در داده ها: افزایش خستگی بازاریابی مصرف کننده مد

یک نظرسنجی توسط Optimove Insights، بازوی تحلیلی و تحقیقاتی Optimove نشان داد که بیشتر مصرف‌کنندگان خواهان بازاریابی کمتری هستند، بنابراین به برندها توصیه می‌شود بین «در بالای ذهن ماندن و رعایت مرزها» تعادل ایجاد کنند.

Optimove در ماه ژانویه از 305 شهروند ایالات متحده نظرسنجی کرد تا نگرش مصرف کننده نسبت به خستگی بازاریابی را بررسی کند. این یافته‌ها نگرانی فزاینده‌ای را در میان مصرف‌کنندگان در رابطه با پیام‌های بازاریابی بیش از حد نشان می‌دهد که 81 درصد مایل به لغو اشتراک از برندهایی هستند که آنها را غرق ارتباطات می‌کند.

این گزارش همچنین بر اهمیت «ارتباط و شخصی‌سازی» در تعامل با مصرف‌کننده با بیش از نیمی (54 درصد) از پاسخ‌دهندگان تأکید کرد که بر اهمیت ارائه پیام‌های بازاریابی مرتبط و شخصی‌شده تأکید داشتند.

در پاسخ به این بینش‌ها، Optimove به برندها پیشنهاد کرد رویکردهای بازاریابی مبتنی بر داده را اتخاذ کنند و از داده‌های مشتری برای ارائه توصیه‌ها و پیام‌های شخصی‌سازی شده در زمان واقعی استفاده کنند.

به‌علاوه، اجرای استراتژی‌های همه‌کاناله را برای اطمینان از هماهنگی یکپارچه پیام‌ها در کانال‌های دیجیتال و تجربیات درون فروشگاهی توصیه می‌کند، و یک سفر منسجم و یکپارچه مشتری را تقویت می‌کند.

Optimove معتقد است که با اولویت دادن به ارزش، ارتباط و شخصی سازی، برندها می توانند خستگی بازاریابی را کاهش دهند، تعامل مشتری را افزایش دهند و وفاداری پایدار را پرورش دهند.

رفع خستگی بازاریابی

بر اساس تجزیه و تحلیل دیدگاه مصرف کننده در مورد خستگی بازاریابی، Optimove توصیه های زیر را برای برندها پیشنهاد کرد تا استراتژی های بازاریابی خود را تقویت کنند:

• با مشتری شروع کنید – بازاریابی مبتنی بر داده را بپذیرید: بازاریابان باید جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده از داده های مشتری را برای اطلاع از استراتژی های بازاریابی خود در اولویت قرار دهند. با استفاده از ابزارها و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها، بازاریابان می توانند بینش ارزشمندی در مورد رفتار، ترجیحات و نیازهای مشتری به دست آورند.
• پیاده سازی شخصی سازی بلادرنگ: از داده‌های بی‌درنگ برای ارائه توصیه‌ها و پیام‌های شخصی به مشتریان در هر مرحله از سفرشان استفاده کنید. با تنظیم محتوا و پیشنهادات بر اساس علایق و تعاملات فردی، بازاریابان می توانند تعامل و رضایت مشتری را افزایش دهند.
• اهرم هماهنگی سفر مشتری: از هوش مصنوعی برای نقشه برداری از سفرها در مقیاس استفاده کنید. تصمیم بگیرید که چه چیزی باید به صورت دستی اولویت بندی شود و چه کاری می توان با هوش مصنوعی انجام داد تا پیام ها را به طور موثر در سراسر کانال ها هماهنگ کند و از تجربه یکپارچه و شخصی برای مشتریان در طول سفر خود اطمینان حاصل کند.
• تست و بهینه سازی کمپین ها در ابد: با آزمایش منظم استراتژی‌ها، پیشنهادها و کانال‌های پیام‌رسانی، فرهنگ آزمایش و بهینه‌سازی را پیاده کنید. از تست و تقسیم بندی A/B استفاده کنید تا بتوانید آنچه را که به بهترین شکل در بین مخاطبان هدف قرار می گیرد شناسایی کنید و کمپین ها را بر این اساس اصلاح کنید.
• روی ارتباط ارزش تمرکز کنید: اطمینان حاصل کنید که پیام‌ها ارزش واقعی را برای مشتریان ارائه می‌کنند و با نیازها و علایق آنها مرتبط هستند. از بمباران مشتریان با محتوای تبلیغاتی بی ربط یا بیش از حد تبلیغاتی خودداری کنید، زیرا این امر می تواند منجر به جدایی و خستگی شود.
• پیاده سازی استراتژی های چند کاناله: استراتژی‌های بازاریابی چند کانالی را برای هماهنگ کردن پیام‌ها به طور یکپارچه در کانال‌های دیجیتال (مانند ایمیل، رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت) و تجربیات درون فروشگاهی اتخاذ کنید. برای ارائه یک تجربه منسجم و یکپارچه برای مشتری، از یکنواختی در پیام رسانی و نام تجاری در تمام نقاط تماس اطمینان حاصل کنید.
• نظارت بر معیارهای عملکرد: معیارهای کلیدی عملکرد مانند نرخ باز، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و بازخورد مشتری را برای ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی خود دنبال کنید. از این داده ها برای شناسایی زمینه های بهبود و اصلاح استراتژی های خود در طول زمان استفاده کنید.

رفتار مصرف کننده همچنان اولویت اصلی خرده فروشان پوشاک و برندها است

بر اساس داده‌های بایگانی شرکت‌های پوشاک که توسط GlobalData به اشتراک گذاشته شده است، رفتار مصرف‌کننده از ماه مه 2020 با استفاده از کلمه کلیدی به اوج خود در سال 2021، اولویت اصلی برندها و خرده‌فروشان بوده است.

رفتار و ترجیحات مصرف کننده عوامل محرک مهم در بازار پوشاک هستند زیرا استراتژی ها و عملیات برندها و خرده فروشان را از طراحی محصول تا کانال های توزیع ترجیحی شکل می دهند.

چشم انداز اخیر بازار جهانی پوشاک جهانی گلوبال دیتا نشان داد که مصرف کنندگان در شش بازار جهانی، یعنی آلمان، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا، ایالات متحده و چین در مورد چگونگی نیمه اول سال 2024 "بدبین" هستند.

تحلیلگران در آن زمان خاطرنشان کردند که اکثر خریداران در این بازارها، از جمله نزدیک به 70 درصد در فرانسه، انتظار داشتند که هزینه های خود را کاهش دهند.

منبع از فقط سبک

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط just-style.com مستقل از Cooig.com ارائه شده است. Cooig.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.