برترین فرصت های تجارت الکترونیک تعطیلات ایالات متحده در سال 2022

فصل تعطیلات در ایالات متحده به دلیل پتانسیل آن برای فروش بالا، به شدت مورد انتظار خرده فروشان است. در برخی بخش‌ها، این فروش فصلی می‌تواند از فروش کل سال پیشی بگیرد.

برای بخش تجارت الکترونیک، فصل تعطیلات شاهد تغییرات قابل توجهی در رفتار خرید مصرف کننده است که می تواند به فرصتی عالی برای افزایش فروش تبدیل شود.

بنابراین، این مقاله برخی از فرصت‌های برتر در دسترس خرده‌فروشان برای تجارت الکترونیک فصل تعطیلات، و همچنین برخی از بینش‌ها در مورد چگونگی سرمایه‌گذاری از فرصت‌های کسب‌وکار آنلاین را برجسته می‌کند.

فهرست مندرجات
مروری بر فرصت های فصل تعطیلات تجارت الکترونیک
فرصت های برتر تجارت الکترونیک فصل تعطیلات در ایالات متحده
استراتژی فروش تجارت الکترونیک تعطیلات خود را تقویت کنید

مروری بر فرصت های فصل تعطیلات تجارت الکترونیک

فصل خرید تعطیلات در ایالات متحده معمولاً از جمعه سیاه شروع می شود که در اولین جمعه پس از روز شکرگزاری قرار می گیرد. در نتیجه، اکثر خرده فروشان در ایالات متحده تمایل دارند فروش فصلی را از ابتدای نوامبر شروع کنند.

بازار خرید تعطیلات در ایالات متحده در چند سال گذشته روند صعودی داشته است. در سال 2020 شاهد فروش خرده فروشی تجارت الکترونیک تقریباً بودیم 186 میلیارد دلار آمریکا، بیشتر این در دوشنبه سایبری تولید می شود. برای اولین بار، دوشنبه سایبری به بزرگترین روز خرید آنلاین ایالات متحده تبدیل شد و به میزان تخمینی رسید 10.8 میلیارد دلار آمریکا در فروش آنلاین

وقتی به عنوان نسبتی از کل خرده فروشی تعطیلات در نظر گرفته شود، فروش تجارت الکترونیکی به حساب می آید ٪۱۰۰. پیش‌بینی‌ها رشد مورد انتظار را در سال 2021 نشان می‌دهد و پیش‌بینی می‌شود که این سهم به آن افزایش یابد ٪۱۰۰. این روند مثبت را نشان می دهد زیرا تجارت الکترونیک در طول دوره تعطیلات همچنان در حال افزایش است.

از نظر آنچه مصرف کنندگان خریداری می کنند، پیشرو است دسته بندی های فروش تجارت الکترونیک در طول فصل تعطیلات کالاهای عمومی بودند (تقریباً 56٪). دومین رده بالا پوشاک و کفش (با 10 درصد) بود. به دنبال این بود لوازم الکترونیکی مصرفی و لوازم اصلی (حساب 9٪).

با توجه به پتانسیل بازار خرید تعطیلات تجارت الکترونیک، اینها برخی از فرصت‌های برتری هستند که خرده‌فروشان می‌توانند به آنها توجه کنند.

فرصت های برتر تجارت الکترونیک فصل تعطیلات در ایالات متحده

1. بر افزایش فروش آنلاین تجارت الکترونیک تعطیلات تمرکز کنید

بهترین فرصتی که تجارت الکترونیک در فصل تعطیلات ارائه می دهد، افزایش پتانسیل درآمد ناشی از افزایش هزینه های مصرف کننده است. ارقام رشد سال به سال برای فروش تعطیلات تجارت الکترونیک نشان دهنده افزایش کل فروش تجارت الکترونیک به میزان خیره کننده است. ٪۱۰۰.

در طول فصل تعطیلات 2021، مصرف کنندگان آمریکایی بیش از این هزینه کردند 204 میلیارد دلار آمریکا در خرید آنلاین تعطیلات ترجیح مصرف کنندگان برای راحتی یکی از دلایل اصلی رشد فروش تجارت الکترونیک در فصل تعطیلات است.

یکی دیگر از عوامل کلیدی که باعث رشد در طول دوره تعطیلات می شود، افزایش پذیرش طرح های پرداخت «اکنون پرداخت کن» (BNPL) است. در واقع BNPL ثبت نام رشد دو رقمی در طول فصل تعطیلات 2021، با افزایش سفارشات BNPL 10٪ و خریدها تقریباً 27٪ نسبت به سال قبل.

این نشان می‌دهد که با برنامه‌های پرداخت مناسب، مصرف‌کنندگان به دلیل انعطاف‌پذیری ارائه شده، مایلند بیشتر هزینه کنند.

با افزایش فروش تجارت الکترونیک تعطیلات، فرصتی برای کسب‌وکارها وجود دارد که استراتژی‌های تعطیلات را ایجاد کنند که شامل به‌روزرسانی سبد محصولات، ارائه تخفیف‌های تعطیلات، و بهینه‌سازی فروشگاه‌های آنلاین است. آنها همچنین می توانند طرح های پرداخت BNPL را برای سرمایه گذاری در روند بازار و افزایش درآمدهای خود از خرید آنلاین بگنجانند.

2. تجارت سیار را بپذیرید

در دهه گذشته شتابی در استفاده از تلفن های هوشمند مشاهده شده است که به نوبه خود باعث افزایش تجارت تلفن همراه شده است. بوده است پیش بینی فروش تجارت تلفن همراه در ایالات متحده احتمالا بین سال های 2021 تا 2025 دو برابر خواهد شد و به 359.32 میلیارد دلار آمریکا تخمین زده می شود.

سهم درآمد حاصل از تجارت الکترونیک فصل تعطیلات از دستگاه های تلفن همراه بود ٪۱۰۰. در حالی که دستگاه‌های رومیزی و تبلت‌ها بیشترین درآمد فروش فصل تعطیلات ایالات متحده را به خود اختصاص داده‌اند، این میزان بوده است گزارش که سهم خریدهای مبتنی بر موبایل از 34.5 درصد در سال 2019 به 39 درصد در سال 2020 رسیده است. دستگاه های رومیزی تنها کمتر از یک درصد افزایش از 60.4 درصد در سال 2019 به 61 درصد در سال 2020 داشته اند.

پیشبرد تجارت تلفن همراه تسریع روندهای فناوری موجود مانند AR، 5G، و سیستم‌های پرداخت تک لمسی (مانند Google Pay و Apple Pay) است. همچنین لازم به ذکر است که کانال های تجاری جدید مانند تجارت اجتماعی و فروش مستقیم تأثیرگذار هستند. جای تعجب نیست، هزاره‌های باهوش فناوری ثبت نام بیشترین میزان قصد استفاده از دستگاه های تلفن همراه برای خرید تعطیلات.

این نشان می‌دهد که کسب‌وکارها باید استراتژی‌های تجارت تلفن همراه خود را تقویت کنند و برای اطمینان از تجربه‌های لذت‌بخش و کارآمد خرید تلفن همراه برای مشتریان خود سرمایه‌گذاری کنند.

این را می توان با سرمایه گذاری در خدمات بازاریابی تلفن همراه مانند اعلان های فشار، محتوای موبایل و پیامک تکمیل کرد. همچنین، ارزش ایجاد یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک موبایل و همچنین وب سایتی را دارد که برای موبایل بهینه شده باشد. هدف باید ایجاد تجربیات تجارت تلفن همراه باشد که باعث افزایش تعامل و در نهایت تبدیل به فروش می شود.

3. تشویق فصل تجارت الکترونیک تعطیلات طولانی

بررسی انجام شده توسط شعاعی نشان داد که تا 57 درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی قصد داشتند در سال 2021 خریدهای تعطیلات خود را زودتر از سال قبل شروع کنند. داده‌های نظرسنجی همچنین نشان داد که اگر برندها پیشنهادات تعطیلات خود را قبل از جمعه سیاه شروع کنند، از هر 8 خریدار 10 نفر زودتر خرید می‌کنند. برای 1 نفر از 5 نفر از پاسخ دهندگان، این در واقع به معنای شروع خرید خود از اوایل ماه اوت بود.

این اطلاعات برای کسب‌وکارها هنگام برنامه‌ریزی استراتژی‌های فروش تعطیلات ضروری است، زیرا واضح است که با ارائه زودتر معاملات تعطیلات، می‌توان به مزیت رقابتی دست یافت. این خریداران می توانند با پیام هایی که به آنها یادآوری می کند "از عجله دیوانه وار اجتناب کنند" هدف قرار گیرند. این رویکرد حتی می تواند آنها را تشویق کند که به جای تبلیغات یا معاملات واقعی خرید کنند.

از آنجایی که اختلالات زنجیره تامین هنوز یک واقعیت است که بسیاری از صنایع هنوز تا سال 2022 با آن دست و پنجه نرم خواهند کرد، این رویکرد همچنین می تواند تضمین کند که مشاغل قادر به ارائه خدمات کارآمد برای دوره تعطیلات هستند که به نوبه خود می تواند به افزایش رضایت مشتری با تحویل به موقع سفارش کمک کند.

4. از خریدهای تجارت الکترونیک همه‌کانالی سرمایه‌گذاری کنید

مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به خرده فروشی همه کانالی برای خرید از برندها متکی هستند. اقدامات فاصله گذاری اجتماعی مطمئناً این روند را تسریع کرد زیرا افراد بیشتری به دنبال راحتی در خرید خود بودند.

بنابراین برای کسب‌وکارها داشتن استراتژی‌های خرید همه‌کانالی که کانال‌های مختلف آنلاین و آفلاینی را که مصرف‌کنندگان برای تعامل با برند استفاده می‌کنند، ادغام می‌کند، بسیار مهم است.

برخی از زمینه هایی که باید در تقویت استراتژی همه کانال در نظر گرفت:

• در مورد کانال هایی که مصرف کنندگان مورد استفاده قرار می دهند تحقیق کنید و آنها را بسازید.
• پیام رسانی مداوم در همه کانال ها داشته باشید.
• راه‌حل‌های منعطف برای انجام سفارش (انتخاب، کلیک و جمع‌آوری، و غیره) را ارائه دهید.
• از یک سیستم یکپارچه سازی کانال برای یک روش متمرکز نظارت و نگهداری پیام و ارائه خدمات استفاده کنید.
• از فناوری‌های جدید مانند VR، AR و AI استفاده کنید تا تجربه خرید آنلاین و آفلاین را حتی بیشتر کنید.

5. برای جمعه سیاه و دوشنبه سایبری آماده شوید

همانطور که در ابتدای مقاله ذکر شد، دوشنبه سایبری به بزرگترین تعطیلات خرید در سال گذشته تبدیل شد. این بدان معنی است که این تعطیلات فرصتی عالی برای افزایش فروش ارائه می دهد. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند این کار را انجام دهند باید شروع به ارائه توصیه‌ها و محتوای بازاریابی کنند که بیشتر برای خریداران جمعه سیاه و دوشنبه سایبری هدف‌گذاری شده است.

شایان ذکر است که مصرف‌کنندگانی که در این دوره خرید می‌کنند، احتمالاً به دنبال معاملات خوب هستند، بنابراین ایجاد تبلیغات هدفمند، مشتریانی را که به دنبال معامله هستند جذب می‌کند.

همچنین همینطور است برآورد 45 درصد از کل خریدهای جمعه سیاه در بازارهای آنلاین انجام شده است، در حالی که 23 درصد از خریدها از طریق دستگاه های تلفن همراه و 21 درصد از طریق وب سایت یک برند انجام شده است. این می تواند به کسب و کارها کمک کند تا استراتژی های بازاریابی خود را مطابق با آن هماهنگ کنند.

استراتژی فروش تجارت الکترونیک تعطیلات خود را تقویت کنید

با توجه به اینکه فصل تعطیلات در حال حاضر خیلی زودتر شروع می شود، برای کسب و کارها مهم است که استراتژی های فروش تعطیلات خود را زودتر تثبیت کنند تا بتوانند از خریدهای اولیه به طور کامل سرمایه گذاری کنند.

و به طور خلاصه، راه‌هایی که کسب‌وکارها می‌توانند خود را جهت بهره‌گیری از رشد فروش تجارت الکترونیکی پیش‌بینی‌شده در فصل تعطیلات سوق دهند عبارتند از:

1. ارائه طرح‌های پرداخت «اکنون بخرید بعداً پرداخت کنید» (BNPL).
2. سرمایه گذاری در خدمات تجارت تلفن همراه، ساخت اپلیکیشن تجارت الکترونیک موبایل و بهینه سازی وب سایت تجاری آنها برای موبایل
3. هدف قرار دادن خریداران اولیه در اوایل ماه اوت با معاملات یا ارسال پیام در مورد خرید بدون دردسر در تعطیلات
4. سرمایه گذاری در اپلیکیشن های موبایل و رسانه های اجتماعی و ارائه مدل های خرید انعطاف پذیر
5. اولویت بندی در دوره فروش جمعه سیاه و دوشنبه سایبری پرترافیک
6. تجارت در وب سایت برند فردی و همچنین یک بازار آنلاین برای دسترسی بیشتر.