هوش مصنوعی (AI) همچنان جایگاه خود را حفظ می کند زیرا این فناوری به عنوان مخرب ترین فناوری از سه ماهه سوم 3 شناخته می شود.
بخش خرده فروشی نیز از این قاعده مستثنی نیست، زیرا شرکت نرم افزاری RELEX Solutions اشاره می کند که سرمایه گذاری خرده فروشان به طور فزاینده ای به سمت هوش مصنوعی هدایت می شود. این کار با هدف رشد فروش، تثبیت زنجیره تامین، تنظیم فرآیندهای برنامه ریزی و بهبود روابط با مشتری انجام می شود.
پیش بینی زنجیره تامین
خرده فروشان شروع به استفاده از یادگیری ماشینی کرده اند تا تاثیر صدها محرک تقاضا را برای پیش بینی بسیار دقیق تقاضا، بهبود فرآیندهای برنامه ریزی در تجارت، زنجیره تامین و عملیات با مشاهده تقاضای آتی، جلب کنند.
این راه‌حل‌ها قابلیت‌های پیشرفته یادگیری ماشینی را ترکیب می‌کنند که می‌تواند تقاضا برای هر محصول، در هر فروشگاه و کانال را برای کوتاه‌مدت و بلندمدت پیش‌بینی کند.
کسب و کار راحتی One Stop در سال 2022 چنین راه حل هایی را اتخاذ کرد و پس از چهار ماه استفاده از راه حل پیش بینی هوش مصنوعی، پیشرفت های قابل توجهی را گزارش کرد. به گفته RELEX، این شامل افزایش 5 درصدی در دسترس بودن در فروشگاه در کل محدوده One Stop بود که به افزایش قابل توجه فروش کمک کرد.
کاهش هزینه های عملیاتی با چت بات ها
فروشگاه‌های بدون صندوق در حال حاضر برای مدتی فعال هستند و نشان داده شده است که خطوط را کاهش داده و هزینه‌های عملیاتی را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند. آمازون گو یکی از اولین نمونه‌ها است که از فناوری «فقط از خرید خارج شوید» استفاده می‌کند که به محصولات برداشته‌شده از قفسه عکس‌العمل نشان می‌دهد و محصولاتی را که در فروشگاه دریافت می‌شود به حساب آمازون آنها فاکتور می‌دهد.
خرده فروشان پیشرو، مانند برند مد Burberry، چت ربات های هوش مصنوعی را برای بهبود خدمات مشتری، بهبود جستجو، ارسال اعلان در محدوده های جدید و پیشنهاد محصولات مشابه به کار گرفته اند.
یک نظرسنجی از مصرف کنندگان انجام شده توسط GlobalData نشان می دهد که مصرف کنندگان در مورد معرفی ChatGPT به ربات های خدمات مشتری خرده فروشان نسبتاً دوسوگرا هستند، اما این به دلیل دست کم گرفتن آنها از میزان بهبودی است که آنها به تعاملات خود اضافه می کنند.
علامت گذاری ها و فاصله های دقیق تر
موارد استفاده بیشتر هوش مصنوعی در بخش خرده فروشی شامل نرم افزار بهینه سازی قیمت گذاری و ترخیص کالا می شود. این راه‌حل‌های جدید نشانه‌گذاری و فرآیندهای پاکسازی را خودکار می‌کنند. این به خرده فروشان اجازه می دهد تا کارهای ترخیص دستی و علامت گذاری مانند شناسایی و تخصیص محصول را حذف کنند.
کارکنان خرده‌فروشی می‌توانند به طور فعال محصولات را برای ترخیص و کاهش قیمت شناسایی کنند، تخفیف‌های به‌موقع و بهینه‌شده را بر اساس نتایج دلخواه تعیین کنند. این همچنین خطر ذخیره اضافی، چه در پایان فصل یا پایان چرخه عمر، و کاهش فساد را کاهش می دهد.
این راه‌حل‌های هوش مصنوعی می‌توانند به شدت حاشیه‌ها را بهبود بخشند، که در یک بخش چالش‌برانگیز به فوریت مورد نیاز است. نرم‌افزار هوش مصنوعی که نشانه‌های بهینه را شناسایی می‌کند به این معنی است که خرده‌فروشان می‌توانند از هوش مصنوعی برای هدف قرار دادن محصولات مناسب در زمان و قیمت مناسب استفاده کنند، که گردش موجودی را تسریع می‌کند و حاشیه سود را بهبود می‌بخشد.
نمونه‌های فراوانی در بخش خرده‌فروشی وجود دارد که در آن هوش مصنوعی به روش‌های جدیدی استفاده می‌شود، و پذیرش هوش مصنوعی در شرکت‌ها نقش مهمی در تعیین برندگان و بازندگان فردا خواهد داشت.
منبع از Retail-insight-network.com
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط Retail-insight-network.com مستقل از Cooig.com ارائه شده است. Cooig.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.
