US

آمازون نیروی کار خدمات مشتری را کاهش می دهد

آمازون به دنبال دورهای قبلی اخراج توسط شرکت های بزرگ فناوری، اخراج های بیشتری را در تیم خدمات مشتریان خود در سطح جهانی اعلام کرده است. موقعیت های خدمات مشتری به ویژه به دلیل تغییر به سمت کار از راه دور و اقدامات کاهش هزینه تحت تأثیر قرار می گیرند. آمازون بسیاری از کارمندان خدمات مشتری را از مراکز تماس به سمت های راه دور منتقل کرده و برخی از نقش ها را به شرکت های شخص ثالث واگذار کرده است. این کاهش هزینه از طریق کاهش بودجه برای پاداش ها و مشوق ها برای کارکنان خدمات مشتری آشکار شده است. کارمندان همچنین افزایش حجم کار و چالش در ارائه تخفیف به مشتریان را گزارش می دهند.

فروشگاه TikTok ابتکار کلوب میلیارد دلاری را راه اندازی می کند

فروشگاه TikTok سیاست «باشگاه میلیارد دلاری» را برای حمایت از فروشندگان فرامرزی در ایالات متحده معرفی کرده است. این طرح شامل مزایایی مانند تضمین حاکمیت، معافیت از کمیسیون، پشتیبانی لجستیکی، برنامه بالقوه پرفروش‌ترین و منابع بازاریابی اولویت‌دار است. هدف این سیاست کمک به برندها و بازرگانان برای دستیابی به رشد و فروش قابل توجه در پلتفرم است. بازرگانان کلیدی به این انگیزه‌ها دسترسی اولویت‌دار خواهند داشت تا موفقیت خود را افزایش دهند.

DHL مرکز توزیع جدیدی را در تگزاس افتتاح کرد

DHL اعلام کرد که مرکز توزیع شمال تگزاس خود را به یک مرکز بزرگتر در ایروینگ منتقل کرده و 57.5 میلیون دلار در این پروژه سرمایه گذاری کرده است. مرکز جدید با مساحت 220,000 فوت مربع، دو برابر مرکز قبلی است و نزدیک به فرودگاه بین‌المللی دالاس-فورث ورث واقع شده است. این مرکز با تجهیز به فناوری پیشرفته مرتب سازی می تواند ۲۴۰۰۰ بسته در ساعت را با دقت بالا انجام دهد. این حرکت نشان دهنده تعهد DHL به نوآوری و پاسخگویی به تقاضاهای رو به رشد تجارت الکترونیک است.

Costco عملیات تجارت الکترونیک را گسترش می دهد

Costco به طور قابل توجهی در حال گسترش قابلیت های تجارت الکترونیک خود است که به عملکرد سهام قوی آن کمک کرده است. این خرده فروش بر افزایش تجربه خرید آنلاین خود و افزایش کارایی عملیات دیجیتال خود تمرکز دارد. این استراتژی شامل سرمایه گذاری در فناوری و تدارکات برای ساده سازی انجام سفارش و بهبود خدمات مشتری است. هدف این توسعه رقابت موثرتر با غول های تجارت الکترونیک مانند آمازون و والمارت است. تحلیلگران نسبت به پتانسیل Costco برای رشد مداوم در بازار دیجیتال خوشبین هستند.

Roche با دستگاه های تقلبی دیابت مقابله می کند

Roche به موضوع دستگاه های پزشکی تقلبی دیابت می پردازد که خطرات جدی برای ایمنی بیمار به همراه دارد. این شرکت مواردی از دستگاه های تقلبی در حال گردش در بازار را گزارش کرده است و در حال همکاری با مقامات نظارتی برای مبارزه با این مشکل است. Roche بر اهمیت خرید دستگاه های پزشکی از طریق کانال های مجاز برای اطمینان از اصالت و اثربخشی آنها تأکید می کند. مبارزه با محصولات پزشکی تقلبی برای حفظ اعتماد به راه حل های مراقبت های بهداشتی و محافظت از سلامت بیمار بسیار مهم است. Roche همچنین در حال سرمایه گذاری در فناوری های پیشرفته برای افزایش امنیت دستگاه های پزشکی خود است.

زمین

خرده فروشان بریتانیا علیه آمازون شکایت کردند

انجمن خرده فروشان مستقل بریتانیا (BIRA) از آمازون به اتهام سوء استفاده از داده های بازار شکایت کرده است. BIRA ادعا می کند که آمازون از داده های غیرعمومی خرده فروشان برای مقاصد رقابتی استفاده می کند و «جعبه خرید» را به نفع محصولات خود دستکاری می کند. گفته می شود که این عمل خرده فروشان کوچک را از بازار خارج می کند و در عین حال سود آمازون را به حداکثر می رساند. این شکایت به دنبال تحقیقات مرتبط توسط سازمان رقابت و بازار بریتانیا (CMA) صورت می گیرد و بزرگترین اقدام جمعی خرده فروشان بریتانیا علیه آمازون در نظر گرفته می شود.

Hooxma Fresh در ایالات متحده و کانادا شروع به کار کرد

محصولات Hooxma Fresh اکنون در 99 Ranch Market و Yamibuy در دسترس هستند و اولین گسترش بزرگ بین المللی برای سوپرمارکت چینی است. Hooxma Fresh که به دلیل محصولات با کیفیت بالا در چین محبوبیت دارد، تحقیقات بازار را در ایالات متحده و استرالیا انجام داد تا بتواند به جوامع چینی خارج از کشور پاسخ دهد. این برند چاشنی های ترکیبی مناسب و انواع تنقلات را ارائه می دهد که به سرعت در Yamibuy پرفروش شد. Hooxma Fresh قصد دارد توسعه بیشتری در استرالیا، سنگاپور و کره جنوبی داشته باشد.

رشد بازار تجارت الکترونیک فرانسه در سه ماهه اول 1

بازار تجارت الکترونیک فرانسه در سه ماهه اول 7.5 1 درصد رشد کرد و به 2024 میلیارد یورو رسید. بر اساس گزارش انجمن فروش تجارت الکترونیک فرانسه Fevad، حجم معاملات با 42.2 درصد افزایش به 4.7 میلیون رسید. میانگین ارزش سفارش به 605 یورو افزایش یافته است که 70 درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است که نشان دهنده تعادل بین رشد فروش و تراکنش است. سایت‌های تجارت الکترونیک فعال با پیشرفت‌های قابل‌توجه در بخش مواد غذایی و کاهش آهسته‌تر محصولات غیرخوراکی، ۱۰ درصد رشد کردند.

برگزیت بر فروش فرامرزی پوشاک تأثیر می‌گذارد

پیامدهای برگزیت منجر به کاهش قابل توجهی در فروش فرامرزی پوشاک بین بریتانیا و کشورهای اتحادیه اروپا شده است. خرده‌فروشان افزایش هزینه‌ها و چالش‌های لجستیکی را گزارش می‌کنند که منجر به کاهش تقاضای مصرف‌کننده برای خریدهای فرامرزی می‌شود. پیچیدگی اضافه رویه ها و تعرفه های گمرکی بازار پوشاک تجارت الکترونیک را بیشتر تحت فشار قرار داده است. این کاهش پیامدهای اقتصادی گسترده تر برگزیت را بر بخش خرده فروشی نشان می دهد. کسب‌وکارها اکنون به دنبال استراتژی‌های جایگزین برای کاهش این چالش‌ها و حفظ فعالیت‌های خود در محیط پس از برگزیت هستند.

AI

اپل ChatGPT را در همه پلتفرم ها ادغام می کند

اپل ChatGPT را در سراسر پلتفرم های خود ادغام کرده و از ابتکار جدیدی به نام Apple Intelligence پرده برداری کرده است. این ادغام قابلیت های پیشرفته پردازش زبان طبیعی را برای iPhone، iPad و Mac به ارمغان می آورد و تعاملات و عملکرد کاربر را افزایش می دهد. هدف این شرکت ارائه یک تجربه کاربری بصری تر و بدون درز با استفاده از ویژگی های مولد هوش مصنوعی است. انتظار می‌رود Apple Intelligence نحوه تعامل کاربران با دستگاه‌های خود را متحول کند و کمک‌های شخصی‌سازی شده و کارایی بهبود یافته را ارائه دهد. این حرکت اپل را به عنوان یک رهبر در فضای هوش مصنوعی، در رقابت با دیگر غول های فناوری قرار می دهد.

هوش اپل ویژگی‌های هوش مصنوعی تولیدی را افزایش می‌دهد

Apple Intelligence ویژگی های مولد هوش مصنوعی را در سری محصولات خود از جمله آیفون، آی پد و مک معرفی می کند. این ویژگی ها دستگاه ها را قادر می سازد تا وظایف پیچیده تری را انجام دهند و عملکردهای پیشرفته ای را در اختیار کاربران قرار دهند. هدف ادغام هوش مصنوعی مولد افزایش بهره وری و خلاقیت است و به کاربران امکان می دهد محتوا تولید کنند و وظایف را با سهولت بیشتری انجام دهند. اپل بر روی ایجاد یک اکوسیستم منسجم متمرکز است که در آن نوآوری های مبتنی بر هوش مصنوعی تجربه کلی کاربر را بهبود می بخشد. این توسعه یک گام مهم رو به جلو در استراتژی هوش مصنوعی اپل است که تعهد آن را به فناوری پیشرفته نشان می دهد.