اخلاق توسعه هوش مصنوعی (AI) و حفظ حریم خصوصی داده‌ها همچنان چالش‌هایی برای شرکت‌های تجارت الکترونیکی هستند که فناوری در حال ظهور را ادغام می‌کنند.
آمازون Rufus را معرفی کرده است، یک دستیار خرید با هوش مصنوعی که برای تغییر تجربه خرده فروشی آنلاین قرار دارد.
اندی جاسی، مدیر عامل شرکت، در روز پنجشنبه (1 فوریه) در بیانیه‌ای تعهد این شرکت به ادغام GenAI در تمام مشاغل خود را اعلام کرد.
Rufus به طور خاص برای کمک به کاربران در جستجوی یکپارچه و خرید محصولات طراحی شده است. هنگامی که کاربران یک درخواست را از طریق متن یا صدا در نوار جستجو در برنامه تلفن همراه آمازون وارد می کنند، یک پنجره چت در پایین صفحه نمایش آنها ظاهر می شود.
این ویژگی تعاملی به کاربران این امکان را می‌دهد که سؤالات مکالمه‌ای مانند جستجوی مشاوره در مورد تفاوت‌ها یا مقایسه موارد را مطرح کنند.
آمازون در یک پست وبلاگی بر توانایی روفوس برای افزایش سهولت یافتن مناسب ترین محصولات برای رفع نیازهای مشتریان تاکید کرد.
دستیار هوش مصنوعی، کاتالوگ محصولات آمازون، نظرات مشتریان و بخشهای پرسش و پاسخ، علاوه بر اطلاعاتی که از وب گسترده‌تر به دست می‌آید، برای ارائه پاسخ‌های جامع و آموزنده در خود گنجانده است.
تحلیلگر امنیتی در Increditools Kelly Indah می گوید: "بازیگران تجارت الکترونیک به سرعت هوش مصنوعی را برای بهبود خدمات مشتری، عملیات زنجیره تامین، پیش بینی فروش و سایر عملکردهای حیاتی کسب و کار اتخاذ می کنند."
با این حال، به گفته Indah، اخلاق توسعه هوش مصنوعی و حفظ حریم خصوصی داده‌ها همچنان چالش‌های باز برای شرکت‌های تجارت الکترونیکی است که به دنبال ادغام این فناوری هستند.
اینداه می افزاید: «ادغام تهاجمی هوش مصنوعی آمازون ارزش بالقوه عظیمی را برای تجارت الکترونیک نشان می دهد، اگر مسئولانه اجرا شود.
آمازون که در حال حاضر تحت آزمایش با گروهی از کاربران در ایالات متحده است، قصد دارد Rufus را در هفته های آینده در سراسر کشور عرضه کند.
در ماه‌های اخیر، آمازون ابزارها و سرویس‌های مولد هوش مصنوعی مختلفی را راه‌اندازی کرده است و از شتاب ایجاد شده توسط ChatGPT OpenAI استفاده کرده است.
این شرکت ابزارهای هوش مصنوعی را برای پاسخگویی به پرسش‌های خریداران و بررسی‌های تقطیر، در کنار یک ویژگی هوش مصنوعی که به فروشندگان شخص ثالث در ایجاد فهرست‌های قانع‌کننده کمک می‌کند، آزمایش کرده است.
فراتر از دامنه خرده فروشی خود، آمازون Q را معرفی کرد، یک ربات چت مناسب برای مشاغل، و Bedrock، یک سرویس GenAI برای مشتریان ابری خود.
منبع از حکم
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط verdict.co.uk مستقل از Cooig.com ارائه شده است. Cooig.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.
