আজকের জনাকীর্ণ ডিজিটাল বাজারে, আপনার গ্রাহকদের সত্যিকার অর্থে বোঝা আগের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কোলাহল কাটিয়ে ওঠা এবং আপনার আদর্শ দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য তাদের চাহিদা, পছন্দ এবং আচরণ সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রয়োজন। এখানেই ক্রেতার ব্যক্তিত্ব কাজ করে - একটি শক্তিশালী হাতিয়ার যা আপনাকে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের গোপনীয়তা উন্মোচন করতে এবং সর্বাধিক প্রভাবের জন্য আপনার বিপণন প্রচেষ্টাকে তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
সুচিপত্র
● বায়ার পারসোনা কী?
● ক্রেতার ব্যক্তিত্ব কেন গুরুত্বপূর্ণ
● আপনার ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করা: একটি ৮-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া
● ক্রেতার ব্যক্তিত্বের সর্বোত্তম অনুশীলন
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব কি?
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব হলো আপনার আদর্শ গ্রাহকের একটি কাল্পনিক উপস্থাপনা, যা বাস্তব তথ্য এবং তাদের জনসংখ্যা, আচরণ, প্রেরণা এবং চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে অবহিত অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে তৈরি। কেবলমাত্র একটি লক্ষ্য বাজারের বর্ণনার চেয়েও বেশি, একটি বিস্তারিত ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনার মূল গ্রাহক অংশগুলিতে একটি মুখ এবং নাম রাখে, যা আপনি যাদের আকর্ষণ করতে এবং সেবা করতে চান তাদের একটি প্রাণবন্ত চিত্র তৈরি করে।
উদাহরণস্বরূপ, উল্লম্বভাবে উঁচু করে রোপণ করা পাত্র বিক্রি করে এমন একটি ব্যবসা বলতে পারে, "আমাদের ক্রেতার ব্যক্তিত্ব হল:"
- আরবান গার্ডেনার গ্রেস
- বয়স: 35
- অবস্থান: সিয়াটল, ওয়াশিংটন
- পেশা: গ্রাফিক ডিজাইনার
- আয়: $৭৫,০০০/বছর
- শিক্ষাগত যোগ্যতা: ডিজাইনে স্নাতক ডিগ্রি
- পরিবার: সঙ্গীর সাথে ২-শয়নকক্ষের অ্যাপার্টমেন্টে থাকে
- সাইকোগ্রাফিক্স:
- স্থায়িত্ব এবং পরিবেশবান্ধব জীবনযাত্রাকে মূল্য দেয়
- তাজা ভেষজ এবং সবজি দিয়ে রান্না উপভোগ করে
- বন্ধুদের আপ্যায়ন করতে এবং ডিনার পার্টির আয়োজন করতে পছন্দ করে।
- আধুনিক, ন্যূনতম নকশার নান্দনিকতার প্রশংসা করে
- সীমিত শহুরে থাকার জায়গার সর্বোচ্চ ব্যবহার করার চেষ্টা করে
- গোল:
- একটি ছোট অ্যাপার্টমেন্টের বারান্দায় একটি উৎপাদনশীল বাগান তৈরি করুন
- রান্না এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য তাজা, জৈব পণ্য চাষ করুন
- আরও গাছপালা রাখার জন্য উল্লম্ব স্থান সর্বাধিক করুন
- আকর্ষণীয় প্ল্যান্টার সেটআপের মাধ্যমে অ্যাপার্টমেন্টের সাজসজ্জা আরও উন্নত করুন
- শহুরে উদ্যানপালকদের একটি সমমনা সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন
যদিও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করার জন্য একাধিক ক্রেতা ব্যক্তিত্ব থাকে, তবুও নেতিবাচক ব্যক্তিত্ব চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ - এমন ব্যক্তিদের প্রোফাইল যাদের আপনি লক্ষ্য করতে চান না, কারণ তারা রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা কম এবং এমনকি আপনার সম্পদ নষ্ট করে দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার "অনির্ধারক ইভান" এর মতো একজন ব্যক্তিত্ব থাকতে পারে, যিনি ক্রমাগত পণ্যের বিবরণ, শিপিং নীতি এবং বিশেষ অনুরোধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, কিন্তু খুব কমই ক্রয় করেন। আপনার আদর্শ ব্যক্তিত্বের উপর মনোযোগ দিয়ে এবং নেতিবাচক ব্যক্তিত্ব এড়িয়ে, আপনি আরও প্রাসঙ্গিক, অনুরণিত বিপণন সামগ্রী তৈরি করতে পারেন।
ক্রেতার পারসোনা কেন গুরুত্বপূর্ণ
বিস্তারিত ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরির সুবিধা অসংখ্য। যখন আপনার আদর্শ গ্রাহকের একটি স্পষ্ট ছবি থাকে, তখন আপনি যা করতে পারেন:
- আরও লক্ষ্যবস্তুযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রচারণা তৈরি করুন
আপনার ব্যক্তিত্বের জনসংখ্যা, আগ্রহ এবং অনলাইন আচরণ বোঝার মাধ্যমে, আপনি এমন বিজ্ঞাপন সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যা সরাসরি তাদের চাহিদার সাথে কথা বলে এবং তারা যে চ্যানেলগুলিতে সবচেয়ে বেশি দেখা যায় সেখানে এটি স্থাপন করতে পারেন। HubSpot এর মতে, লক্ষ্যবস্তুবিহীন বিজ্ঞাপনের তুলনায় লক্ষ্যবস্তুবিহীন বিজ্ঞাপন দ্বিগুণ কার্যকর।
- আপনার বিপণন প্রচেষ্টায় মনোযোগ এবং স্পষ্টতা আনুন
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনার পুরো দলকে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণার ভিত্তিতে একত্রিত করতে সাহায্য করে, যা আপনাকে সমস্ত স্পর্শবিন্দুতে আরও প্রাসঙ্গিক, সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা তৈরি করতে সক্ষম করে। ব্যক্তিত্বের সাহায্যে, আপনি জেনেরিক মার্কেটিং থেকে এমন একটি নির্দিষ্ট সামগ্রীতে রূপান্তর করতে পারেন যা নির্দিষ্ট দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয়।
- উচ্চ-প্রভাবশালী বিপণন চ্যানেলগুলিকে অগ্রাধিকার দিন
আপনার ব্যক্তিত্বদের পছন্দের প্ল্যাটফর্ম এবং কন্টেন্ট ফর্ম্যাট সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি আপনাকে আপনার সম্পদগুলিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেলগুলিতে ফোকাস করতে সাহায্য করবে, নিজেকে খুব বেশি দুর্বল করার পরিবর্তে। আপনার আদর্শ গ্রাহকদের সাথে দেখা করে, তারা যেখানে আছেন, আপনি আপনার মার্কেটিং ROI সর্বাধিক করতে পারেন।
- এমন কন্টেন্ট তৈরি করুন যা অনুরণিত হয় এবং রূপান্তরিত হয়
যখন আপনি আপনার দর্শকদের সমস্যা, আকাঙ্ক্ষা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের কারণগুলি জানেন, তখন আপনি এমন সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যা সরাসরি তাদের চাহিদার সাথে কথা বলে এবং ক্রেতার যাত্রাপথে তাদের নির্দেশনা দেয়। প্রকৃতপক্ষে, ব্যক্তিত্ব-চালিত সামগ্রী গড়ে 10% ওয়েব রূপান্তর উন্নত করতে পারে।
- দ্রুত এবং আরও তথ্যবহুল ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিন
আপনার গ্রাহকদের গভীর ধারণা আপনাকে পণ্য উন্নয়ন থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবা পর্যন্ত আত্মবিশ্বাসের সাথে ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে। ধারাবাহিকভাবে আপনার ব্যক্তিত্ব উল্লেখ করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ব্যবসার সমস্ত দিক আপনার লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আপনার ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করা: একটি ৮-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া
কার্যকর ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরির জন্য একটি নিয়মতান্ত্রিক পদ্ধতির প্রয়োজন যা গুণগত এবং পরিমাণগত গবেষণার সমন্বয় করে। আপনাকে গাইড করার জন্য এখানে একটি 8-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া রয়েছে:
- বর্তমান গ্রাহকদের সাক্ষাৎকার নিন
আপনার সেরা ৫-১০ জন গ্রাহকের সাথে গভীর সাক্ষাৎকার পরিচালনা করে শুরু করুন অথবা ২০+ গ্রাহকদের উপর জরিপ করে তাদের ক্রয় প্রেরণা, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া এবং অনুভূত বিকল্পগুলি আবিষ্কার করুন। যেমন:
- আপনি আমাদের পণ্য কেন কিনলেন?
- আপনি আমাদের কোন বিকল্পগুলি বেছে নিলেন এবং কেন?
- এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনি কোথায় তথ্য খুঁজছিলেন?
- তুমি এটা এখনই কিনলে কেন, আগে বা পরে নয়?
আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব গবেষণার মূল লক্ষ্য হওয়া উচিত আপনার গ্রাহকদের অনন্য ক্রয় প্রক্রিয়া এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের মানদণ্ড বোঝা, কেবল তাদের সাধারণ জনসংখ্যা বা আগ্রহ নয়। আপনার আদর্শ গ্রাহকের ক্রয় যাত্রার গভীরে ডুব দিয়ে, আপনি কীভাবে আপনার পণ্য, পরিষেবা এবং বিপণন বার্তাগুলিকে প্রতিটি পর্যায়ে তাদের সাথে অনুরণিত করার জন্য তৈরি করবেন সে সম্পর্কে অমূল্য অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করেন। এই স্তরের নির্দিষ্টতাই ক্রেতা ব্যক্তিত্বকে সাধারণ গ্রাহক প্রোফাইল থেকে আলাদা করে এবং আপনার আদর্শ দর্শকদের আকর্ষণ এবং রূপান্তর করার জন্য সত্যিকার অর্থে লক্ষ্যবস্তু, কার্যকর কৌশল তৈরি করতে সক্ষম করে।
- সাধারণ দর্শকদের তথ্য সংগ্রহ করুন
আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সম্পর্কে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং মনস্তাত্ত্বিক বিবরণ পূরণ করতে ওয়েব বিশ্লেষণ, সোশ্যাল মিডিয়া অন্তর্দৃষ্টি, শিল্প প্রতিবেদন এবং প্রতিযোগী গবেষণা থেকে প্রাপ্ত তথ্য দিয়ে আপনার সাক্ষাৎকারের পরিপূরক করুন।
- ২-৩ জন গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্বের সংজ্ঞা দিন
আপনার গবেষণায় গ্রাহকদের আলাদা আলাদা বিভাগ চিহ্নিত করার জন্য নিদর্শন এবং মিল খুঁজে বের করুন। আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক প্রকারের প্রতিনিধিত্বকারী ২-৩ জন মূল ব্যক্তিত্ব দিয়ে শুরু করুন।
- গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্বের বিবরণ শনাক্ত করুন
বয়স, অবস্থান, চাকরির পদবি, আয়ের স্তর, আগ্রহ, চ্যালেঞ্জ এবং কেনাকাটার পছন্দের মতো প্রাসঙ্গিক বিবরণ সহ প্রতিটি ব্যক্তিত্বকে সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। তাদের ক্রয় সিদ্ধান্তকে সরাসরি প্রভাবিত করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির উপর মনোযোগ দিন। এগুলি হল দেখার বিষয়:
- অবস্থান: তারা কোথায় থাকে? (যেমন, শহুরে, শহরতলির, গ্রামীণ, নির্দিষ্ট শহর বা অঞ্চল)
- বয়স: তাদের সাধারণ বয়সসীমা কত? (যেমন, ২৫-৩৪, ৩৫-৪৪, ৪৫-৫৪)
- লিঙ্গ: এই গ্রাহকের লিঙ্গ কী হতে পারে?
- শিক্ষা: এই ব্যক্তিত্বের শিক্ষার স্তর কত? যদি প্রাসঙ্গিক হয়, তাহলে তারা কী বিষয়ে পড়াশোনা করেছেন?
- পদের নাম: তাদের কর্মক্ষেত্র কী এবং তারা সাধারণত কোন পদবি ধারণ করে?
- আয়: এই ব্যক্তির আয়ের পরিসর এবং ক্রয় ক্ষমতা কত?
- সম্পর্কের অবস্থা: তারা কি অবিবাহিত, বিবাহিত, নাকি সম্পর্কে আছেন?
- ভাষা: এই ব্যক্তিত্বের লোকেরা কোন ভাষায় কথা বলে?
- ব্যক্তি-নির্দিষ্ট গবেষণা পরিচালনা করুন
প্রতিটি ব্যক্তির অনলাইন আচরণ, পছন্দের কন্টেন্ট ফর্ম্যাট, বিশ্বস্ত তথ্যের উৎস এবং এনগেজমেন্ট প্যাটার্ন সম্পর্কে আরও গভীরভাবে জানুন। আপনার প্রোফাইল সমৃদ্ধ করতে Google Analytics এবং গ্রাহক সহায়তা ডেটার মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। আপনি যদি Facebook-এ বিক্রি করে থাকেন, তাহলে Facebook Audiences আপনাকে দর্শকদের গবেষণা পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা হতে পারে। আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব চিত্রিত করার আরেকটি উপায় হল প্রতিষ্ঠিত প্রতিযোগীদের দিকে নজর দেওয়া। SEMRush-এর মতো সরঞ্জামগুলি আপনার শিল্পে আপনার প্রতিযোগীদের দর্শকদের অধ্যয়ন করতে সহায়তা করার জন্য রয়েছে।
- ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করুন
আপনার সমস্ত গবেষণাকে সংক্ষিপ্ত, দৃশ্যত আকর্ষণীয় ব্যক্তিত্বের প্রোফাইলে একত্রিত করুন যা আপনার দলের জন্য রেফারেন্স এবং অভ্যন্তরীণভাবে ধারণ করা সহজ হবে। প্রতিটি ব্যক্তিত্বের একটি নাম, ছবি এবং স্মরণীয় বর্ণনা দিন।
- সঠিকতার জন্য পেট পরীক্ষা করুন
আপনার প্রকৃত গ্রাহক বেস সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার দল এবং গ্রাহকদের সাথে আপনার ব্যক্তিত্ব পর্যালোচনা করুন। প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে প্রয়োজন অনুসারে পরিমার্জন করুন।
- অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে কাজে রূপান্তর করুন
একজন বিস্তারিত ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা হল প্রথম ধাপ - আসল মূল্য হল আপনার ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত এবং বিপণন কৌশলগুলিকে অবহিত করার জন্য সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করা। আপনার আদর্শ গ্রাহককে সামনে এবং কেন্দ্রে রেখে, আপনি আরও লক্ষ্যবস্তু, কার্যকর প্রচারণা তৈরি করতে পারেন যা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আসুন একটি কাল্পনিক ব্যক্তিত্ব বিবেচনা করি, "নিরামিষাশী জোলি"। তার প্রোফাইলের উপর ভিত্তি করে, আপনি হয়তো:
- যারা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে "নিরামিষাশী" কে তাদের চাকরির ট্যাগ হিসেবে তালিকাভুক্ত করেন অথবা যে সামাজিক সম্প্রদায়গুলিতে তিনি আছেন সেখানে যান, তাদের জন্য বিজ্ঞাপন তৈরি করুন।
- ইনস্টাগ্রামকে অগ্রাধিকার দিন, কারণ এটি এমন একটি সামাজিক প্ল্যাটফর্ম যেখানে নিরামিষাশীরা সবচেয়ে বেশি স্বেচ্ছায় তাদের খাদ্যাভ্যাসের রুটিন শেয়ার করে এবং অন্যদের জীবন থেকে অনুপ্রেরণা লাভ করে।
- জোলির টেকসই মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিবেশ-বান্ধব চিত্র এবং বার্তা ব্যবহার করে দেশীয় উৎপাদিত পণ্যের পরিবেশগত সুবিধা তুলে ধরে লক্ষ্যবস্তুতে বিজ্ঞাপন তৈরি করুন - জোলির মতো সবুজ-সচেতন নিরামিষাশীদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের বিষয়।
- কোম্পানির রোপণ টবে জন্মানো ভেষজ এবং শাকসবজি দিয়ে তৈরি করা যেতে পারে এমন সুস্বাদু, উদ্ভিদ-ভিত্তিক রেসিপিগুলির একটি সিরিজ পোস্ট এবং ভিডিও তৈরি করুন। ইনস্টাগ্রামে এই কন্টেন্টটি শেয়ার করুন এবং "নিরামিষ বাগানের টিপস" বা "টেকসই পাত্রে বাগান" এর মতো অনুসন্ধান কীওয়ার্ডগুলির জন্য এটি অপ্টিমাইজ করুন।
- যারা নিজস্ব পণ্য উৎপাদন এবং পরিবেশগত প্রভাব কমানোর প্রতিশ্রুতি দেন তাদের জন্য একটি বিশেষ ছাড় কোড অফার করুন। ইনস্টাগ্রামে এই প্রচারণাটি প্রচার করুন এবং জোলির মতো ব্যবহারকারীদের কাছে বিজ্ঞাপনগুলি লক্ষ্য করুন যারা টেকসই জীবনযাপনের প্রতি আগ্রহী।
- কোম্পানির রোপণ পাত্র ব্যবহার করে নিজেদের ফসল উৎপাদনে সফলভাবে অবদান রেখেছেন এমন অন্যান্য নিরামিষ উদ্যানপালকদের গ্রাহক প্রশংসাপত্র এবং ছবি প্রদর্শন করুন। জোলির মতো সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আস্থা এবং সম্পর্ক তৈরি করতে ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে এই গল্পগুলি তুলে ধরুন।
জোলির ব্যক্তিত্বের অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে এই বিপণন সিদ্ধান্তগুলিকে পরিচালনা করে, কোম্পানিটি আরও লক্ষ্যবস্তুযুক্ত, আকর্ষণীয় ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে যা তাদের আদর্শ গ্রাহকের অনন্য মূল্যবোধ এবং প্রেরণার সাথে অনুরণিত হয়। মূল বিষয় হল ক্রমাগত ব্যক্তিত্বের প্রোফাইলটি উল্লেখ করা এবং জিজ্ঞাসা করা, "প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে আমরা কীভাবে জোলির চাহিদা এবং আগ্রহগুলি আরও ভালভাবে পূরণ করতে পারি?"
ক্রেতা পারসোনার সেরা অনুশীলন
আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে, এই সেরা অনুশীলনগুলি মনে রাখবেন:
১-৫ জন গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্ব দিয়ে ছোট করে শুরু করুন
যদিও আপনার অনেক গ্রাহক বিভাগ থাকতে পারে, একসাথে অনেকগুলি ব্যক্তিত্ব তৈরি করার চেষ্টা করা অপ্রতিরোধ্য এবং বিপরীতমুখী হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা কেবল তিনটি মূল ব্যক্তিত্ব দিয়ে শুরু করতে পারেন: "ট্রেন্ডি তারা," "বাজেট-সচেতন ব্রায়ানা," এবং "গুণমান-সন্ধানী কুইন।" প্রথমে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ধরণের উপর মনোযোগ দিন এবং প্রয়োজন অনুসারে প্রসারিত করুন।
নেতিবাচক ব্যক্তিত্ব ভুলে যেও না
আপনি কোন ধরণের গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে চান না তা চিহ্নিত করা আপনার আদর্শ ব্যক্তিত্ব নির্ধারণের মতোই মূল্যবান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি B2B সফ্টওয়্যার কোম্পানি "ফ্রিবি-সিকিং ফ্রেড" নামে একটি নেতিবাচক ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে পারে, যেটি সর্বদা বিনামূল্যে ট্রায়াল বা ছাড় দাবি করে, কখনও কেনার ইচ্ছা না করেই। আপনার দলকে খারাপ লিডের উপর সময় এবং সম্পদ নষ্ট করা এড়াতে সাহায্য করার জন্য 1-2টি নেতিবাচক ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন।
আপনার ব্যক্তিত্বকে ক্রমাগত পরিমার্জিত এবং বিকশিত করুন।
সময়ের সাথে সাথে আপনার ব্যবসা এবং বাজার পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে আপনার গ্রাহক বেসও পরিবর্তিত হবে। দুই বছর আগে আপনার আদর্শ গ্রাহককে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে এমন একটি ব্যক্তিত্ব আজ আর প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে। বছরে অন্তত একবার, অথবা যখনই আপনি আপনার শিল্প বা গ্রাহক আচরণে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন অনুভব করবেন তখন আপনার ব্যক্তিত্বগুলি পুনর্বিবেচনা এবং আপডেট করার পরিকল্পনা করুন। এই আপডেটগুলি জানাতে গ্রাহক জরিপ, বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়া থেকে প্রাপ্ত ডেটা ব্যবহার করুন।
ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে একটি পার্সোনা টেমপ্লেট ব্যবহার করুন
একটি টেমপ্লেট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিত্বের প্রোফাইলগুলিকে স্ট্যান্ডার্ডাইজ করলে, সেগুলি তৈরি করা, রেফারেন্স করা এবং বিভিন্ন দলের মধ্যে ভাগ করা সহজ হয়। একটি সু-পরিকল্পিত টেমপ্লেটে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক, মনোবিজ্ঞান, লক্ষ্য, চ্যালেঞ্জ, পছন্দের চ্যানেল এবং বিষয়বস্তুর বিভাগ এবং সেই ব্যক্তিত্ব ধারণকারী গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রকৃত উদ্ধৃতি বা প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত। একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ফর্ম্যাট ব্যবহার নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেকেরই একই মূল্যবান গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টিতে অ্যাক্সেস রয়েছে।
উপসংহার
আজকের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে নিজেকে আলাদা করে দেখাতে চাওয়া যেকোনো ব্যবসার জন্য ক্রেতার ব্যক্তিত্ব একটি অপরিহার্য হাতিয়ার। আপনার আদর্শ গ্রাহকদের গভীরভাবে বোঝার জন্য এবং বিস্তারিত ব্যক্তিত্ব তৈরি করার জন্য সময় বের করে, আপনি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি উন্মোচন করতে পারেন যা আপনার বিপণন এবং ব্যবসায়িক কৌশলের প্রতিটি দিককে অবহিত করে।
আরও কার্যকর বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু এবং কন্টেন্ট তৈরি থেকে শুরু করে দ্রুত, আরও আত্মবিশ্বাসী সিদ্ধান্ত গ্রহণ পর্যন্ত, ক্রেতা ব্যক্তিত্বের সুবিধাগুলি স্পষ্ট। এই নির্দেশিকায় বর্ণিত 8-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং ব্যক্তিত্বের সেরা অনুশীলনগুলি মেনে চলার মাধ্যমে, আপনি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে আরও গভীর স্তরে সংযোগ স্থাপন শুরু করতে পারেন এবং আপনার ব্যবসার জন্য আরও ভাল ফলাফল অর্জন করতে পারেন।
