بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه های تجارت الکترونیک

با رقابت بسیار زیاد برای فروشگاه‌های آنلاین، ارتباط با کاربران واقعی برنامه به شما کمک می‌کند تا احساسات آنها را در مورد محصولات خود درک کنید.

ابزارهای تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل دقیقاً به شما نشان می‌دهند که مردم چگونه خرید می‌کنند - از مرور تا خرید (یا کنار گذاشتن سبد خریدشان!). اگر بازدیدکنندگان سایت شما را بدون خرید ترک می‌کنند، می‌توانید از این ابزارها برای ترسیم نقاط درد مانند پرداخت گیج کننده یا توضیحات نامشخص استفاده کنید.

گزینه های محبوب مانند Firebase و Mixpanel بینش های مفیدی را ارائه می دهند که برای صاحبان سایت آسان است. بیشتر از همه، انتخاب ابزار مناسب به نیاز فروشگاه شما بستگی دارد.

فهرست مندرجات
معیارهای کلیدی برای ردیابی با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل برنامه تلفن همراه
ابزارها و پلتفرم‌ها برای تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل
خلاصه

معیارهای کلیدی برای ردیابی با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل برنامه تلفن همراه

1. جذب کاربر

این نقطه شروع شماست، زیرا فقط به این موضوع نمی‌پردازد که چند نفر برنامه شما را دانلود می‌کنند، بلکه زمان و چرایی آن نیز مهم است. شما می خواهید بدانید که آیا نصب ها پس از یک کمپین بازاریابی افزایش می یابد یا خیر. یا به لطف تبلیغات دهان به دهان به طور پیوسته در حال صعود هستند و نیازی به هزینه کردن برای تبلیغات نیست.

ردیابی نصب‌ها به شما کمک می‌کند در وهله اول بفهمید چه چیزی افراد را به سمت برنامه شما سوق می‌دهد. برای منابع ترافیک، بررسی کنید که آیا اکثر کاربران شما از تبلیغات رسانه های اجتماعی کلیک می کنند یا شما را در جستجوهای فروشگاه برنامه پیدا می کنند.

دانستن این موضوع به شما کمک می کند تا تلاش های بازاریابی خود را در جایی متمرکز کنید که بیشترین تأثیر را خواهند داشت. اگر برای تبلیغات فیس بوک هزینه زیادی می کنید اما بیشتر ترافیک شما ارگانیک است، ممکن است زمان آن رسیده که در استراتژی خود تجدید نظر کنید.

2. تعامل کاربر

این به شما می‌گوید چند نفر واقعاً از برنامه شما استفاده می‌کنند، نه فقط چند نفر آن را نصب کرده‌اند. به کاربران فعال روزانه و ماهانه نگاه کنید تا متوجه شوید که اپلیکیشن شما چقدر چسبنده است. به عنوان مثال، طول جلسه نشان می دهد که آیا افراد اغلب در ماه آبی برمی گردند یا فقط یک بار.

جلسات طولانی تر ممکن است به این معنی باشد که کاربران واقعاً در محتوا یا محصولات شما جستجو می کنند. جریان صفحه نمایش نیز یک معیار مفید است، زیرا مانند یک نقشه راه برای نحوه پیمایش کاربران در برنامه شما است. آنها ممکن است از صفحه نمایش های مهم رد شوند یا زمان زیادی را صرف کشف نحوه بررسی کنند.

3. حفظ کاربر

این اصطلاح فانتزی فقط به معنای نگاه کردن به گروهی از کاربران در طول زمان است. چند نفر از افرادی که برنامه شما را در ژانویه نصب کرده اند هنوز در ماه مارس از آن استفاده می کنند؟ این به شما کمک می کند روندها را شناسایی کنید و ببینید آیا برنامه شما در حفظ کاربران بهتر (یا بدتر) می شود.

نرخ ریزش، طرف دیگر حفظ است - به شما می گوید چند کاربر برنامه شما را کنار می گذارند. اگر زیاد باشد، نشان می‌دهد که سریع‌تر از اینکه بتوانید کاربران جدید اضافه کنید، کاربران را از دست می‌دهید. به معیار حفظ کاربر توجه داشته باشید تا بدانید چه زمانی وقت آن است که روی راضی نگه داشتن کاربران فعلی خود تمرکز کنید.

4. معیارهای درآمد

برای برنامه‌های تجارت الکترونیک، این مورد بزرگ است، زیرا می‌دانید بازدیدکنندگان چقدر برای برنامه شما هزینه می‌کنند. متوجه خواهید شد که آیا محصولات خاصی از سایرین محبوب تر هستند یا خیر و از این اطلاعات بینش برای دقیق تر بودن موجودی، قیمت و تبلیغات استفاده می کنید.

اگر تبلیغاتی را در برنامه خود اجرا می کنید، باید میزان درآمد خود را از آنها پیگیری کنید. اما مراقب باشید-تبلیغات زیاد می تواند کاربران را آزار دهد و به میزان ماندگاری شما آسیب برساند. همه چیز در مورد یافتن تعادل بین درآمد و تجربه کاربر است.

ابزارها و پلتفرم‌ها برای تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل

این ابزارها و پلتفرم های تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل بسته به نیاز شما متفاوت است:

Google Analytics برای Firebase

آتش نشانی همه چیز از کلیک کاربر گرفته تا بازدید از صفحه را ردیابی می کند و تصویری دقیق از نحوه حرکت افراد در برنامه شما به شما می دهد. به‌علاوه، به‌طور یکپارچه با سایر سرویس‌های Google مانند تبلیغات ادغام می‌شود، بنابراین می‌توانید اثربخشی کمپین‌های بازاریابی خود را دنبال کنید و بودجه خود را بهینه کنید.

برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیکی که خواهان بینش عمیق و اکوسیستم قابل اعتماد Google هستند، ایده‌آل است.

Mixpanel

استفاده از Mixpanel مانند مکالمه با کاربران برنامه شما است. در درک نحوه تعامل افراد با برنامه شما، آشکار کردن روندها و الگوهای رفتار آنها عالی است. از Mixpanel استفاده کنید تا ببینید کاربران واقعاً چه کاری انجام می دهند، نه فقط آنچه را که می گویند انجام خواهند داد.

این برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیکی که می‌خواهند از بینش‌های رفتار کاربر برای آزمایش ویژگی‌های مختلف و درگیر نگه داشتن مشتریان استفاده کنند، عالی است.

رادار برنامه

برنامه رادار همه چیز در مورد قابل مشاهده کردن برنامه شما است. بهینه سازی فروشگاه برنامه (ASO) را با تجزیه و تحلیل دقیق ترکیب می کند تا به شما کمک کند تا از نمودارها بالا بروید و کاربران را درگیر نگه دارید.

این ابزار تجزیه و تحلیل تلفن همراه به شما کمک می کند کلمات کلیدی مناسب را برای جلب توجه، تجزیه و تحلیل استراتژی های رقبا و حتی پیگیری نظرات کاربران پیدا کنید. App Radar به تسلط بر چشم انداز فروشگاه برنامه کمک می کند و درک می کند که کاربران چگونه برنامه شما را پیدا کرده و با آن تعامل دارند.

خلاصه

با وجود فروشگاه های زیادی که برای جلب توجه رقابت می کنند، فقط دانستن مشتریان شما کافی نیست. برای اینکه بدانید مشتریان چگونه از اپلیکیشن شما خرید می کنند، به ابزارهای تجزیه و تحلیل اپلیکیشن موبایل نیاز دارید. با استفاده از اطلاعات آماری این برنامه‌ها، می‌توانید هر مرحله از سفر خرید را بهینه کنید، از واداشتن مردم به دانلود برنامه‌تان تا بازگرداندن آن‌ها برای کسب اطلاعات بیشتر.