در آخرین قسمت از پیشرفت B2Bسیارا کریستو میزبان با کو ژانگ، رئیس Cooig.com می نشیند تا در مورد آنچه برای رهبری یکی از بزرگترین پلتفرم های B2B جهان لازم است صحبت کنند. از بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته تا پذیرش رویکرد مشتری اول، این گفتگو مملو از بینش‌هایی است که صاحبان کسب‌وکار و کارآفرینان امروز می‌توانند از آن استفاده کنند.
یکی از نکات کلیدی این بحث، اهمیت رهبری مشتری محور است. کو ژانگ فاش می‌کند که در Cooig.com، یک سوم زمان رهبری به تعامل مستقیم با مشتری اختصاص دارد. این تعهد تضمین می کند که تصمیمات تجاری بر اساس نیازهای مشتری و نه بر اساس فرضیات اتخاذ می شوند. با جمع آوری سیستماتیک بازخورد، شرکت ها می توانند نقاط درد مشترک مربوط به پرداخت ها، ارتباطات، تدارکات و کیفیت محصول را مشخص کنند. برای کارآفرینان، این رویکرد یک تغییر بازی است: گوش دادن فعالانه به مشتریان به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا روندها را شناسایی کنند، خدمات را بهبود بخشند و روابط قوی‌تری با تامین‌کنندگان و خریداران ایجاد کنند.
فهرست مندرجات
پذیرش فناوری برای منابع جهانی هوشمندتر
تعادل کار و زندگی: قدرت کار هدفمند
اقدام فوری در دنیای تجاری که به سرعت در حال تغییر است
نکات کلیدی برای کارآفرینان و رهبران کسب و کار
به گفتگوی کامل گوش دهید
پذیرش فناوری برای منابع جهانی هوشمندتر
فناوری در حال متحول کردن بازار جهانی منابع است که ارزش آن 33 تریلیون دلار است. در این قسمت، کو ژانگ بر نقش پخش زنده و هوش مصنوعی (AI) در بهبود عملیات تجاری تاکید می کند. برای مثال، پخش زنده به خریداران اجازه می دهد تا به طور مجازی از کارخانه ها بازدید کنند و درک واضح تری از تامین کنندگان بالقوه به دست آورند، اعتماد و شفافیت در تجارت جهانی ایجاد کنند.
هوش مصنوعی یکی دیگر از ابزارهای تحول آفرین است که کسب و کارها باید از آن استفاده کنند. به‌جای اینکه هوش مصنوعی را یک نیروی مخرب بدانند، شرکت‌ها می‌توانند از آن برای خودکارسازی وظایف تکراری، ساده‌سازی عملیات و بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری استفاده کنند. نکته کلیدی این است که کسب‌وکارهای کوچک باید به‌جای تعقیب گرایش‌ها، به طور فعال فناوری‌های عملی را کشف و اجرا کنند. کارآفرینانی که به طور استراتژیک هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال را در عملیات خود ادغام می کنند، در موقعیت بهتری قرار می گیرند تا کسب و کار خود را به طور موثر مقیاس کنند و از رقبا جلوتر بمانند.
تعادل کار و زندگی: قدرت کار هدفمند
کو ژانگ به عنوان یک رهبر تجاری جهانی، چالش های حفظ تعادل بین کار و زندگی را درک می کند. او به اشتراک می‌گذارد که تعادل واقعی از یافتن اشتیاق و رضایت در کار به دست می‌آید. وقتی کار با ارزش‌ها و علایق شخصی همسو می‌شود، دیگر وظیفه‌ای نیست، بلکه بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی است.
فناوری همچنین می تواند به یکپارچگی بهتر کار و زندگی کمک کند. صاحبان و رهبران کسب و کار می توانند با خودکار کردن کارهای وقت گیر بر روی کارهای با ارزش، خلاقانه و استراتژیک تمرکز کنند. کو ژانگ کارآفرینان را تشویق می کند تا ارزیابی کنند که آیا کار روزانه آنها رضایت و معنا را برای آنها به ارمغان می آورد یا خیر. اگر کار احساس سنگینی می کند، ممکن است زمان ارزیابی مجدد اهداف و انجام تنظیماتی باشد که با چشم انداز بلندمدت و تحقق آن هماهنگی بهتری داشته باشد.
اقدام فوری در دنیای تجاری که به سرعت در حال تغییر است
دنیای تجارت و تجارت الکترونیک با سرعتی بی سابقه در حال پیشرفت است، به ویژه با پیشرفت های سریع در هوش مصنوعی و سایر فناوری های دیجیتال. کو ژانگ بر اهمیت اقدام فوری به جای انتظار برای شرایط عالی تاکید می کند. با ظهور نوآوری های جدید تقریباً هر روز، مشاغلی که تردید دارند در خطر عقب افتادن هستند.
کارآفرینان و صاحبان مشاغل باید ذهنیت یادگیری و آزمایش مداوم را اتخاذ کنند. آگاه ماندن در مورد روندهای صنعت، آزمایش استراتژی های جدید، و استقبال از پیشرفت های تکنولوژیکی، همه عناصر حیاتی موفقیت بلندمدت هستند. نکته کلیدی حفظ شتاب و تطبیق پذیر ماندن است و اطمینان حاصل شود که کسب و کارها همیشه آماده استفاده از فرصت های جدید و مقابله با چالش ها هستند.
نکات کلیدی برای کارآفرینان و رهبران کسب و کار
این گفتگوی روشن بین سیارا کریستو و کو ژانگ چندین درس مهم را برای هر کسی که در تجارت فعالیت می کند، به ویژه کسانی که در تجارت الکترونیکی فعالیت می کنند، ارائه می دهد:
- بازخورد مشتری ضروری است - برای گوش دادن به مشتریان، شناسایی نقاط دردناک آنها و استفاده از این بازخورد برای بهبود کسب و کار، زمان اختصاص دهید.
- هوشمندانه از فناوری استفاده کنید – ابزارهایی مانند هوش مصنوعی و پخش زنده می توانند منابع جهانی را به میزان قابل توجهی افزایش دهند، عملیات را بهبود بخشند و با تامین کنندگان و خریداران اعتماد کنند.
- اشتیاق را در کار خود بیابید - تعادل بین کار و زندگی با دوست داشتن کاری که انجام می دهید شروع می شود. از فناوری برای تخلیه کارهای تکراری استفاده کنید و روی کار معنادار تمرکز کنید.
- بدون ترس اقدام کنید - تکامل سریع هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال به این معنی است که زمانی برای انتظار وجود ندارد. کسب و کارهایی که اقدام فوری انجام دهند مزیت رقابتی خواهند داشت.
- تغییر و نوآوری را در آغوش بگیرید - دنیای تجارت سریعتر از همیشه در حال تغییر است. باز بودن برای استراتژی ها و فناوری های جدید برای موفقیت بسیار مهم است.
به گفتگوی کامل گوش دهید
برای نگاهی عمیق به این بینش ها و موارد دیگر، با این قسمت همراه شوید پیشرفت B2B با سیارا کریستو و کو ژانگ. چه یک کارآفرین با تجربه باشید و چه تازه سفر تجارت الکترونیک خود را شروع کرده اید، این قسمت مملو از استراتژی های عملی است که به شما کمک می کند در چشم انداز کسب و کار دیجیتال امروز موفق شوید.
