تولید ایده های محتوا برای رسانه های اجتماعی یک مبارزه روزمره برای بسیاری از برندهای تجارت الکترونیک است. تحقیقات نشان می دهد که ٪۱۰۰ بازاریابان با تولید محتوای خلاقانه و ثابت برای رسانه‌های اجتماعی دست و پنجه نرم می‌کنند و تمام شدن ایده‌های بازاریابی محتوا در بین برندها و بازاریابان رایج است.
اما برای برند شما نباید اینطور باشد. امروز، ما یک رویکرد استراتژیک و بلندمدت برای تولید ایده‌های محتوای رسانه‌های اجتماعی را یاد می‌گیریم که به شما امکان می‌دهد تعامل مخاطبان خود را در سال ۲۰۲۴ و بعد از آن افزایش دهید.
فهرست مندرجات
ارکان محتوا چیست و چرا اهمیت دارند؟
چگونه ستون های محتوای مناسب را برای برند خود تعریف کنیم؟
امروز تعامل را تقویت کنید!
ارکان محتوا چیست و چرا اهمیت دارند؟
ستون محتوا یک موضوع کلیدی، خاص و مرتبط است که برندها می توانند چندین موضوع و محتوای محتوا را از آن استخراج کنند. مشابه اینکه چگونه یک کلمه کلیدی می‌تواند منبع ایده‌ها و مقالات بسیاری برای نویسندگان و بازاریابان سئو باشد، ستون محتوا موضوعی است که کسب‌وکارها می‌توانند ایده‌های محتوای زیادی را برای پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود تولید کنند.
به عنوان مثال، یکی از ارکان محتوایی یک برند تجارت الکترونیکی مراقبت از پوست می تواند ضد پیری باشد. ضد پیری موضوعی است که برندهای مراقبت از پوست از آن برای تولید و ایجاد محتوای مرتبط استفاده می کنند که مخاطب هدف خود را جذب کند.
ستون های محتوا پایه و اساس ارتباطات برند شما هستند. آنها استراتژی بازاریابی محتوای شما را ساختار می دهند تا بتوانید تضمین کنید که حضور شما در رسانه های اجتماعی منسجم است و کاملاً با تصویر برند شما مطابقت دارد.
ستون های محتوا باید به جایگاه و مخاطب هدف شما مرتبط باشد و آنها نباید باشند:
- خیلی گسترده:
موضوعی که بیش از حد گسترده باشد به عنوان یک ستون محتوا عمل نمی کند زیرا شما را به سمت ایجاد محتوایی سوق می دهد که هیچ جهت و ساختاری ندارد.
- خیلی خاص:
موضوعی که خیلی خاص است و فقط می‌توانید تعداد محدودی موضوع را از آن ایجاد کنید، به عنوان یک ستون محتوا عمل نمی‌کند زیرا به سرعت آن را مصرف خواهید کرد و هیچ ایده‌ای برای محتوایی ندارید.
- کوتاه مدت:
یک تم مد روز برای مدت کوتاهی برای ایجاد محتوای ویروسی خوب است اما به عنوان یک ستون محتوا عمل نمی کند. یک ستون محتوا باید یک موضوع طولانی مدت باشد که همیشه بتوانید به آن تکیه کنید و از آن محتوا تولید کنید.
اهمیت ستون های محتوا برای استراتژی رسانه های اجتماعی شما
همه ما می توانیم قبول کنیم که ستون های محتوا برای یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق ضروری هستند. خواه این محتوا برای وب سایت شما باشد، خبرنامه های ایمیل یا حلقه های اینستاگرام، داشتن ستون های محتوا مهم است.
برای رسانه های اجتماعی، حتی مهم تر است. حضور شما در رسانه های اجتماعی چیزی است که باعث می شود بیشتر اوقات با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
اکثر برندها پست های وبلاگ روزانه را در وب سایت های خود منتشر نمی کنند، و همچنین خبرنامه های ایمیلی روزانه ارسال نمی کنند، اما روزانه در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی پست می گذارند (یا حداقل باید).
محتوای رسانه های اجتماعی شما محتوایی است که دنبال کنندگان شما بیشتر با آن به صورت روزانه ارتباط برقرار می کنند و داشتن یک پایه محکم برای این محتوا بسیار مهم است. در اینجا برخی از مزایای داشتن ستون های محتوایی مشخص و استراتژیک برای رسانه های اجتماعی آورده شده است:
- تولید محتوا آسانتر:
همانطور که می دانید تولید محتوا یک فرآیند چند مرحله ای است که با ایده پردازی محتوا شروع می شود. ستون‌های محتوا این فرآیند را ساده‌تر می‌کنند و ایجاد ایده‌های محتوای عالی را که مخاطبان هدف شما می‌توانند با آن ارتباط برقرار کنند، آسانتر می‌کنند.
به جای تلاش برای حدس زدن اینکه چه چیزی باید به عنوان یک نام تجاری پست کنید، ستون های محتوا شما را راهنمایی می کنند تا محتوای مناسب ایجاد کنید و روند را نیز برنامه ریزی کنید.
- موقعیت یابی بهتر:
هنگامی که مضامین و موضوعات خاصی دارید که به طور مرتب در مورد آنها پست می کنید، دنبال کنندگان و مخاطبان هدف شما می دانند که صفحات رسانه های اجتماعی شما مکان مناسبی برای بازدید هستند اگر بخواهند محتوایی در مورد آن مضامین مصرف کنند. این بدان معنی است که شما کسب و کار خود را به عنوان یک متخصص صنعت قرار می دهید.
این امر به ویژه در صورتی صادق است که محتوای ارزشمند، منحصر به فرد و با کیفیت تولید کنید.
همچنین، از آنجایی که هر موضوع با کلمات کلیدی و هشتگ‌های مرتبط همراه است، به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (و موتورهای جستجو) کمک می‌کنید تا شما را دسته‌بندی کرده و جایگاه خود را نشان دهند که این امر اعتبار برند شما را افزایش می‌دهد.
- حضور حرفه ای در شبکه های اجتماعی:
داشتن ستون های محتوا به خوبی تعریف شده، تصویر کلی برند شما را تقویت می کند. این به این دلیل است که محتوا و حضور شما در رسانه های اجتماعی سازمان یافته، ثابت و حرفه ای به نظر می رسد.
زمانی که ستون های محتوایی برای راهنمایی داشته باشید در مسیر خود باقی خواهید ماند. به عبارت دیگر، صفحات رسانه های اجتماعی شما برای مشتریان شما "معنا" خواهد بود.
با استفاده از ستون های محتوا، استراتژی محتوای شما به مخاطبان هدف شما سیگنال می دهد که می دانید چه کاری باید انجام دهید. شما صرفاً به طور تصادفی سعی در تولید محتوا به خاطر آن ندارید. شما یک استراتژی و یک موقعیت مشخص دارید که منجر به اعتماد بیشتر و اعتبار برند می شود.
چگونه ستون های محتوای مناسب را برای برند خود تعریف کنیم؟
برند شما به چند ستون محتوا نیاز دارد؟ به عنوان یک قاعده کلی، یک برند باید سه تا پنج ستون محتوایی در رسانه های اجتماعی داشته باشد. توصیه می شود برای اینکه محتوای خود را ساختاریافته و یکنواخت نگه دارید، از شش تجاوز نکنید.
به طور کلی، دو موضوع وجود دارد که می تواند ستون محتوا برای اکثر برندها باشد. ایجاد محتوای منظم در آن مضامین برای درگیر نگه داشتن مشتریان و ایجاد احساس شنیدن و دیده شدن در آنها مهم است:
- محصولات و تبلیغات: عکس محصول، اطلاعیه محصول، هدایا، تخفیف و غیره
- جامعه: نظرات، بازخورد مشتریان و به طور کلی محتوای تولید شده توسط کاربر.
اکنون که دو رکن محتوا دارید، چگونه می توانید سه تا چهار رکن محتوای باقی مانده را برای رسانه های اجتماعی خود تعریف کنید؟ این ستون های محتوا باید مختص برند شما باشند و بهترین فرآیندی که باید دنبال کنید در اینجا آمده است:
1. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید
شناسایی ستون های محتوا، مانند هر چیز دیگری در بازاریابی، از مخاطبان هدف شما شروع می شود. شما باید نقاط دردناک مخاطبان خود و همچنین ترجیحات مربوط به محتوای مصرفی خود را بدانید.
بیایید نگاهی بیندازیم به آنچه صبری سابی، کارآفرین و متخصص بازاریابی دیجیتال، در مورد شناسایی مخاطبان هدف خود می گوید:
- "Hang out on Facebook" خیلی کلی است، اما "Hang out in the Mothers of Melbourne Facebook Group" دقیق تر و کاربردی تر است.
- «بلاگ‌ها را می‌خواند» به اندازه کافی هدف‌گذاری نشده است، اما «با وسواس راکین ماما، ماماویشن و ردیت را می‌خواند» تعریف‌شده و آشکار است.
این روشی است که باید به شناسایی مخاطبان خود نزدیک شوید. به سؤالات خاص تری درباره عادات مصرف محتوای مخاطبان خود پاسخ دهید:
- کدام اینفلوئنسرها را دنبال می کنند؟
- کدام وبلاگ ها را دوست دارند مرتباً چک کنند؟
- به کدام گروه های فیس بوک می پیوندند؟
- کدام محتوا را جستجو می کنند؟
- آنها در کدام کانال های یوتیوب مشترک می شوند؟
همچنین مهم است که خود را بشناسید افراد خریدار.
به طور کلی، شما باید حداقل یک ستون محتوا داشته باشید که با هر گروه از افراد که توسط شخصیت های خریدار شما نشان داده می شوند، طنین انداز باشد. نیازی نیست که ستون‌های محتوای خود را به همه شخصیت‌های خریدار مرتبط کنید، اما هر شخصیت خریدار باید ستون محتوایی را پیدا کند که با آنها صحبت کند.
2. ایده های طوفان فکری
اکنون که مخاطبان هدف خود را می شناسید، زمان آن رسیده است که ایده هایی را برای ستون های محتوای خود طرح ریزی کنید.
در حین تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف خود در مرحله قبل، باید ایده ای در مورد آنچه ممکن است مورد علاقه آنها باشد داشته باشید. بنابراین، مضامینی را که هنگام فکر کردن به مخاطبان و جایگاه هدف خود به ذهنتان خطور می کند، یادداشت کنید.
در اینجا چند راه دیگر برای الهام گرفتن از ستون های محتوای خود آورده شده است:
- به آمار محتوا در جایگاه خود و همچنین روندهای بازار نگاه کنید و در مورد موضوعاتی که مخاطبان هدف خود را مورد علاقه خود قرار می دهند، بینش کسب کنید.
- به این فکر کنید که چه محتوایی می تواند پیشنهاد شما را تکمیل کند. محصولاتی که می فروشید باید مشکلی را برای مشتری حل کند و افرادی که این مشکل را دارند علاقه مند هستند چیزهایی را بدانند که به آنها کمک می کند از محصولات شما به گونه ای استفاده کنند که مشکل را سریعتر و موثرتر حل کند. به محتوایی فکر کنید که مکمل و ارزش محصول شما را افزایش دهد (باید بداند، بهترین شیوه ها، و غیره)
- از رقبای خود الهام بگیرید. اگر یک ستون محتوا برای رقبای شما خوب عمل کند، به این معنی است که مخاطب هدف شما به آن علاقه مند است. داشتن موضوعی مشابه با رقبای خود به این معنی نیست که شما از آنها کپی می کنید. تا زمانی که هر کدام محتوای منحصر به فرد خود را تولید کنند، برای برندهای رقابتی طبیعی است که ستون های محتوای مشابهی داشته باشند.
- می توانید در جهت مخالف بروید و به دنبال مضامین گمشده در محتوای رقبا و به طور کلی محتوای تولید شده در جایگاه خود باشید. سعی کنید به سوالات زیر پاسخ دهید: مخاطب هدف من به چه محتوایی نیاز دارد و به دنبال آن است اما نمی تواند به اندازه کافی آن را پیدا کند؟ شما می توانید این شکاف را با اضافه کردن آن به ستون های محتوای خود پر کنید.
اکنون که فهرستی از موضوعات بالقوه دارید، سه یا چهار مورد را انتخاب کنید که بیشتر مورد نیاز، مرتبط‌ترین و نزدیک‌ترین به دیدگاه و ارزش‌های برند شما هستند.
برای هر موضوع، فهرستی از موضوعات کلیدی، روندها و سوالات متداول مخاطبان هدف خود تهیه کنید.
3. ستون های محتوای خود را برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل کنید
اکنون که مضامین خاصی به همراه موضوعات و سوالات دارید، ستون های محتوای خود را مشخص کرده اید، اما کار شما هنوز تمام نشده است. وقت آن است که محتوای رسانه های اجتماعی خود را برنامه ریزی کنید و عملکرد آن را تجزیه و تحلیل کنید.
- ایجاد تعادل بین تمام ارکان محتوا:
اگر پنج رکن محتوا دارید، هر رکن باید 20 درصد از محتوایی را که در رسانه‌های اجتماعی تولید می‌کنید به خود اختصاص دهد. 20 درصد از محتوای شما باید در مورد موضوع اول، 20 درصد دیگر در مورد موضوع دوم و غیره باشد.
مهم است که از این طریق شروع کنید و مشاهده کنید که کدام یک بهتر عمل می کند و منجر به جذب و مشارکت بیشتر می شود. سپس، می توانید آن درصدها را به دلخواه خود تنظیم کنید.
- فرم مناسب محتوا برای هر رکن را بشناسید:
ستون‌های محتوایی وجود دارد که می‌توانید آنها را در همه اشکال محتوا (فیلم، عکس، داستان، توییت، و غیره) قرار دهید، و برخی دیگر که فقط با برخی از اشکال خاص محتوا عملکرد خوبی دارند.
به عنوان مثال، اگر شما برندی هستید که سوپرغذاها را می فروشید و «دستور العمل های سالم» را به عنوان ستون محتوا انتخاب می کنید، می دانید که بیشتر مردم ترجیح می دهند به جای خواندن نسخه مکتوب، ویدیوی کوتاهی را تماشا کنند که یک دستور غذا را ارائه می دهد.
مهم است که فرم مناسب برای ستون های محتوای خود را بدانید و بر اساس آن برنامه ریزی کنید.
- با توجه به ارکان محتوایی خود برنامه ریزی کنید:
برای آسانتر ساختن محتوا و به‌روزرسانی محتوای رسانه‌های اجتماعی، می‌توانید یک یا دو روز را برای هر ستون محتوا، بسته به شکل محتوای مورد نیاز برای آن اختصاص دهید. این کار شما را سازماندهی می کند و ردیابی و مشاهده عملکرد هر فرم محتوا و موضوع را آسان تر می کند.
این رویکرد همچنین مشاهده می‌کند که کدام روزها و زمان‌ها برای هر موضوع و فرم مناسب‌تر است (از آنجایی که برخی موضوعات به زمان حساس هستند).
البته، ستون های محتوای شما نباید حساس به زمان باشند، اما برخی از موضوعات زیر آن ستون ها می توانند حساس باشند، و این اشکالی ندارد. وقتی محتوای خود را به این شکل برنامه ریزی می کنید، می توانید مطمئن باشید که محتوای مناسب را در زمان مناسب به مشتریان خود ارائه می دهید.
امروز تعامل را تقویت کنید!
داشتن ستون های محتوا باعث صرفه جویی در وقت شما می شود، بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را ساده می کند و برند شما را به سطح حرفه ای تری می رساند. اما، این برای یک استراتژی موثر رسانه های اجتماعی کافی نیست. شما باید آن ستون های محتوا را با دیدگاه ها، بینش ها و مکالمات تازه غنی کنید تا تعامل مخاطبان خود را افزایش دهید و از رقبای خود متمایز شوید.
