شاخص های کلیدی کلیدی فروش ضروری آمازون برای کمک به اندازه گیری و اطمینان از موفقیت

همانطور که تاجران آمازون می دانند، داده های شاخص عملکرد کلیدی (KPI) ضروری است. به لطف انبوهی از داده ها و راه حل های تحلیلی، فروشندگان و برندها می توانند به طور موثر این معیارها را جمع آوری، مدیریت و ارزیابی کنند.

برندها و فروشندگان آمازون می‌توانند از این شاخص‌های کلیدی عملکرد برای ردیابی داده‌ها و تولید یافته‌های روشنگری که با اهداف میان‌مدت و بلندمدت آنها همخوانی دارد، استفاده کنند. آنها همچنین می توانند از آنها برای تعیین بهترین مسیر برای تجارت استفاده کنند، چه برای شناخت نام تجاری، فروش، به دست آوردن مشتریان جدید، یا انجام تجزیه و تحلیل KPI آمازون.

این مقاله به بررسی KPIهای ضروری، مزایای آن‌ها و برخی KPIهای آمازون می‌پردازد که از رشد کسب‌وکار حمایت می‌کنند.

فهرست مندرجات
KPI چیست؟
KPIهای برتر برای فروشندگان برای سنجش موفقیت در آمازون
از این KPIها استفاده کنید

KPI چیست؟

شاخص های کلیدی عملکرد فروشنده آمازون که معیارهای عملکرد آمازون نیز نامیده می شوند، معیارهای کمی هستند که برای ارزیابی میزان خوب استفاده می شوند. فروشگاه های آنلاین عملکرد در بازار در مقایسه با معیارهای از پیش تعیین شده در طول زمان. آنها قوانین نیستند، اما فروشندگان داده می توانند برای تقویت رشد استفاده کنند.

این معیارها به مشخص کردن مناطقی که از قبل به خوبی کار می‌کنند و آن‌هایی که نیاز به بهبود دارند کمک می‌کند. بنابراین، برندها باید این معیارها را دنبال کنند زیرا موفقیت آنها به عنوان یک فروشنده آمازون به شدت تحت تأثیر آنها است.

KPIهای برتر برای فروشندگان برای سنجش موفقیت در آمازون

ACoS (هزینه تبلیغات فروش)

این KPI بودجه و درآمد تبلیغاتی یک شرکت خاص را در آمازون ردیابی و مقایسه می کند. این اندیکاتورها در کنسول های تبلیغاتی Seller Central و Amazon Vendor Central فهرست شده اند. برندها می توانند با استفاده از فرمول زیر میزان عملکرد کمپین های تبلیغاتی خود را محاسبه کنند:

ACoS = (هزینه تبلیغات/درآمد تبلیغات) * 100

به عنوان مثال، کسب‌وکاری که 200 دلار آمریکا برای تبلیغات آمازون هزینه می‌کند و 300 دلار درآمد حاصل از این تبلیغات کسب می‌کند، 66 درصد ACoS خواهد داشت.

به خاطر داشته باشید که ACoS کمتر نتیجه بهتری نسبت به بالاتر است. مقادیر پایین‌تر ACoS نشان می‌دهد که درآمد تولید شده بیشتر از مقدار هزینه شده است.

در نتیجه، آمازون ACoS محبوب ترین رویکرد برای به دست آوردن سودآوری کلمه کلیدی و داده های کمپین است. فروشندگان باید با این معیار آشنا باشند زیرا سطوح حساب، دسته محصول و بخش ترافیک را در بر می گیرد.

TACoS (کل هزینه تبلیغات فروش)

مجموع هزینه فروش تبلیغات (TACoS) نسبت هزینه های تبلیغاتی به کل درآمد ایجاد شده است و این شاخص بینش بهتری نسبت به رشد بلندمدت یک برند ارائه می دهد.

فروشندگان می توانند از فرمول زیر برای محاسبه TAC استفاده کنند:

TACoS = (کل هزینه تبلیغات) / (کل فروش) * 100

با توجه به این فرمول، اگر یک کسب و کار 100 دلار آمریکا برای تبلیغات آمازون هزینه کند و 200 دلار درآمد کسب کند، TACoS آن 50 درصد خواهد بود.

علاوه بر این، TACoS پایین خوب است، در حالی که مقادیر بالاتر برای مشاغل بد است. با این حال، بیشتر به دسته بندی محصول، بازار هدف و اهداف تبلیغاتی بستگی دارد. هدف قرار دادن کلمات کلیدی مناسب و تعیین بودجه واقعی برخی از بهترین راه ها برای بهبود TACoS آمازون است.

علاوه بر این، کسب‌وکارها می‌توانند کلمات یا عبارات کلیدی منفی را برای جلوگیری از نمایش تبلیغات خود در نتایج جستجوی خاص در نظر بگیرند. برای مثال، برندی که کلمه کلیدی منفی «رایگان» را به کمپین خود اضافه می‌کند، هنگام جستجوی مشتری برای «کفش رایگان» از نمایش تبلیغات جلوگیری می‌کند.

RoAS (بازده هزینه تبلیغات)

بازگشت هزینه تبلیغات (RoAS) روش دیگری برای سنجش سودآوری از تبلیغات است. این به نگرانی های تجاری در مورد هزینه تبلیغات و نسبت درآمد برای یک بازه زمانی خاص مربوط می شود. فروشندگان باید کل درآمد تبلیغات را بر کل هزینه تبلیغات تقسیم کنند تا RoAS را بدست آورند. از طرف دیگر، آنها می توانند معکوس ACoS، یعنی 1/ACoS را پیدا کنند.

داشتن این محاسبه هنگام تجزیه و تحلیل عملکرد تبلیغات آمازون در سراسر کانال ها مفید است زیرا ROAS آمازون در جستجوی پولی و بازاریابی دیجیتال از Amazon ACoS رایج تر است.

با این حال، بسیاری از گزارش‌های آمازون اکنون شامل این معیار هستند که به ازای شماره شناسایی استاندارد آمازون (ASIN) یا کمپین تجزیه‌وتحلیل شده‌اند.

CPA (هزینه هر خرید)

KPI هزینه به ازای کسب (CPA KPI) هزینه/سفارش‌های آگهی یک کسب‌وکار و مقدار ایده‌آل تبلیغات مرتبط با سفارش‌های دریافت‌شده در یک دوره معین را مدیریت می‌کند. فروشندگان می توانند از هر یک از گزارش های تبلیغاتی که قبلاً ذکر شد برای محاسبه KPI CPA آمازون استفاده کنند. همچنین شامل جمع کردن و تقسیم ستون‌های Spend و Orders می‌شود.

فروشندگان باید روی کل سفارش‌های ایجاد شده توسط تبلیغاتشان نسبت به سفارش‌های فروشگاهی معمولی تمرکز کنند تا اندازه‌گیری دقیقی داشته باشند. این شاخص کل هزینه جذب مشتری را در سطح کانال، کمپین یا بخش ترافیک محاسبه می کند. برای ارزیابی موفقیت کمپین ها و اصول زیربنایی پشت آن ها خوب عمل می کند. انتخاب یک محدوده مناسب هزینه به ازای کسب (CPA) می تواند دسترسی و سودآوری هدفمند را افزایش دهد.

CTR (نرخ کلیک)

نرخ کلیک (CTR) نسبت بینندگان تبلیغات را با دعوت به اقدام که منجر به کلیک می شود، نشان می دهد. یک CTR در بخش تبلیغات مدیر کمپین برای هر کمپین و کلمه کلیدی موجود است.

گزارش ها CTR آمازون را بر اساس کلمه کلیدی یا عبارت جستجو تجزیه می کنند. فروشندگان باید کل کلیک ها و ستون های نمایش را اضافه کنند و سپس کلیک ها را بر نمایش ها تقسیم کنند تا CTR کل به دست آید.

CTR بینش بسیار خوبی در مورد چگونگی ارزیابی اثربخشی تبلیغات، محتوای آنها و کلمات کلیدی تولید کننده آن تبلیغات می دهد. یک CTR به خصوص پایین ممکن است به همسویی ضعیف محصول-کلمه کلیدی یا ترافیک جستجوی بی‌سود اشاره کند که باید در کمپین‌ها، کلمات کلیدی یا ASIN از آنها اجتناب شود.

کسب و کارها برای محاسبه CTR به فرمول زیر نیاز دارند:

CTR = (تعداد کلیک / تعداد نمایش) * 100

به عنوان مثال، اگر 100 نفر تبلیغ یک برند را مشاهده کنند و 10 نفر روی آن کلیک کنند، CTR 10٪ خواهد بود.

میانگین ارزش سفارش

میانگین ارزش سفارش (AOV) به درآمد و سفارشات مرتبط با یک تجارت خاص اشاره دارد. گزارش‌های محصول تبلیغ‌شده، هدف‌گذاری و عبارت جستجو حاوی اطلاعاتی درباره این معیار هستند. فروشندگان همچنین می توانند از معیارهای مشابه در گزارش ترافیک ASIN آمازون و فروش جزئیات صفحه برای محاسبه دقیق KPI در مرکز فروشنده استفاده کنند.

تبلیغات CVR (نرخ تبدیل تبلیغات)

نرخ تبدیل آگهی، درصد کلیک فروشنده و تبدیل فروش را بررسی می کند. اگرچه میانگین نرخ تبدیل آمازون 9.87 است، محدوده 2٪ تا 5٪ نشان دهنده نرخ تبدیل معقول است. افزایش 0.05٪ نشان دهنده تغییر مثبت و قابل توجه در CVR است.

فرمول محاسبه آگهی CVR شامل موارد زیر است:

تبلیغات CVR = (تعداد تبدیل / تعداد کلیک آگهی) * 100

بنابراین، اگر یک کسب‌وکار 100 کلیک روی تبلیغات داشته باشد و 5 مورد از آن به تبدیل منجر شود، CVR تبلیغات آن 5 درصد خواهد بود.

یک CVR تبلیغات بالا به طور کلی خوب در نظر گرفته می شود، در حالی که یک CVR تبلیغات پایین برعکس است. با این حال، CVR ایده آل برای هر کسب و کار بسته به عوامل مختلفی مانند دسته محصول، بازار هدف و اهداف تبلیغاتی متفاوت خواهد بود.

علاوه بر این، باید توجه داشت که برندهای معروف به نتایج بهتری دست می یابند. نرخ تبدیل صرفاً نسبت کاربران یا بازدیدکنندگانی است که یک اقدام خاص را انجام می‌دهند، که می‌تواند دانلود، خرید، ثبت‌نام و غیره جدید باشد.

فروشندگان می توانند گزارش نرخ تبدیل تبلیغات را در رابط مرکزی فروشنده حساب خود بیابند. آن‌ها همچنین می‌توانند بینش KPI را از گزارش‌های محصول آگهی‌شده، هدف‌گذاری و عبارت جستجو در مورد کلمه کلیدی سطح ASIN و شماره شناسایی استاندارد آمازون استخراج کنند.

درصد فروش از برند جدید به برند

نام تجاری جدید و درآمد تبلیغات معیارهای مرتبطی هستند که آمازون به عنوان درصدی از فروش ردیابی می کند. مدیر کمپین مرکزی فروشنده و فروشنده شامل شاخص‌های درآمد تبلیغات (فروش) و درآمد جدید به برند (فروش) است. با بررسی درصد فروش از مشتریان جدید، می توان تعداد مشتریان جدیدی را که شرکت به دلیل تبلیغات خود به دست می آورد، تعیین کرد.

اگر مشتری طی 12 ماه از یک فروشنده خرید نکرده باشد، آمازون فروش را به‌عنوان «نام تجاری جدید» تلقی می‌کند. علاوه بر این، آمازون DSP و برندهای حمایت شده تنها پلتفرم هایی هستند که در حال حاضر داده های جدید را ارائه می دهند.

از این KPIها استفاده کنید

موفقیت در آمازون یک چالش است. با این حال، این KPI ها بینش های مفیدی هستند که بینش های ارزشمند تجاری و فرصت های متعددی برای موفقیت مالی ارائه می دهند. به خاطر داشته باشید که هر کسب و کاری متفاوت است و لیست توصیه های KPI بسته به ماهیت شرکت و اهداف تیم های مختلف تغییر می کند.

با این حال، نظارت بر این KPIها سلامت بلندمدت حساب آمازون یک برند را بهبود می‌بخشد و به آن‌ها کمک می‌کند شهرت مطلوبی در آمازون حفظ کنند.