربران باید ابتدا تأیید کنند که آیا سرویس ردیابی در دسترس است یا خیر، همانطور که در تصویر بالا نشان داده شده است، برخی از روش‌های ارسال AliExpress انتخابی ممکن است اصلاً خدمات ردیابی ارائه ندهند.

از طرف دیگر، برای سفارش‌هایی که دارای ویژگی‌های ردیابی موجود هستند، می‌توان شماره‌های پیگیری را به راحتی از خود صفحه پیگیری سفارش استخراج کرد، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است. این شماره‌های ردیابی معمولاً در بالای صفحه یافت می‌شوند و با توجه به شرکت‌های حمل‌ونقل مختلف، در قالب‌های متعدد (کاراکترهای الفبایی یا به سادگی در تمام ارقام عددی) ارائه می‌شوند. 

در موارد نادری که وجود دارد بدون شماره پیگیری اصلاً در صفحه جزئیات ردیابی نشان داده شده است، کاربران همیشه می توانند به تاریخ سفارشات مراجعه کنند، زیرا AliExpress وعده یک پنجره پردازش به روز رسانی حمل و نقل تا 11 روز را می دهد. پس از این مدت، به خریداران توصیه می شود که برای بازپرداخت وجه اختلاف خود را باز کنند.

یکی دیگر از مشکلات احتمالی، پیام خطایی است که پس از وارد کردن شماره پیگیری ارائه شده در سایت های ردیابی خارجی نمایش داده می شود. بیشتر اوقات، این به دلیل فاصله های اضافی قبل یا بعد از شماره پیگیری چسبانده شده اتفاق می افتد. در چنین مواردی، خریداران می توانند برای به روز رسانی بیشتر مستقیماً با فروشندگان تماس بگیرند. متناوبا، خدمات مشتریان آنلاین 24 ساعته AliExpress به راحتی در دسترس است.

در عین حال، وضعیت نگران‌کننده‌تری برای خریداران پیش می‌آید که پس از انجام کلیه مراحل سفارش و پیگیری، متوجه می‌شوند که با وجود وضعیت «تحویل» که در صفحه پیگیری نشان داده شده است، هنوز بسته را دریافت نکرده‌اند. در چنین مواردی به خریداران توصیه می شود تماس شرکت‌های حامل/دفاتر پست محلی مربوطه یا دفاتر محلی Cainiao (در صورت انتخاب روش‌های حمل و نقل Cainiao) به طور مستقیم.

در مسیر درست

AliExpress یک بازار تجارت الکترونیک مشهور و محبوب است که میلیون ها کاربر در بیش از 220 کشور در سراسر جهان به آن اعتماد دارند و دسته های بی شماری از محصولات از لوازم الکترونیکی گرفته تا مد و کالاهای خانگی را ارائه می دهد. برای اطمینان از اینکه سفارش‌هایشان در مسیر درست است، کاربران می‌توانند وضعیت حمل و نقل سفارش‌های AliExpress را از طریق سه روش اصلی پیگیری کنند: از ویژگی ردیابی داخلی در وب‌سایت یا برنامه AliExpress، از طریق وب‌سایت ردیابی Cainiao یا از پلتفرم 17Track.

تفاوت‌های اصلی بین بررسی وضعیت‌های ردیابی در صفحه ردیابی AliExpress بومی و جمع‌آوری‌کننده‌های ردیابی خارجی شامل دسترسی به اطلاعات چند شرکت مخابراتی، یکپارچه‌سازی حمل‌ونقل جهانی، به‌روزرسانی‌های مکرر و ویژگی‌های اضافی است که به عنوان ابزارهایی برای اهداف پشتیبان‌گیری و تأیید عمل می‌کنند. به طور کلی، کاربران می توانند تمام اطلاعات مربوط به پیگیری سفارش از جمله تاریخ های تخمینی تحویل، وضعیت ردیابی و شماره پیگیری را در صفحه ردیابی داخلی AliExpress بیابند. هر گونه مشکل ردیابی را می توان به سایت رسمی مرکز راهنمای AliExpress ارجاع داد یا با تماس مستقیم با فروشندگان یا تیم خدمات مشتری AliExpress حل و فصل کرد. برای اطلاعات بیشتر در مورد تجارت الکترونیک جهانی، به یاد داشته باشید که بازدید کنید Cooig.com می خواند اغلب برای آخرین به روز رسانی.