US

گزارش لجستیک تجارت الکترونیک ایالات متحده: پیشرفت ها و روندهای کلیدی

بر اساس آخرین گزارش Parcel Monitor، بخش لجستیک تجارت الکترونیک ایالات متحده در سال 2023 شاهد پیشرفت های قابل توجهی بود. نرخ های اختلاف با 3.6 درصد کاهش به 6.4 درصد رسید و نرخ تحویل به موقع در 98 درصد ثابت ماند. میزان موفقیت تحویل بار اول با 12.2 درصد افزایش به 97 درصد رسید. متوسط ​​زمان حمل و نقل داخلی 24 درصد کاهش یافت و به 2.56 روز رسید و در سه ماهه اول 2.32 به 1 روز کاهش یافت. با وجود چالش های اقتصادی، پیش بینی می شود فروش تجارت الکترونیک خرده فروشی ایالات متحده در سال 2024 به میزان 10.5 درصد رشد کند.

والمارت برنامه های آموزشی و جوایز جدید شغلی را راه اندازی می کند

Walmart برنامه های آموزشی و گواهینامه های جدیدی را برای پر کردن نقش های پرتقاضا مانند تکنسین های HVAC، بینایی شناس و مهندسان نرم افزار معرفی کرده است. این غول خرده فروشی همچنین پاداش هایی تا سقف 1,000 دلار در سال برای حفظ کارگران ساعتی فروشگاه ارائه می دهد. اوایل سال جاری، Walmart اعلام کرد که مدیران فروشگاه‌ها می‌توانند سالانه بیش از 400,000 دلار درآمد داشته باشند، از جمله پاداش. این شرکت 9 میلیارد دلار در نوسازی بیش از 1,400 فروشگاه سرمایه گذاری کرده است که بخش قابل توجهی از مکان های ایالات متحده را نشان می دهد. علیرغم افزایش حداقل دستمزد خود در ژانویه 2023، والمارت به دلیل متوسط ​​غرامت سالانه 27,642 دلاری برای کارمندان خود که به زیر خط فقر برای یک خانواده چهار نفره می رسد، با انتقاد مواجه می شود.

زمین

مشارکت YouTube و Coupang: افزایش درآمد سازندگان

یوتیوب با غول تجارت الکترونیک کره جنوبی Coupang همکاری کرده است تا سازندگان را قادر سازد از طریق ویژگی های خرید درآمد بیشتری کسب کنند. سازندگان کره‌ای اکنون می‌توانند محصولات را برای خرید مستقیم توسط بینندگان در ویدیوهای خود برچسب‌گذاری کنند و از فروش کمیسیون دریافت کنند. یک ویژگی فروشگاه آنلاین جدید برای سازندگان کره ای که با Cafe24 توسعه یافته است، قرار است در این ماه راه اندازی شود. یوتیوب با پشت سر گذاشتن KakaoTalk به پرکاربردترین پلتفرم رسانه اجتماعی در کره جنوبی تبدیل شده است. در سال 2023، زمان تماشای ویدیوی خرید در یوتیوب از 30 میلیارد ساعت فراتر رفت که 25 درصد افزایش نسبت به سال قبل را نشان می‌دهد.

مبارزات آمازون در آفریقای جنوبی: کاهش علاقه

سایت آمازون در آفریقای جنوبی از زمان راه اندازی خود در یک ماه پیش با کاهش شدید علاقه مواجه شده است. داده‌های Google Trends نشان می‌دهد که جستجو برای «Amazon.co.za» و عبارات مرتبط در ابتدا افزایش یافت، اما به سرعت به سطح قبل از راه‌اندازی کاهش یافت. عوامل موثر در این کاهش عبارتند از انتخاب محدود محصول، عدم وجود اقلام محبوب، و عدم مزیت قیمت نسبت به پلتفرم های محلی مانند Takealot. علاوه بر این، عدم وجود سرویس‌های Prime در زمان راه‌اندازی، رقابت آمازون را با مشکل مواجه کرد. رقبای محلی به طور موثر با ورود آمازون با خدمات تحویل مشابه مقابله کرده اند.

برزیل مالیات جدیدی بر واردات کالاهای کم ارزش اعمال می کند

مجلس نمایندگان برزیل پیشنهادی را برای اعمال مالیات 20 درصدی بر کالاهای خریداری شده از پلتفرم های خارج از کشور مانند Shopee و AliExpress که ارزش آنها زیر 50 دلار است، تصویب کرده است. این جایگزین معافیت قبلی برای چنین مواردی می شود. در ترکیب با مالیات های موجود در سطح ایالت، نرخ کل مالیات می تواند تقریباً به 44.5٪ برسد. سیاست مالیاتی جدید برای همه بسته‌هایی که پس از تصویب قانون وارد می‌شوند، حتی بسته‌هایی که قبل از اجرای آن سفارش داده شده‌اند، اعمال خواهد شد. هدف این تغییر رسیدگی به نگرانی ها در مورد فرار مالیاتی و حمایت از خرده فروشان محلی است.

چالش های تجارت الکترونیک هند: نرخ بازگشت COD بالا

در هند، پول نقد هنگام تحویل (COD) همچنان یک روش پرداخت محبوب است و 60 تا 65 درصد از معاملات تجارت الکترونیک را تشکیل می دهد. با این حال، 25٪ - 30٪ از این سفارشات با موفقیت (RTO) تحویل داده نمی شوند. در مقابل، سفارشات پیش پرداخت تنها 2٪ -3٪ نرخ شکست دارند. نرخ بالای RTO به دلیل لغو مکرر سفارشات COD توسط مشتریان، جستجوهای مداوم برای معاملات بهتر و مشکلات لجستیکی است. این روند چالش های مالی قابل توجهی را برای پلتفرم های تجارت الکترونیک، به ویژه برندهای کوچک DTC ایجاد می کند.

کاهش تجارت پس از برگزیت برای برندهای بریتانیا

از زمان برگزیت، برندها و خرده‌فروشان بریتانیا با کاهش قابل توجهی در فروش بین‌المللی به اتحادیه اروپا مواجه شده‌اند و 5.9 میلیارد پوند از دست داده‌اند. صادرات غیرغذایی، به ویژه پوشاک و کفش، با کاهش فروش از 7.4 میلیارد پوند در سال 2019 به 2.7 میلیارد پوند در سال 2023، بیشترین ضربه را خورد. با وجود رشد بازار خرده‌فروشی آنلاین اتحادیه اروپا، چالش‌های مربوط به برگزیت مانع رقابت صادرکنندگان بریتانیا شده است.

مبارزه خرده فروشان بریتانیا با شفافیت تحویل

مطالعه‌ای که توسط Salesupply و ParcelLab انجام شد نشان داد که 50 درصد از 100 خرده‌فروش آنلاین برتر بریتانیا اطلاعات تحویل را در صفحات سفارش خود ارائه نمی‌دهند که بر رضایت مشتری تأثیر می‌گذارد. تقریباً 40 درصد از خرده فروشان در تحویل به موقع سفارشات شکست خورده اند و 45 درصد خدمات ردیابی ارائه نکرده اند. در حالی که 55٪ اطلاعات ردیابی را از شرکای پیک ارائه کردند، تنها 20٪ به طور مداوم هزینه تحویل را دریافت کردند. این مطالعه نیاز خرده فروشان بریتانیا را برای بهبود سطح خدمات و ارتباطات مشتری برای برآورده کردن انتظارات برجسته کرد.

AI

قرارداد 620 میلیون دلاری مایکروسافت تحت بررسی FTC

کمیسیون تجارت فدرال (FTC) در حال بررسی قرارداد 620 میلیون دلاری مایکروسافت با استارتاپ Inflection با هوش مصنوعی است که بر تأثیرات احتمالی آن بر رقابت در بازار تمرکز دارد. قراردادی که در ماه مارس منعقد شد، شامل خرید بیشتر کارکنان Inflection توسط مایکروسافت بود و مصطفی سلیمان و کارن سیمونیان از بنیانگذاران آن به مایکروسافت پیوستند. FTC در حال بررسی است که آیا مایکروسافت قوانین گزارش ضد انحصار را نادیده گرفته و به طور مؤثر کنترل راه اندازی را به دست آورده است یا خیر. هر دو شرکت احضاریه دریافت کرده‌اند و اگر مشخص شود که مایکروسافت از گزارش‌دهی مناسب اجتناب کرده است، معامله ممکن است متوقف شود. این تحقیق به بررسی‌های در حال انجام همکاری مایکروسافت با OpenAI و سایر سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی می‌افزاید.

Greylock تامین مالی 36 میلیون دلاری برای استارتاپ امنیت سایبری Seven AI را به عهده دارد

Greylock Partners یک دور سرمایه گذاری 36 میلیون دلاری برای Seven AI، یک استارت آپ امنیت سایبری را رهبری کرده است. این سرمایه گذاری علاقه و سرمایه گذاری رو به رشد در راه حل های امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی را برجسته می کند. هفت هوش مصنوعی بر استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش اقدامات امنیت سایبری، ارائه قابلیت‌های پیشرفته تشخیص تهدید و پاسخ تمرکز دارد. این بودجه برای گسترش عرضه محصولات شرکت و مقیاس عملیات آن استفاده خواهد شد. این سرمایه‌گذاری نشان‌دهنده روند گسترده‌تر افزایش علاقه سرمایه‌گذاری خطرپذیر در بخش‌های هوش مصنوعی و امنیت سایبری است.