خرید زنده چگونه پویایی خرده فروشی را تغییر می دهد

استیون هابارد از Sprii به بررسی آینده خرده فروشی می پردازد و رابطه همزیستی بین خرید زنده و فروشگاه های معمولی را برجسته می کند.

طی چند سال گذشته، تجارت زنده با سرعت غیرمنتظره‌ای افزایش یافته است و برای همیشه خرده‌فروشی را در سراسر پلتفرم‌ها تغییر داده است.

خرید زنده نشان دهنده آینده تعامل مشتری خرده فروشی است. در حالی که بریتانیا هنوز زود است و تنها چند صد برند به طور مداوم از آن استفاده می کنند، با گسترش آگاهی و بهترین شیوه ها، تا سال 5 از 2025 میلیارد پوند سهم بازار فراتر خواهد رفت.

بیایید واضح بگوییم - هیچ مدیر عامل یا رهبر خرده‌فروشی خرید زنده را جایگزین فروشگاه‌های فیزیکی نمی‌داند. در عوض، این یک روش اقتصادی برای برندها است تا بینندگان را به بازدید از مکان‌ها و تجربه بیشتر محصولات پس از کشف مجازی آنها تشویق کنند. این روش برعکس عمل می‌کند - هر خرده‌فروشی می‌تواند با استفاده از کانال‌های دیجیتال برای منافع مشترک در خرده‌فروشی‌های آنلاین و آفلاین، یک لحظه «دکمه قرمز» داشته باشد.

اختراع مجدد بستر تجارت

در سال 2024، پیش‌بینی می‌شود که خرده‌فروشان قدیمی مانند مارکس و اسپنسر، نمایش‌های خرید زنده در رسانه‌های اجتماعی را در اکوسیستم دیجیتال و ترکیب بازاریابی خود بکار گیرند.

در سال 2001، خرید آنلاین به ندرت وجود داشت، اما در حال حاضر ادعا می شود 1 پوند از هر 5 پوندی که در بریتانیا خرج می شود. خرید زنده ارتباطات شخصی را حتی از طریق تصاویر محصول با وضوح بالا غیرممکن می کند.

و نتیجه می دهد. در Sprii، ما به طور منظم شاهد 60٪ تبدیل فروش از خرید زنده در مقابل میانگین 2-3٪ صنعت هستیم. این آینده است - یک حفظ سوپرشارژ تکاملی، بنابراین برندها کمتر به جایگزینی ترافیک وب از دست رفته وابسته هستند.

به جای تضاد، رابطه همزیستی تجارت اجتماعی با خرده فروشی معمولی رشد خواهد کرد و هر کانال دیگری را پشتیبانی می کند. خرید آنلاین در 20 سال گذشته توجه زیادی را به خود جلب کرده است. در حال حاضر، خرید زنده آنها را به فروشگاه های فیزیکی باز می گرداند، همان طور که پاپ آپ ها مکمل تجارت الکترونیک در دهه 2000 بودند.

Omnichannel چند کاناله است. از آنجایی که جمعیت‌شناسی مصرف‌کننده مانند نسل Z تلفن‌های هوشمند را در تجربه خرید خود ادغام می‌کند، خرده‌فروشان باید آنها را در جایی که هستند ملاقات کنند. حتی بیشتر از آن، نمایش‌های زنده به خرده‌فروشان کنترل بیشتری می‌دهند – به‌جای اینکه کمیسیون‌ها را کنار بگذارند، تاجران داده‌ها را حفظ می‌کنند، سفر را در اختیار دارند و درآمد افزایشی ایجاد می‌کنند.

آینده ای هماهنگ با خرید زنده

خرده فروشان نباید در استقبال از خرید زنده در سال 2024 به تعویق بیفتند، زیرا خطر عقب ماندن از انتظارات مصرف کننده را دارند. بله، این یک استراتژی و محور اولویت برای بازیکنان قدیمی در مورد استعداد، بازاریابی و فناوری است.

اما پاداش‌ها آن را حیاتی می‌کنند – نه تنها افزایش فروش، بلکه تمایز و وفاداری برند نیز. حتی «سنتی‌ترین» برندها ارزش رویکرد ترکیبی و چند کاناله را خواهند دید.

در سال 2024، خرید زنده برندها را "بیدار" می کند. صمیمیت نمایش های زنده ارزش ها، پیام رسانی و داستان سرایی را از طریق صفحات وب ثابت غیرممکن می کند. تعامل بی‌درنگ با هیجان‌انگیزتر و دقیق‌تر پیشنهادات را از طریق ارتباطات شخصی ارتباط می‌دهد.

درست همانطور که تلویزیون جایگزین سینماها نشد، خرید زنده به جای جایگزینی خرده فروشی های معمولی را تقویت می کند - یک تحقق کلیدی برای برندها در سال 2024. مشتریان در حال حاضر رفتار همه کاناله، بررسی و خرید را در نقاط تماس نشان می دهند. محتوای زنده فضایی را فراهم می‌کند که برندهای معتبر در آن بدرخشند و در عین حال فضایی را برای تازه‌کارها ایجاد کند.

خرید زنده به دور از تهدید، تعادل را از طریق ادغام به ارمغان می آورد. در سال 2024 شتاب کامل خواهد داشت و به خرده فروشان اجازه می دهد بدون بازاریابی انبوه ناکارآمد یا تخفیف های سنگین، درآمد خود را بازسازی کنند. همانطور که کانال‌های دیجیتال با خروجی‌های فیزیکی در هم تنیده می‌شوند، مفروضات تجارت حاصل از جمع صفر را زیر پا می‌گذارند.

نیازی نیست برنده و بازنده برتری کانال وجود داشته باشد. همه تجارت و خرده فروشی زمانی می توانند پیشرفت کنند که خلاقانه از قدیمی و جدید ترکیب شوند.

درباره نویسنده: استیون هابارد به عنوان یک مدیر غیر اجرایی در Sprii، یک پلتفرم فناوری دانمارکی متخصص در خرید زنده، خدمت می کند. 

منبع از شبکه بینش خرده فروشی

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط retail-insight-network.com مستقل از Cooig.com ارائه شده است. Cooig.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.