২০২৪ সালে লাইভ শপিং তৈরির শীর্ষ ৫টি ট্রেন্ড

করোনাভাইরাস মহামারীর ফলে নতুন খুচরা বিক্রেতার প্রবণতা দেখা দিয়েছে, যার মধ্যে একটি হল লাইভ শপিং। আজ, লাইভ শপিং কেবল একটি কৌশল নয় বরং উচ্চ সম্পৃক্ততা এবং রূপান্তর হারকে অগ্রাধিকার দেওয়া ব্যবসাগুলির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।

একজন ব্যবসায়ী হিসেবে যারা লাইভ শপিং ব্যবহার করে বিক্রি করেন, তাদের সর্বশেষ বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে অবগত থাকা উপেক্ষা করা উচিত নয়। ২০২৪ সালে, নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে লাইভ শপিং অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করার জন্য নতুন ট্রেন্ড তৈরি হচ্ছে, সামাজিক মাধ্যম, এবং ক্রমবর্ধমান ভোক্তা আচরণ। অতএব, এই নিবন্ধটি লাইভ শপিং অন্বেষণ করবে, এর প্রবৃদ্ধি বিশ্লেষণ করবে এবং এই বছর বাজারে রাজত্ব করবে এমন শীর্ষ পাঁচটি প্রবণতা চিহ্নিত করবে। চলুন শুরু করা যাক।

সুচিপত্র
লাইভ শপিং কী?
লাইভ শপিংয়ের উত্থান বোঝা
২০২৪ সালে লাইভ শপিংকে রূপদানকারী ৫টি ট্রেন্ড
লাইভ শপিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধা
উপসংহার

লাইভ শপিং কী?

লাইভ শপিং, যা লাইভস্ট্রিম শপিং বা লাইভ কমার্স নামেও পরিচিত, হল অনলাইন শপিংয়ের একটি রূপ যা গ্রাহকদের রিয়েল-টাইমে বিক্রেতা এবং পণ্যের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয়।

অসদৃশ ঐতিহ্যবাহী ই-কমার্স, যেখানে ক্রেতারা স্ট্যাটিক পণ্য ক্যাটালগের মধ্য দিয়ে স্ক্রোল করে, এটি ভিডিও স্ট্রিমিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, ক্রেতাদের জন্য একটি আকর্ষণীয় এবং ইন্টারেক্টিভ পরিবেশ তৈরি করে।

তাই, ই-কমার্স ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য প্রদর্শন করতে, রিয়েল-টাইমে তাদের উদ্বেগের সমাধান করতে এবং দর্শকরা সরাসরি সম্প্রচার দেখার সময় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে লাইভ কমার্স ব্যবহার করতে পারে।

লাইভ শপিংয়ের উত্থান বোঝা

১৯৮০ এবং ১৯৯০ এর দশকে হোম শপিং চ্যানেলে লাইভ শপিং শুরু হওয়ার পর থেকে এটি অনেক দূর এগিয়েছে। তবে, প্রভাবশালী সংস্কৃতি এবং মোবাইল প্রযুক্তির সাম্প্রতিক উত্থান লাইভ শপিংকে একটি নতুন যুগে প্রবেশ করিয়েছে।

২০২২ সালে, লাইভ শপিং এর পরিমাণ ছিল মার্কিন ডলার 17 বিলিয়ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রয়ের পরিমাণ। ২০২৬ সালের মধ্যে এই সংখ্যা ৫৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। লাইভ শপিং ৫০,০০০ এরও বেশি লাইভস্ট্রিম অর্জন করেছে এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে কমপক্ষে ২৬০ মিলিয়ন দৈনিক দর্শক রয়েছে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্লায়েন্টদের আরও ভালো এবং ব্যক্তিগতকৃত অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার কারণে এই উন্নয়ন আরও জোরদার হয়েছে।

সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্ক এবং নতুন প্রযুক্তি যেমন AR এবং মেশিন লার্নিং লাইভ শপিংকে এমন একটি শক্তিশালী রিসোর্স করে তুলেছে যা ব্র্যান্ডগুলি তাদের লক্ষ্যবস্তু দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেস এবং বিক্রি করতে ব্যবহার করতে পারে। ২০২৪ সালের দিকে তাকালে, বেশ কয়েকটি প্রবণতা আশা করা যায়, যা আমরা পরবর্তী বিভাগে আলোচনা করব।

২০২৪ সালে লাইভ শপিংকে রূপদানকারী ৫টি ট্রেন্ড

১. সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির একীকরণ

২০২৪ সালে গেম-চেঞ্জার হতে চলেছে এমন একটি মূল ট্রেন্ড হল লাইভ শপিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সোশ্যাল মিডিয়াকে একীভূত করা। সামাজিক বাণিজ্যসোশ্যাল মিডিয়া এবং ই-কমার্সের মিশ্রণে তৈরি এই অ্যাপের জনপ্রিয়তা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি লাইভ শপিং ইভেন্ট আয়োজনের জন্য ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, লিংকডইন, টিকটক এবং ইউটিউবের মতো বিশাল ব্যবহারকারী বেসের সুযোগ নিচ্ছে।

এই ক্ষেত্রে, ওয়ালমার্ট প্রায়শই তার বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য TikTok-এ লাইভস্ট্রিম শপিং ইভেন্টগুলি আয়োজন করে। কিট ক্যাট ফেসবুকে লাইভস্ট্রিম বিক্রির প্রচেষ্টার মাধ্যমেও ব্যাপক বিক্রয় সাফল্য অর্জন করেছে।

বিস্তৃত নাগাল কেবল সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন থেকে প্রাপ্ত সুবিধাই নয়; এটি পণ্যের নিরবচ্ছিন্ন ভাগাভাগি এবং প্রচারের সুযোগও দেয়। আশা করি এই বছর বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে একটি সুসংহত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরিতে আরও ব্র্যান্ড আরও বিনিয়োগ করবে।

২. ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিংয়ের শক্তি

২০২৪ সালের আরেকটি ট্রেন্ড হল ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং, যা লাইভ শপিং কৌশলের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। অনেক ব্র্যান্ড ইনফ্লুয়েন্সারদের সাথে সহযোগিতা করে লাইভ শপিং ইভেন্ট আয়োজন করে, ইনফ্লুয়েন্সারদের অনুগত অনুসারীদের ভিত্তিকে কাজে লাগায়। লাইভ শপিং অভিজ্ঞতায় সত্যতা যোগ করার পাশাপাশি, এটি ব্র্যান্ডের আস্থাও বাড়ায়।

প্রভাবশালীরা যখন রিয়েল টাইমে পণ্য প্রদর্শন এবং সুপারিশ করে, তখন গ্রাহকরা তথ্যবহুল ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। একটি উদাহরণ হল এনওয়াইএক্স প্রসাধনী' লাইভ শপিং অভিজ্ঞতা, যেখানে প্রভাবশালী ল্যান্স বাস, জোজো এবং ব্র্যান্ডি ট্রিলারের উপর ২০০০-এর দশকের লুক পুনরায় তৈরি করেছিলেন। এই পপ সেলিব্রিটিদের মাধ্যমে, লক্ষ্য দর্শক, প্রধানত মিলেনিয়াল এবং জেনারেল জেড, যারা সাধারণত বেশি খরচ করা, কেনাকাটা করার জন্য NYX শপিং পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হয়েছে।

অতএব, লাইভ শপিংয়ের সাথে ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিংকে একত্রিত করলে বিক্রয় বৃদ্ধি এবং ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বৃদ্ধির জন্য একটি শক্তিশালী সূত্র তৈরি হয়। বাজার বিশ্লেষকদের মতে, যারা প্রকাশ করেন যে প্রভাব বিস্তার বিপণন বিক্রয় রূপান্তর বৃদ্ধি করতে পারে 1 এবং 5% এবং ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা ৮০%.

৩. মোবাইল কেনাকাটার উত্থান

মোবাইল ডিভাইসের সর্বব্যাপীতা গ্রাহকদের আচরণকে প্রভাবিত করে চলেছে, এবং লাইভ শপিংও এর ব্যতিক্রম নয়। ২০২৪ সালে, লাইভ ইভেন্টের সময় মোবাইল শপিংয়ের উত্থান আকাশচুম্বী হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এর কারণ হল আজকের গ্রাহকরা খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস করার জন্য দ্রুত মোবাইল ফোনের দিকে ঝুঁকছেন। একটি মতে এয়ারশিপের ২০২৩ সালের গবেষণা স্যাপিও রিসার্চের সাথে একত্রে, প্রায় ৮০% গ্রাহক পণ্য কেনার জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, যেখানে ৭৮% গ্রাহক খুচরা বিক্রেতার অ্যাপ ব্যবহার করেন।

বেশিরভাগ গ্রাহক তাদের মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন স্টোরগুলিতে অ্যাক্সেস করার কারণে, ব্যবসাগুলি ছোট স্ক্রিনের জন্য লাইভ শপিং অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করে এই প্রবণতাটিকে পুঁজি করতে পারে।

আরেকটি টিপস হল নির্বিঘ্নে প্রদান করা মোবাইল পেমেন্ট অতিরিক্ত সুবিধার জন্য বিকল্পগুলি। এই চেকআউট বিকল্পগুলির মধ্যে WeChat Pay, AliPay, Apple Pay, PayPal, অথবা এখনই কিনুন, চেকআউটে পরে অর্থ প্রদান করুন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটি করার মাধ্যমে, তারা কেবল ব্যবহারকারীদের সুবিধাই পূরণ করে না, বরং আরও মোবাইল-কেন্দ্রিক ই-কমার্স ল্যান্ডস্কেপের দিকে তাদের প্রচেষ্টাকেও প্রতিফলিত করে।

4. ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটা অভিজ্ঞতা

ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী লাইভ শপিং অভিজ্ঞতা তৈরিতে AI এবং মেশিন লার্নিং গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এর কারণ হল আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক আরও ব্যক্তিগতকৃত শপিং অভিজ্ঞতা খুঁজছেন। ট্রেজার ডেটা এবং ফোর্বসের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ৮০% ক্রেতারা কেবল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে কেনাকাটা করেন।

২০২৪ সালে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের ডেটা বিশ্লেষণ এবং সরবরাহের জন্য উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করতে প্রস্তুত ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সুপারিশ লাইভ ইভেন্টের সময়। উদাহরণস্বরূপ, হ্যাঁফ্যাশন ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি শপিং অ্যাপ, প্রতিটি গ্রাহকের স্টাইল পছন্দ, আকার এবং বাজেটের উপর ভিত্তি করে একটি ব্যক্তিগতকৃত স্টোর তৈরি এবং বিতরণ করার জন্য একটি অত্যাধুনিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে।

এটি গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং সফল রূপান্তরের সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে। অতীতের কেনাকাটা, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে কেনাকাটার যাত্রা কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা গ্রাহকদের জন্য আরও আকর্ষণীয় এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে।

৫. ভার্চুয়াল রিয়েলিটি শপিংয়ের উত্থান

ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) লাইভ শপিংয়ে পা রাখছে, যা গ্রাহকদের ভবিষ্যৎ এবং নিমজ্জিত অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। ব্র্যান্ডগুলির মতো গুচ্চি, নাইকি, এবং অ্যাডিডাস ইতিমধ্যেই তাদের লাইভস্ট্রিমে ভিআর প্রযুক্তি একীভূত করছে, যার মাধ্যমে দর্শকরা ভার্চুয়ালি পোশাক এবং জুতা অন্বেষণ করতে পারে এবং ত্রিমাত্রিক স্থানে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

ভিআর প্রযুক্তির সুবিধা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে একটি অভিনব এবং বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদানের পাশাপাশি ঐতিহ্যবাহী সীমাবদ্ধতাগুলি মোকাবেলা করা অনলাইনে কেনাকাটাযেমন গ্রাহকদের কেনাকাটা করার আগে পণ্যগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখার সুযোগ করে দেওয়া। ভিআর প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে সাথে, এটি লাইভ শপিংয়ের ল্যান্ডস্কেপকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করার সম্ভাবনা রয়েছে, যা ই-কমার্স অভিজ্ঞতায় একটি নতুন মাত্রা প্রদান করবে।

লাইভ শপিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধা

যদিও লাইভ শপিং ব্র্যান্ড এবং ভোক্তা উভয়ের জন্যই উত্তেজনাপূর্ণ সুযোগ নিয়ে আসে, তবুও সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিবেচনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ভালো দিক

• আকর্ষক অভিজ্ঞতা: লাইভ শপিংয়ের একটি সুবিধা হল এটি একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা ব্র্যান্ড এবং গ্রাহকদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সংযোগ গড়ে তোলে।
• রিয়েল-টাইম মিথস্ক্রিয়া: লাইভ কমার্স ব্র্যান্ডগুলিকে রিয়েল টাইমে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়, তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে, পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করতে এবং আস্থা তৈরি করতে দেয়।
• বর্ধিত রূপান্তর: একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে লাইভ শপিং রূপান্তর বৃদ্ধি করতে পারে ৮০%। লাইভ-স্ট্রিম শপিংয়ের গতিশীল প্রকৃতি রূপান্তর বাড়ায় কারণ ক্রেতারা ঘটনাস্থলেই ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

মন্দ দিক

• প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ: লাইভ স্ট্রিমিংয়ের সময় কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যা দেখা দিতে পারে, যা ক্রেতার অভিজ্ঞতা নষ্ট করে।
• সীমিত সময়সীমা: লাইভ শপিং ইভেন্টগুলির প্রায়শই সীমিত সময়সীমা থাকে, যার ফলে ব্র্যান্ডগুলির জন্য তাদের বার্তা পৌঁছে দেওয়া এবং দক্ষতার সাথে তাদের পণ্যগুলি প্রদর্শন করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে।

উপসংহার

সংক্ষেপে বলতে গেলে, ই-কমার্স ট্রেন্ডের অগ্রভাগে লাইভ শপিং রয়েছে, যা ব্যবসাগুলিকে রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি অনন্য সুযোগ প্রদান করে। ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং, মোবাইল কমার্স, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন, ভিআর এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার মতো গুরুত্বপূর্ণ প্রবণতাগুলি ২০২৪ সালে লাইভ শপিং ল্যান্ডস্কেপকে বদলে দেবে। যেসব ব্যবসা তাদের বিক্রয় এবং বিপণন কৌশলগুলিতে এই প্রবণতাগুলিকে কাজে লাগাবে তারা আগামী বছরগুলিতে ই-কমার্স সাফল্য অর্জনের ক্ষেত্রে অগ্রভাগে থাকবে।