কেন পরিবেশকরা খুচরা বিক্রেতাদের EDI থেকে B2B ই-কমার্সে স্থানান্তরিত করছেন?

পূর্ববর্তী একটি ব্লগ পোস্টে, আমরা ইলেকট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ (EDI) এবং B2B ই-কমার্সের মধ্যে পার্থক্যগুলি গভীরভাবে বিশ্লেষণ করেছি, প্রতিটি সমাধান কখন সবচেয়ে উপযুক্ত তা অনুসন্ধান করেছি। বেশ কয়েকজন গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার পর, মনে হচ্ছে EDI ব্যবসায়ীদের B2B ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করার প্রবণতা ক্রমবর্ধমান। ব্যবসায়িক দৃশ্যপটে এই উদীয়মান পরিবর্তন তাৎপর্যপূর্ণ, এবং এই সিদ্ধান্তের পিছনের চালিকাশক্তিগুলি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আসুন এই নতুন ট্রেন্ডের পেছনের কারণগুলি অন্বেষণ করি এবং পরিবেশকদের B2B ই-কমার্সের দিকে ঠেলে দেওয়ার প্রেরণাগুলি আবিষ্কার করি।

EDI এর খরচ

আর্থিক অস্থিরতার সময়ে, বিতরণকারীরা তাদের খুচরা বিক্রেতাদের দক্ষ পরিষেবা প্রদানের সাথে লাভজনকতার ভারসাম্য বজায় রাখার একটি অবিরাম চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন। ইলেকট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ (EDI) এর ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি দীর্ঘদিন ধরে খুচরা বিক্রেতাদের জন্য 'প্রিয়' সমাধান হয়ে দাঁড়িয়েছে কারণ এটি নির্ভরযোগ্য। তবে, EDI বাস্তবায়ন এবং রক্ষণাবেক্ষণের সাথে যুক্ত উচ্চ চলমান খরচ পরিবেশকদের কম লাভজনক খুচরা বিক্রেতাদের B2B ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করে আরও সাশ্রয়ী পদ্ধতি গ্রহণ করতে প্ররোচিত করেছে।

একটি EDI সিস্টেম স্থাপন করা ব্যয়বহুল হতে পারে, বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের পরিবেশকদের জন্য। প্রতিটি খুচরা বিক্রেতার জন্য EDI কার্যকারিতা সক্ষম করতে পাইকারদের জন্য প্রায় $6,000 খরচ হয়, বিভিন্ন EDI কোডের জন্য বার্ষিক লাইসেন্সিং ফি অতিরিক্ত খরচ বাদ দিয়ে।

নতুন ব্যবসায়ীদের অন্তর্ভুক্ত করা বিশেষ করে সময়সাপেক্ষ এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সাধারণত প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ, ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড EDI ম্যাপিং ইন্টিগ্রেশন, পরীক্ষা এবং যাচাইকরণ, যোগাযোগ চ্যানেল স্থাপন, 997 EDI স্বীকৃতি পরিচালনা এবং লাইভ পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে কমপক্ষে 3-4 মাস সময় লাগতে পারে এবং উল্লেখযোগ্য সম্পদ এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন হতে পারে।

EDI কোড

খুচরা বিক্রেতা এবং পরিবেশকদের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের জন্য EDI লেনদেন, যেমন ইনভেন্টরি চেক (EDI 846), ক্যাটালগ মূল্য নির্ধারণের অনুরোধ (EDI 832), অর্ডার স্ট্যাটাস ইনকয়েরি (EDI 869), এবং অর্ডার স্ট্যাটাস রেসপন্স (EDI 870) অপরিহার্য। এগুলি ইনভেন্টরি স্তর, মূল্য আপডেট এবং অর্ডার স্ট্যাটাসের দৃশ্যমানতা প্রদান করে, যা দক্ষ সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনাকে সক্ষম করে। যাইহোক, এই লেনদেনগুলির জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে দ্বিমুখী যোগাযোগের প্রয়োজন হয়, যার ফলে বিলম্ব, সরবরাহ শৃঙ্খলে অপ্রয়োজনীয় ঘর্ষণ এবং প্রশাসনিক ওভারহেড বৃদ্ধি পায়।

চার্জ ফেরত

পাইকারদের আরেকটি উল্লেখযোগ্য আর্থিক বোঝা হল চার্জব্যাক। সরবরাহকারীরা প্রায়শই খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে চার্জব্যাকের সম্মুখীন হন যখন তারা অর্ডার শিপমেন্টের সময়সীমা পূরণ করতে ব্যর্থ হন বা প্রয়োজনীয় ASN শিপিং বিজ্ঞপ্তি প্রদানে অবহেলা করেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও সরবরাহকারী তাদের চুক্তিতে উল্লেখিত 'পরে নয়' শিপিং তারিখ মিস করেন, তাহলে তারা খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে চার্জব্যাক পেতে পারেন। এটি সরবরাহকারীদের জন্য একটি ব্যয়বহুল এবং হতাশাজনক অভিজ্ঞতা হতে পারে, কারণ এটি তাদের মূলধনের উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং খুচরা বিক্রেতার সাথে তাদের সম্পর্ক নষ্ট করতে পারে।

একইভাবে, যদি কোনও সরবরাহকারী সময়মতো অর্ডার পাঠায় কিন্তু খুচরা বিক্রেতার কাছে প্রয়োজনীয় ASN বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যর্থ হয়, তাহলে তারা চার্জব্যাকও পেতে পারে। ASN বিজ্ঞপ্তি EDI প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, কারণ এটি খুচরা বিক্রেতাদের চালান সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে, যেমন অর্ডারের বিষয়বস্তু, শিপিং পদ্ধতি এবং প্রত্যাশিত ডেলিভারি তারিখ। এই তথ্য ছাড়া, খুচরা বিক্রেতারা তাদের ইনভেন্টরি সঠিকভাবে ট্র্যাক করতে বা গ্রাহকের অর্ডার পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে, যার ফলে বিলম্ব এবং গ্রাহক অসন্তোষ হতে পারে।

EDI লেনদেনে ত্রুটি বা লঙ্ঘন, যেমন ভুল পণ্য তথ্য, দেরিতে ডেলিভারি, সম্মত মান মেনে না চলা, অথবা ডকুমেন্টেশনে ত্রুটি, সাধারণত খুচরা বিক্রেতারা পরিবেশকদের উপর EDI চার্জব্যাক আরোপ করে। চার্জব্যাক খুচরা বিক্রেতা বা ট্রেডিং অংশীদারের জন্য আর্থিক জরিমানা বা ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা হিসেবে কাজ করে, যার লক্ষ্য সমস্যাগুলি সংশোধন করা, সম্মতি উৎসাহিত করা এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের দক্ষতা বজায় রাখা।

সামগ্রিকভাবে, এই সমস্ত প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ খরচ পরিবেশকদের জন্য অত্যধিক ভারী হতে পারে, বিশেষ করে যখন খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে অর্ডারের পরিমাণ কম বা গড়ের নিচে থাকে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, পরিবেশকের লাভের পরিমাণ প্রায় 3.5% হ্রাস পেতে পারে। এই ক্রমবর্ধমান ব্যয় পরিবেশকদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য বোঝা হয়ে দাঁড়িয়েছে, যার ফলে তাদের আর্থিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখার জন্য খরচ কমানোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন।

খুচরা বিক্রেতাদের পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন

খুচরা বিক্রেতাদের পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন পরিবেশকদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হয়ে উঠেছে। অতীতে, খুচরা বিক্রেতাদের ট্রেডিংয়ের জন্য EDI ব্যবহারের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ছিল, যার ফলে পরিবেশকদের তাদের চাহিদা মেনে চলা ছাড়া আর কোনও বিকল্প ছিল না। তবে, ক্রমবর্ধমান বাজারের গতিশীলতা এবং EDI-এর সাথে যুক্ত ক্রমবর্ধমান খরচ পরিবেশকদের তাদের খুচরা বিক্রেতাদের মূল্যায়ন করার সময় আরও সক্রিয় এবং বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি গ্রহণ করতে উৎসাহিত করেছে।

অর্ডার ভলিউম

পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একজন খুচরা বিক্রেতার অর্ডারের পরিমাণ। পরিবেশকরা ঐতিহাসিক অর্ডারের তথ্য বিশ্লেষণ করছেন এবং প্রতিটি খুচরা বিক্রেতার সম্ভাব্য লাভজনকতা মূল্যায়নের জন্য ভবিষ্যতের অর্ডারের পরিমাণ অনুমান করছেন। অর্ডারের ধরণ এবং পরিমাণ বোঝার মাধ্যমে, পরিবেশকরা অনুমান করতে পারেন যে কোনও নির্দিষ্ট খুচরা বিক্রেতার জন্য EDI স্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণে বিনিয়োগ ন্যায্য কিনা।

রাজস্ব অনুমান

মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার সময় রাজস্ব অনুমান আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচিত হয়। পরিবেশকরা ভবিষ্যতের রাজস্ব উৎপাদনের অনুমান করার জন্য একজন খুচরা বিক্রেতার বিক্রয় কর্মক্ষমতা এবং বৃদ্ধির সম্ভাবনা বিশ্লেষণ করেন। এই মূল্যায়ন পরিবেশকদের দীর্ঘমেয়াদী লাভজনকতার সম্ভাবনা সম্পন্ন খুচরা বিক্রেতাদের সনাক্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী তাদের প্রচেষ্টাকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে।

ব্যবসার কার্যকারিতা

অতিরিক্তভাবে, পরিবেশকরা খুচরা বিক্রেতার সামগ্রিক ব্যবসায়িক কার্যকারিতা এবং তাদের পোর্টফোলিওর মধ্যে কৌশলগত ফিটের মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করেন। তারা খুচরা বিক্রেতার বাজার অবস্থান, লক্ষ্য গ্রাহক বেস এবং পণ্যের ভাণ্ডার মূল্যায়ন করে দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব পারস্পরিকভাবে উপকারী কিনা তা নির্ধারণ করে। এই পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন নিশ্চিত করে যে পরিবেশকরা তাদের সম্পদ বিজ্ঞতার সাথে বিনিয়োগ করেন এবং খুচরা বিক্রেতাদের একটি পোর্টফোলিও তৈরি করেন যা সম্মিলিতভাবে তাদের বৃদ্ধি এবং লাভজনকতার লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করে।

B2B ই-কমার্সে রূপান্তর

পরিবেশকরা ক্রমবর্ধমানভাবে EDI-এর সাশ্রয়ী বিকল্প হিসেবে B2B ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে পছন্দ করছেন। এই প্ল্যাটফর্মগুলি মানসম্মত সমাধান প্রদান করে যা ব্যক্তিগতকৃত EDI সেটআপের প্রয়োজনীয়তা দূর করে, সেটআপ খরচ এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে। যদিও খুচরা বিক্রেতারা EDI-এর প্রতিষ্ঠিত নির্ভরযোগ্যতার কারণে তাদের পছন্দ করতে পারে, তবে পরিবেশকদের আর্থিক চাপগুলি বোঝা তাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

কম লাভজনক খুচরা বিক্রেতাদের B2B ই-কমার্সে স্থানান্তরিত করে, পরিবেশকরা তাদের সম্পদ আরও কৌশলগতভাবে বরাদ্দ করতে পারেন এবং উচ্চ অর্ডার ভলিউম এবং লাভজনকতায় অবদান রাখে এমন খুচরা বিক্রেতাদের উপর মনোনিবেশ করতে পারেন।

তাহলে, পরিবেশকরা কীভাবে EDI থেকে সরে এসে B2B ই-কমার্স গ্রহণ করতে পারেন?

সবচেয়ে ভালো পন্থা হল ধীরে ধীরে EDI থেকে B2B ইকমার্সে রূপান্তরিত হওয়া, একটি B2B ইকমার্স প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে। এটি পরিবেশকদের তাদের কিছু ব্যবসায়ীকে স্থানান্তরিত করার আগে জল পরীক্ষা করতে এবং নতুন প্ল্যাটফর্মের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সাহায্য করে।

খুচরা বিক্রেতাদের EDI থেকে B2B ই-কমার্সে স্থানান্তরিত করা পরিবেশকদের জন্য খরচ কমানোর বাইরেও উল্লেখযোগ্য সুবিধা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মগুলি স্কেলেবিলিটি, নমনীয়তা এবং উন্নত দক্ষতা প্রদান করে, যা পরিবেশকদের তাদের কার্যক্রমকে আরও কার্যকরভাবে সহজতর করতে এবং সম্পদ বরাদ্দ করতে সক্ষম করে। রিয়েল-টাইম ডেটা বিনিময়, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং উন্নত ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা পরিবেশকদের আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতা দেয়, যার ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি পায়।

তাছাড়া, B2B ই-কমার্স একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস প্রদান করে যা ইন্টারনেট সংযোগ সহ যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। এর অর্থ হল ব্যবসাগুলি যেকোনো জায়গা থেকে রিয়েল-টাইমে ইনভেন্টরি স্তর এবং অর্ডার স্থিতির মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। অতিরিক্তভাবে, B2B ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি সাধারণত ক্লাউড-ভিত্তিক হয়, যার অর্থ হল ব্যবসাগুলিকে ব্যয়বহুল হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগ করার বা জটিল আইটি অবকাঠামো বজায় রাখার কোনও প্রয়োজন নেই। B2B ই-কমার্স পোর্টালগুলি দ্রুত অনবোর্ডিং সময় প্রদান করে এবং সরবরাহকারীদের EDI-এর জটিলতা এবং নমনীয়তা এড়িয়ে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ দেয়।

উপসংহার

EDI থেকে B2B ই-কমার্সে স্থানান্তর একটি উল্লেখযোগ্য এবং রূপান্তরকারী প্রবণতার প্রতিনিধিত্ব করে যা আজকের ব্যবসায়িক দৃশ্যপটে পরিবেশকদের পরিচালনার পদ্ধতিতে বিপ্লব আনছে। এটি ব্যয় সাশ্রয়, উন্নত নমনীয়তা এবং স্কেলেবিলিটির একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা চালিত।

অর্ডারের পরিমাণ এবং লাভজনকতার সম্ভাবনার উপর ভিত্তি করে খুচরা বিক্রেতাদের পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন এই পরিবর্তনের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। বিতরণকারীরা লাভজনকতা বৃদ্ধির জন্য বিজ্ঞতার সাথে সম্পদ বরাদ্দ এবং খরচ ব্যবস্থাপনাকে সর্বোত্তম করার গুরুত্ব বোঝেন। তারা ঐতিহ্যবাহী EDI সিস্টেম দ্বারা আরোপিত আর্থিক বোঝা সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন, যার মধ্যে রয়েছে উচ্চ বাস্তবায়ন খরচ এবং চলমান লাইসেন্সিং ফি। ফলস্বরূপ, বিতরণকারীরা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য EDI স্থাপনে বিনিয়োগ করবেন নাকি B2B ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম গ্রহণকে উৎসাহিত করবেন সে বিষয়ে সচেতন সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। B2B ই-কমার্স গ্রহণের মাধ্যমে, বিতরণকারীরা ভবিষ্যতকে আলিঙ্গন করছেন, আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করছেন এবং ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল এবং প্রতিযোগিতামূলক দৃশ্যপটে শিল্প নেতা হিসেবে নিজেদের অবস্থান তৈরি করছেন।

সূত্র থেকে পেপেরি.কম

দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্য Cooig.com থেকে স্বাধীনভাবে pepperi.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Cooig.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।