چگونه بازاریابی خود را با ابزارهای اتوماسیون ساده کنید

استفاده از ابزارهای اتوماسیون در استراتژی شما ضروری است اگر می خواهید تلاش های بازاریابی خود را ساده کنید، خروجی خود را افزایش دهید و برند خود را افزایش دهید. ابزارهای زیادی وجود دارد، از ابزارهای کمپین ایمیل گرفته تا هوش مصنوعی و نرم‌افزار اتوماسیون رسانه‌های اجتماعی، که اگر به درستی به کار گرفته شوند، می‌توانند به پیاده‌روی استراتژی بازاریابی دیجیتال شما در پارک کمک کنند.

مطالعه توسط Statista نشان می دهد که صنعت فناوری اتوماسیون جهانی در سال 8 بیش از 2024 میلیارد دلار درآمد به همراه خواهد داشت که افزایش 12.6 درصدی نسبت به سال گذشته را نشان می دهد. و به این زودی ها کند نمی شود - تمام می شود 70٪ سازمانها بازاریابی خود را خودکار کرده اند و با استفاده از ابزارهای مناسب به موفقیت دست یافته اند.

در این راهنما، ما به شما یاد می دهیم که چگونه می توانید از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای بهبود کسب و کار خود در سال 2024 استفاده کنید.

فهرست مندرجات
اتوماسیون بازاریابی چیست؟
مزایای ابزارهای اتوماسیون بازاریابی
7 نکته برای استفاده از ابزارهای اتوماسیون برای ساده کردن بازاریابی شما
نتیجه

اتوماسیون بازاریابی چیست؟

اتوماسیون بازاریابی شامل استفاده از نرم افزار برای خودکارسازی وظایف بازاریابی تکراری است. دپارتمان‌های بازاریابی اغلب باید بر وظایف پرمشغله‌ای مانند جمع‌آوری داده‌ها، مدیریت رسانه‌های اجتماعی، ارسال ایمیل به مشتریان بالقوه و سایر تکالیف مرتبط با کمپین تبلیغاتی نظارت کنند. با کمک ابزارهای اتوماسیون بازاریابی، می توان چنین کارهایی را به راحتی و در زمان کمتری انجام داد.

مزایای ابزارهای اتوماسیون بازاریابی

استفاده از پلتفرم‌های اتوماسیون برای بازاریابی کسب‌وکارتان مزایای زیادی دارد. برخی از مزایای کلیدی استراتژی های اتوماسیون بازاریابی به شرح زیر است:

• صرفه جویی در زمان: وقتی کارهای کوچک‌تر را خودکار می‌کنید، در زمان قابل توجهی صرفه‌جویی می‌کنید که می‌توان برای کارهای دیگر صرف کرد. به عنوان مثال، زمانی که می‌توانید پاسخ‌های ایمیل یا اتاق‌های گفتگوی خدمات مشتری خود را به صورت آنلاین خودکار کنید، تیم بازاریابی شما می‌تواند زمان و تلاش خود را بر فعالیت‌های کسب‌وکار متمرکز کند.
• کارایی را بهبود می بخشد: در حالی که انسان ها نیاز به استراحت و زمان دوری از کار دارند، ابزارهای خودکار می توانند 24 ساعته بدون وقفه کار کنند، که بهره وری را افزایش می دهد. یک مثال خوب، Accenture، ارائه‌دهنده خدمات مالی است، که طبق وب‌سایت این شرکت، انتظار دارد تقریباً سود کند. USD 140 میلیارد دلار در بازده بهره وری و صرفه جویی در هزینه تا سال 2025 صرفاً با استفاده از فناوری های اتوماسیون برای کمک به بهبود کارایی نیروهای کار آنها.
• بازاریابی خود را ساده کنید: نظارت و اندازه گیری تلاش های تبلیغاتی شما با کمک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی آسان تر است. ابزارهایی مانند Adroll، Metadata، Zalster و Trapica می توانند به شما کمک کنند عملکرد تبلیغات خود را ردیابی کنید تا بتوانید مشتریان را هدف قرار دهید و بودجه تبلیغات خود را به طور موثرتری تخصیص دهید.

7 نکته برای استفاده از ابزارهای اتوماسیون برای ساده کردن بازاریابی شما

اکنون که مزایای استراتژی های بازاریابی خودکار را درک کرده اید، بیایید نگاهی به راه هایی بیندازیم که می توانید آنها را در تجارت خود پیاده سازی کنید.

1. نیازهای اتوماسیون بازاریابی خود را در نظر بگیرید

قبل از اینکه بازاریابی خود را خودکار کنید، ابتدا باید برنامه ریزی کنید که قصد دارید از این فرآیند چه چیزی به دست آورید. اگر می‌خواهید ارتباطات خود را خودکار کنید و در عین حال به تاکتیک‌های بازاریابی کلیدی خود مانند برنامه‌ریزی پست‌های رسانه‌های اجتماعی ادامه دهید، سرمایه‌گذاری در یک پلتفرم اتوماسیون بازاریابی بسیار همه کاره منطقی است.

از سوی دیگر، اگر می‌خواهید تلاش‌های خود برای تولید سرنخ را افزایش دهید، مشترکین را در لیست ایمیل خود حفظ کنید و ارتباطات را متناسب با مخاطبین خود تنظیم کنید، ابزار قدرتمندی مانند Mailchimp به شما در دستیابی به این اهداف کمک می‌کند. به طور خلاصه، مطمئن شوید که قبل از اینکه به هر ابزاری متعهد شوید، نیازهای خود را در اولویت قرار داده اید.

2. پروفایل های مشتری ایده آل برای هدف قرار دادن مخاطبان خود ایجاد کنید

نمایه مشتری نشان دهنده ویژگی ها و رفتارهای شخصی است که احتمالاً محصولات یا خدمات شما را خریداری می کند. برای ایجاد یک نمایه مشتری ایده آل (ICP)، مشتریانی را که در حال حاضر توسط کمپین های بازاریابی شما هدف قرار گرفته اند اسکن کنید تا مشخص کنید چه کسانی هنوز باید تبدیل شوند.

ابزار مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به شما کمک کند تا پروفایل های کاربری را تنظیم کنید و به طور خودکار داده ها و اطلاعات مشتری را مستقیماً از افرادی که از وب سایت شما بازدید می کنند جمع آوری کنید.

می‌توانید از ابزارهای CRM داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کند، درباره مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید و به شما این امکان را می‌دهد که کمپین‌های خود را بهتر برای مخاطبان خاص تنظیم کنید. ClickUp، SalesForce، و Zendesk نمونه‌هایی از پلتفرم‌های داده مشتری با رتبه بالا هستند که می‌توانید از آنها برای بازاریابی ICP و جمع‌آوری داده‌ها برای کمک به تبلیغ کارآمدتر کسب‌وکارتان استفاده کنید.

3. برای کمک به خدمات مشتری، ربات‌های چت را اضافه کنید

راه دیگر برای استفاده از ابزارهای بازاریابی خودکار، استفاده از ربات های چت برای رسیدگی به درخواست های پشتیبانی مشتری شما است. با چت بات ها، مشتریان می توانند پاسخ سوالات خود را بدون نیاز به عامل انسانی دریافت کنند.

همچنین می‌توانید سؤالات فنی بیشتری را تجزیه و تحلیل کنید، به اطلاع‌رسانی و آموزش تیم فروش خود در زمینه‌های خاص و همچنین بهبود وب‌سایت خود کمک کنید تا در صورت تکرار سؤالات مشابه در آینده به آنها کمک کنید. استفاده از نرم افزار خودکار پشتیبانی مشتری به شما این امکان را می دهد که راه حل هایی را برای مشتریان خود ارائه دهید و در عین حال در زمان ارزشمند برای کارهای دیگر صرفه جویی کنید.

4. ارسال ایمیل های سبد خرید رها شده

درباره ما 70٪ از خریداران آنلاین از یک وب سایت بازدید کنید، محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنید و بدون تکمیل فروش سایت را ترک کنید - چیزی که به عنوان سبد خرید رها شده شناخته می شود. با این حال، این بدان معنا نیست که تجارت آنها برای همیشه از بین می رود.

سیستم‌های اتوماسیون بازاریابی به شما کمک می‌کنند با ارسال ایمیل‌های سبد خرید رها شده به مشتریان، فروش‌های از دست رفته را بازگردانید تا بازدیدکنندگان را به‌طور خودکار بازگردانید و به متقاعد کردن آنها برای تکمیل خرید کمک کند. این یک استراتژی عالی برای بازیابی فروش از دست رفته و افزایش درآمد شما است.

5. بخش بندی مخاطبین به زیر گروه ها

تقسیم بندی لیست ایمیل شما را قادر می سازد تا کمپین های بازاریابی را به سمت زیرگروه های خاص متمرکز کنید. به لطف نرم افزار اتوماسیون ایمیل، دیگر نیازی به جدا کردن مخاطبین خود ندارید.

Pipedrive، Mailchimp و Omnisend برخی از بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ هستند که می توانند مشترکان را بر اساس جغرافیا، رفتار، جمعیت شناسی یا عوامل روانشناختی در گروه های مختلف جمع کنند.

به این ترتیب می‌توانید ایمیل‌های بازاریابی را بر اساس نیازهای بخش‌های مختلف ارسال کنید. خواه اخبار صنعت باشد، چکه کمپینیا به‌روزرسانی‌ها، گیرندگان فقط محتوایی را دریافت می‌کنند که مربوط به آنها باشد.

6. شخصی سازی محتوا

ابزارهای اتوماسیون علاوه بر جداسازی مخاطبین شما، می‌توانند محتوا را شخصی‌سازی کنند که بخش مهمی از یک استراتژی جامع بازاریابی دیجیتال است. طبق یک مطالعه، 85٪ از شرکتها برای ارائه تجربیات شخصی مشتری پیدا شد. مطالعه دیگری نشان داد که 69٪ از کسب و کار با تأکید بر اهمیت فردی کردن تعاملات با مشتری، شخصی‌سازی را به عنوان اولویت اصلی خود در بازاریابی قرار می‌دهند.

یک چالش بزرگ با شخصی‌سازی این است که می‌تواند مالیات و وقت‌گیر باشد – اینجاست که خودکارسازی وارد می‌شود. نرم‌افزار را می‌توان برای راه‌اندازی جریان‌های کاری برای ارائه محتوایی که نقاط درد و سایر مواد بازاریابی را به هر مشتری در لیست بازاریابی شما نشان می‌دهد، استفاده کرد.

7. اجرای تست های A/B

همچنین می توانید از راه حل های اتوماسیون بازاریابی برای اجرای تست های A/B استفاده کنید. تست A/B یک استراتژی است که شامل ارسال تغییرات کمی متفاوت از ایمیل‌ها، صفحات فرود، صفحات وب، فراخوان برای اقدام، یا پیام‌های بازاریابی و غیره به دو گروه کنترلی از مشتریان است تا ببینید کدامیک تحت شرایط خاص بهترین عملکرد را دارند. سپس، ترکیبی از این عناصر را برای افزایش عملکرد بیشتر اجرا کنید. به عنوان مثال، می توانید تست های A/B را روی کمپین های تبلیغاتی خود اجرا کنید تا ببینید کدام نسخه نتایج بهتری به همراه دارد.

از آنجایی که تست A/B یک فرآیند پیوسته است، می‌توانید از ابزارهای خودکار تست A/B برای اجرای آزمایش‌ها برای خود استفاده کنید و به شما امکان می‌دهد بر روی راه‌های دیگر برای بهبود محصولات و خدمات خود تمرکز کنید. برای مثال، Crown & Paw، یک فروشگاه آنلاین سفارشی پرتره حیوانات خانگی، گزارش داد که نرخ تبدیل خود را با ٪۱۰۰افزایش 2.5 برابری، به لطف تست A/B.

نتیجه

استراتژی های اتوماسیون بازاریابی می تواند به شما کمک کند تا از فرآیندهای بازاریابی خود نهایت استفاده را ببرید. این تکنیک‌ها را می‌توان در جنبه‌های مختلف زرادخانه تبلیغاتی شما، خواه از طریق کمپین‌های ایمیل، ایجاد محتوا، یا اجرای تست‌های A/B، اعمال کرد. قبل از سرمایه گذاری در ابزارهای مناسب، با تعیین حوزه هایی که می خواهید بهبود دهید، شروع کنید. با پیروی از بهترین شیوه های ارائه شده در این راهنما، امیدواریم که کسب و کار شما به ارتفاعات جدیدی ارتقا یابد.

برای اطلاعات کسب و کار ارزشمندتر، حتما مشترک شوید Cooig.com می خواند.