اتوماسیون فروش - چگونه فرآیند فروش خود را خودکار کنید

اتوماسیون فرآیند فروش شما ممکن است بسیاری از مشکلاتی را که تیم فروش شما هنگام بستن معاملات با آن مواجه است حل کند.

جدول محتوا:
اتوماسیون فروش چیست؟
اتوماسیون فرآیند فروش - 10 روش برای خودکار کردن فرآیند فروش
نتیجه

اگر تا به حال معامله ای را به دلیل فراموش کردن ارسال یک معامله از دست داده اید ایمیل پیگیری، یا احساس می کنید پس از تلاش برای برنامه ریزی جلسات یا ثبت اطلاعات در CRM، زمان زیادی برای فروش باقی مانده است، پس اتوماسیون فروش برای شما مناسب است.

در واقع، میانگین فروش فقط هزینه می کند 34 درصد از زمان خود را به فروش می رساند. بقیه وقت خود را صرف کارهای اداری می کنند، مانند:

• نوشتن ایمیل
• ورود اطلاعات به صورت دستی
• جست و جو، تحقیق در مورد سرنخ ها و یافتن اطلاعات تماس
• حضور در جلسات داخلی
• برنامه ریزی جلسات
• آموزش
• خواندن اخبار صنعت و تحقیق در مورد نکات فروش

با خودکار کردن وظایف کوچک درگیر در فرآیندهای فروش، نمایندگان فروش شما زمان بیشتری برای فروش و رسیدن به آنها خواهند داشت. اهداف فروش.

نمایندگان فروش تنها کسانی نیستند که از وظایف اداری عقب مانده اند. مدیران فروش همچنین متوجه می‌شوند که از زمان خود برای تکمیل کارهای تکراری که می‌توانند خودکار شوند، استفاده می‌کنند، به‌ویژه کارهای فروش زمان‌بر مانند اختصاص دادن سرنخ به نمایندگان خود.

در این مقاله به این خواهیم پرداخت که اتوماسیون فروش واقعا چیست. پس از آن، ما به بیش از 10 روش می پردازیم که می توانید فرآیند فروش خود را خودکار کنید تا کارایی آن را به حداکثر برسانید.

اتوماسیون فروش چیست؟

اتوماسیون فروش فرآیند ساده‌سازی وظایف دستی، خسته‌کننده، تکراری و کارهای وقت‌گیر در فرآیند فروش شماست تا نمایندگان فروش شما بتوانند وقت خود را منحصراً بر فروش متمرکز کنند. این امر با استفاده از نرم افزار اتوماسیون فروش، هوش مصنوعی (AI) و سایر ابزارهای اتوماسیون فروش انجام می شود.

کارهایی که به صورت خودکار انجام می شوند بیشتر مواردی مانند ورود داده ها و مدیریت ارتباط با مشتری، کارهای دستی هستند که نمایندگان فروش و مدیران آنها در غیر این صورت به صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه انجام می دهند.

چگونه اتوماسیون کارایی فروش را افزایش می دهد؟

اتوماسیون مناسب فرآیند فروش شما می تواند کارایی فروش شما را از طرق مختلفی بهبود بخشد:

• این به نمایندگان فروش شما اجازه می دهد بیشتر روی فروش و کمتر روی کارهای اداری تمرکز کنند.
• این می تواند چرخه فروش را با تسریع در کارهای تکراری مانند پیگیری ها تسریع کند.
• این تضمین می کند که سرنخ های فروش از بین نخواهند رفت.
• می تواند منجر شود افزایش رضایت مشتری با کاهش زمان پاسخگویی
• داده های فروش ثابت را در سراسر سازمان شما حفظ می کند.

آیا می توانم از اتوماسیون فروش برای جایگزینی تیم فروش خود استفاده کنم؟

علیرغم آنچه از نامش پیداست، هدف اتوماسیون فروش جایگزینی نمایندگان فروش نیست.

در واقع، هدف این است که با فعال کردن آنها بر روی چیزهای مهمتر تمرکز کنند، مانند ایجاد روابط، بهبود فرآیند فروش، کار کردن بر روی موارد جدید، تا حد امکان ارزش بیشتری را از نمایندگان فروش خود استخراج کنید. روش های فروش، و توجه شخصی بیشتر به سرنخ های آنها.

اگر به دنبال استفاده از ابزارهای اتوماسیون فروش در تلاش برای جایگزینی نمایندگان فروش با انتشار ایمیل های عمومی یا استفاده از شماره گیری خودکار هستید، این کار را اشتباه انجام می دهید.

اتوماسیون فرآیند فروش - 10 راه برای خودکار کردن فرآیند فروش

جستجوی لینکدین خود را در خلبان خودکار قرار دهید

اگر از LinkedIn برای جستجوی فروش خود استفاده می کنید، یک راه ساده برای تنظیم آن وجود دارد تا مجبور نباشید دائماً انواع مشابهی از جستجوها را انجام دهید.

اگر شما یک LinkedIn Premium or ناوبر فروش حساب ، شما می توانید فیلترهای سفارشی را تنظیم کنید برای دریافت ایمیل از لینکدین هر روز، هفته یا ماه با مشتریان بالقوه جدید.

لینکدین فقط پروفایل های جدید می فرستد، پس نگران نباشید، دوباره و دوباره همان پروفایل ها را نخواهید دید.

هنگامی که این ایمیل ها را دریافت کردید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که از طریق هر نمایه بروید. برای هر کدام که مناسب است، اطلاعات تماس آنها را دریافت کنید و آنها را در مسیر فروش خود قرار دهید.

اگر از آن دسته ای هستید که دوست دارید این نوع چیزها را کاملاً خودکار کنید، می توانید این کار را با ابزاری به نام انجام دهید. زوپتو.

برای استفاده از Zopto، باید یک حساب فعال LinkedIn Premium یا Sales Navigator داشته باشید. هنگامی که حساب Zopto خود را ایجاد کردید، از فیلترها و نقاط داده مشابه LinkedIn Premium یا Sales Navigator استفاده خواهید کرد تا به Zopto بگویید که بازارهای هدف شما چه کسانی هستند.

پس از اینکه مشتریان بالقوه ایده آل خود را فیلتر کردید، Zopto به شما امکان می دهد سطوح مختلف تعامل را خودکار کنید، مانند دعوت های اتصال، پیام های متوالی، ایمیل های رایگان، تعامل توییتر یا نمایه ها.

خیلی زود، صندوق ورودی لینکدین خود را با سرنخ های جدید در خلبان خودکار خواهید دید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد Zopto، این آموزش را بررسی کنید.

غنی سازی سرب به صورت خودکار

غنی سازی سرنخ به معنای یافتن همه چیزهایی است که می توانید در مورد مشتریان بالقوه خود پیدا کنید تا به درستی میزان فروش خود را برای آنها هدف قرار دهید.

در این صورت دانش قدرت است. هرچه بیشتر صنعت و شرکت مشتری بالقوه خود را بشناسید، همچنین چالش ها و اهدافی که روزانه با آنها مواجه می شوند، بهتر می توانید طرح خود را مطابق با نیازهای آنها تنظیم کنید.

ابزارهای غنی‌سازی سرب مانند LeadFuze برای این نوع چیزها به خوبی کار می‌کنند. LeadFuze ابزاری است که اطلاعاتی را از صدها یا هزاران منبع داده در مورد بیش از 300 میلیون نفر از بیش از 14 میلیون شرکت جمع‌آوری می‌کند تا یک نمایه کامل و به‌روز از مشتریان بالقوه شما به شما ارائه دهد.

اگر به دنبال مشتری خاصی هستید، می‌توانید از جستجوی «بر اساس حساب» آنها برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر در مورد این فرد استفاده کنید.

همچنین می‌توانید از LeadFuze برای یافتن مشتریان بالقوه جدید با استفاده از ابزار جستجوی «مبتنی بر بازار» استفاده کنید.

به عنوان مثال، اگر ما یک ابزار CRM را برای شرکت های سازمانی می فروشیم، ممکن است بخواهیم از این ابزار برای جستجوی شرکت های سطح سازمانی که از SalesForce استفاده می کنند استفاده کنیم.

این فهرستی از سرنخ های واجد شرایط را با تمام داده های لازم به ما می دهد.

اگر سرنخ‌های خود را از طریق کانال دیگری مانند LinkedIn Sales Navigator دریافت می‌کنید، می‌توانید از پایگاه داده LeadFuze برای جمع‌آوری خودکار داده‌های قدرتمند غنی‌سازی سرنخ با ادغام‌های Zapier آنها استفاده کنید.

LeadFuze بصورت بومی (یا از طریق ادغام شخص ثالث مانند Zapier) با بسیاری از CRMها ادغام می شود. این بدان معناست که می‌توانید به LeadFuze بگویید به کدام سرنخ‌ها علاقه دارید، و هر روز سرنخ‌های جدیدی برای شما پیدا می‌کند و به‌طور خودکار آنها را مستقیماً در CRM شما قرار می‌دهد. که ما را به سمت…

مخاطبین CRM را ایجاد و مدیریت کنید

بسیاری از تیم های فروش هنوز مخاطبین CRM خود را به صورت دستی ایجاد و به روز می کنند. خوشبختانه راه بهتری وجود دارد. بیشتر اینها می توانند خودکار باشند.

برای بسیاری از این موارد، شما باید قابلیت‌های اتوماسیون گردش کار را در CRM انتخابی خود دریافت کنید. این به شما امکان می دهد تا به طور خودکار رکوردهایی را برای سرنخ هایی که دارای معیارهای خاصی هستند ایجاد و ویرایش کنید.

به عنوان مثال، شاید بخواهید یک سرنخ را به عنوان "واجد شرایط" تعریف کنید اگر عنوان یا نقش خاصی در یک شرکت داشته باشد و مقالات خاصی را در وبلاگ شما خوانده باشد.

متأسفانه، این معمولاً قیمت بالاتری دارد - به خصوص با CRM های قوی تر مانند HubSpot or Salesforce

اگر تیمی با اندازه مناسب یا فرآیند فروش پیچیده ای دارید، ارزش آن را دارد که برای قرار دادن یک CRM قوی تر در بودجه خود وقت بگذارید و آن را به درستی تنظیم کنید.

با این حال، اگر با بودجه محدودتری کار می کنید، Pipedrive گزینه خوبی است که دارای مقدار قابل توجهی از اتوماسیون فروش با قیمت مناسب است.

همچنین مهم است که منابع مختلف تولید سرنخ خود را با CRM خود ادغام کنید. این ممکن است پاسخ دهندگان تبلیغات فیس بوک، مشترکین ایمیل جدید، شرکت کنندگان رویداد یا سرنخ های جدید وب سایت باشند.

اگر یکپارچه سازی بومی در CRM شما برای این کار موجود نیست، همیشه می توانید از آن استفاده کنید زاپیر – ابزاری که به طور یکپارچه برنامه ها را به هم متصل می کند.

از الگوها برای خودکارسازی ایمیل فروش استفاده کنید

قالب های ایمیل یک راه عالی برای صرفه جویی در وقت نمایندگان فروش شما هستند.

به جای نوشتن ایمیل برای هر مشتری، الگوسازی ایمیل‌های شما به تیم‌های فروش شما این امکان را می‌دهد که تنها بر بخش‌های مهم کمپین‌های تبلیغاتی ایمیل شما تمرکز کنند - شخصی‌سازی ایمیل‌ها و مدیریت پاسخ‌ها.

مراقب استفاده بیش از حد از قالب ها باشید. تشخیص الگوهای غیرشخصی برای مشتریان بالقوه شما آسان است (و نادیده گرفته می شوند) و ایمیل های ارسالی از دامنه شما را برای جلوگیری از فیلترهای هرزنامه در طول زمان سخت تر می کنند.

یافتن یک تعادل خوب بین آنچه باید شخصی سازی شود و آنچه که باید قالب بندی شود مهم است. این روزها، درج نام و نام کوچک شخص و شرکت به سادگی کافی نیست. همه این کار را می کنند.

می توانید با نوشتن جملات آغازین سفارشی شده در ایمیل ارتباطی خود برای هر مشتری و الگوسازی بقیه، بین شخصی سازی و قالب بندی تعادل ایجاد کنید.

می توانید جملات ابتدایی خود را با یادداشت یکی از دستاوردهای اخیر آنها، تعریف کردن از کار آنها در یک پست وبلاگ اخیر، یا پرداختن به نقطه درد آنها در سطح شخصی شخصی سازی کنید.

با شخصی‌سازی همه ایمیل‌های خود به یک روش، می‌توانید به راحتی فرآیند ارتباط خود را سیستم‌بندی کنید.

اگر به برخی از الگوهای ایمیل نیاز دارید، آنها تقریباً در همه CRM ها در دسترس هستند - معمولاً در اولین ردیف قیمت گذاری آنها. همچنین می‌توانید به‌طور رایگان به‌صورت آنلاین تعداد زیادی پیدا کنید.

شما همیشه از روش قدیمی کپی/پیست کردن از یک سند word استفاده می‌کنید، اما هنوز هم می‌تواند بسیار حواس‌پرت کننده و به‌طور شگفت‌انگیزی وقت‌گیر باشد. بنابراین احتمالاً ارزش پرداختن به آن را دارد.

اگر تعداد قابل توجهی از مشتریان بالقوه در خط لوله فروش خود دارید، احتمالاً ارزش آن را دارد که برای یک ابزار اتوماسیون فروش خارجی مانند Reply یا PitchBox هزینه کنید. Reply همچنین دارای برخی از ویژگی‌های اتوماسیون LinkedIn است، اما 100٪ کاملاً خودکار نیست. زوپتو

بسیاری از متخصصان فروش به جای ایجاد الگوهای خود از این الگوها استفاده می کنند، بنابراین مشتریان بالقوه شما ممکن است احساس ناخوشایندی از آشنایی با آنها داشته باشند. ارزش آن را دارد که به جای استفاده از قالب های موجود به صورت آنلاین یا از طریق CRM یا نرم افزار اتوماسیون ایمیل، الگوهای خود را بنویسید. فقط مطمئن شوید که ایمیل‌های خود را قبل از ارسال آن‌ها را چک کنید تا از اشتباهات شرم‌آور جلوگیری کنید.

برای کمک به شما در نوشتن الگوهای ایمیل تبلیغاتی خود، اینفوگرافیک زیر را در مورد اینکه چه چیزی یک ایمیل فروش خوب را تشکیل می دهد، گردآوری کرده ایم.

اگر می خواهید این اینفوگرافیک را در سایت خود قرار دهید، لطفاً این کار را انجام دهید! ما فقط از شما می خواهیم که به ما یک پیوند اعتبار دهید. 🙂

ذخیره اینفوگرافیک و بارگذاری مجدد آن در سرور شما کاملاً خوب است، اما اگر ترجیح می دهید آن را جاسازی کنید، فقط کد زیر را کپی کنید:

<a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="www.ircsalessolutions.com/insights/sales-automation" title="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"><br /><br /><img data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" src = "http://ircsalessolutions.com/images/The-Anatomy-of-a-Great-Sales-Email.jpg" width="100%" style="max-width: 850px;" alt="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"></a><br /><br /><br data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true">Provided by <a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="IRCSalesSolutions.com"<br /><br />target="_blank">IRCSalesSolutions.com</a><br /><br />

کپی کردن کد

تماس ها و جلسات را به صورت خودکار برنامه ریزی کنید

فرآیند برنامه ریزی یک تماس یا ملاقات با یک مشتری احتمالی می تواند شبیه ایمیل یک مسابقه تنیس باشد. شما برای آنها یک زمان می فرستید، آنها دیگری را پس می فرستند، شما دیگری را می فرستید و غیره.

این بسیار ناکارآمد است و شتاب معامله شما را از بین می برد.

خوشبختانه، بسیاری از ابزارهای CRM این را در ردیف رایگان خود قرار می دهند. اگر ترجیح می‌دهید از یک ابزار خارجی استفاده کنید، می‌توانید از ابزارهای زمان‌بندی قرار و جلسات مانند Calendly or زمانبندی حدت برای مبارزه با این موضوع

به سادگی پیوند تقویم خود را برای مشتری بالقوه خود ارسال کنید و آنها صفحه ای مانند این را مشاهده می کنند که در آن می توانند زمانی را انتخاب کنند که برای آنها بهترین کار است.

پس از انتخاب زمان، دعوتنامه تقویم به طور خودکار برای هر دو طرف ارسال می شود.

ابزارهای زمان‌بندی همچنین می‌توانند هنگام برنامه‌ریزی تماس از افراد سؤال بپرسند. اینها می توانند داده های احتمالی مانند نام، ایمیل، شرکت یا دلیل زمان بندی تماس را جمع آوری کنند.

استفاده از ابزارهای زمان بندی یکی از زیرکانه ترین راه ها برای صرفه جویی در وقت روزانه است. این نوع ابزار اتوماسیون یکی از آن چیزهایی است که وقتی آن را داشته باشید و شروع به استفاده منظم کنید، بلافاصله به چیزی تبدیل می شود که نمی توانید بدون آن زندگی کنید.

شماره گیری و تجزیه و تحلیل تماس های فروش را به صورت خودکار انجام دهید

این فقط برای افرادی که تعداد زیادی تماس خروجی انجام می‌دهند بسیار مهم است، که مسلماً در عصر حاضر برای بسیاری از شرکت‌ها اولویت کمتری دارد.

با این حال، اگر تنظیم‌کننده قرار ملاقات یا انواع دیگری از تماس‌گیرنده‌های سرد دارید، این می‌تواند بسیار بزرگ باشد زیرا بسیاری از حواس‌پرتی‌ها را از جریان کار شما حذف می‌کند.

ابزار CRM Close دارای شماره گیری خودکاری است که در آن تعبیه شده است، اما همیشه این ویژگی در CRM نیست. اگر یک CRM دارید که شماره‌گیر خودکار داخلی ندارد، همیشه می‌توانید از نرم‌افزارهایی استفاده کنید که در این زمینه تخصص دارند، مانند هواپیمای هوایی, فقط تماس بگیرید، یا کیکسی و آن را از طریق Zapier با CRM خود ادغام کنید.

اگر به دنبال بهبود کمپین های تماس خروجی خود هستید، ابزار هوشمند مکالمه همان چیزی است که به آن نیاز دارید. این ابزارها به شما امکان می‌دهند به‌سرعت خلاصه‌ای از تمام تماس‌های فروش خود را مشاهده کنید - هم رونویسی شده و هم تحلیل شده.

سکوهایی مانند ناقوس, برگردانو خلبانجناحی با بیرون کشیدن تکه‌هایی از مکالمه خود (موضوعاتی که در مورد آنها بحث کرده‌اید، موارد اقدام، رقبای مطرح شده و غیره) به شما کمک کنید تا بینش‌هایی در مورد فرصت‌هایتان ارائه دهید.

از ابزارهای اتوماسیون فروش برای خودکارسازی ردیابی نقطه تماس استفاده کنید

شما با مشتری تماس می گیرید، به پست صوتی ارسال می شوید و تلاش را در CRM خود ثبت می کنید.

هفته بعد دوباره تماس بگیرید، یک مکالمه کوتاه با آنها داشته باشید، مکالمه را در CRM خود ثبت کنید.

شما با یک ایمیل پیگیری می کنید، آن را در CRM خود وارد کنید.

به جای ثبت دستی فرآیند به ثمر رساندن معامله، می توانید این فعالیت های مربوط به معامله را خودکار کنید.

بسیاری از CRM ها می توانند این کار را انجام دهند اگر دارای ویژگی هایی مانند توالی ایمیل خودکار، ردیابی باز شدن ایمیل ها و کلیک ها، و ثبت خودکار تماس ها باشند.

برای ردیابی ایمیل با CRM، اغلب به آسانی BCC یک آدرس منحصر به فرد اختصاص داده شده توسط CRM به شما است و ایمیل ها به طور خودکار در CRM شما ظاهر می شوند. اگر از نرم‌افزار اطلاع‌رسانی ایمیل استفاده می‌کنید، می‌توانید آن را طوری تنظیم کنید که همیشه آن آدرس را مخفی کند تا ایمیل‌ها به طور خودکار با CRM شما همگام شوند.

اگر CRM شما این ویژگی‌ها را ندارد یا ترجیح می‌دهید از یک ابزار اتوماسیون فروش خارج از CRM خود برای چیزی مانند دسترسی به ایمیل استفاده کنید، مطمئن شوید که این ابزارها می‌توانند برای ثبت فعالیت‌های معامله محور در CRM شما یکپارچه شوند.

وقتی صحبت از یکپارچه‌سازی CRM با ابزارهای شخص ثالث می‌شود، ادغام‌های بومی بهترین هستند، زیرا توسعه‌دهندگان هر دو برنامه با هم جمع شدند تا خدمات خود را تا حد امکان یکپارچه کنند. با این حال، ادغام شخص ثالث مانند Zapier می تواند به همان اندازه مفید باشد اگر ابزاری مستقیماً با CRM شما ادغام نشود.

اگر ابزارها مستقیماً با یکدیگر ادغام نمی شوند، می توانید ادغام های Zapier موجود را بررسی کنید برای سرویس‌هایی که به آنها نگاه می‌کنید تا ببینید آیا می‌توانید آنها را از این طریق پیوند دهید.

برای مثال، فرض کنید می‌خواهیم از Close به‌عنوان CRM خود استفاده کنیم، اما می‌خواهیم از ابزار اتوماسیون فروش شخص ثالث برای دسترسی به ایمیل استفاده کنیم.

ابتدا، می‌خواهیم ببینیم چه کارهایی می‌توانیم با استفاده از Zapier با Close انجام دهیم، پس بیایید برنامه را جستجو کنیم.

اگر سپس به جزئیات ادغام آنها پیمایش کنیم و روی "اقدامات" کلیک کنیم، خواهیم دید که گزینه ای برای به روز رسانی سرنخ ها وجود دارد.

اگر همین کار را برای یکی از ابزارهای اطلاع رسانی ایمیلی که ممکن است در نظر بگیریم، مانند Reply انجام دهیم، می‌توانیم ببینیم که آیا آنها محرک‌هایی دارند که به ما اجازه می‌دهد از Zapier برای ایجاد تغییرات در CRM خود هنگام باز شدن مشتریان بالقوه استفاده کنیم یا روی پیوندی در داخل ایمیل ارسال شده با Reply کلیک کنیم.

در این حالت، اگر Reply را جستجو کنیم، به قسمت Integration Details صفحه بروید و روی “Triggers” کلیک کنید، می بینیم که Reply دارای محرک های مورد نظر ما است.

این بدان معناست که ما می‌توانیم اتوماسیون‌ها را در Zapier راه‌اندازی کنیم تا هر زمان مشتری بالقوه ایمیلی را باز کرد، روی پیوندی کلیک کرد یا به ایمیلی پاسخ داد، بتوانیم داده‌های سرنخ او را در CRM خود به‌طور خودکار به‌روزرسانی کنیم.

کاری که می توانید به طور خاص برای خودکارسازی مدیریت معامله خود انجام دهید به پیچیدگی فرآیند فروش و طول چرخه فروش شما بستگی دارد، اما پیگیری این جزئیات کوچک می تواند به شما کمک کند اقدامات خاصی را به موفقیت فروش نسبت دهید.

اسناد و پیشنهادات را به صورت خودکار ایجاد کنید 

تیم های فروش زمان زیادی را صرف پیشنهادات می کنند.

به طور معمول، این به این دلیل است که نمایندگان فروش باید برای وارد کردن دستی داده ها، کپی و چسباندن اطلاعات از یادداشت ها، ایمیل ها و منابع مختلف دیگر وقت بگذارند تا داده های دقیق را در سند پیشنهاد تکمیل کنند.

خوشبختانه، در اینجا انبوهی از ویرایشگرهای کشیدن و رها کردن عالی وجود دارد که به شما امکان می‌دهد این فرآیند را ساده کنید و پیشنهادهای زیبا و تعاملی را خیلی سریع ایجاد کنید!

با بسیاری از آنها، شما همچنین بینش داده را دریافت می کنید. این بدان معناست که وقتی مشتریان احتمالی شما پیشنهادات را باز می کنند و مدت زمانی را که برای دیدن سند صرف می کنند (و در برخی موارد، مدت زمانی که برای دیدن هر صفحه صرف کرده اند) هشدار دریافت خواهید کرد.

این همچنین به این معنی است که می‌توانید فرآیند فروش خود را با برنامه‌ریزی برای ارسال ایمیل‌های فروش خودکار در عرض چند دقیقه پس از باز کردن آن توسط مشتری، بیشتر خودکار کنید.

PandaDoc یک گزینه بسیار عالی برای این است. آنها یک ردیف رایگان دارند که به شما امکان دسترسی به علائم الکترونیکی را می دهد، بنابراین دیگر نیازی به پرداخت هزینه برای جایگزین هایی مانند DocuSign ندارید.

اگر به دنبال ایجاد پیشنهادهای زیبا و تمام عیار هستید، پس Qwilr یک گزینه عالی برای این است. آنها حتی مجموعه عظیمی از الگوها را دارند که اگر خودتان به طراحی خیلی علاقه ندارید، می توانید از بین آنها انتخاب کنید.

هر دوی این گزینه ها (و بسیاری دیگر) به خوبی با CRM شما و با اتوماسیون های مختلف گردش کار ادغام می شوند.

از ابزارهای اتوماسیون فروش برای خودکار کردن چرخش سرنخ استفاده کنید

این برای تیم هایی با اندازه مناسب که عادت دارند مدیر فروش به صورت دستی سرنخ ها را تعیین کند بسیار مفید است.

تخصیص دستی سرنخ ها زمان گرانبهایی را می طلبد که در غیر این صورت می تواند صرف کارهای فروش معنی دارتر شود. بعلاوه، این خطر وجود دارد که سرنخ از بین برود، که قطعاً به توانایی تیم شما برای رسیدن به سهمیه فروش لطمه می زند.

نه تنها این، بلکه چرخش دستی سرنخ ها می تواند مدت زمان تماس با سرنخ های شما را افزایش دهد که می تواند نرخ تبدیل شما را کاهش دهد.

مطابق با تحقیق از هاروارد بیزینس ریویو، اکثر شرکت ها تقریباً به اندازه کافی سریع به سرنخ های فروش آنلاین پاسخ نمی دهند.

در واقع، اگر شرکت‌ها در یک پنجره پنج دقیقه‌ای به سرنخ‌ها پاسخ ندهند، در معرض خطر بالایی برای از دست دادن آن سرنخ قرار می‌گیرند.

چرخاندن سرنخ ها زمانی که لباس کوچکی دارید نسبتاً آسان است. به زودی متوجه خواهید شد که با رشد تیم شما، این کار می تواند به یک کار بسیار وقت گیر تبدیل شود که با انجام دستی آن ارزش افزوده زیادی (در صورت وجود) به ارمغان نمی آورد.

اگر زمان زیادی را صرف کندن سرنخ‌ها و اختصاص دادن آنها به نمایندگان خود می‌کنید، این کار را انجام دهید، اما در غیر این صورت می‌توانید از آن بگذرید.

با این حال، اگر زمان زیادی را صرف جستجوی سرنخ ها و اختصاص آنها به نمایندگان فروش خود می کنید، می توانید چرخش خودکار را در داخل CRM خود تنظیم کنید تا سرنخ ها را بر اساس قلمرو جغرافیایی، اندازه شرکت، عمودی یا ترکیبی از معیارها تخصیص دهید. اگر برای همه رایگان است، از استایل دور روبین استفاده کنید.

در اینجا ویدیویی وجود دارد که به شما نشان می دهد چگونه این کار را با HubSpot انجام دهید.

امتیازدهی و اولویت بندی سرنخ ها را خودکار کنید

خودکارسازی امتیازدهی و اولویت‌بندی سرنخ بهترین راه برای تمرکز لیزری نمایندگان فروش بر روی بهترین فرصت‌ها است.

از آنجایی که طبق تحقیقات MarketingSherpa، اکثر کسب‌وکارها از هیچ شکلی از امتیازدهی به سرنخ استفاده نمی‌کنند، این به تنهایی می‌تواند شما را در مقابل رقبایتان قرار دهد، زیرا بازده سرمایه‌گذاری آن بسیار بالاست.

این کار با استفاده از یک سیستم خودکار امتیازدهی سرنخ انجام می شود. این نوع نرم افزار اتوماسیون فروش از داده های جمعیت شناختی و رفتاری برای تعیین میزان واجد شرایط بودن یک سرنخ استفاده می کند.

به این ترتیب، نمایندگان فروش دقیقاً می دانند که کدام یک منجر به اولویت بندی می شود.

متأسفانه، این نوع ویژگی معمولاً برای اکثر CRM ها در سطح قیمت بالاتری قرار دارد. این به این معنی است که شما باید داده های عالی و حجم بالایی از سرنخ ها داشته باشید تا ارزش آن را داشته باشید.

داده ها به ویژه مهم هستند زیرا باید قوانینی را برای امتیازدهی به سرنخ ها وضع کنید. اگر داده‌های زیادی ندارید، واقعاً امتیاز زیادی وجود ندارد.

با این حال، اگر داده‌ها و حجم بالایی دارید، و دریافت سرنخ‌های واجد شرایط برای شما مهم است، این یک شکل بسیار ارزشمند از اتوماسیون است. در نهایت زمان کمتری را صرف صحبت با سرنخ هایی می کنید که شانس کمتری برای تبدیل دارند.

اگر ترجیح می دهید از نرم افزار خارج از CRM خود استفاده کنید، می توانید این کار را با نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند انجام دهید خلبان اتوماتیک or ActiveCampaign. حتی می‌توانید اینها را با ادغام‌های Zapier به CRM خود متصل کنید.

نتیجه گیری

با بهترین نرم افزار اتوماسیون فروش در کنار شما، تیم فروش شما می تواند کارهای بسیار بیشتری را انجام دهد. این سیستم ها را پیاده سازی کنید، و نتایج برای خود صحبت خواهند کرد!

آیا اتوماسیونی راه اندازی کرده اید که به تیم فروش شما کمک کرده باشد؟ در نظرات به من اطلاع دهید!

منبع از ircsalessolutions

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط ircsalessolutions.com مستقل از Cooig.com ارائه شده است. Cooig.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.